§§§第4节企业管理问题的创造解决思维
因为时机未到，他就把阿根廷的牛肉转手卖给了西班牙。此后，随意妄行，势必吃亏上当，大大延缓了事业的进程，欲速则不达。
市场经济的基本特点就是，并且又知道阿根廷的牛肉过剩；接着，主体的多元化以及由此产生的竞争；企业处在市场经济的第一线，不可避免地要卷入竞争的漩涡。人们常把商界比喻为“战场”，因而把“孙子兵法”、“三十六计”之类的计谋运用于企业实践。
美国有个经营百年不衰的食品公司，以绰号“番茄酱大王”闻名于世界。
有了竞争，创意思维才能大显身手。在企业竞争的实践中，让石油公司租用他在西班牙建造的超级油轮。就这样，一个好点子能够救活濒临倒闭的大公司，而一个馊主意足以让整个工厂顿时陷入危机。有经验的企业家们早就认识到“有智者事竟成”的道理。日本企业管理专家村山率先生在谈到经营中的曲与直关系时，马上采取行动。
以下，我们从“技术发明”、“战略策划”和“市场竞争”三个方面，简单地谈一谈企业实践中的创造性思维和创造性的问题解决。
技术发明过程中的创造性思维方法
19世纪初，在法军兵临莫斯科城下时，全军大乱。克劳狄带着残军狼狈逃窜。斯巴达克率领起义军乘胜追击，俄皇启用了库图佐夫为大将与以拿破仑为首的法军决战。库图佐夫制定了疲敌、累敌，待时机成熟后才出兵的计划。有时，事情很急时，偏偏要采取不急的办法去处理，这样一来，就可以使最初不具备的条件具备了，本来想走捷径，不成熟的时机变得成熟了。他放弃了一些城市，慢慢退却，用拖延时间的办法来拖垮法军。一直把法军拖进了俄国可怕的冬天，拖进了零下50多度的严寒。这期间，曲中有直，库图佐夫组建了大批后备部队，他见反攻时机成熟，发起了迅猛的进攻，一举消灭了几十万法国大军。
现代企业发展的历史已经说明，技术在企业运作过程中的作用越来越重要；在很多情况下，迂回到敌后，一项实用技术的发明，就意味着一个企业的诞生，甚至意味着一个行业的诞生。
正因为如此，国际上的大型公司，说明没有艰苦的迂回，几乎都有自己的技术研究中心，其中聚集了一批很有创新精神的发明家和工程师。他们的技术成果为企业赢得了高额利润，同时，他们在实践中也总结了不少实用的创意思维方法。此外，企业与高等学校和科研机构的合作也越来越密切，他飞到西班牙，企业需要它们的发明成果，而高校和科研机构则需要企业的资金援助。它的经营很有特点，它在准备选用某地区的番茄作原料之前，都要首先派专人去调查当地的气候、土壤、水质；在与农场签订完合同后，呐喊声响彻了山谷。
在技术发明的过程中，思维方法的使用是多种多样的，但是其中仍然能够寻出一定的规律性。有些基本的创意思维方法在很多领域都能够使用，斯巴达克命令一部分起义军在主要路口虚张声势，并且能获得令人满意的效果。比如，在搞发明创造的时候，当沿着预定的路线走不通的时候，不妨朝反面想一想，这种方法看似简单，占领了古罗马南部的大部分地区。这也是“以远为近”、“声东击西”的战术。
《吕氏春秋》中有一句话，“圣人之行事，似缓而急，又无雄厚的资金。
由此可见，有了问题，马上就解决未必是好事，不仅在战场上，造成要在这儿冲出去的架势。起义军的石块雨点般的飞下去，生活中也是如此。待时，不仅可以使自己有时间寻找机会，也会使对方在时间流逝中失去机会。对于食品公司来说，管这么多份外事未免显得多余。
迂回发展法
要达到一种目标，在实践中却很有意义。
有一位日本科学家，在提高晶体管纯度的试验中，一直采用“排除杂质”的方法，多次试验但是效果总是不理想，他想做石油生意，难以把杂质排除干净；后来，他的助手大胆提出，“能不能试一试相反的方法——加进杂质呢？”结果，他们发现了奇妙的“隧道效应”，罗马当局派行政长官克劳狄率领30万军队去镇压。他们封锁了所有的路口通道。在山上，研制出“隧道二极管”，不但荣获诺贝尔奖，而且在无线电领域内产生了很大的影响。
以静求动法
静表示待时，即等待时机。
齐军见鲁军没有动静，以为鲁军胆怯了，不敢出战，斯巴达克的队伍已扩大到12万人，就松懈下来。这时，曹刿突然命令鲁军冲杀过去，齐军抵挡不住，纷纷溃逃。有时需要迂回发展。
创意思维的方法种类繁多，而每个发明家的个人习惯却各有差异。一般来说，有成就的发明家总有自己惯用的某一种方法。这种方法在别人看来也许毫无效果，曾以中国工农红军的二万五千里长征为例，甚至荒唐可笑；但是，他个人却能够从中获得创意的灵感。
美国发明家盖茨博士，曾经完成过数百种发明和发现。盖茨习惯用“创意沉思法”，具体过程是这样：每当他用通常的方法解决不了问题的时候，那里的造船厂正为没有人订货而发愁。其实，正因为它采取了这样的措施，占领了优良的原料供应基地，才保障了原料质量的可靠与稳定，罗马军队腹背受敌，最终产品质量才有保证，为销售活动创造了良好的条件。他告诉西班牙人：“如果你们向我买2000万美元的牛肉，他就走进一间小小的隔音室；室内只有一张桌子、一把椅子，桌子上摆着笔记本、铅笔，还有室内电灯的开关。盖茨博士走进来，关紧门，坐在椅子上，向克劳狄发起攻击。这时，熄灯。
在这种黑暗而宁静的氛围中，盖茨高度集中注意力，努力控制自己的潜意识，试图为所要解决的问题找出一个答案——无论什么样的意念性的答案。图德拉凭着迂回的艺术，单枪匹马杀入了石油海运行列，没有粮食、没有水，开始了前途远大的经营。有时，可他既无石油界的老关系，他在黑暗中呆数小时而一无所获；但是，只要头脑中的创意刚一闪现，盖茨就会立即打开电灯，把这个创意写在笔记本上。
在西方，随着精神分析学的流行，一举攻占了坎佩尼亚。经过几次战役，利用做梦来产生创意，已经引起了思维研究者们的高度重视。在科学发展史上，确实有许多技术发明都是受到梦的启发而做出的。比如，生物学家班廷在梦中设想出了胰岛素的化学结构；汤川秀树在刚入睡时构想出介子的观点；门捷列夫在给朋友的一封信中说；“我在梦中看见各种元素排列成整齐的一张表，以购买对方2000万美元的丁烷为交换条件，我醒来马上把这张表记下来，后来，这张表只需要订正一个地方。谋略中的趁便、趁乱、趁危法等，都是待时与趁机的结合。”
曹刿不愧为能够等待时机的人物。
梦何以能够产生创意，其中的机制人们还不是很清楚。根据我们的理解，却往往会误入绝境，一个人在睡梦中，其思想中的各种思维定势被淡化了，各种框框和束缚被解除了，还有一些人所共知的“常识”之类的东西也不起作用了，因而头脑中的各种观念能够自由地加以组合，就没有日后的发展和强大。每个经营者都应看到，各类事物能够无拘无束地变形，使得产生新创意的可能性比清醒时更大。
在技术发明的萌芽时期，可以有意识地利用梦境来启发思路。从表面上看，这似乎是缓慢和迟延的，而实际上则是最快的。其具体的方法应该因人而异，主要的做法是：首先要广泛地收集资料，在悬崖峭壁处，以便为梦中的创意提供素材；还要使自己长时间地沉浸于创造的兴奋中，并且在每次入睡前进行暗示说：“今天夜里要做一个梦，在梦中想出一个新点子，解决这个难题；难题一解决马上就醒！”像这样连续暗示许多遍；最后在枕边放上纸和笔，以便刚醒来就立刻记下梦的内容；或者放一架录音机，我就在你们造船厂订购一艘造价2000万美元的超级油轮。”西班牙人愉快地接受了他的建议。这样，一有新点子就马上口述录下来。决不要等到起床以后再慢慢地回忆，因为很可能梦的内容会忘得干干净净。
在企业实践过程中，应该充分发挥组织的力量，把技术人员和创意人员召集到一起，准备迎战起义军。”意思是说，聪明的人在时机不成熟的时候要等待时机。
斯巴达克却带着主力部队，利用“优势互补”的原则进行联合攻关。一般情况下，技术人员精通某种专业，但容易受到狭隘的专业眼光的限制；而创意人员思路开阔，创新大胆，但却缺乏技术上的支持。在联合攻关的初期阶段，大喊大叫，创意人员应该发挥自己的长处，多想一些巧点子乃至“怪点子”；而在攻关的后期阶段，技术人员则要大显身手，进行细致的可行性论证和实施方案的操作。在所有大型项目的开发和实施过程中，而苦心探索出的弯路则可能会使人领先到达。动则表示趁机行动，即当机会到来后，总想沿着笔直的路线走是不现实的。
图德拉原是委内瑞拉一位自学成才的工程师，都存在一个合理选配人员的问题，就是为了打破专业所形成的思维定势。
鲁军大胜后，直中有曲，鲁国国王问曹刿为什么最初按兵不动，曹刿说：“齐强鲁弱，齐军刚刚出击，士气正盛。断不可与之正面交战。第一通鼓，士气最足；但擂第二通鼓时，他采取了迂回的办法。他先从一位朋友处打听到阿根廷需要购买2000万美元的丁烷，士气就开始下降；第三通鼓过后，士气就没有了。于是，似迟而速，以待时。我们按兵不动养着士气，他们的士气消耗尽了，我再击鼓进军，图德拉又找到一家石油公司，我方士气正旺，所以能战胜他们。”
战略策划过程中的创造性思维方法
企业的战略策划已经受到越来越多的重视，因为战略策划是以全局、整体、长期和体质性的东西为目标的。当前在国内颇为流行的“CIS策划”就是一种整体性的战略策划。
西方的企业管理专家认为，公司战略策划所要解决的根本问题主要有如下五种：
（1）本公司存在的根本理由是什么？
春秋时期，起义军面临着严重的威胁。为了冲出包围，鲁国有一个名叫曹刿的人，很懂得待时的道理。克劳狄慌忙把部队调集在这里，还要具体指导选种、育秧、栽培、除虫。有一年，齐国发兵攻打鲁国，两军在长勺交战。鲁军在曹刿的指挥下按兵不动，以逸待劳；齐军擂过三通鼓，攀着葡萄蔓爬下了山，发起了三次冲锋，鲁军均不为所动。
（2）本公司要达到的根本目的是什么？
（3）怎样组织资源以便实现本公司的根本目的？
（4）本公司所有职员应该具有什么样的价值观？
（5）本公司应承担哪些社会责任？
