登陆注册
1712900000023

第23章 团队布局——共建齐心团队,共渡危机难关(2)

在这场金融危机中,领导更要发挥表率作用。我们已经看到,不少领导以身作则,带头艰苦奋斗,节约各项开支,业绩降薪酬降,为职工群众作出表率。比如随着经济衰退,新加坡总统、总理和部长今年的薪金将下调,降幅介于11%至19%,他们做出的牺牲将为私人企业界管理层树立良好典范。

对企业领导者来说,精打细算,严格控制成本费用是不少企业在严峻经济形势下采取的有力应对之策。这时候领导同样要带头过“紧日子”。比如,为在员工中发挥表率作用,云南铜业集团领导带头减薪50%。从2008年11月起云南铜业集团下调集团领导班子和集团机关各职能部室员工月绩效奖金。集团领导班子正职月绩效奖金下调50%,副职下调40%;公司机关中层正职下调30%,中层副职下调20%,公司机关中层副职以下员工下调15%。

危难时期方显英雄本色,领导者的模范作用是毋庸置疑的。在企业生存发展的关键时期,领导者的压力无疑很大,但身为团队的精神核心,他们不仅要带头过紧日子,更要坚定自己的信念,帮大家树立信心,这样才能上下一心共同渡过难关。

●适当发泄,疏导员工情绪

在危机来临时,企业如果能够对员工情绪进行疏导,关注压力下的员工行为,对于企业渡过难关有着正面积极的效果,而员工的情绪也可能直接影响到企业的形象甚至发展。

一直顺风顺水、在中文搜索领域四处凯歌高唱的百度,完全没有想到,一场企业正常的解雇行为竟在无意中演变成一场轰轰烈烈的危机事件,而这一切的导火线就是一直未曾重视过的员工博客。

2006年7月10日,百度对公司的企业软件事业部的员工宣布该部门解散,员工被要求在当天下午6点之前离开公司,邮箱关闭,交回笔记本等办公用具。在7月17日左右,百度员工的博客为裁员事件升温。名为“公司凶猛”的博客,7月17日晚上传了百度内部的“告全体员工书”,这名博客自称是百度ES部门被裁的员工。很快,许多媒体通过百度的员工博客知道了此事,并开始密切关注。

另一名叫做“给最佳雇主上上课”的员工博客,还意外披露了百度此前一次不为外界所知的裁员,就是百度公司5月份进行的PMD部门的裁员。这个博客上传了多篇文章,详细记录了自己和公司之间发生的不偷快经历。有上万名网友点击,数百人留言。

事情到此还远远未曾结束,在百度宣布裁员之后,搜狐IT频道公开发出“邀请”,以希望维护被裁员工利益的名义,希望百度被裁的员工来搜狐“开博”,公开向百度叫板。搜狐的助推,吸引了许多百度被裁员工前来开博“诉苦”——随着事件的推进,中华网、天涯网、新浪以及部分平面媒体都纷纷加入这一场论战中,百度裁员的舆论危机终于大规模爆发。

如果说博客是一场平民话语势力的全面释放运动,那么员工博客时代的企业危机就是一场让人防不胜防的舆论危机,一名员工凭着自己的博客可以让一家大型企业备受困扰,一名员工利用自己的个人式“小媒体”就可以打响一场影响广泛的舆论战争。所以,如何有效疏导员工的不良或敌意情绪,为企业创造一个良好的舆论语境,这对于任何企业来说是一场迫在眉睫的事。

美国有一家工厂,不仅生产设备一流,各种专门为工人提供的生活和娱乐设施也很齐全,社会保险、养老金等福利方面也为工人考虑得很周到。表面看来,工人应该不会有什么不满意的了,但是让厂长感到困惑的是,工人们的生产积极性却并不高,因此工厂的业绩总是平平。为找到原因,厂长请来哈佛大学心理学系的教授进行深入研究。哈佛大学心理学系在梅约教授的带领下,对工人们的心理进行分析。通过谈话,做心理答卷调查,工人们把心中的压力和郁闷表达了出来。

效果是神奇的,厂长却发现:这两年来,工厂的产量大幅度提高了。研究也表明:不管工厂的设施多么完善,工人们还是对各方面有诸多不满,但是无处发泄。正是这种积怨导致了工人们工作的积极性不高,消极怠工。通过谈话,工人的不满情绪得到了发泄的渠道,自然感到心情舒畅,一身轻松,所以工作干劲高涨。

所以说,进行员工的精神按摩,让他们的不满得到渠道发泄,才能有新鲜的空气注入,才能找回他们的工作热情。让员工有途径把心中的郁闷说出来,既减轻了他们的压力又给企业增加了效益,何乐而不为呢?

在美国,特别是那些世界500强企业都会定期地对员工进行心理辅导,或者采取各种企业活动、集体旅游等让他们的紧张情绪得到疏解和发泄。强生公司对员工的心理服务已经细化到自身生活方式的咨询、戒烟指导及压力缓解的处理等,在去年,更多关注的是员工的职业状态、婚姻和人际关系问题、抑郁及焦虑,还要帮助员工协调家庭和工作之间的平衡,甚至帮助员工处理丧失亲友的悲痛。这些做法的目的是帮助员工大大舒缓工作压力,卸掉他们的精神枷锁,使他们更加轻松地工作。

对于一个企业而言,员工不发牢骚,而把苦闷和不满闷在心里是一件非常不好的现象。这可能意味着员工已经有了“破罐子破摔”的消极情绪,也可能意味着员工有了“远走高飞”的打算,无论哪一种对于企业的发展都不是一个好消息。

当企业员工有发牢骚的欲望时,企业不能因为害怕而限制他们抒发不满,要积极主动地为他们创造发泄的管道。倘若企业领导不能正视这种心理问题,而试图掩盖牢骚、堵住牢骚,反而不能了解不满情绪的根源,也就无法从根本上解决问题,化解员工心中的怨结,让他们说出来,发泄出去,这样才不会导致企业的整体情绪恶化,从而避免了各种矛盾的爆发。

在一家德国企业,总经理每隔一个月就要请自己手下的员工一起出去吃饭。就餐时先用一个小时让员工们彼此随意发发牢骚,也可以就管理问题提出自己的看法。他们先发泄牢骚,可能是“你上次拖延了时间导致我也没能按时完成工作”,或者是“你平时工作中脾气有点大”等等,都是日常工作中的琐碎小事。随后,大家再用一个小时发表积极的见解,并就新出现的问题提出改进的建议。举行这种“非正式的宣泄集会”的成本很低,却给大家机会,将平时不想说或者不方便说的话都说出来,将心中淤积的牢骚释放出来,再以轻松的心情投入到新的工作中去,效果非常理想。

在现代企业中,本身在工作压力大、竞争激烈等若干因素的影响下,员工的精神已经披上了重重枷锁。尤其在企业重组裁员期、全球经济动荡期等风险性很大的时期,企业员工的情绪尤其紧张,更需要企业管理者提供让他们发泄的管道。所以说,如何让员工的精神压力得到舒缓,发泄出其压抑许久的不良情绪应该成为当下企业关心的重要问题。

●洗牌时刻,适时重构团队

这次金融危机对企业的人力资源部门来说,最明显的变化是引发了人力资源在人才管理策略上的转变,企业需要思考如何能够调整企业现有的人工成本,能够把现有的成本支出放到最优质的资源上。对企业来说,这正是一个人才结构调整的机会,眼下正是企业将精英招入麾下、洗牌换血、重建团队的大好时机。

从削减支出角度看,裁员是压缩成本的一条捷径。但是裁员之于企业,就像是一副“猛药”,见效快,但伤害也很大,一定要三思而后行。因为企业裁员对企业文化和员工忠诚度的破坏也比较大。但是金融危机下,如果你正在谋划裁减员工降低成本,不如应用“烂苹果”定律,趁机将搅局的坏员工剔除。

在任何组织里,都存在几个难管理的人物,他们像苹果箱里的烂苹果,如果你不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其它苹果也弄烂。

“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能被吞没,而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。

在剔除“烂苹果”的同时,更要引进优秀人才,这样才能构建出高效的团队。

一场金融危机使华尔街成为全球关注的焦点。曾经欣欣向荣的大洋彼岸,如今受累经济危机,更多的金融人才被挂上了“待价出售”的牌子。危机同样也是一种机会,因为只有在此时,许多高价值的商品才能以极低的价格获取。事实上,早在金融危机爆发前,国内已有很多金融机构欲到海外招兵买马,但大多因“人才太贵”而铩羽而归,而眼下正是将精英招入麾下、洗牌换血、重建团队的大好时机。

同类推荐
  • 蒙牛攻略

    蒙牛攻略

    从蒙牛的管理模式与企业战略,人力资源与企业文化以及营销策略与品牌攻略等几个方面入手,以独特的视角揭示了“蒙牛速度”背后真正的奥妙。例如:无论是创立之初精妙绝伦的比附策略,还是后来蒙牛酸酸乳与超级女声的完美结合,抑或是体现出蒙牛管理迈向标准化的三权分立、矩阵式变革,蒙牛大胜局书系以实例和理论相结合的方式,更毋庸说闻名于业界的“蒙牛商学院”,提倡大公有制的草原精神,更有贯穿了蒙牛的整个发展过程的牛氏魅力……从多个角度,深入挖掘了蒙牛的独特魅力,希望能使读者对蒙牛有一个全新的认识、全新的视野以及获得一种全新的感悟
  • 一分钟经理人全新修订大全集

    一分钟经理人全新修订大全集

    一分钟经理模式是当前最流行的管理、工作和生活模式之一,几乎全球一流企业都崇尚一分钟经理,并且大力推广,它被誉为21世纪的管理模式。其内涵包括简洁高效、及时处理、正确决策、快速反馈、卓越领导等,是全球众多机构奉为圭臬的一线主管培训课程。本书在一分钟经理模式的基础上,发展为四个方面的实用系列,包括:一分钟时间管理、一分钟销售训练、一分钟卓越领导、一分钟成功决策。在这个类似于寓言的商业故事中,综合了许多智者教给我们的东西和我们自己的一些感悟。
  • 美的传奇

    美的传奇

    本书分为上、中、下三篇,分别从艰苦创业、经营管理、企业内涵三个层面对美的进行解读,其间穿插有何老总的人生经历、商道智慧和经营理念。通过我对美的的回忆再现,加上多年的管理实践,用深刻睿智的理论剖析,幽默风趣的故事说理,为大家奉献精彩的经管和励志盛宴。
  • 开店必赚72招

    开店必赚72招

    如果你是一个已经厌倦了朝九晚五生活的上班族,不妨开店去! 如果你是一个已经不想再做上下级之间“夹心饼干”的部门经理,不妨开店去!如果你是一个刚走向社会,但早就有创业志向的大学毕业生,不妨开店去!如果你是一个赋闲在家,但仍雄心不减当年的退休者,不妨开店去!如果你是一个没有任何阅历,且求职无门的失意者,同样,不妨开店去!
  • 舒化鲁说:管理学十大公理:规范化管理的基础理论图解

    舒化鲁说:管理学十大公理:规范化管理的基础理论图解

    对于管理学公理体系的研究,似乎还是从未有人涉猎过的处女地。可能也正是这一课题无人涉猎,不能不说是管理学成为独立学科的100年之后,其科学性仍然被质疑的一个原因。管理学究竟是科学,还是艺术,过一段时间总会有人提出来讨论一番。这实在是管理学的悲哀,也是管理学者的悲哀。管理的实施,是从权力的运用开始的,对于手握大权的人,他可能丝毫不在乎管理学是科学,还是艺术,他运用权力能达成他想达成的目的就足矣。但相对于管理学的研究人员而言,不解答这一问题,其所涉足的立足点就无法确定,管理学的研究也就不免范畴不清,界限不明,公说公有理,婆说婆有理。
热门推荐
  • 我们听到青蛙的歌唱

    我们听到青蛙的歌唱

    《我们听到青蛙的歌唱》分别收入作者刘国芳的小小说、短篇小说、散文等数十篇。刘国芳是我国有影响的小小说作家之一,二十年来,已在国内外报刊发表小小说2400多篇,收入《我们听到青蛙的歌唱》的小说和散文富有诗情画意,从精短的篇幅里,浓缩了丰富的生活容量,体现了作家对生活、社会的终极价值关怀。著名小小说评论家刘海涛教授说:“刘国芳的名字和他的经历已和中国大陆的当代小小说发展史有着密不可分的联系。他的创作昭示了一种小小说的典型写法和小小说文体目前所能达到的艺术高度和艺术成就。”
  • 爱在唐朝

    爱在唐朝

    爱在唐朝:竹林的灯火到过的沙漠七色的国度不断飘逸风中有一种神秘灰色的漩涡将我卷入了迷雾中看不清的双手一朵花传来谁经过的温柔穿越千年的伤痛只为求一个结果你留下的轮廓指引我黑夜中不寂寞穿越千年的哀愁是你在尽头等我最美丽的感动会值得用一生守候
  • 柳传志的领导智慧

    柳传志的领导智慧

    每个著名企业家都有其独步天下的“秘技”,这也是其耀眼的闪光点。柳传志从创办联想开始,即以其卓越的领导力,为联想人乃至整个企业界所称道。
  • 暖爱长情

    暖爱长情

    她对他说:爱了,就会原谅,可以给你他的所有,没有底限。可以接受你的全部,那个人,就是我。他的世界里,只有她一个人。她的世界里,曾经失去很多,但是得到了他,就得到了一切。他是知名设计公司首席,他对她说:世界上只有一个男人,她是名门弃女。费尽心力求婚成功,到底要到第几次婚礼,她才可以真正成为他的太太?相爱虽易,结婚不易,且行且珍惜
  • 水陆两栖人

    水陆两栖人

    科学家萨尔瓦多给伊赫江德尔成功地将上鱼腮,使他成为既有肺,又有腮,既能在陆上生活又能自如地成为海洋的主人。伊赫江德尔长得英俊、潇洒,对现实社会一无所知,他与海豚、鱼类为友。但是,作为一个青年,他也以纯洁、胆怯的心灵追求爱情与美,那种充溢人类原初的质朴的爱动人心弦……
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 看懂财务报表的28个绝招

    看懂财务报表的28个绝招

    金多多,从一本院校财经科班出身,也考过了几门CPA,拥有了初级会计职称.多多上班的单位是成都市一家小有名气的会计师事务所,在成都市属于中上水平。本书通过多多的工作实践,传授看懂和分析资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的28个绝招。
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 步步惊华:懒懒小妖妃

    步步惊华:懒懒小妖妃

    本文已出版,出版名《步步惊华》,当当,卓越,淘宝均有卖。一觉醒来,却发现被关铁笼之中,旁边还有一双眼睛盯着你,你会怎么办?洛青羽的回答是,一鞭子抽飞之!穿越?无所谓,她身为头牌特工,换个时代照样能玩的风生水起。不受宠的嫡女?呵呵,她会让那老头悔到肠子发青。洛王府嫡女,本为神女,奈何念力全无。又流落在外数年,貌比无盐。于是示威的示威,退婚的退婚。众人以为的那个天真的丑女,早已换人,丑陋的皮囊下,又是怎样的绝世倾城?天真的眸子里,闪过的又是怎样的阴谋算计