登陆注册
1714600000007

第7章 犹太人用智慧营销(3)

无论何时何地,这些店名就像商标和专利一样,成了诚实可靠的同义语。没有人会去怀疑他们的产品是怎样制造出来的,也没有人会去检查带有这些标志的产品的质量和可靠性。这些店名本身就是质量可靠的象征。这种特征就是高明的保护神,就是最好的广告。人们谈到这些名字时,总是带着敬意。

有的商人一生都在编造花言巧语蒙骗顾客,贩卖拙劣的产品。珠宝、服装、家具、股票和债券,无所不做。这些所作所为足以破坏一个人正直的品格,侵蚀优秀的才能。

一位卓越的犹太商人说:商人只要从事这种不诚实的、卑鄙的工作,哪怕是只有一点点,你也会觉得心虚气短。世界上有那么多高尚而美好的事情可以去做,没必要和卑鄙的人同流合污。去同那些制造和销售货真价实的商品、从事高尚事业的人一起工作吧!

优质打响口碑

不要为自己的信用立碑,不要大肆鼓吹自己的产品优秀。要说,就让人们说去吧。你会发现,口碑才是销售的灵魂。

“不要为自己的信用立碑,不要大肆鼓吹自己的产品优秀。要说,就让人们说去吧。你会发现,口碑才是销售的灵魂。”这句话充分反映了犹太人在商品营销中注重口碑宣传的特点。

在经营领域中,犹太零售商有着与众不同的经营环境。其经营的规律与那些生产性的企业是相反的。如果也实行分权制,各个分店必然会不择手段地去获得高额的利润,不可避免地会出现出售便宜货、推销伪劣商品、随意涨价、以次充好等现象,结果往往是为了眼前小利而败坏了公司的长久声誉。

犹太商人经营连锁店的诀窍是:不论顾客在哪个国家,走进哪家分店,看到的商品都是他们所熟悉的,都是同样的价格、同样的质量。在他们看来,只有这样,人们才会毫不犹豫地掏出钱包,购买他们的商品。

马克斯·斯宾塞公司在初创时,公司董事长因英语不通而默不作声,只靠着那块招牌来招揽生意,他的脑筋都用在了建立口碑上。马克斯·斯宾塞公司对外不靠广告宣传,但他们的声誉和名望却不告而知,在英国无人不晓。

一次,一个电视记者在公开场合采访前首相撒切尔夫人,问她的内衣是从哪儿买的。首相说:“怎么啦,当然是‘马克斯·斯宾塞’,人人都上那儿买东西,不是吗?”

有了优质的商品,有了响亮的牌子,董事长当然不需要再花冤枉钱去做广告了。就像负责公司宣传及经济事务的经理祈里夫所说的那样:要想有数以百万计的人在你的商店川流不息,最有效的宣传方式就是口碑。只有当口碑不能快速地传达商店的动态信息时,才需要使用广告手段。

不以自己的喜好销售商品

一个比较明智的商人,在选择其要销售的商品时,—定不会选择自己所偏好的东西,而是卖自己不喜欢的东西。只有这样,才可能获得更大的盈利。

一个商人,如果只按照自己的喜好去做生意,他往往无法成功。

人对自己喜欢的东西,有着强烈的占有欲。这是人的本性,很难控制。即使控制得住,也是要付出感情代价的。

喜欢刀箭就卖刀箭,喜欢古董就卖古董,喜欢珠宝就卖珠宝。这样的话,生意绝对做不好。因为自己喜欢这类东西,购入这些东西时,一定是按照自己的喜好精心挑选的。在要售出时,当然是万分不舍,要下很大的决心才能把它卖出去,这是其一。其二,这类东西是他们按照自己的喜好挑选的,大多比较片面,种类也不齐全,这也将影响经营的效果。

犹太人认为,真正的生意人是卖自己不喜欢的东西。譬如说,不喜欢古董的人卖古董,不喜欢珠宝的人卖珠宝。为什么呢?原因很简单,因为他们要卖的是自己不喜欢的东西,才会想办法尽快把它卖出去。否则,积压在那儿对自己毫无益处,反而是一种浪费。如果是他们喜欢的东西,他们就总想把它多留一段时间。

所以,在生意场上,那些卖珠宝的商人大多数是对珠宝没有偏好的人士。珠宝一般对女人最有吸引力,通常是女人们钟爱的东西。所以,那些珠宝商很少是女的,大多数是对珠宝无偏好的男士们。同样,那些做服饰生意的商人大多数也是男士。

一位犹太商人分析,正是因为卖的不是自己喜欢的东西,在购进商品时,总是能作出比较客观、全面的分析,不会因为自己的偏见而忽略其他人的需求。因此,一个比较明智的商人在选择其要销售的商品时,—定不会选择自己偏好的东西,而是卖自己不喜欢的东西。只有这样,才可能获得更大的盈利。

用智慧让自己不占便宜也不吃亏

商场犹如没有硝烟的战场,最终的赢家,往往是那些善于运用智慧,将商业技巧运用得恰当而得体的人。

一个皮鞋专卖店里出售质地很好的皮鞋。在这个城市里,大家穿的皮鞋大多是从这家专卖店里买的。专卖店的老板很希望这个城市的首富犹太人皮尔斯——一家玩具生产商的老板,也能成为他们的顾客。

于是,专卖店给首富皮尔斯寄去了一双皮鞋,并附上一封信,说:“人们非常喜欢穿我们的皮鞋。我们真诚地希望您也能成为我们的顾客,盼望您能为这双做工精细的皮鞋寄给我们50块钱。”

第二天一大早,专卖店收到了一个邮包,里面有个玩具娃娃,娃娃的手里有一封信:“人们非常喜欢我的玩具。我很希望你们也会成为我的顾客,并购下我厂最近出品的漂亮玩具娃娃,现通过邮包寄上。玩具价格是51块,扣除皮鞋的钱后,你们再给我寄来1块钱就可以了。”

商场犹如没有硝烟的战场,最终的赢家往往是那些善于运用智慧,将商业技巧运用得恰当而得体的人。犹太商人皮尔斯的做法,不占便宜不吃亏,幽默与智慧尽显其中。

勇于说出商品的优点

如果你们的商品是市场上最好的,也要大声宣布:“它是最好的。”如果不宣布出来,顾客就会去选购不好的商品,把市场上最差的商品带回家。你不宣布出来,就是在帮助奸诈的商人欺骗顾客啊!

纵横五大洲,经商数千年,很少有犹太商人坑蒙拐骗的事例。他们一般不经营假冒伪劣产品,不做短斤少两的事,他们以诚信经商立世。

犹太商人的诚信来自于其传统和宗教文化。《塔木德》中有许多关于贸易活动中诚信原则的规定,这在某种程度上体现了犹太人的远见卓识。犹太民族是一个人数不多的民族,如果不守诚信,犹太共同体可能早已消失。

有趣的是,犹太人对诚心有更深入的认识。

有一个贫穷的妇人到集市上去卖苹果。她的苹果在这个集市上是最上乘的,但她没有向顾客宣布这一点。从早上到晚上,她的苹果一个也没卖出去。

这时,一个拉比来到她的摊位前。“充满智慧的拉比啊,我没有钱买安息日所需要的东西了。”妇人向拉比抱怨。

拉比没有回答她,而是弯下身子把苹果观察了一番,然后跨到附近的一个大石头上高声叫道:“谁想买这最好的苹果?谁想买这最好的苹果?谁想买这最好的苹果?”

三声过后,穷妇人的苹果摊位就被人们包围了。他们连看也不看就纷纷掏钱抢购,价格也被自动抬高到市场价的三倍。苹果被卖得一个不剩了,还有顾客向这边赶来。

拉比这时在高处向众人说:“善人们,你们如果从商,必得坚守诚信。如果你们的商品有缺陷,你们要高声宣布出来。如果你们的商品是市场上最好的,也要大声宣布‘它是最好的。’”

“它是最好的就是最好的,为什么还要宣布呢?”一个年轻人问。

“善人啊,你如果不宣布出来,顾客就会去选购不好的商品,把市场上最差的商品带回家。你不宣布出来,就是在帮助奸诈的商人欺骗顾客啊!”

让女人触摸的效果大于向女人推销的效果

不可品尝的食品,女人也要用手捏捏,以鉴定其品质。精美的商品被不透明的纸袋精美地包装着,女人们就不敢购买。

在犹太商人看来,瞄准女人,赚取女人所持有的金钱,就等于赚取了男人工作所赚的钱。女人不仅是商人赚钱的对象,而且是赚钱的第一对象。

关于做女人生意,犹太人中流传着许多民谚:“从男人身上赚钱,其难度要比以女人为对象大10倍。”

“挣钱的是男人,用男人的钱养家的是女人。”

“钱是男人挣的,开销权却在女人手里。”

“让女人掏腰包的机会远比让男人掏腰包的机会多。”

“只有打动女人的心,我们的生意才容易成功。”

有人说,女人是感情动物,这话不错。女性在消费时,除了关注商品的质量、价格等硬性指数,还容易被许多能影响其情感的软性因素所左右。所以,在做女性生意的时候,如果能关注女性的情感需求,从人性化、人情味的角度出发,拉近与消费者的距离,生意就成功了一半。

在这一点上,犹太人不仅自己是高手,而且还将这套生意经传授给他人。犹太人总结出女性消费者的特点:“原价100元的东西降价为98元,三位数降到两位数,女人的感觉便是便宜多了。”

“男人会花2元钱去买标价1元的他所需要的东西,女人则会花1元钱去买标价2元的她不需要的东西。”

“只要某广告提到某厂商正在某地举办大拍卖,大多数女人就甘愿花30元的车费,去购买一样只便宜10元钱的东西。”

“3个苹果90元,女人们大多知道1个苹果30元;3个苹果80元,大多数女人为知道1个苹果的价格,往往会掏笔演算一番。”

“女人比男人喜欢触摸,女人的触摸则往往表现为一种暗自揣摩。若没有摸一摸、揉一揉衣物,女人是不会下决心购买的。购买其他商品时也是一样。”

“不可品尝的食品,女人也要用手捏捏,以鉴定其品质。精美的商品被不透明的纸袋精美地包装着,女人们就不敢购买。”

“与其大费唇舌地向女人推销,不如让女人摸一下、看一下。”

日本著名犹太商人佐藤说过,把商品以高价卖给女人,还要让女人把眼睛看花。

在佐藤70大寿时写给儿子的信中,他这样说道:“一方面,盯紧别人的女人,赚她们掌管的钱;另一方面,盯紧自己的女人,别让她花销无度。”

的确,做女人的生意,一直是犹太商人的看家行当。如今,这块“蛋糕”非但没有削减,反而越做越大。我们若能把握市场脉络,洞悉女性消费者的心理,就能从这笔买卖中分得一杯羹。

同类推荐
  • 创业起步300问

    创业起步300问

    这是一本创业者必读的圣经,书中以问答的形式,讲述了创业的种种疑问,全书内容全面,语言通俗,讲解循序渐进,集知识性、科学性、操作性、实用性于一体。
  • 情商力

    情商力

    情商力,是运用情商来帮助自己在人生中各个方面成功的能力。要运用好情商力,首先要懂得什么是情商。情商,是指一个人掌控自己和他人情绪的能力。它包含了了解自己情绪、控制自己情绪、自我激励、了解他人情绪和维系良好人际关系这五方面的能力。情商力就是这五种能力的综合。为了让每位读者更迅速有效的掌握情商力,更快更好的应用到我们生活与工作中来,笔者在此基础上对情商与情商力又进行了深入的分析、归纳与总结,重新建造了一个“情商力模型”。期待每一位读者都能自如的应用情商力,帮助自己更好地生存、发展和取得更多的成功。
  • 谈判要读心理学

    谈判要读心理学

    本书是心理学与你的生活系列第二辑,是为从事营销、管理及谈判工作的读者准备的心理学普及性读物,运用通俗、简练的语言,结合大量的实例,从心理学角度出发,深入浅出地讲解了市场营销与商务谈判的相关知识,为读者提供心理学视野中的营销策略方法及谈判谋略技巧。
  • 比尔·盖茨如何做生意

    比尔·盖茨如何做生意

    “无农不稳,无工不活,无商不富。”自从盘古开天地,历史纵横百万年。人类从蓄毛饮血到文明开化,从钻木取火到现在高速发展的知识经济时代,商业的发展在起着决定性的作用。那么,什么是商业呢?说白了就是人和人之间做生意。由于做生意可以使一个不名一文的乞丐变成腰缠万贯的贵人,所以,对于那些执著于烟柳繁华地,温柔富贵乡的拜金者而言,成功的生意经就连他们在弥留之际也不忘记上下而求索。
  • 学会和客户说话

    学会和客户说话

    无论你是初入销售这一行,还是已有几年销售经验,你都能从本书中找到解决销售困惑、提高业绩的诀窍,进而轻松应对并掌握和客户说话中的主动权,以心攻心、见招拆招,快速、顺利地拿下订单!
热门推荐
  • 名人演讲在清华

    名人演讲在清华

    北京大学和清华大学是中国公认的一流学府,是中国近代新思想、新科学的重要发源地,有史以来,无数著名学者、商界巨子、以及国际政要都先后来北京大学和清华大学做过演讲,能够在北大和清华做演讲已经成了一种荣幸。在这些演讲中,有针砭时弊的政论,气宇轩昂;有严谨求实的学术论述,循循善诱;又有推陈出新的另类思维,语惊四座,也不乏促膝谈心般的思想感受,娓娓道来。这些精彩的演讲者的学识和水平。
  • 股道酬勤:一本书读懂中国股市

    股道酬勤:一本书读懂中国股市

    全书通过讲故事,学知识,明道理,循序渐进,给投资者以清新、易懂、好学的感觉。文中通篇贯穿了哲理、心理、智慧,引经据典,以典育人,以事明理,读后耳目一新。他是股民的良师益友,通篇故事曾是发生在自己身上,又像是身边股友的事情,读后倍感亲切,离我们又那么近。
  • 情操与道德修养(道德修养集成)

    情操与道德修养(道德修养集成)

    无数事实、经验和理性已经证明:道德修养可以影响人的一生。而以我们之见,所谓道德修养,在内容上讲述的应是做人与处世的道理,在形式上也应听得进、记得住、讲得出、传得开,而且不会因时代的变迁而失去她的本质特征和艺术光彩。为了让更多的读者走进真正达到良好的道德修养,我们精心策划了本丛书!通过这些妙趣横生的道德故事,展现出形形色色可歌可泣的美德和令人憎恶的丑行,发人深省,给人启迪。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 无斗不成宫

    无斗不成宫

    后宫之中,没有聪明睿智之说,只有阴险狡诈、心狠手辣之举。后宫之中,没有正常生活方式,你所面对的,不止是阴狠毒辣的生,还有惨不忍睹的死,再或者莫名其妙的生不如死。后宫之中,等待你的只有永无休止的争斗,若想摆脱,除非你死,方能停止。卫子娴,出生于距锦城三十公里开外的芍药谷,父亲为当地巡抚,从小习读诗书,文墨琴棋皆通。十五岁奉旨进宫,开始一段凄默冷宫之旅:受辱、被罚、进冷宫,屠后、嗜妃、虐公主,且看天之娇女如何玩转后宫!
  • 田园谷香

    田园谷香

    重生农家小萝莉,家长里短是非多。家穷势薄遭人欺?不怕!有爹有娘有大哥哩!一家齐心好温暖,看咱带着家人奔小康。夫君?咳咳,伦家还木有想好挑哪个呢……**********************************感谢《锦医夜行》作者未眠君做的封面!
  • 现代人智慧全书:智慧治家术

    现代人智慧全书:智慧治家术

    《智慧治家术》介绍136种现代家庭持家、理财、投资的管理之道,全面、系统、分门别类地将现代人生存立世必须具备的智慧告诉您。指导您做适者生存、永立人上的强者。
  • 卿本红妆:逆天王妃从天降

    卿本红妆:逆天王妃从天降

    滚落楼梯,她堂堂一顶级特工光荣的穿越。穿越?不可怕,可是……“四少爷”神马?“府尹大人?”神马?四少爷?尼玛,她可是美女特工,‘美女’好吗?怎么就变成什么四少爷了?某人难以置信的悄悄的自摸了一把,胸?她居然没有胸了!从天而降掉落某人马车,顺便压断了某男本就受伤的腿。无事儿巡巡街,抓抓小偷一个西瓜砸中了某男的头。许久之后……,“娘子,你这是往哪里去啊?”某腹黑男嘴角弯起紧紧地抓住了某人手腕。“娘子?谁是你娘子,本官自然是要去查案。”“我的娘子当然是你了,那日为夫可是接了你的西瓜绣球的,你还想赖账不成……”大家还可以关注《满苑百花只为君》