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第1章 前言

知识就是财富,口才就是资本。买卖不成话不到,话语一到卖三俏。

20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师戴尔·卡耐基曾说:“一个人的成功,约有15%取决于知识和技术,另外的85%则取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”

美国的“超级推销大王”弗兰克·贝特格总结自己近30年推销生涯的经验时说道:“交易的成功,往往是口才的产物。”

不必列举了,好口才才能带来好钱财,这是毋庸置疑的!良好的口才是销售成功的一把金钥匙。对于销售人员来说,是否会说话,往往直接决定了其交易的成败。通常,会说话的销售人员能比其他人会销售出更多的产品,相应的,也就会拿到更多的销售提成。

日积月累,有“口才”的普通销售人员,早晚一天会变成有“钱财”销售巨人!

如果一本书里有:

“世界上最伟大的销售人员”乔·吉拉德经验教训的再现。

“东方销售女神”柴田和子的各种成功经验。

“销售之神”原一平的出奇制胜术。

美国的百万圆桌会议(MDRT)齐藤竹之助巧妙开发客户的经验。

……

那它就是销售人员的必备宝典。

本书精心选取了这些销售巨人的成功经验,并融合了普通销售人员面对各种情况时的多样实战技巧。为每一个想要成功的销售人员搭建一个坚实的进步阶梯!

要想成为一个一流的销售人员,就要培养自己的销售金口才,而要想培养自己的销售金口才,就需要有名师指点加上自己的刻苦努力。正因此,我们编写了这本专门针对销售人员的口才训练指导。与众多同类书籍的不同之处在于:我们本着省时省心的原则,不做过多的议论空谈,而是点到为止,一目了然;以实例带技巧,以分析带实战指导,捞干的,拣最实用的,拣销售过程中经常遇到的硬骨头来“啃”。同时,本书按照销售过程,从开发客户到预约、面谈、报价议价,到解决抱怨做好售后服务、留下客户和开发新客户,一步步慢慢道来,讲得清楚,说得明白。

“师傅领进门,修行在个人。”

一本书讲得再好,它的容量也是有限的,也只能起到抛砖引玉的作用。销售人员最终的成功还要通过自己在实践中多总结,在与客户过招中多练习,在现实销售中灵活运用各种招式,甚至能“青出于蓝而胜于蓝”,超过本书所举的各种优秀的销售人员!只有这样,你才会成为一名更优秀的销售人员!才能凭借三寸之舌来开发客户,使客户对产品或服务产生信心和兴趣,并让客户最终购买产品,你也因此得到应该的回报!

希望大家能在本书的提示下,在日常销量工作中一点一滴地去学习、去探索、去积累各种各样的口才实用技巧,助益自己的成功!

加油!磨好“唇枪”,练好“舌剑”,明天,你就是最伟大的销售人员!

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