◇确定采访目的企业领导接受记者采访，一般应达到三个目的：一是树立企业形象。企业领导作为企业代表接受采访，应以企业整体为表现主题，不要过分突出自己个人的地位和作用。二是博得公众好感。企业领导在接受采访时，应以一种平稳、坦诚、亲切的态度和语言博得公众的信任。三是推销企业产品。企业领导接受采访正是一次企业产品的宣传机会，但不应过于吹嘘自己的产品，而应把一些推销性词语巧妙地隐藏在随意的对话中。
◇进行模拟练习在组织新闻发布会或记者招待会之前，准备一些记者可能问到的问题，进行模拟练习，以提高其适应能力；同时，利用录音、录像等设备，让他们学习公众演讲和电视会见的技巧。
◇注意公众形象注意自己的仪表形态，穿着得体，举止自然大方，面部表情亲切，接受采访时姿势端正灵活、眼神从容。
◇掌握语言技巧企业领导在语言表达技巧方面应掌握谈话内容的重点，注意语言详略得当，语调平稳亲切等。
公共宣传活动的策划公共宣传活动，指企业经过精心设计和周密计划而开展的具有新闻价值的活动。现今，公共宣传活动受到越来越多的企业的重视，策划公共宣传活动已成为公共宣传人员的一项重要工作任务。
企业应根据自己行业和产品的具体情况，结合社会环境的变化和社会公众的需求，挖掘本单位有价值的新闻内容，开展公共宣传活动。企业值得向社会传播的新闻内容具体说来主要有以下几类：一是企业采用新技术、新设备、新工艺开发以及研制出的新产品和取得的新成就，这一切给公众或消费者带来的益处。二是企业产品质量的改进，产品种类、产品项目和花色品种的增加，功能的增加等。三是企业在竞争中采取的新决策、新战略或新措施。四是企业、产品所获得的各项荣誉，企业为社会福利事业发展做出的贡献和参与社会公益事业所做的努力等。五是企业重要的专项活动，如记者招待会、参观、展销，企业的奠基、开业、重大纪念日、各种庆典等。实际上，只要具备了新闻价值标准的事件，都可以成为公共宣传新闻活动的内容。
公共宣传活动的形式企业开展重大的、专门性的公共宣传活动制造新闻，只要活动本身符合新闻制造的要求，其形式可多种多样，不拘一格。一般说来，企业开展公共宣传活动主要有以下几种形式。
◇赞助活动赞助是资助的现代形式。赞助活动不仅对社会有利，而且能赢得社会对企业的好感，树立企业的美好形象。
企业的赞助活动主要包括赞助体育运动、文化娱乐活动、教育事业、社会慈善和福利事业，赞助有特殊意义的电视片、记录电影等。
企业举办赞助活动应有计划地进行。应根据企业的赞助方针和政策，制定年度赞助计划，如赞助对象的范围、费用预算、赞助形式等。对赞助项目要进行审核评定，确定可行性，决定具体的赞助方式和款额，选择赞助的最佳时机，制定具体的实施方案，同时必须对每项赞助活动进行效果测定。如果无计划地随意搞一些赞助活动，效果可能适得其反。
◇展览会或展销会展览会或展销会是典型的综合运用多种传播的手段，是公共宣传活动经常采用的形式之一。它主要通过实物、文字、图表来展现企业的成果、风貌和特征。
展览会和展销会是一种直观、形象和生动的传播方式。它综合了多种传播媒介的优点，能以讲解、交谈、宣传手册、介绍材料、照片、录像、幻灯、广播等不同形式吸引观众，达到与公众的双向沟通。它还可以运用实物的展示和现场示范表演进行公共宣传，容易给公众留下深刻的印象。它能当场收到公众的反馈信息，迅速调整自己的活动或行动。展览会或展销会容易造成较大的社会影响，是新闻媒体追踪的对象，很可能成为新闻报道的题材。企业无论是独立举办展览会或展销会，还是参展，都要充分利用机会制造新闻，扩大影响，广泛与媒体接触，达到树立形象、促进产品销售的目的。
◇特殊纪念活动每个企业都有一些值得特殊纪念的活动，如开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等。利用特殊纪念日制造新闻，是影响公众的极好机会。
◇其他企业还可以组织消费者座谈会、用户洽谈会、企业商品研讨会、企业新产品介绍会等开展公共宣传活动，制造新闻。
企业还可以在召开股东年会、常务会议、与外商的签字仪式等活动中邀请新闻记者参加，制造新闻。
新闻发布会的组织新闻发布会又称记者招待会，是企业举行的公开传播重要新闻事件，邀请有关新闻机构的记者参加，让记者就此提问，然后由召集者回答的一种特殊会议。
企业任何具有新闻价值的事件都可采用新闻发布会的形式。例如，北京某制笔厂研制了一种新型台笔，具有造型新颖、功能超群的特点，不仅具有实用价值，还具有装饰和观赏价值，属国内首创。经过周密计划，该厂举行了新闻发布会，首都30多家新闻单位和有关部门出席了发布会。会后，有关电台、电视台及报纸分别以不同形式进行了报道，结果使这一新产品得到广泛传播。新闻发布会后，该厂连续不断接到购货信件及电话。由此企业名声大震。
组织新闻发布会，需注意以下细节问题。
首先要选择适当的日期和时间。所谓适当就是要适合记者们来参加而不能只为便利自己的老板。
选择日期最重要的原则就是不可和重要节日或盛大的庆典同时举行，否则的话可能只会有很少记者或甚至没有记者参加，因为记者们没有分身术。如果别的节日或庆典比你的招待会重要，他们必然会选择重要的参加。
至于在一周的哪一日举行也应该考虑一下，通常在周末并不适宜。如果在新闻界有熟朋友，可以去电话打听一下有没有别人打算和你在同一时间开记者招待会。
新闻发布会可以在上午11时左右或下午3时左右的时间召开，其他太早或太迟的时间对记者来说也不太方便。
适当的地点也十分重要，譬如交通方便和场地舒适都应在考虑之列。
其他的细节还有：
第一，请帖应及早发出，如可能最好在两星期以前，临时发生的重要事件当然可以例外。召开这个招待会的目的必须清楚说明，最好列举出在会场上发言主要人物的姓名、举行日期、时间、地点及召开机构的地点及电话等，以便传播机构可以进一步预先询问招待会的详情。
第二，必须有高、中级执行人员，并备有签名册以便到会的记者签名。
第三，机构方面的每一名与会职员，包括演讲者在内都应该在胸前佩带写上姓名的标签。对来参加的记者应发给写上姓名和传播机构名称的标记。
第四，如需放映电影、录像带或幻灯片，必须先检查放映机是否良好；如需用扩音器，也必须事前检查其是否合适。
第五，招待会事后可举行鸡尾酒会或茶会，以便记者能有机会单独访问机构方面的重要人物，因此也能增进效果。
第六，主持人的致词和其他资料以及照片、图片等必须复制多份，以便分发给在场的每一位记者。
第七，记者招待会必须按时举行，主持人的致词必须简明扼要，不要浪费记者的时间。
主持人和发言人在新闻发布会过程中应特别注意如下几点：尽量使会议的全过程生动活泼，主持人要引导记者踊跃提问，充分发挥主持和组织作用；遇到不好回答或回答不了的问题，应采取灵活而又通情达理的方式给予回答；在记者提问中，不要随便插话或提出相反的意见，更不能表现出对记者不满；在会上所发布的消息必须准确无误，若有错误应及时更正，并解释清楚。
案例：多米诺骨牌的最后一块在市场链中，终端促销就像多米诺骨牌的最后一块，这一块倒下以后，就完成了产品推广的全部。从目前的情况看，终端促销在整体市场推广预算中所占比重越来越大，一些大城市在大型百货店前都设立了相对固定的促销台，以便商家在最短的时间实施促销活动。但是，对于众多企业来说，终端促销的实战经验还并不丰富，研究一些实战案例对企业会有很大帮助。武汉丝宝集团主打品牌“舒蕾”的终端促销非常成功。“舒蕾”的促销方式和品牌推广方式已被许多商家关注，其对于常规促销、中型促销、大型促销活动都有一套既定模式，并对终端出现的一些实际问题也总结了一些非常有效的对策。请看丝宝集团（舒蕾）终端促销案例。
随着零售商业格局中大型商店、超市的兴起，消费者购买行为相对在此集中，由此派生出当前全国市场较为流行的以“特卖”为竞争策略的促销活动。“舒蕾”在长春市场于1999年7月开展了第一个特卖月活动，至今在不同阶段、不同的市场区域，前后开展了多次特卖活动，并总结了一套宝贵的经验。
特卖活动最忌讳的三个方面。
第一方面，品牌不成熟开展特卖。特卖活动不是在任何市场都可以开展，对于“舒蕾”
来说，目前该品牌主要适合于中心城市及品牌发展较为成熟的二级市场，如1997年、1998年“舒蕾”品牌在吉林还处于培育上升阶段，开展特卖活动不利于品牌成长。其次新上市的品种不宜作为特卖活动的对象，如2003年新上市的几种“舒蕾”沐浴露，应大力做品牌形象及终端造势，不应追求短期效益，过早进行特卖活动。
第二方面，特卖只用价格战。谈到特卖活动，许多人都会想到运用价格这个杀手锏，其实价格战并非百试百灵。运用不好，其负面影响远大于正面效益。2003年“舒蕾”在长春市场开展的“享受此刻·清凉一夏卡拉OK活动”没有采用降价手段，而是在终端上想办法创新，以标新立异的促销手段刺激消费者对“舒蕾”品牌的认知，最终取得了很好的效果。
第三方面，特卖缺乏创新。因地制宜，逐个击破，每一场特卖活动要有一个鲜明的主题和灵活的运作方式，才能令特卖活动长盛不衰，具有生命力。各个专场的规格、宣传、价格、经营形式各有不同，各个区域市场消费群体的消费习惯也不一样，不能一做特卖就一成不变，无论“特价出击”、“文艺演出结合促销”都要找一个新的点，要根据时尚、节日等各种契机找出最佳的特卖主题。
特卖活动的四个经验。
一是确定最佳卖场。每个区域市场都有几个龙头零售店，其消费群体相对集中固定。有的城市，几个龙头店的销售占了该区域销售额很大部分，争夺市场份额，对龙头店不能放松。
二是区域销售要先发制人。在各个竞争品牌不断比拼的情况下，争夺最佳时间、最佳地点成为商家制胜的法宝。“舒蕾”有经验丰富的促销队伍、规范的促销方式和配合紧密的背景造势宣传。但最主要的是“舒蕾”鼓励区域销售人员创造性地发挥公司的各种政策，总部以最快的时间进行配合。
三是终端宣传要气势宏大。销售额高低和宣传气势是否宏大是评估一切特卖活动是否成功的最关键的两个要素。针对竞争对手品牌宣传平淡简单的弱点，长春市场在特卖活动中展开了气势宏大的终端促销活动，如在某龙头店四周，有40多面“舒蕾”旗帜，在广场上方悬挂有4条“舒蕾”条幅，卖场外墙体上挂有一条20m×12m的巨幅广告，进入主卖场，第一视觉感受就是进入到了一片红色的海洋之中（“舒蕾”外包装为红色），主通道中间立有一个4m×12m的大堆头，50面“舒蕾”双面吊旗整条从二楼主卖场延伸到一楼出口。整个卖场的布置，错落有致，组合合理。
四是管理服务人员专业化。特卖活动对管理和服务的人员专业化水平要求高，要加强管理培训，并积累销售经验。
在现代营销中，品牌竞争的激烈程度已近白热化。“舒蕾”在品牌竞争中，明令禁止在促销活动中诋毁其他商家的行为，但这并不妨碍“舒蕾”与竞争品牌进行对抗性促销活动。
以武汉（丝宝集团总部所在地）为例，“舒蕾”的对抗性促销就非常有代表性。
第一，出现就打击。“对抗促销”要充分体现“对抗性”，要针对对手的促销活动“有时出现，有时停止”和“有时短期，有时长期”等特点，及时、耐心地进行“对抗”，只要竞争对手露头，就要立即进行强力打击。
第二，集中火力。一是反应迅速，时间上与对手一致，即“敌动我大动”，尤其在周末、节假日的“对抗促销”必须全力进行；二是集中人员，除保证足够的导购、礼仪人员外，经理、品牌负责人要亲自到场，办公室非业务人员也要尽量参加促销，并统一着装；三要集中丰富、新颖的赠品，保证“火力强大”。
第三，多场出击。要选择当地洗发水销售前3～5位的卖场，同时进行对抗性促销。
第四，醒目宣传。一是酬宾信息内容要清楚明了，要有“由头”性标题（如夏日送开心，“舒蕾”豪华赠），同时要多点摆放，醒目突出；二是要有活动背景（如屏风）展示形象，烘托气氛，立牌广告、POP等都应配套齐全。
第五，把守关口。在卖场的大门、入口、通道等人流处，多设卖点和宣传点，堵死对手的现场促销点。有条件的要进行大型搭台促销活动。
第六，游动拦截。在促销展台外安排若干促销人员，在卖场范围内派发宣传单、流动宣讲，以吸引消费者到促销台前详细了解活动内容，做到“游”、“守”结合，多重拦截。
第七，提示赠送。在大门或卖场入口处安排一名人员用一句话（如“舒蕾”今天有特别酬宾活动，礼品特别丰富，请您关注！）提示顾客注意活动内容。另外，卖点要醒目地展示赠品，最好按买、送、配放置，清楚醒目，充分吸引顾客。
第八，细述功能。在购买成交处，一定要详细规范、有针对性地将“舒蕾”的独特功能和优良品质向消费者进行解说，告诉消费者打折或赠送礼品并非是因为产品积压或快要过期。
第九，商家支持。要和商场搞好客户关系，讲明让利幅度、促销的力度和效果，争取商场对活动的最大支持。
第十，坚持到底。“对抗性”促销是短兵相接，期间竞争对手可能会采取一些新的对策来进行抵抗，“舒蕾”的原则是：对手不促销，自己常促销，对手小促销，自己大促销。
