索尼的每一步成长都是与技术创新、具体说是产品创新联系在一起的。例如，索尼的第一项产品创新，是实现磁带录音机国产化的目标。20世纪50年代，磁带录音机这一产品代表着当时电气、电子产品领域里的最先进技术，只有美国等个别国家能够制造。而索尼在既无样品又无任何参考文献的情况下，仅凭设法购买的专利技术和公司技术人员集体攻关，竟造出了一流的磁带录音机产品，首次在日本市场成功地实现了磁带录音技术的商品化，从而奠定了索尼日后事业发展的基础。
同样，作为世界上最早将晶体管应用于民用产品开发的生产企业，索尼在高水平地攻克了晶体管技术民用化尖端课题的基础上，开发出的晶体管收音机等一系列新型产品，在带来电子产品革命的同时极大地推动了公司事业的拓展，推动着索尼从日本走向世界。
单枪三束彩色显像管及其电视机产品的独立研制开发，是索尼技术创新过程中的又一个里程碑。新技术产品在欧美一些国家当地生产，在世界各地的销售网点畅销不衰，把索尼的事业推向全盛时期。
索尼的技术创新活动，在反映了日本企业技术研究开发活动总体水平基础上，突出地表现三个鲜明特征。第一，它的技术创新活动，并不是对引进的外部技术、外部科研成果的一般性应用和简单地实行商标化，而是在技术成果转化为商品的过程中，融入新思想，追加创造性的劳动。即通过它的技术专家或基础研究部门的独创性研究和思考，提出新技术、新成果的生产应用方向，尔后由专门的课题攻关小组或生产开发部门着手创造性地实现这个设想。所以，索尼的技术创新体制是由研究所与开发部门两个层次构成的，以此确保企业开发的产品均为独创性产品，而非一般改变产品；第二，索尼超越了一般日本企业先重生产领域，后重技术开发的发展常规，创业伊始就是把企业生存与发展的基础放在了开发新技术、新产品上，依靠自己不断培养起来的强大技术研究开发能力，把一项又一项高新技术适时地转化为高质量的技术产品，从而在强手如林的国际、国内电子产品领域站稳了脚跟，并且拥有了可观的市场占有率；第三，索尼在自己的企业文化中成功地培养出一个有效的技术创新机制，因而使企业的技术创新活动经久不衰，成为一个接连不断的过程。由于其创新机制的有效运作，在企业活动中形成了一种竞争与开发的良性循环，带动企业一步步成长壮大，使索尼的事业不断走向辉煌。
专题十八：创新的奥秘
美国吉列公司生产的蓝吉列刮胡刀片已享誉世界几十年之久，它的成功离不开吉列公司出色的产品创新。
1891年，有人向吉列公司创始人吉列先生建议：集中精力去开发顾客必须反复购买的产品，是一条成功的捷径。这一观点虽然激起了吉列的兴趣和好奇心，但却一直缺少具体设想。直到1895年一个夏日之晨，他要刮胡子时发现其刮胡刀很钝，不能使用，只有等磨刀师磨利后才能再用，为此他很生气。突然，开发另一种新刮胡刀的设想浮现眼前。他想到一系列的零件和若干组装方式，总之，得有一个很薄的非常锋利的刀片……他觉得非常兴奋，因为这种产品顾客必须反复购买，这正是他几年来梦寐以求的新产品。
在吉列先生把设想变成设计并付诸行动的考验中，他信心十足、努力工作，期望其新产品能更加完美，但结果却经常成为朋友耻笑的话柄。然而，最使他不安和气馁的是，当他去请教那些机械和工具的专家和学者时，他们都认为他的新产品设想是不切实际的幻想，应当立即放弃。1901年他，的好友将吉列刮胡刀的设想告诉了麻省理工学院毕业的机械工程师尼克逊，尼克逊同意研究吉列的设想。数周后，尼克逊成为吉列的合伙人。为了筹措所必需的5000美元生产设备费用，1902年，公司的名称改为美国安全刮胡刀公司。
公司在芝加哥物色了一家代销机构，并规定其安全刮胡刀套件（一支刀体和20片刀片）的售价为每套5美元，刀片每20片为一包，每包l美元。当年10月，首次广告提供30天退款保证，在《系统》杂志上登刊。至1903年底的两年期间，公司共售出51套安全刀体和168片刀片。
公司在1906年首次发放股票。在以后的10年中继续以每年30万一40万套的销量出售安全刮胡刀，刀片的销售从45万包增加到了亿包。至1911年，公司的南波士顿厂雇用了1500名员工。3年后，尼克逊发明了全自动刃磨机，使其生产能力迅速增加，并大大地降低了生产成本，提高了刀片的质量。
原型的安全刮胡刀的专利权于1921年10月期满，吉列公司管理当局早就为此做了准备。在当年5月，使其竞争对手吃惊的是，吉列推出了两种新产品：一种按原价出售的新型改进吉列安全刮胡刀和另一种售价1美元的SliverBr。wnie安全刮胡刀。1923年，公司再推出镀金刮胡刀，售价仍为1美元。当妇女盛行短发的时候，吉列又推出称为Debutante的女用安全刀，而售价仅为79美分。
1934年，公司又推出一种单面安全刮胡刀和ProbakJunior刀片，售价为4片10美分或10片25美分。至1936年，公司推出安全刀系列以外的产品是吉列无刷刮胡膏，售价为98美分。
1938年秋，公司又推出吉列薄刀片，吉列电动刮胡刀也于当年圣诞节问世。电动刮胡刀是在数年前发明的，但直至30年代后期才被接受。对公司来说，这一年的最重要的事件是史攀出任公司的总经理。在他的领导下，开始了许多新的管理政策：公司仍然保持低价策略，但十分强调产品质量，以保持产品的信誉；公司采用了本企业研究人员发明的新制造工艺，以便在制造过程中严格检查刀片的质量。在1939～1945年间，公司没有推出新产品，这是由于战争的影响。尽管如此，公司的研究开发人员研制成了第一台双刃刀片分配机，改进了过去的包装工作01946年，公司的经营状况很好，其年销售额约为5.2亿美元。这时，吉列的名字已享誉全世界。
1960年，公司又推出超级兰吉列刀片，即全世界第一种涂层刀片。1964年，公司重新调整了产品组合，形成两大类产品，并由两个事业部分管：吉列产品组合一负责刮胡刀产品和男用品；多样化产品组合一负责其他所有产品。吉列产品组合负责人吉格勒升任公司总经理后的10年，是公司销售和产品发展最迅速的年代。在他领导下的前几年，公司连续推出盒式刮胡刀组、多笔尖原珠笔、H。t-。ne刮胡膏、可调盒式刮胡刀、超级不锈钢刀片、增塑刀片、微孔笔，这些产品的市场投放都取得了成功。
虽然公司的多样化经营主要是靠内部产品开发来实现，但是，在1967年也购进了一家制造电动刮胡刀、家用电器和照相器材的原西德公司。1971年，公司重新调整了产品组合和管理机构。这样，公司在70年代初期开发和营销了许多新产品。1974年以前。公司一半以上的销售额来自近5年内的新产品。安全刮胡刀部推出的TracⅡ型刮胡刀系列迅速成为市场上的最畅销品，继而又推出女用Daisy削发刀及男用G……dNews刮胡刀。保健用品部也营销了多种新产品，如柠檬洗发精、无碱洗发精。公司于1972年进入个人用具市场，如开发和营销Max手提式烘发机。
自1971年吉列公司购进一家服务行业公司后，便正式开始了服务的社会营销。公司的兼并虽然涉及了范围广泛的行业，但强调高质量和具有好的消费形象却是其共同之点。至此，吉列已成为名副其实的多样化跨国公司。
由此可见，吉列公司的发展壮大是与其新产品的不断开发并获得成功息息相关的。吉列先生勇于创新的精神值得我们学习，吉列公司在新产品开发上的成功经验更值得我们借鉴。公司无论大小，只要你的产品新颖、质量有保证，就不愁没钱赚。吉列为我们树立了一个产品创新的榜样。
