有时，为了对具有一定礼仪规格的外商表示欢迎，应该在被参观企业或其他单位的适当地方，竖起参观客人国家的国旗和我国国旗。旗帜的正确竖法是，从外面向内看时，外国国旗在左，我国国旗在右。
商务会议礼仪
据载，会议起源于原始社会晚期的部落民主议事制度。古希腊、古罗马时期，会议已有了较大的发展，并且形式繁多，有四百人会议、百人团会议、元老院会议、平民会议、法庭论辩会议、战争誓师会议、胜利庆功会议、体育竞赛会议等等。近代以来，还有各种类型的纪念性会议、新闻发布会、记者招待会、产品博览会、经贸洽谈会、订货会、交易会，以及座谈会、茶话会、报告会、联欢会等等。会议本身是各种人员的交流、沟通、认识、了解场所，故也形成了自身所特有的礼仪。
会务工作的繁简，与会议的规模、内容、级别有关。一般来说，会议越大，规格越高，内容越重要，会务工作也就越多，反之，则越少。
会务工作的成功需要事先做好精心准备。准备接待的工作主要有：
确定会议的主题每次会议都应有鲜明的主题，并围绕主题设置议题。明确会议的主题，一方面可以判断有无召开此次会议的必要，另一方面也有利于会议主持人组织好会议。
确定与会人员与会人员的确定应与会议主题密切相关，或者是会议主题的解答者，或者是会议主题的接受者，或者是会议主题的相关感兴趣者。
确定会议的时间、地点会议的时间、地点应载人会议通知提前寄送与会者。怎么到达与会会场，通知上亦应告知，如会场座落在本地的什么方位，该乘什么车，下车后如何走等等。
确定会议的程序和日程确定会议程序时对会议各项活动，诸如各种仪式、讲话、发言等按先后顺序做出安排。会议日程的安排要适当，并留有余地。
准备会议资料重要会议常有领导讲话或相关文字资料，这些亦应在会前准备好，装入文件袋发给与会者。
做好接待与会者的各项准备工作比如安排住宿房间，接送车辆，确定伙食标准，进餐方式，订购返程车船机票等等。
参加会议应懂得并遵守必要的礼仪，会议本身也包含了一定的礼仪内容，带有一定的礼仪色彩，必须提出一定的礼仪要求。
不同类型的会议，礼仪要求也不同。一般而言，参加会议应遵守如下礼仪要求：
一般来说，会议越大，规格越高，内容越重要，会务工作也就越多，反之，则越少。
好的会议对人生是一种享受，对组织是一笔财富，对社会是一大贡献。
准时到会，不迟到，不早退。遵守会议各项准则和要求，尽力参与，把会议开得圆满、成功。
服饰得体，注意仪表仪容仪态，举止大方自然，待人彬彬有礼。
虚心听取别人发言，不随便打断别人的谈话，万不得已要插话，应使用礼貌用语。
自己讲话应顾及全体在场人员，力求突出重点，简洁明快，不能乱发议论，扯些无关紧要的东西，耽误别人的时间。
营造民主、自由、平等的会风，以协调、讨论、沟通为要旨，切忌死气沉沉，以势压人和争吵斗殴；切忌三五成群，搞小动作或拉山头、搞宗派；切忌离开会议主题去从事其他私人性的事情。
好的会议对人生是一种享受，对组织是一笔财富，对社会是一大贡献。会务礼仪影响并决定着会议的质量，公关人员尤其应带头遵循和讲究会务礼仪。
商务谈判礼仪
商务谈判一般由谈判双方对等级别人员参加。开始前先相互交换名片，相互介绍参加谈判人员。事先还要进行充分的市场资讯，准备好谈判所需的各种材料。
如何开局对经验不多的谈判者来说往往感到棘手。实际上，开局的关键不在于如何切人正题，而是创造一个和谐的气氛和基调。熟练的谈判者总能找到双方都感兴趣的轻松的话题。如你与德国的谈判对手谈判，诸如德国古典音乐、莱茵河、德国足球等都是对方津津乐道的话题。在开局阶段，为了创造友好合作的基调，谈判者应注意自己的行为和态度。在态度上要坦诚友好，富于合作精神，在行为上要热情，注意倾听对方意见，给对方以均等的发言机会，不要随便插话，打断别人的发言。
谈判双方就谈判程序达成一致后，进入实质性谈判，由卖方或买方报价，即提出交易条件，一般由卖方首先报价，先报价可以根据自己的意图划定谈判的基本框架，有利谈判向着自己设定的方向发展，对于探测性的提问，最好避免直接回答。
在一系列的探询之后，双方的谈判意图、交易条件已完全摆到了桌面上，双方就实质性条款进入讨价还价阶段。首先，报价要客观留有余地。一项成功的报价应该是在精心测算，反复比较的基础上提出的，特别是要考虑竞争者的存在，给对方一种可信的感觉。在讨价还价中，让步是不可避免的。让步是一种策略上的转变，不到不让步谈判就无法取得进展，或让步会获得更大利益的情况下，决不轻易让步，而是寻找其他解决途径。
一般来说，谈判开始时双方的目标期望值普遍较高，对另一方要求过多。这是因为所有的谈判者都希望在谈判桌上得到更多的利益，但又对谈判对手缺乏足够的了解。随着谈判的展开和对对手谈判意图、利益目标的不断掌握，需要对自己的目标作出修订或具体化的论证，找到双方合作的接近点，寻找双方都能接受的利益目标，从而为成功谈判奠定牢固的基础。任何一方想取得谈判的成功，就必须不断地调整自己的目标，寻找谈判双方都能接受的切合点，各自做出利益上的让步。在谈判中，任何一方都是抱着解决冲突和纠纷、改善彼此之间的关系和增强彼此之间了解、合作的诚意坐到一起的，这是双方产生信任的基础，因此，在谈判过程中应当相信对方和对方的诚意，不能怀疑对方对谈判的态度，更不能单方面中止谈判；应当在谈判过程中尊重对方，不能一味地自我标榜，吹嘘自己的才能，贬低或无视对方的人格利益，更不能顽固地坚持自我本位主义或自我中心主义，甚至在交锋阶段实施恶毒攻击、谩骂和诋毁，表现出愤怒、捶桌或严厉地手指着对方批评或伤及对方身体的行为。要相信对方的诚意，要尊重对方的人格和权利，这是谈判过程中最起码的行为礼仪。
除此以外，谈判中还应注意其他语言礼仪。总起来说，谈判语言应以协调性、征询性语气为主，发问前先取得对方的同意，提敏感性问题时应说明一下发问理由，以示对对方的尊重；应答时，要考虑到保持谈判的融洽和愉快的氛围，要先弄清楚对方的真正含意，要有礼貌地使用拒绝性的语言，说服别人时应考虑到对方的自尊。此外，要学会遣词造句，充分运用修辞和逻辑的力量，幽默而不失其严谨，诙谐而不离开主题，既坦诚相见，又善于倾听。尤其是对方言辞比较激烈时更应耐心听取其意见，绝不能当即反驳和批评。对方使用了不礼貌的语言，我们应宽大为怀，一般不予计较。宁肯他方负我，我决不负他方。
在谈判中主谈人应思维敏捷，说话有逻辑性，驳斥对方时应有理有据，不夸大其词，不制造戏剧性场面，也不要没有事实支持而作出某种断言或结论。声调和口气也很重要，说话坚定而有控制。
谈判有很多技巧和策略，但谈判策略礼仪要求不能够为策略而策略，为技巧而技巧，更不能够将谈判视为勾心斗角，使诈弄骗的竞技场。谈判策略礼仪要求谈判的任何一方不能只考虑己方的利益而不顾对方的利益，不能故意设诱饵欺骗对方。消除对立谈判有很多技巧和策略，但谈判策略礼仪要求不能够为策略而策略，为技巧而技巧，更不能够将谈判视为勾心斗角，使诈弄骗的竞技场。
是谈判的命脉，即便是在交锋阶段，也不能一味地逞强恃能，以己方之强压倒他方之强，而是应当寻求双方利益一致的妥协范围。如果不能经交锋达成妥协，交锋就没有实质的意义。在谈判中，如果双方在某一点上坚持不下，互不相让，出现僵局，应把注意力从某一具体问题转移到共同利益上，积极寻找解决问题的方法和机会，并在可能的限度内作出一些让步，给对方台阶下，在此基础上提出建议，僵局就比较容易打破。在打破僵局之后，谈判双方已就多数条款达成一致，谈判的内容达成共识后，就可望签署有关文件，谈判也就达到了预期的目标。
专题十一接待礼仪的常识
迎来送往，是社会交往中必不可少的环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是接待，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。接待客人要有周密的布署，应注意以下事项。
1.对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2.主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
3.接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。并注意送名片的礼仪。
4.迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
5.主人应提前为客人准备好住地，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
6.将客人送到住地后，主人不要立即离去，应：陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，应让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
7.客人到来时，已方负责人由于种种原因不能马上接见，接待人员要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
8.接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
9.接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
读后感
今天，我读了本章的：
其中，令我感触最深的是：
过去，我的习惯是：
现在，我知道了应该这样做：
因此，我制定了我的礼仪提高计划：
善气迎人，亲如弟兄，总气迎人，害于戈兵。
——管仲
