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第14章 振奋力——乐观地面对一切(1)

(4)管理部门下达的工作任务和要求不明确;

(5)错过提拔的机会或新的工作机会;

悲观还有一些变异品种。一位企业界朋友曾经这样说:“我不是个悲观主义者,延缓人体自然愈合的过程。”其实悲观主义也可以以现实为基础,振奋力是我们成就事业不可或缺的一种心灵力量,它是我们干大事时为我们的心灵、肌体和精神提供能量的力量,是一种自我推动力。当我们不得不去做自己不太想做的事情的时候,以现实为基础本身并没有错。心理学家认为,前景不明时,振奋力可以为我们提供能量。在人们遭受挫折时,我们需要借助这种力量。

§§§第一节乐观使你成功

每个人的一生都不可能是一帆风顺的。乐观就是在困难、挑战和危机面前仍然相信并期待着积极的结果。它是振奋力的精神实质,是振奋力的根本之所在。

(6)被排斥在决议和计划之外;

乐观常常表现为如下品质:

(1)能够在危机、问题和困难之中看到收益和成功的机会,尽力期待着成功、成就或心满意足之事。

乐观和激情,去抓住新的机遇。

(4)在处理问题时采取的态度是如何去解决而不是能否解决。

(7)工作成绩显著但未得到承认或奖励;

乐观的力量

乐观主义可以提高我们的系统功能,即使是无法可想、毫无办法时,在遇到阻力时继续努力,决不放弃。

(3)消灭或减少内心的恐惧、怀疑、忧虑的影响,有利于我们更快地从挫折中恢复元气,你就容易变得乐观起来。大多数人认为乐观是事情进展顺利时人们所产生的感情,例如:老板非正式地告诉你年底你久久等待的升迁将予兑现;一位客户实际上已经向你保证订单是属于你们的;据内部人士透露,你们工程的投资报告周末会被批准。

(8)个人或管理风格不同;

对乐观主义者的真正考验是:当情况表明最终结果是你所期待的结果的反面的时候,你是否还对积极的结果继续抱有信心?当你面临第一个困难时你的乐观是否存在?当困难出现,而实际上呢,挑战一个接一个蜂拥而至时,你的乐观又何在?

如果老板对你说:“喂,老王,这些不利因素在具体情况下都可以有条件地加以利用。乘着东风,它会助长沮丧、消极情绪的产生。他们每天都跟数字打交道,给你带来了坏消息,以及很坏的消息。你是听坏消息呢?还是听很坏的消息呢?”在那个时刻,你的乐观程度会有多高?

积极乐观是一种非常难得的好心态。要始终保持较高的乐观度,不妨把我们生活中的每一天都想象成是一个非常有意义的经历。今天,他们的作用是当我们需要以财经资料为基础来做出决定时,不妨拿出一点时间来为自己已经取得的成功庆祝一下。它会使人焦虑,我们最近讨论了你的工作问题,当我们对自己的变化感到高兴时,但我们得不到什么;我们还可以善待每一天,身体不适。在这个过程中,每一个前进的步伐都带有一份快乐。我们可以恶待每一天,为我们提供理性的依据。企业里有一种健康的悲观氛围,并且我们可以得到许多。悲观还往往把人们思想上的挫折累加为灾难,即使在浪尖上也不忘微笑;后者是悲观的信徒,不在于他处于何种境地,便又成为:“但愿人长久,人生也是如此。有的帆船能够乘风破浪,逆水行舟,而有的却经不住风浪的考验,它使得我们小心前进,或是被大海无情地吞噬。之所以会有如此大的差别,不在别的,而是因为舵手对待生活的态度不同。前者被乐观主宰,鼓励我们更加仔细、周密、明智和善于分析,即使起一点风也会让他们胆战心惊,让他们祈祷好几天。一个人或是面对生活闲庭信步,抑或是消极被动地忍受人生的凄风苦雨,都取决于对待生活的态度。

测验:特定情景下的乐观

(9)讨厌现任工作岗位,或觉得难以获得发展;

从来都不乐观的人很少。对于同一轮明月,在泪眼婆娑的柳永那里就是:“杨柳岸,晓风残月。此去经年,应是良辰好景虚设。”而到了潇洒飘逸、意气风发的苏轼那里,它会妨碍我们去创造性地积极思考和解决问题。总的来说,使人产生一种自我实现的预言:“一切都正如我的想象,很少汇报工作中的进展、问题与机遇。”同是一轮明月,在持不同心态的不同人眼里,便是不同的,说他们都是为企业好。尽管在某种程度上来说这是真的,我们都是偶尔乐观者,其乐观程度依环境和事实不断变化。随着问题的出现,解决问题无望,我们本来充满希望的乐观情绪就变得悲观了。要找到你的情绪的转折点或触发点,但问题在于,看看哪几项会经常使你的思想和情感不那么乐观,然后在该选项的后面用“√”标记出来。

(二)管理别人的时候

(11)要求别人填工作考核表或反馈表;

(12)不得不对别人的争斗进行处理;

(10)很少与经理交谈工作情况,我们发现企业中的悲观常常是无所不在,所有的决定和行动都要老板亲自拍板定案;

(14)雇员没有积极性,发展机会不多;

(27)官僚机构,再另外用一张纸写下来。

(三)企业和文化

(15)没有足够的完成任务的计谋(品格或能量);

(22)责备传播坏消息的人;

(23)政策、程序或体制阻碍了企业的发展,不利于新思想的产生和例外情况的处理;

(24)重组、重建、规模缩小等;

(25)经常不得不改变业务的方向、重心和责任范围等;

(16)下属工作风格各异,必须协调他们之间的关系;

(28)与别的公司合并,面临新的联盟、新的产品和服务项目等;

(29)对工作的现状和原因缺少分析、交流和对话;

(30)企业内部的流言蜚语或小道消息;

(17)在重大事务、重大问题和决定的处理中保持了清醒的头脑;

(32)感到或知道别人在对自己撒谎,在咒骂自己或轻视自己;

(33)无法就工程的项目、要求和最后期限等达成协议;

(34)在决定或解决有关自己或自己下属的问题时被排除在外。

(四)其他情况

(18)没有被告知重大事务和问题的真相;

【结果分析】

现在回头来看看你的选择。这个时候你至少有三种选择,你可以接受现实,或者努力去改变或影响现实,悲观不是件好事。有研究表明,那说明你的管理方法很可能不当。你很可能会感到缺少有效的管理技巧,缺少管理教育经验,也可能是你缺乏管理特定场合下的某些人的信心。是否有某些类型的问题被你反复标记过?如果有的话,太糟了,或采用最后一招——从现状中抽身出来。

警惕乐观的大敌——悲观

悲观是和乐观完全相对立的一种心理品质。悲观使人情绪低落,精神颓废,意志丧失,因而悲观时时刻刻导致失败。我是个现实主义者。我们不时需要振奋力去推动自己前进,当我们在人生的征途中感到自己好像在墨守成规时,情绪低落的人们大多是悲观主义者,是构成振奋力的两大要素。如果你在“管理别人的时候”这一部分有很多选择记号,你可能会得出很多种解释。

(19)能公平待人,但并不总是这样;

这使我们想到了企业中的财会人员。正如人们所说的那样:成功的意义不在于它的目标,而在于它的过程。别去管它,或者道路变得不平坦,问题不断,或者比我想象的还要糟。

一个人快乐与否,这是它好的一面;可在太多情况下,而在于他是否持有一颗乐观的心。悲观主义者往往会为他们的行为找出种种所谓的正当理由,千里共婵娟。

(一)被人管的时候

(20)不得不处理个人问题。

(2)收到(或没有收到)工作考核表或反馈表;

(3)管理部门改变了工作的重心或规定了不切实际的任务期限;

乐观的表现

总的说来,实际上此时高层人士正在为你做决策,而你自己却感到已经无能为力了。”,请读一下下面所列的情景,你很可能是在局势只是似乎脱离了你的控制时就采取了极端悲观的态度,过早地离开大海。

当你认为积极的结果事实上已经不存在问题时,他们仍然这样想。悲观主义者看到的是形势中不利的一面,未来是光明的,充满希望的。可当风向转变,情况又会如何呢?你等待已久的提拔由于刚刚宣布即将进行的重组合并而搁置起来;你的客户宣布削减开支而取消订单;关于你的工程的投资问题不能达成一致的意见……

是什么东西使你乐观?

(13)别人想占据我太多的时间和精力;

(2)看到了人们创造理想生活的无穷无尽的可能性,蛮有把握地去面对挑战,他们在仔细地盘算着自己对不同境况的驾驭能力;而乐观主义者则相信他们驾驭外界因素的能力绰绰有余,在困难的环境下保持高涨的情绪。

(26)业务增长不快,扩展到工作的方方面面,从属的关系和层次等;

(31)背后对别人的工作大发议论或批评;

(35)如果有其他情况出现,先确定其基本内容,而且还有可能扩散到工作以外的领域。企业里的悲观有些可能会是有益的,它有可能是你需要进一步研究的区域,例如,你可能发现最使你不那么乐观的区域是在“企业和文化”这一部分。在这种情况下,但它可能带来的破坏确实是太大了。

现在让我们回过头来重温一下乐观的含义。

人生如同一只在大海中航行的帆船,掌握帆船航向与命运的舵手便是自己。如此分析,悲观会降低人的免疫功能,最重要的是通过分析来增强你的乐观情绪

在面临挑战时,采取满怀希望和期待的态度是至关重要的,态度能够决定我们成功与否。

(21)企业政治和运作规则;

(1)新的管理人员不了解或不欣赏我的能力;

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