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第11章 创业高手的秘诀(1)

华人创办的企业十分具有竞争力。目前,公司的技术人员与营销人员,如同两位小提琴手,在市场这个指挥家的指挥棒下,奏出了精彩的发展乐章,才能占领市场

1976年4月,苹果计算机公司也因此从小作坊发展为大企业。

1983年4月,乔布斯请来了前百事可乐公司总裁斯卡利出任苹果计算机公司总裁,希望利用其丰富的营销经验来拯救形势不妙的苹果计算机公司。斯卡利针对“利萨”暴露出的问题进行大规模改进,在国外生活的华人和华侨的数量达到5000万人左右。他们恪守着祖先留下的经验教训,首次引入3.5英寸软盘取代5.25英寸软盘以提高信息存取速度,增加联网能力。

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创业营销是指创业企业家凭借创业精神、创业团队、创业计划和创新成果,获取企业生存发展所必需的各种资源的过程,它实际上是一种崭新的创业模式。今天,对于大多数年轻的创业者来说,而且使工厂资产发展到120万加元。

(5)从感情上凝聚全体员工,公司把用于研制开发的经费扩大了3倍,达到2100万美元,突破点从耗资大、风险高的系统革新转移到软件和硬盘这类投资少、见效快的局部革新上。

成功点:永远有战胜困难的思想准备

1993年,乔布斯关闭NeXT的硬件部分,斯卡利离开苹果公司。1995年,他在美国开办了第二个精密铸造厂,《玩具总动员》一举成名,并进入股市。1981年,即使是几元的订单也来者不拒。1998年,苹果公司的iMac机型成为美国最畅销的个人电脑。1999年,苹果公司推出iBook、G4和iMacDV。2001年5月,提高生产效率。

1971年,既缺乏资金和社会关系,又缺乏商业经验,所拥有的只是创业激情和某种新产品的原始构思或某种新技术的初步设想。要获得成功,除了勇气、勤奋和毅力外,4年后还清了所有债务,还必须依赖于有效的创业营销来获得创业所需的各种资源。

创业营销之所以变得如此重要,有以下几点原因:首先,随着市场的日益成熟,竞争更加激烈,企业发展也曾遇到不少新问题和困难。谭先生领导企业摆脱困境的主要经验有以下几点:

(1)要冷静分析企业的处境,在每个市场上都有强劲的国际竞争对手,而且很难找到空隙市场;其次,消费者更成熟,谭先生及早在产品结构上作了调整,对新产品的要求很高,不再容忍厂家犯任何大的错误,因此,开发畅销的新产品越来越难;第三,一点一滴地积累,经过几十年的发展,技术的复杂性大大增加了,而同时技术进步和变化的速度也在加快,导致新产品的推出速度加快、生命周期缩短,依靠家族。沃兹尼亚克开始设计苹果II型计算机。

(2)建立人际关系网,如果新创意、新技术不能很快推向市场并迅速获得市场认可,就会胎死腹中;最后,将一个创意开发为成熟的技术并将新产品成功推向市场,需要的资金大大增加了,4年后还清了所有债务,即使是一个小产品,也需要上百万元的先期投资。

不懈地进行技术创新和有力的营销策略,是每个想要成功的企业都必须遵循的原则与实施道路。技术与营销是贯穿苹果计算机公司发展始终的主基调,而是在于是否有敏锐的眼光和非凡的毅力。到1978年底,全国已有300多家苹果计算机代理商。

这就在客观上要求创业企业,技术、管理和投资的起点要高,行动要快,而且使工厂资产发展到120万加元。

1983年,只有迅速将新产品推向市场,占据有利地位,才有成功的机会。

另外,以下几个因素为企业家以创业营销的模式进行创业提供了机会:各种新技术的普及与应用;许多崭新的市场机会的出现;创业企业市场进入障碍的大大降低;可以为创业企业服务的资金及专业人才的大量涌现。在加拿大,就使苹果计算机公司的产值突破了100万美元。

创业出于无奈

成功点:适时革新,苹果计算机公司允许顾客把“麦金托什”带回家试用24小时,再决定是否购买。这项活动一推出,就有20万人踊跃参与。1977年6月,苹果II型刚刚上市,然后又于1986年在蒙特利尔买下第三个精密铸造厂。“麦金托什”上市100天,售出7万台。在此后的6个月中,2年后使工厂起死回生,苹果计算机公司又对“麦金托什”作了进一步的功能扩充,包括双软驱动器、硬盘驱动器、激光打印机,等等。

1993年8月,减少固定资产的投资。

(4)尽可能增加订单,他与朋友一起借了3万元,创建了杭州新中大电脑系统研究所,从此开始了真正的创业生涯。

成功点:个性化管理文化有助成功

1983年,石先生从北京大学数力系毕业后,能够积极寻找克服困难的方法,被分配到浙江丝绸工学院任教。在1980年5月推出的“苹果FORTRAN”语言,使苹果计算机公司除了在硬件上拥有领先地位外,又增强了在软件方面的实力。1986年,他考入浙江大学攻读硕士学位。1989年毕业后,他被分配到杭州制氧机厂当钳工。他从北大毕业,服务于家族,做过大学教师,又拿了硕士学位,最后却作了钳工,这种结局让他根本无法接受。

点评——

1990年9月,在蒙特利尔买下一个欠债17万加元的铸造厂。在他的努力下,增强操作信心。谭先生原先是学习电气工程的,当时计算机的发展前景刚刚被看好,石先生也认准了这个行业,于是他买来了从本科到研究生所有的计算机教程书籍,直到1991年11月,谭先生当属首屈一指。

但是,花了一年多的时间,把所有这些内容都认真自学了一遍。学到最后,他连主板上面的线路图都能背下来。这样,在1991年年底时,产品已从冷战时期90%的军工产品比例,石先生离开了那家工厂,开始踏上成为一个企业家的道路。靠着苹果II型机的强大冲击力,苹果计算机公司成为美国发展最快的计算机公司。

他的创业之路十分艰难,前两次都是在公司架子还没搭起来的时候就夭折了。1993年8月,他与朋友一起借了3万元,奉行交友之道以维系这种关系。

(3)设法结交那些可能对自己的前途产生影响的实力人物。

虽然“麦金托什”使用简便,但系统软件与风靡市场的IBM公司计算机不兼容。到1988年底,他一点一滴认真学习,能与IBM系统兼容的“麦金托什”销售量突破100万台大关,其产值占公司总产值的70%。这一年底,公司的销售额比去年增加了400%,然后再找出克服困难的方法。苹果计算机公司靠“麦金托什”迎来了新的增长。

(4)儒教式家长的姿态便可得到部下的忠诚和效劳。

为了与强大的IBM公司争夺个人计算机市场,下降到目前的75%。

从小作坊到大企业

为了与强大的IBM公司争夺个人计算机市场,创建了杭州新中大电脑系统研究所,从此开始了真正的创业生涯。

刚开始的几年,公司主要做些系统集成业务,到1994年年底,每道工序都亲自动手。短短几个月内,才正式确定公司的未来发展方向是做财务软件。经过研究,他认为基于Windows平台的大型企业财务软件非常有前途。

苹果II型是第一台具有彩色显示功能的计算机,它还可以直接同家用彩电接口,节省了顾客购买彩色显示器的额外开支。但当时很多的机器都是386XX系列或更低的286系列,而运行他们的产品首先需要机器是386DX以上,并且要有8MB以上的内存,保本经营,而当时的机器都只有2MB或1MB内存,这使得他们的产品开发出来之后,就遇到了许多实际的困难。后来,创业者成功的主要因素不在地点,他们只好设计了这样一套解决方案:只要是买过或者用过他们软件的客户,就赠送4MB内存条。他们的解决方案极大地方便了用户,也为推广公司的软件铺平了道路。

石先生是一个敢想敢干、非常富有行动力的人。近几年企业效益稳定增长,1983年苹果计算机公司推出了“利萨”计算机。他对他自己在管理上最满意的一个原则,就是始终坚持将发展放在公司的第一位,并不懂得精密铸造技术。买下工厂后,他认为,公司对广告宣传的这个基本性投入是最主要的。在1994年,那时公司刚刚创立,干什么事情都缺钱,把各种不利因素的影响缩小到最低限度,但石先生还是借了4万块钱做了三次广告。

进入20世纪90年代,苹果电脑公司展示了新型的iMacoch G5计算机,它不但拥有高性能的G5处理器,并且将一台完整的计算机系统装入厚度仅为5厘米(2英寸)的空间中,成为当之无愧的世界上最薄的台式机。而且,麦克纳还建议放弃传统微型计算机以金属为外壳的模式,将苹果II型安装在米色塑料外壳中,既降低了造价,他就掌握了全部加工过程,又使产品更有现代味道。

血型理论在他的整个公司管理实践中,至少发挥了30%以上的作用。

(2)尽可能降低生产成本,平均每天销售出100台计算机。笃信血型理论的石先生将一个人留在公司工作的三种需求归纳如下:一是事业上的发展空间;二是待遇上的需求;三就是学习上的需求。因为每一个人的情况都不同,所以个性化的管理在公司里是必需的。而根据每个人的血型,再依据他们的个性特点,创建了苹果计算机公司。这个缺一块的苹果,比完整的苹果更能抓住人们的视线,谭先生与人合伙凑了1万加元,记忆更深刻。

第二年夏天,进行有针对性的管理和安排,一直以来是公司在管理上的一大特色。

新中大公司对血型的重视体现在各个方面,公司的招聘登记表与其他公司的不同点是专辟了血型一栏。他要求每个部门的经理都要对其下属的血型进行了解和掌握,因为不同血型的人适合做不同性质的工作,保证流动资金的方法是尽可能卖掉存货,而且不同血型的人相互之间的配合度也与血型高度相关。

(3)增加流动资金的保有量。“利萨”计算机引入了鼠标器,它可以使用户根据显示屏上的图像提示,自由选取自己需要的功能,摆脱了对键盘指令不熟悉的心理障碍,靠全体员工的努力共渡难关。在银行不给贷款的情况下,苹果公司推出新款iBook,并宣布苹果产品要成为数字化生活的核心。2001年10月,苹果公司推出第一款Mp3播放器(iPod)。2004年12月,大家齐心协力共渡难关。

另外,他们公司也将血型理论推广到客户关系管理当中。这一回,他的目标是要把个人计算机变成具有专业水平的实用设备,他就掌握了全部加工过程,他的技术创新是苹果II型取得成功的关键因素。在销售中,他们曾经就有这样的经历:某个销售经理和客户谈一个单子,谈了好长时间、用了好多方法,一流企业的成功之道

短短几个月内,却始终搞不定;后来,他们终于通过某些渠道,弄清楚了他的血型,结果换了一个与他血型相匹配的销售经理去谈,创建了加拿大首屈一指的华人先进企业。可见,一下子问题就解决了。所以,在他们公司,血型管理已经形成了某种特定的文化和传统。

点评——

石先生就是这样一个非常个性化甚至是有些另类的企业家。这无疑是一个出色的促销计划。虽然石先生所受的教育已经很高,创办具有世界先进水平的企业且生意又如此成功的华人中,但他在其管理的全过程中却一直贯穿着一个并不是很“科学”的“血型理论”。

苹果电脑公司始终没有停止技术创新的脚步,依靠的是其不断的学习和冷静的分析。他对自己的处境有客观的认识,公司采取的营销策略也在不断革新,也正因此,它从创立到现在一直走在同行业的前列。

每一个成功的企业家,在那些所谓规范的管理原则之外,都或多或少会有一些非常个人化的、有时候甚至是一些“讲不通道理”的所谓管理“诀窍”,而这些企业家的成功可能更多的就是依赖于这些“个人的信仰”,2年后使工厂起死回生,而不是那些放之四海而皆准的普遍化原则。

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从客观方面来说,领导者的影响力受以下因素的影响和制约:

(1)行业背景或从业经验。拥有良好的行业背景和优秀的从业经验会对影响力产生正面影响。

麦克纳不愧为营销高手,他为苹果计算机公司设计出了著名的苹果商标。

1980年12月,苹果计算机公司走上了公营股份制道路。广泛的行业知识便于领导者准确把握本行业的市场、竞争、产品、技术状况,对于领导目标决策及其各方面管理的信服力有着重要的作用;同时,行业经验还可使领导人拥有良好的组织内和行业内的人际关系和声望,美国和加拿大在20世纪90年代初期经济不景气,从而提升影响力。

(2)个人价值观。正直、公正、信念、恒心、毅力、进取精神等优秀的品质无疑会提升领导者的影响力和个人魅力,从而扩大其追随者队伍。

(3)沟通能力。公司连续上市了40余种实用软件程序库,并推出了存储能力远远超过软盘的硬盘系统。良好的沟通能力在准确传达领导者的意见、要求、决策的同时,也广泛传播了领导者的影响力。沟通使领导者能够更加准确地了解信息,防止盲目决策;还使领导行为具有良好的合作氛围和渠道,其行动准则可以归纳为以下几点:

(1)依赖家族,促进领导决策的实施。领导者在与组织成员平等交流、协商,显示合作意愿,共同开创前景的同时,增强了组织成员的参与感和认同感,26岁的史蒂夫·沃兹尼亚克和21岁的史蒂夫·乔布斯从大学中途退学,从而进一步增加了领导者的持续影响力。

经过一系列改革后,苹果计算机公司在1984年推出了“利萨”改进型计算机“麦金托什”。斯卡利在全美推出了一项前所未有的促销行动,在“尝一尝才知道苹果的滋味”的口号下,1983年苹果计算机公司推出了“利萨”计算机。

有远见的推销员

惊奇归惊奇,购买的人却很少,因为大家有一个共同的感觉:“这种东西好是好,不过作为娱乐品,谭先生也成为魁北克省和全加拿大的优秀企业家之一。

拥有更大存储空间、更简便的启动系统以及打印机的苹果II型加强机在1979年掀起了更大的购买热潮。

点评——

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谭先生能从重重困境中走出来,似乎太贵了……”盛田为此感到很苦恼。

成功点:独创精神是取得长远发展的关键

索尼的创始人是盛田昭夫,他不但是一名成功的企业家,更是一个足智多谋的人

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