用目标管理激励人心
【德鲁克如是说】
目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导职工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。目标管理通过诱导启发职工自觉地去干，其最大特征是通过激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。
——德鲁克《管理：使命、责任、实务》
【活学活用】
企业要想取得好的发展，离不开企业中每个成员的努力，虽然，各个成员各司其职，干着不同工作，但只要都是朝着同一个目标努力，就能产生强大的力量，产生绝佳的效果。
戴尔的工厂于1997年建成，但两年之后这个工厂已经不能满足生产的需要了。迈克·戴尔给设计人员下了一个死命令：把工厂的生产能力提高两倍。这在外界看来是不可能实现的，就连戴尔的员工都不知道该怎么做。但一年之后，其生产能力提高了15倍，最后通过不断地改善，终于实现了提高两倍的目标。
福特汽车公司的老板亨利·福特在生产V-8型引擎时，决定把8只汽缸铸成一个整体，他命令工程师们设计出这种引擎。但是工程师们经过仔细研究讨论后一致认为，这种有8只汽缸的引擎是不可能制造出来的。但福特却坚持说：“无论如何也要生产出这种引擎！”工程师们都感觉很为难，都沮丧地抱怨这是不可能的。但福特依然没有松口，并继续坚决命令：“一定要做出这样的引擎，不管需要多长时间，只管继续去做，直到你们成功为止。”这些工程师们只好硬着头皮回实验室反复琢磨研究。
在工作长达6个月后，工程师们都愁眉苦脸地告诉福特，工作没有任何进展。虽然工程师们已经尝试了各种可能的方法，都争取尽快按要求完成任务，但毫无结果，这件事看似没有丝毫能实现的可能。
但福特没有放弃，在年终时，他和工程师们进行讨论时，命令他们继续去做，直到成功为止，我一定要生产这种引擎。”
无奈，工程师们继续去进行枯燥且可能无结果的研究工作。然而，奇迹终于发生了，他们终于找到了诀窍，最终成功制造出了V-8型引擎。
给员工树立目标，大家凝成一股绳，朝着同一个方向努力，终究能够有所成就的。领导者是企业的带头人，他的职责是统一全体成员的意见和行动，并为他们确立目标，提供行动的方向，也就是“领而导之”。
企业目标应该有长远目标和短期目标之分。制定企业长远的发展目标是企业发展所需的必要力量，尤其是在企业创立之初，更是需要长远目标带给员工一定的动力。所以，作为管理者不仅要明智，还要明确企业的长远发展目标。有长远目标的企业，往往也是长盛不衰的企业。比如，世界500强企业可口可乐公司的长远目标是：我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴及客户创造价值，进而实现我们的目标。
企业不仅拥有长远目标，还应该有短期目标，分步实现长远目标。当世界首富比尔·盖茨为自己的公司确立“让每一个家庭、每一张桌子上都有一台计算机”的目标时，全世界都为之震惊，并认为他是一个不知天高地厚的年轻人。但比尔·盖茨确实通过一步步短期目标的实现，逐渐实现了这个看似不可能实现的目标。
总之，拥有了目标能够激发员工的工作积极性，就会把更多的注意力转移到企业目标而不是个人利益上，会激发员工更多的激情。大家目标一致，整个企业就能拧成一股绳，激发出强大的力量。
目标明确才能有的放矢
【德鲁克如是说】
企业发展取决于目标是否明确。只有对目标做出精心选择后，企业才能生存、发展和繁荣。一个发展中的企业要尽可能满足不同方面的需求，这些需求和员工，管理层，股东和顾客相联系。
每一位管理人员，上至“大老板”，下至生产工长或主管办事员，都必须明确规定其目标。否则，一定会产生混乱。
——德鲁克《管理：使命、责任、实务》
【活学活用】
目标管理能够使管理者明白自己未来的成就，能有效控制达到成就过程。也正因为此优势，管理者应该明确目标，并清楚每个步骤每个环节，每个员工围绕完成这个目标应该做的事情，让他们朝着实现目标的方向努力工作。
对于没有航向的船来说，从任何方向吹过来的风都是逆风。而航向就是做事情的目标，目标明确才不会让员工白费力气，目标明确才能控制住所达到目标。所以，确立明确的目标，不管是对员工，还是对自己，都是必需的。
一位成功学大师所说：“人的头脑具有一种像导弹一样的自动导航功能，人一旦有了明确清楚的目标后，头脑就会自动发挥它无限的能量，产生强大的推动力，并且能够不断地瞄准目标和修正你的行为，自然地引导我们向目标的方向前进。”尤其是在短期目标实现上，更需要每个员工明确自己具体工作任务，以便更准确地朝着实现目标方向努力。
曾经有人做过这样一个实验：组织三组人，让他们沿着公路步行，分别向10公里外的三个村子行进。
甲组不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它有多远，只告诉他们跟着向导走就是了。这个组刚走了两三公里时就有人叫苦了，走到一半时，有些人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要大家走这么远，何时才能走到。有的人甚至坐在路边，不愿再走了。越往后走人的情绪越低，七零八落，溃不成军。
乙组知道去哪个村庄，也知道它有多么远，但是路边没有里程碑，人们只能凭经验大致估计需要走两个小时。这个组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经走了多远了，比较有经验的人说：“大概刚刚走了一半儿的路程。”于是大家又簇拥着向前走。当走到3／4的路程时，大家情绪低落，觉得疲乏不堪，而路程似乎还长着呢！而当有人说快到了时，大家又振作起来，加快了脚步。
丙组最幸运。大家不仅知道所去的是哪个村子，它有多远，而且路边每隔一公里有一块里程碑。人们一边走一边留心看里程碑。每看到一个里程碑，大家便有一阵小小的快乐。这个组的情绪一直很高涨。走了七八公里以后，大家确实都有些累了，但他们不仅不叫苦，反而开始大声唱歌、说笑，以消除疲劳。最后的两三公里，他们越走情绪越高，速度反而加快了。因为他们知道，那个要去的村子就在眼前了。
这个实验说明当人的行动有着明确的目标，并且把自己的行动与目标不停地加以对照，清楚地知道自己行进的速度和不断缩小达到目标的距离时，人的行动动机就会得到维持和加强，人就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。
这就是明确目标作用的结果，员工明确了自己该努力的方向，便会更加专心致志，心无旁骛地工作，并且在工作过程中，随着目标的不断接近，而越发产生高度的工作积极性。
但现实生活中，有很多领导者本身就没有明确的方向，他们不知道自己该何去何从，一会儿向东，一会儿向西；一下子试试这个办法，一下子用用那个办法。做得不如意，就马上换一个方向，运气好时就能收到一些成效，运气不好就会有损工作业绩。他们往往一听说谁怎么做好，就立刻学着人家做，永远没有固定的方向，因此，工作业绩也不尽如人意。其实，在旁人看来，他们的问题很简单，这就是他们根本不知道追求的是什么。
那么，作为领导该怎样做出明确的目标呢？
对于领导者来说，在头脑进行这种运作的过程中，最重要的不仅只是设定一个明确的目标，而是要十分明确达成这个目标的“原因”，毕竟原因主导一切，也只有这个原因才是让人持续朝目标前进的原动力。对领导者来说，要像庖丁解牛一样将目标进行分解。
那么，怎样让员工明确自己的工作目标呢？
首先，领导者要和下属进行充分的沟通。只有通过充分的交流，组织上下层之间才能对环境有更充分的了解，并在最大限度上消除信息不对称的现象，使上下级之间相互理解。
其次，必须对目标进行初步的分解。目标的分解过程遵循参与决策的方式，鼓励下属共同参加目标制定的决策。通过参与决策的方法，很大程度上鼓舞下属的士气，他们普遍会对自己选择的目标满意，也充满了信心，因为他们是在主动地挑战自我设定的目标，这对于目标的实现是十分有利的。
再次，必须对目标进行深度分解。管理队伍成员在理解组织的经营目标后，在工作中有正确和清晰的方向感，在追求短期利益的同时，保证组织的长期战略的实现，并据此重新拟订下期的工作计划。
最后，是拟订工作计划。当目标分解完之后，下属对于下期的工作细节也就基本上胸有成竹了，然后就可以根据每个细节的重要性与紧急性安排好自己的工作计划，并形诸文字和表格，在执行时记载进度情况。
瓦伦·本灵斯研究了90位美国最杰出的领导者，发现他们有四种共有的能力：令人折服的远见和目标意识；能清晰表达这一目标，使下属明确理解；对这一目标的追求表现出一致性和全身心的投入；了解自己的实力并以此作为资本。我们要想成为杰出的领导者，不妨从确立明确目标开始。
目标不是唯一的，可能有多种
【德鲁克如是说】
企业必须有多种目标而不是唯一的目标。追求“唯一的正确目标”不仅像寻找金石一样很难有成果，还容易把企业引向歧途。管理一个企业就是在平衡各种各样的需要和目的。
——德鲁克《管理：使命、责任、实务》
【活学活用】
电影《阿凡达》中，人类在利益驱使下，派遣战机准备摧毁潘多拉星球人的家园。在当时的条件下，该星球族人想要抵御拥有先进武器的军事入侵者，这几乎是不可能的任务。在美国前海军陆战队员杰克的带领下，潘多拉星球所有民族人，一起组建了一支有几千人之多的反抗军，虽然付出了惨重代价，但潘多拉星球人还是击退了入侵者，完成了不可能完成的任务。
与潘多拉星球上的人一样，现实生活中也有很多不可能的目标需要我们去完成。在刘翔没有摘得奥运冠军时，我们肯定认为，刘翔不可能跑出如此好的成绩。但是，刘翔跑出了这个不可能的时间。导致其成功的因素有很多，如身体条件和战斗力，当然还有科学的训练方法。这三个目标能够达到最佳状态，刘翔才跑出如此成绩。反过来，我们也发现，其实只要实现与之相关的每个小目标，就能实现一个大目标，即便这个大目标让人看上去不可能完成。
Google常常设定不可能实现的目标，然后发掘出解决方案，实现它们。大多数大型企业都会设定年度目标，计划一年内将一些指标提高或增加几个百分点，然后每年进行一次绩效衡量。但在Google公司，一年相当于十年，员工不仅要制定年度目标，还要设定季度目标， Google的每个团队的每个季度都要设定未来九十天内的目标，通常这些目标看上去是不可能实现的。然后搞清楚如何实现它们。每个季度都要进行一次绩效衡量，然后对突出成就进行奖励。解决这些不可能完成的目标的战斗心态，早已经灌输到了Google团队中的每个成员心里。 当然，他们并不是真的在制定空洞的不可能实现的目标，通常他们会分析实现目标的因素及遇到的困难，然后再逐一分析攻克难关的办法，通过这样分解，不可能的事情很可能就变成了能够实现的事情。
企业总组织总目标的设定是目标管理的起点，总目标会产生分目标，然后，按企业层级逐级分解下去，形成目标网。在企业体系内的各个层级，为了达成企业的总目标，都必须有部门目标或个体目标。各层级的工作目标都是整体目标的一个组成部分，数个部门的目标支持总目标。总目标和分目标彼此呼应，构成一个完整的体系。
另外，和企业生存有关的各个领域都需要设定目标。所有企业的生存都依赖于人力资源、资本资源和物质资源。所以，这些资源的供应、雇用和发展需要设定目标。一个企业是为顾客服务，所以，需要市场营销目标，在这方面，企业要有创新目标。另外，企业还要提高生产率，就要设定一个生产率目标。企业生存在社会和社区之中，所以，要承担一定的社会责任，还要有社会责任目标。当然，对多数企业来说，企业最重要的目标是利润目标。没有利润目标，其他任何目标都不可能实现。因为其他种种目标，都需要资金，而资金的来源要取自于企业利润。
