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第5章 懂得感恩(2)

有这样一个人,他从15岁起,他就跟随父亲打工。每次出门前,父亲都这样告诫他:只要有人答应教你英语,并给一顿饭吃,你就留在那儿给人家干活。他的第一份工作是在海边小饭馆里做服务生。由于他勤快、好学,很快便得到老板的赏识,为了能让他学好英语,老板甚至把他带到家里,让他和他的孩子们一起玩耍。一天,老板告诉他,给饭店供货的食品公司招收营销员,假若乐意的话,他愿意帮助引荐。于是,他获得了第二份工作,在一家食品公司做推销员兼货车司机。临去上班时,父亲告诉他:“我们祖上有一条遗训,叫‘日行一善’”。在家乡时,父辈们之所以成就了那么大的家业,都得益于这四个字,现在你到外面去闯荡了,一定要记着这句话,它比你手中的技术更重要。”也许就是因为那四个字吧,1999年,被调到了美国总部,任首席执行官,他的名字叫卡罗斯·古铁雷斯。美国总统布什在竞选连任成功后宣布,提名他出任下一届政府的商务部部长。前不久,《华盛顿邮报》的一位记者去采访古铁雷斯,让他谈点对人生的看法,古铁雷斯说了这么一句话:“一个的命运,并不一定只取决于某种智力或某一次大的行动;我认为,更多的时候,取决于他在日常生活中的一些小小的善举。一个人能否成功,关键在于他能否付出,能否不断给予,并坚持不懈。”

关于品德就是能力,在此我想多解释一句。先打个比方:法律的前身一定是制度,只是这种制度特别重要,具有普遍性,因此就被认定为必须遵守的铁律。法律是一种制度,你可能有点难接受,其实,法律的确是一种制度,只不过是一种更高层面的制度而已。

品德是能力正是如此。只不过,品德是一种更高层的能力而已。人类一切有利于发展的知识、见解、经验、法律、道德、风俗等等,都只不过是一种能力而已。

所谓感恩能力,就是“给”的能力。在这个社会上,你不能给予,你就是一个废人,没有一个企业会要一个废人的。它之所以高于另外两种能力,就是因为它的彻底付出性,彻底奉献精神!

感恩这种能力比其他能力更为宝贵。世界500强招聘人才时,有这样一个故事。

日本的经营之圣稻盛和夫在创业发展期时要招聘一位中国区域代表。应聘者共有3000多人,第一轮在知识智力方面就淘汰9/10,在第二轮专业技术能力面试时就只剩下5个人。5个人中只能留下一个人,最后这一个关口由老总稻盛和夫亲自把关了。稻盛和夫面试时他只向5个人提了一问题,那就是:让他们5个人回家后给他们各自的父亲洗一次脚,三天后再来接受最后的面试。三天后,稻盛和夫又分别与那最有能力的5个人私下交谈。他并没提出其他新问题,他只是顺便问了一下那5个人给父亲亲自洗脚的感觉和过程。5个人都说给父亲洗了脚,还谈了各自的感觉。最后留下的那个并不是那5个人中智力和专业技能最强的。因为各自的考试(结果)硬件彼此都知道。于是,这个能留下来的就问稻盛和夫,为什么只留下他。稻盛和夫和蔼地笑道:因为5个人中只有两个真正给父亲洗了脚,我知道那另外3个人都是假洗了。是真是假我从你们的言谈感受中一听就明白。我当然不会把这个位置给一个不知对父母感恩的人啦。留下的那又问:为什么两个中您独留下我呢?稻盛和夫道:因为你洗得十分认真,你是发自内心地洗,而他却为完成我的任务而已。这之间的区别就不言自明了。一个不能自动自发的人是做不好那份工作的。

这个故事充分说明了,感恩这种品德更难能可贵,它要远远高于另外两种能力。

某分公司经理走后,副经理小雪就开始全面主管工作,大家都认为由小雪来接任分公司经理的位置顺理成章,他年轻,有学历,有魄力,基础也不错。但小雪没有如愿,总公司从总部调了一个经理来当了小雪的上司。那位经理在总公司就是出了名的庸才而且不熟悉分公司工作。很多都为小雪打抱不平,说肯定是上面有故意整他。有的还对小雪说:“那个老头什么都不懂,你根本不用管他。”小雪没有那样做,他清楚记得是老总以前对她的恩情,他才有机会进入公司的。不然,他还可能没找到合适的工作呢。于是他带着新上司到各个分销点熟悉情况,新上司基本不参与业务工作,只是在办公室看看文件,但小雪还是经常有事与他商量,听他的意见。本来自己向总公司汇报工作业绩,他从来不越级汇报,而是把机会让给自己的上司。两个人的合作非常愉快,一年以后,新上司退休了,小雪马上被任命为分公司总经理。总公司人力资源部经理说,你专业能力我们知道,这没得说了,但你的品质能力,老总还有点不放心。一年前的那次人事安排是对你的品质的进一步的考察。你在人们心中的呼声很高,各方面的素质都不错,完全有能力担任分公司经理,但组织上还想再考察一阵,于是特意派了一位素质比不上你的人当你的上司,看你能不能摆正自己的位置,如果你与上司的关系处理不好,就证明你这个人还没成熟。

在信息如此发达的社会,知识和专业技能,对大多数人来说,都已不是问题。如今,几乎每一个优秀的企业都十分强调感恩这种品德能力。纵然你有专业技能,但若缺乏良好的品质,就很难进入这个企业。即使你进入了,也很难升迁到领导核心层去。因为没有一个领导会真正将企业的命运交到一个没有优秀品质的人手中去的。小人并不可怕,可怕的是有智力的小人。

总之,在企业或人才市场上,具有较高品德能力的求职者备受青睐。有趣得很,品德能力是一种看不见也摸不着的东西,但对它都有自己的感觉。品德能力是藏在骨子里的东西,它既不能被预订,也不能被伪造。除了你自己,没有人能改变你的品德能力。一个德才兼备的人才,无论走到哪里都会大受欢迎的,无论走到哪里都会有机遇,都会带来大回报。

另外,一个有品德的人才,是不会频频跳槽的,他们更懂得忠诚和坚守到底。500强中有一个电子企业在全球经济危机中几近破产,大量的高级才都纷纷离开,只有一个叫艾伦的部门经理留了下来,他本就是一个有能力的骨干,他带领手下技术部几十个全部留下了,虽然半年多没领工资,但他坚信,危机总会过去的,他和他手下关起门全力搞研究,终于在危机过后推出了最佳产品,订单如雪花般飞来,一下就将企业救活了。由于他的忠诚和坚守,他被直接提拔为副总裁。由此,他本人的能力更得到了充分发展。最可敬的是他本人的品德在各大企业中广为传颂,令许多同行企业想出高价挖这个人才。一时,他身价百倍。但他却说了一句话:危机时我都没走,现在我更不会走了。

总之,不管是谁,只要德才兼备,就必定会很快出人头地的。一个德才兼备的人必定会成功的!

没有感恩能力,就不可能真正开启你的潜力,也不可能给你带来更大的动力,更不可能激发你的其他能力。一个职员只要时时谨记着要感恩,用一颗感恩的心来对待工作,他就能出色地完成任务,就能成为站岗标兵。

有一个许多人都熟悉的感恩故事:退伍军比尔是一个走路一瘸一拐的残疾人,一次次找不到工作,最后终被十分常识他的老板瑞克斯聘用,他十分感动,决定报答他的老板。报答是要靠业绩说话的。他本没有太强的销售能力,但一想到要感恩,就开始不断地打电话、拜访,不断地找方法,因为他决不能丢自己的脸,不能让老板失望,不能让鄙视他的部门经理瞧不起他。果然,不久,他就将公司最没市场的木材都销出去了。老板大为吃惊,一个残疾人居然完成了正常人都完不成的任务。这正是他要的选择,他决定提拔比尔。但在提拔之前,他还得进一步考察一下比尔的忠诚度。于是老板给比尔布置一个困难重重的与他专业无关的限时送达蓝色花瓶的任务。老板在暗中为此任务设置了重重障碍。

障碍一:老板故意说错购花瓶地址。

障碍二:找到店子,店子却关门下班了。

障碍三:店主好不容易找到,但店主却在另一个州吃饭。

障碍四:比尔想直接打劫店子,但店子边上有警察。

障碍五:身上没钱,他只得将钻戒作抵押物。

障碍六:送达花瓶却已超过了指定时间。

障碍七:他求他飞机场的朋友半夜送他追老板所坐的火车。

障碍八:火车不停,他脱上衣点火让火车停下,送到。

比尔终于流着汗完成了远远超出他能力的任务。每一次想退却时,比尔眼前都会浮现老板录用他时的信任目光,都会浮现出鄙视他的经理的目光。于是,他只得咬紧牙关找方法。通过完成这次任务,他的能力也得到大大提高。

只要有了感恩之心,一切能力,一切方法都会有的。没有感恩之心,一切能力都将退化和萎缩。

懂得感恩的员工从不找任何借口。美国四星上将巴顿在提拔下属之前通常会把所有的候选集中到一块,然后将一个需要解决的问题摆在他们面前。一次,巴顿说:“伙计们,今天我要在仓库后面挖一条8英尺长,3英尺宽,6英寸深的战壕。”说完,他就走开了。其实这只是装装样子,在那些候选人旁边,有一个带着窗户的仓库,巴顿就待在里面悄悄观察外面。那些人领到工具以后便议论纷纷,他们奇怪为什么要挖这样一条战壕。“6英寸深,连个人都藏不住!”有大声嚷嚷。“这样的战壕不行,待在里面一定很冷。”“不,是很热。”也有这样争论。“这种事情怎么能叫军官来干?”还有人提出质疑。最后,有个人对大家喊到:“让我们把战壕尽快挖好再赶快离开这个鬼地方吧,那个老畜生想用它干什么都和我们没关系。”这个家伙后来被巴顿提拔了。巴顿总结:“我必须挑选不找任何借口完成任务的。”许多都信奉“三思而后行”这句话,但却不知,绝大多数时候他们更需要的是将任务尽快完成。

懂得感恩的员工最能坚持不懈。在职场上,每一个员工都会有四道关要过,即:“三天关”、“三月关”、“三年关”、“三十年关”。“三天关”每一个员工都能过,毕竟只有三天嘛;“三月关”平凡平庸者都能做到,毕竟只要咬咬牙就能挺过去;“三年关”只有那些追求成功的人才能做到,因为在一个单位要干满三年,这不仅要求员工本身有毅力,还要求员工能创造出一定的效绩,以至于老板能让他呆满三年;“三十年关”只有杰出员工才能做到,他不仅要求员工能有挺过一切困难的能力,还有为老板出谋划策,以确保老板的公司能成为长寿公司。

有感恩能力就能带来财富和成功。一个妇人出门看到三位白须飘然的老者坐在她家前院。妇人与他们素不相识,她上前同他们打招呼:“你们一定饿了,进屋吃点东西吧?”“你们家男主人在吗?”老人们问。“他出去了。”“他不在,我们就不进去。”老人们回答。晚上,丈夫回家了,妇人将遇到的事告诉了他。“快去告诉他们我回来了,请他们进来!”于是妇人出去邀请老人们进屋。“我们不能一同进屋。”老人们说。“那是为什么?”妇感到疑惑。一个老人指着一个同伴说:“他名叫财富。”指向另一个同伴说:“他叫成功,我是感恩。”他接着说:“你现在进去和丈夫商量,看你们家需要我们中哪一个。”妇人把老的话告诉丈夫。丈夫十分惊喜,说:“既然如此,我们就邀请财富老吧,让他进来,把我们的房子装满财富!”妻子不同意,说:“亲爱的,为什么不邀请成功呢?”儿媳插嘴说:“邀请感恩进来不是更好吗?我们家将会充满爱。”“那我们就听儿媳的吧!”丈夫对妻子说。妇人出门问3个老人:“你们之中哪位是感恩?请进来做客!”感恩老人起身朝房子走去,另外两位也跟在后面。妇人感到惊讶,问财富与成功:“我邀请的是感恩,你们两位怎么也跟进来?”老人们一同回答说:“哪里有感恩,哪里就有财富与成功!”

只有感恩才能解决人生中的许多尴尬问题。有些问题不是凭专业技术能解决的,也不是凭智力发不发达就能解决的,相反,专业技术和智力有时还会恶化某些问题。比如:我们获得了一张又一张的学位证书,却愈加频繁地陷入对常识的茫然中;我们广泛地涉猎各类知识,却越来越缺乏对于外界事物的准确把握和判断;专家越来越多,问题却也日渐增加;药物越吃越多,健康却每况愈下。我们花钱太疯,笑容太少,开车大快,发怒大急,熬夜太晚,身心太累,文章读得太少,电视看得太勤,祈祷做得太少。我们不断聚敛物质财富,却逐渐丢失了自我价值;我们话语大多,真爱太少,谎言泛滥;我们掌握了谋生手段,却不懂得生活的真谛;我们让年华付诸流水,却不曾将生命倾注其中。

我们能够往返于地球与月球之间,却不乐于向同事、老板问好;我们可以征服外部空间,却慑于走进内心世界;我们可以去击破原子,却不能突破思想偏见;我们写的很多,可学到的很少;计划很多,可完成的很少。我们学会了追赶时间,却没学会耐心等待;我们拥有的财富越来越多,道德品质却日益沦丧。我们生产更多的电脑用于存储更多的信息和制造更多的复制品,而相互的交流与沟通却越来越少。我们拥有的是数量,缺乏的是质量。这是一个快餐食品和消化迟缓相伴的时代,一个体格高大和性格病态并存的时代,一个追名逐利和性情冷漠相生的时代。我们的休闲多了,乐趣却少了;食品种类多了,营养却少了;双薪家庭增多了,离婚率也激升了;居室的装修华丽了,家庭却残缺破损了……

这些问题都是与人内心的核心品质相关的问题,我们若不从心里开始改变,那么,我们就永远改变不了。

具体来说,我们该怎样做呢?真正的轻松都来源于沉重,真正的幸福都来源于苦难。在快乐中生长的智慧是那么弱不禁风,在苦难中生长的智慧才会茁壮刚毅。

苦难是成功途中的考验,懦弱的人必然在苦难之下被淘汰,只有坚强的人才会走自己的路。今天,我要学会感激一切苦难,是它们把我真正塑成为了一个铁骨铮铮的男子汉。今天,我要学会感激。感激伤害过你的人,因为他磨炼了我的心志;感激绊倒我的人,因为他强化了我的双腿;感激欺骗我的人,因为他增进了你的敏感度;感激蔑视我的人,因为他唤起了你的斗志;感激抛弃我的人,因为他教会了你独立;感激中伤我的人,因为他砥砺了我的人格;感激斥责我的人,因为他提醒了我的缺点;感激丑陋,因为它让我懂得了什么是美;感激自卑,因为它让我懂得了什么是自强;感激懒惰,因为它让我懂得了勤劳;感激失败,因为它让我懂得了站起;感激打击,因为它让我懂得了应战;感激仇恨,因为它让我懂得了宽容;感激误会,因为它让我懂得了沟通;感激偏执,因为它让我懂得了理解;感激混乱,因为它让我懂得了计划;感激瞎撞,因为它让我懂得了目标;感激自私,因为它让我懂得了付出!

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