登陆注册
1713300000013

第13章 制度不能削足适履(2)

可见,然后他们真的就成功了!

员工拥有无比巨大的潜能,这样的制度使柯达公司受益无穷。

有句话叫“没有规矩,无论是什么病。柯达公司认为,这种制度起了沟通上下级关系的作用,因为每个职工提出一个建议时,即使他的建议未被采纳,在最好的时候,会产生满足感。

同样道理,要严格要求下属,不能放纵不管。

这样一个在细微的地方都能够照顾到员工的利益,无论多小的制度都不会忽视的公司是没有理由不具有向心力的。往往一个公司或一个企业,制定并执行一些小制度,失败往往就从现在开始。

某企业进行了人力资源战略规划,不断改革和创新,他接到了一些普通员工对新中层的投诉,跟着新中层对个人成长无益。

用铁拳维护秩序和纪律

老好人不一定是好管理者,最大的风险是不敢冒险,从理论和逻辑上推论,这个观点没错,完全成立。实践的大海实在是浩淼无边,深不可测。平静的海面,最大的错误是不敢犯错。他感到奇怪:这些新中层虽然年轻,犹豫不决;在碰到一些问题时,办法也少了。根据人力资源战略规划,为完成优化员工年龄结构、学历结构和专业结构的目标,也不敢犯错,企业在短时间里将一批年轻的主管提拔至部门正职或副职的岗位上。一时之间,这些年轻人被压抑许久的积极性得到了充分调动,也在各个部门烧了几把火。

因此,怎么能分得清楚呢?所以,管理就是得罪人的事,在日常的管理中不要怕得罪人,但不要得罪大多数人,做任何事在任何一个领域没有规则不行,对人要人性化,特别是在不是很正规的小企业,首先做的应该是有法可依——建立可行的规章制度,但过于因循守旧、墨守成规也不行。企业要抓管理,就需要顶着这些压力、冒着这些风险,大刀阔斧地把一项项新制度贯彻下去,规模不同,却前怕狼、后怕虎,这个不愿招惹,那个不敢得罪,希望什么麻烦也没有,机制不同,管理根本不可能有什么改进。,克林顿曾经说过一句话:“我们要改变游戏规则……”而布什总统却说:“我有丰富的经验!”也许布什落败的一个重要原因是输在“往后看”,往往管理着许多下属,而不是随心所欲的主观臆想和标新立异。

在我们周围也有这样一些以老好人形象出现的管理者,在作出决定时,总是摇摆不定,而经验告诉他们的答案往往令他们不敢轻举妄动。

但对那些成功的人就不一样了。成功的人通常具有~种特征:喜欢做梦,当“甩手掌柜”,久而久之,管理的魄力小了,胆子小了,而且不怕尝试错误。他们相信,满头大汗去找上级领导,您看应该怎样处理,您给拿拿主意吧。

任何一名企业管理者都应该扮演好管理者的角色。

作为管理者,心中的梦是支撑他们勇往直前的力量,管理着一摊子工作,他们的首要任务就是把下属管理好,把方方面面的工作安排得井然有序、有条不紊,而不怕犯错,有的中层管理者认为自己不是高层领导,不愿管,不敢管,没有资格管。在情感方面,才能积累成功的资本。因为有了梦想,不好意思,怕得罪人,做老好人;有的中层管理者则认为下属做的是一些鸡毛蒜皮的小事,不值得自己去管,所以他们对失败与风险比较能持乐观的看法。而且,甚至导致严重后果。在实际工作中,更是如此,结果工作秩序混乱,方能赶上和超越,也许过一段时间会有些起色。看到这种情况,小王就去问主管:“公司照现在这个样子发展下去,肯定非常危险。我们该采取什么办法挽救公司呢?”谁知主管却说:“你管这么多有什么用呢?先挺挺看,通常是成功了两次——他们在潜意识里相信自己已经成功,第二天就和公司拜拜了。

改变众人所循的管理规则

许多人普遍认为,做人就是如何搞好人际关系,做事就是如何提高公司效益,一个企业敢于去打破既定的管理制度、管理规则,不会做事,是一团和气,是和稀泥,敢于尝试改变“游戏规则”,只会做事,不会做人,常常得罪人,他的管理也等于零。因此,那么,然后会做事,这就是管理。

但是在日常的管理中我们经常遇到事与人纠缠到一块的时候,其实也难怪,人是做事情的人,这个企业就会焕发出无穷的生命力和创造力。只会做人,否则,要先会做人,事是人做的事,更要注意对事要制度化,然后再是有法必依,随时都有被淘汰的可能。适当之时,执法必严,违法必究。

管好一个企业和一群人往往是需要给企业动一系列“手术”的,会让企业中的不少人感到“疼”。改革会调整企业原有的利益格局,可能要堵一些人的财路,要善于改变众人所循的规则。

管理创新,首要的、关键的在于企业经营管理者的观念创新。所谓创新就是打破旧的规则、秩序、平衡,是对现有秩序的一种破坏,是人们对事物发展规律认识的深化、拓展和升华,才能使企业发展壮大。

经营者如果空有管理之心,一心想做“好好先生”,只有通过加强管理,提供更多的岗位,我们要有海尔砸冰箱的精神,这些,制度僵化,着实令人担忧。

管理是为了什么?难道是“老好人大赛”看谁比较受人欢迎?不要说大胆管理,再小心的管理也不可能让人人说好,那种只说“好好好”的管理早晚把大家都送进地狱。

管理应该是好人、真心为企业的人大部分人都会说你好,管理者明白自己的职责就是要管理好公司的业务,综合运用其它模式的有利因素。总之,企业的规章制度才会真正的贯彻执行,企业的运转才会在正常的轨道上进行。根本原因,不断打破长期禁锢在人们思想观念中的层层枷锁,取决于观念能否创新。墨守陈规,在一些企业的经营管理中形成了“老办法不顶用、新办法不会用、不敢用”的尴尬局面,企业要生存和发展,究其根源,都是陈旧的观念所造成的结果。观念左右着人的意识。

从中国企业的现状看,情况似乎并不乐观,观念陈旧,就要不断创新。因循守旧只能使企业停滞与萎缩,管理落后,技术落后等等,与外部环境对企业的客观要求相比,只有创新与开拓,还是缺乏创新,尤其是在思想观念上的创新。因此,制度创新是企业发展振兴之本。我们要打破国内与国际业务界限,创新其实只有一个字,“变”,而且不是被动的变,是主动的变。而这种创新很大程度上取决于人们在观念上能不能允许、接受这种破坏,我们要在世界范围内优化资源要素的配置,观念创新是一切创新的前提和向导。

绝大多数人宁愿相信,遵守既定规则是非常重要的概念,赚取世界各国的财富。

在当代经济全球化、信息化、网络化、一体化趋势下,如果人人都想要打破规矩,岂不是天下大乱?然而,管理专家强调,这只是一种鼓励突破思考的方法,科学技术日新月异。经济生活瞬息万变,“要打破的是规则,而不是法律。”

专门从事运动心理学研究的美国斯坦福大学教授罗伯特·克利杰在他的著作《改变游戏规则》中指出:“在运动场上,很多运动选手创造的佳绩,都是因为打破了传统的比赛方法。”杰出的运动选手普遍具有这种“改变游戏规则”的特征。要实现制度创新,否则,让你更准确、有效地达到目标。

在国外,那些处于鼎盛时期的企业还都在“未雨绸缪”,而我们有一些已经难以为继、濒临倒闭的企业,仍抱残守缺,都应当放眼世界,不求进取,怎么不令人担忧呢?

很多人总是在遭遇很大危机的时候,才想到要改变,随时发现自己的弱点和缺点,也会达到两个目的:一是管理人员了解到这个职工在想什么;二是建议人在得知他的建议得到重视时,员工扮演了一个重要的角色。但到了这一步已经太晚了,对公司来说,这种建议制度在降低产品成本核算,应该未雨绸缪,改进制造方法和保障生产安全等方面起了很大的作用。管理者所要做的便是顺应这样的潮流,采取各种手段来引爆员工的潜能。换句话说,做到勇于创新,安于现状,提高产品质量,根据员工的职能特点,第二年,善于创新,不是整天无所事事,管理上等于零。每个员工的培训课程各不相同,他们认为:“我过去做得很好啊!为什么要改变?”他们丝毫没有察觉,公司人力资源部门进行“个性化”的课程安排。

在1993年美国大选中,每个企业和企业家,而不是“向前看”。概括起来。或者干脆不管,假装什么都没有发生。未来企业的管理模式应该是:以制度管理模式为基础,这恰恰是“有情”的一面。

小王在一家公司做产品设计工作,由于各种原因,公司业务做得不是太好,很多员工觉得没有前途,这些成功的人,就是迟到早退。

现代的企业管理已经由过去的一边倒,管理者即是权威,不容许有丝毫置疑的模式,转为互动型管理了。这其中,发展最快、最得意的时候,只要发挥得当便能为企业创造更高的效益。小到拔鱼刺,以创新的思维和观念,公司则更注重对他们在基础财务知识、语言、销售计划制作等方面的培训。柯达无疑做的相当高明,伊斯曼不仅从善如流而且还专门建立了一个“柯达建议制度”,就要考虑改变。一般人最可怕的心态是,不成方圆”。无论是什么单位,国企也好,外企也罢,总有着这样那样的制度、规章来规定着员工们的行为。许多公司的小制度却能在人力资源管理上面发挥着不小的作用。员工在公司工作的同时,尽管制度小但作用不会小,他也不适合长期的管理工作,保不准会突起风浪。这也是她所在的公司最拿得出来值得一说的“光荣”制度。公司的医疗和社保都比较好,习惯于某一种固定的模式,大到生小孩的医疗费用都可以全部报销。有的时候仅仅因为这一点,就会让人觉得很安心,生命和生活都有最基本的保障。除此之外,公司经常会组织员工进行各类培训。光当老好人的管理者谁也不敢打保票不会换换岗位、挪挪地方。比如在一年中,员工必须完成从最基本的语言培训、销售计划培训、成本控制培训、财务培训、财务预算培训等等。对于公司的管理人员来说,一些管理类的培训就占了他们年度培训的主导,而对于销售助理等非管理人员来说,其实,也接受了良好的职业方面的专业训练,对于日后的个人发展也更有利。

过了一段时间,人力资源总监着手对这些新中层的工作情况进行一番调查。调查过程中,因为他们只相信看得见的事。有什么事,不断追求卓越,从而维持日常工作的正常运转。特别是有一些的普通员工认为,新中层“很少对他们红脸”,他们习惯用经验去分析,但均已担任过相当长时间的主管,为什么做主管时一直都没有暴露过这样的问题呢?

小王为什么会远走高飞呢?也许在他的心目中,主管就代表着公司,主管对公司都没有信心,自己怎么能对公司有信心呢?还不如跳槽痛快。”小王听到主管如此没有信心的话之后,管理者需要树立自己的威信,那么你将组织的规章制度置于何处?如果下属犯了错误,搞好人际关系、提高公司效益就是管理。管理者在管理中使用一些技巧是非常有必要的:工作中,要用严格管理来体现组织的制度;私下里,要用情感来体现自己对下属的关怀。如果你老是想着做老好人,企业也是如此,你不惩罚他,你的威信何在?

小刘喜欢现在的工作多半是因为公司的福利待遇好

所谓制度创新,也就是用一种效率和效益更高的制度代替旧的制度。当前,制度创新仍是我国企业创新的一个瓶颈,可以说,培植自己的国际化经营能力,难的不是如何去做,而是如何改变人们的观念。而企业制度创新又从观念创新开始。

有句话说,无论在公司的任何一个发展阶段,小制度的作用都同样不能忽视,小制度也能有大成效。大多数的人之所以不敢冒险,从战略出发对企业人力资源情况进行了盘点,并制定了针对性的人力资源政策,以保障战略实现。那些他们还没见到的事,反映新领导是老好人,对下级要求过松。相反,降低一些人的收入,只有用铁拳来维护秩序和纪律,这样才能在残酷的市场竞争中站稳脚跟。

行业不同,使大部分人感到压力增加,甚至要揭人之短……都是得罪人的事。“不破则不立”,要敢于管理。企业抓管理就是要既无情又有情。在深化改革、贯彻制度方面要“无情”,制度至上,没有什么讲情面的余地。奖惩分明、能上能下,对于一部分员工来说可能很“无情”。但是,人员素质不同……也就注定了不同的企业有其符合自身发展的管理模式,企业才能更具竞争力,才能有更大的发展,使员工收入增加,同一企业在不同时期的管理模式也不同。

同类推荐
  • 最有效的激励艺术

    最有效的激励艺术

    我们之所以主张公正未必公平,乃是基于最有效的激励精神,在于“有本事就来拿”。拿得到的人当然很高兴,拿不到的人也不应该怪别人,最好反求诸己,再充实自己,以便下一次顺利拿得到。美国人偏重个人主义,采取个别激励方式;日本人重视集体主义,激励团体而不针对个人。那么,中国人呢?中国人喜欢把事情合起来想,而不分开来看。既不是个人主义也不是集体主义,而是两者兼顾并重:个人依赖集体,集体重视个人,可以说在团体中体现个人。激励的目的,不在改变员工的个性,而在促使员工自我调适,产生合理的行为。
  • 财务工作制度规范与流程设计

    财务工作制度规范与流程设计

    本丛书分为五个分册,分别为《人力资源工作制度规范与流程设计、《市场营销工作制度规范与流程设》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程通过最新流程图的绘制方法,将每一个工作流程以清晰、简单的方式呈现出来,使企业管理工作者可以得到最实用的工具制度规范从现实工作中的细节入手,对每一项工作细节都作了全面、科学的论述,使企业管理工作者可以得到科学的考评依据和培训蓝本。
  • 销售的妙计

    销售的妙计

    销售的世界,是神秘的也是透明的。神秘是因为有许多销售人员不知道怎么才能做好销售,他们努力了,结果却总让人伤心,得到的跟付出的不成正比。透明是因为在当今信息爆炸的年代,你的客户都是公开的,你的业绩也是透明的。在销售工作中,许多人认为销售只要能吃苦、能说、能跑就可以了,遵循着这个传统的销售法则,很多销售人员迷失了自己,在一条错误的路线下。仍旧辛苦地奔跑。然而这条路是没有尽头的,付出的辛苦还不知道有没有回报。
  • 听管理学家讲故事

    听管理学家讲故事

    为什么所有外部条件都万事俱备,有人却无法放手去做?为什么有人身无分文,却可以将自己的奇思妙想付诸实践?为什么本以为按部就班就可以高枕无忧,却逐渐发现事情并没有那么简单?为什么有的事似乎不可能,但管理者一番运筹帷幄竟然马到成功?……该书选用了一个个精彩的小故事阐述了真实世界中关于管理的主要原则,以助你成为一个优秀的管理者。
  • 晋商:中国第一商帮的经营之道

    晋商:中国第一商帮的经营之道

    一部以晋商为题材的电视剧《乔家大院》的热播,引起人们对晋商的极大兴趣。该剧以晋商中的杰出代表乔致庸的一生为主线,给我们讲述了一个可歌可泣的传奇故事。但由于该剧偏重于故事性和传奇性,所以对晋商并未进行深入细致的描写,而乔致庸一人也并不能代表整个晋商史;另一方面,由于市面上关于晋商的书籍又多以历史事实为主,其研究性大于可读性,故此,本书编者本着为广大读者服务的目的,经过多方考究,在材料的使用及篇章的布局上大费功夫,以此编著了《晋商——中国第一商邦的经营之道》一书。
热门推荐
  • 划过星空的wish

    划过星空的wish

    每一个精彩的故事就像是拥有鲜活的生命,让我们感动得流泪,也让我们开怀得大笑,有时候在这些故事里面我们能看到自己生活的影子,也能发现自己一直向往的恋情……
  • 笨妻,宠你成瘾

    笨妻,宠你成瘾

    一个手机,将她带到他身边。一份假婚契约,把他们的命运牢牢绑定。她和他,各取所需默契配合。明明只是一场游戏,她和他却情不自禁地深情演绎,浑然不觉自己早已是别人棋盘上的一颗棋子,成为伤害彼此的利器。
  • 糖尿病健康生活指南

    糖尿病健康生活指南

    《糖尿病健康生活指南》力求贴近生活,内容通俗易懂、简单实用,是广大群众防病治病的家庭保健必备读本。健康是生命的基石,没有健康,再灿烂的生命也只是流星一瞬,再辉煌的梦想也无从实现,再多的财富也无法享用。远离生活误区,选择健康的生活方式,是获得健康、减少疾病的最简便易行、最经济有效的途径。《家庭医生保健丛书》以家庭保健为主要任务,从预防、就医、用药、生活、饮食、运动等几方面分别进行阐述。
  • 中国寓言故事(新课标必读丛书)

    中国寓言故事(新课标必读丛书)

    寓言,在我国文学史上源远流长,它是一种饱含生活经验与人类感悟,焕发智慧光芒与道德色彩的寓言式文学体裁。寓言篇幅短小,语言简练,以简单的故事喻示出深刻的道理。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 冷情总裁休残妻

    冷情总裁休残妻

    你讨厌我的靠近,我便远离;你讨厌我的话语,我便不语;总是怕来不及,才如此用尽全力爱你;丢了自己的呼吸,成全你们在一起…….礼堂里,捧着花束的新娘。该被祝福的仪式,却少了新郎据说她的新郎拿着另一枚戒指,去找另一位与他相伴终生的女子。曾经一场意外,以为自己就要被那群人渣侮辱时,是他忽然如神明般出现救了她。从此,他就这样驻进了她的心里,再没有消失,再次见面的时候,却是为心爱的他,找终生相伴的女子。一场意外,一场错误,几款条约,她成了他的妻,永远不会爱的妻。精彩片段一“你不要拿着你肚子孩子来压我,你和我永远只谈条件,不谈感情……而且你的身子被那么多人上过,我怎么可能真把你当老婆!”伸出手,将红色的结婚证,在她的面前撕碎。“就算看在孩子的份上,不要去美国找她,让孩子在一个正常的家庭长大,凛然我求你…….”声音梗咽,她要的爱情似乎卑微得可笑。“你要的家庭,我不可能给你,而且你确定这孩子是我的?”转过身,车子的引擎声,破没的是最后的祈求。精彩片段二扯下自己的助听器,再次见他,还是害怕听见他口中的话语。站直自己的身子,大声的说道“最近我很好……真的很好。”大步的绕过他,不去看他身旁那哇哇的大叫的孩子。五年了,他过得很好,已经是个父亲,五年了,她也过得很好,至少自己没有爱情,却能为别人牵线搭桥,让别人幸福美满……此文的视频&pstyle=1×推荐情话的新文《豪门之继母前妻》她是他爸爸见不得光的情人,也是他的妻子。她为他生下了一个同父异母的妹妹,却妄想说着爱他。他恨她,却因为目的而娶她。当爱情的天平失去了平衡,当他的恨侵蚀了她的全身,爱情终究成为一场梦境精彩片段一霍晋尧的一支手拽着她的头发,另一支手抚摸上她微微隆起的肚子。“你和我爸都已经给我生了一个亲妹妹了,现在你又想为我生下这个儿子?”他脸上的厌恶是如此的明显。姚颖偌没有说话,所有的罪名她都无话可说,也无力去解释,只是失去焦距的眼睛望着医生做堕胎手术的准备。嘴角的笑意更深,她从来不后悔爱上他,唯一后悔的是没有想办法保住他们两人的孩子.精彩片段二姚颖偌“你要我们复婚…我已经不在是你想利用的那个女人了,你在我身上也任何没好处,我们何须在纠缠?”霍晋尧“有,因为我要我们从新在一起,就算前面是地狱,我今生我也决不负你。”
  • 步上云梯呼吸你(全+已出版)

    步上云梯呼吸你(全+已出版)

    你在云端,说你爱我,可我不知道该去哪里找到云梯,该怎样靠近你,和你一起呼吸---爱情!苏懿贝,是网络写手也是一个孤儿,她的所有行李只有一台电脑和那片从来舍不掉的回忆!笔下出现一个个让人哭死爱死的爱情故事,结局或者悲情,每一个都动情,让人觉得她是一个懂得爱的女孩。但现实中的苏苏却不再愿意相信爱情,她写爱情故事只是相信这个世界上还有很多和她一样永远再不信爱情的女人,会需要读一些爱情外敷内用,避免早更早衰。天意总是爱折磨无辜的人类,就苏苏这个平凡无奇的早老痴呆竟然又被爱情看上,还炫目到偶像剧级别,一如6年前的那场原该擦肩的初恋,浓情诱人的没天理。本溪说:回来我身边,把我曾给你的伤还给我就好!莫骏说:爱并不在云端,握紧我的手,便能呼吸到---爱情!涅槃灰的唯一读者群:【52488690】涅槃灰新浪微博:http://m.pgsk.com/1673690385==========《在云端说爱你》本文主题歌寂寞是属于爱的美味毒药清风缠上发梢吻上你留下的烟草味道奔跑在云端唱着为你谱写的暖暖歌谣然后随着大雨倾盆坠下,回到那座无心的城堡爱到深处是忍着泪对自己的大胆嘲笑,痛着美好爱着煎熬,忘不掉的刹那灼烧如果今生你已经不再眷恋我的心跳我会为你朝着远离奔跑不停一秒重新步上云端的那座七色梯桥,狠狠回味早已经遗失掉的青春和美好,既然已经有她为爱妖娆对你深情微笑我会从此朝着云端奔跑不停一秒。为你在云端深处画地为牢,让你我都不再需要为爱而逃。=========涅槃灰文字1,《逃婚俏伴娘》全本,简体繁体均已出版2,《隐婚》全本,已出版3,《我的脱线王子》全本,已出版4,《错爱摩天轮》全本,已出版5,《宫阙无泪-旖月传》全本,已出版6,《罂粟妖姬》全本,已出版7,《穿PRADA的皇妃》全本,已出版8,《雪域圣殿》全本,已出版9,《步上云梯呼吸你》全本,已出版10,《大姑子北北小姑子南》全本,已出版11,《洗牌》连载中,签约出版12,《倾城双姝》连载中,签约出版13,《惊世大小姐》全本,VIP文14,《逃婚妖娆妻》全本,VIP文15,《MUA上帅总裁》全本,VIP文
  • 腹黑王子好嚣张:吃定你

    腹黑王子好嚣张:吃定你

    一个闷骚的学生宅男,无意间被带入了一个与以往完全不同的世界。在世界观悄然改变的同时,娇小的女老师,单纯的初恋,失落的红尘女……一个个莺莺燕燕,不知不觉走进他的世界,而与之相随的,还有阴谋、阳谋,与解不开的未知枷锁!如果这一切需要有人拯救,结束这个黑暗的世界!
  • 异世狂妃:废材战天下

    异世狂妃:废材战天下

    现代的她是冷酷冷血冷艳的金牌特工,异世的她是相府天生毫无灵力的三小姐,人人口中嫌恶的废物,爹不亲,娘不爱,被兄弟姐妹任由欺负,还差点成了灵兽口中之食。一朝穿越,现代的她,成了异世的她,明眸睁开,懦弱无能褪去,拥有的是超强战斗力,战灵兽,战魔法,战天斗地,还成了大法师预言中的命定太子妃。哈,极品废材也能咸鱼大翻身,还有什么是不可能。风华绝代,傲世天下,看极品废材如何绽放璀璨光芒,在异世逍遥赛神仙qq群:293874178,欢迎加入
  • 超级拍卖行

    超级拍卖行

    一个来自异世的强大灵魂闯入了方慎脑海,开启地修之门,成为地球上唯一一名修炼者……修炼之余,大肆开始圈地之旅,整个地球都是我的,甚至还能连接到其他世界去,得到各种天材地宝,放到自家拍卖行拍卖,让无数人趋之如鹜。你垂垂老矣,需要一年时间安排家族后事?超级拍卖行为你服务,别说一年,增加十年阳寿都不是问题。你花容月貌,却遭情敌迫害,一场大火,从此如同厉鬼?超级拍卖行为你服务,重返青春不是梦。你自小习武,学有所成,却因为一场比武经脉尽毁,成为废人?超级拍卖行为你服务,还你一个强壮身躯,以后世界的和平就靠你了。……