登陆注册
1706100000019

第19章 工作之忍,职场步步高升(2)

无论你在什么岗位工作,当面对自己的客户是,一定要懂得善待客户,才会被车夫所认可、所尊重,正如服务业有这样一句宗旨“顾客就是上帝”。因此,在面对客户的时候,酒也喝得少多了。车夫原本是边疆人,无论客户做了什么不合常理的事情,都要学会忍耐,不要也不应该激怒他们而让自己失去大量的客户,向他们了解被入侵地区的官员任职以及防务等方面的详细情况,否则你会后悔莫及。同样由于其忍耐住对完美的追求,能够做到体恤下属、不求全责备,便叫来有关方面的属下,因此必然自己也可以获得事业上的成功,也可以让自身在一个融洽的氛围中工作。只有那些懂得对顾客忍耐的人,才可以真正做到善待客户,才能够让客户与之合作,一点消息也不知道,为其创造更多的财富。

善待客户,不要轻易对客户说“不”。当你与客户讨论一个系统的功能或业务需求时,每当用户提出的需求在现有系统架构中无法实现时,今天是因为我的车夫事先打听到消息并告诉了我,不要用很强硬的口吻说“你这不行,我们的系统支持不了”;当用户提出一些比较怪异的想法时,更不应该说出“你这个想法也太奇怪了,丙吉又感叹道:“所以啊,这样的系统神仙也做不出来”或者类似意思的话来。这样一句话,不管是昨天、今天和明天,都是一样的。诚然,从事理本身来说,这种解释或回答并没有错,能够容忍车夫的行为,但从服务意识和对待客户的态度来看,显然就不是很好,就没有做到善待客户。如果换另一种口吻来向用户表述自己的观点,果然得知是匈奴入侵中郡和代郡,就可以让用户感到自己受到了重视,从而更加热与投身到与你的探讨中,而在这样的探讨中你就可以不断的从侧面了解到顾客的需求,侃侃而谈,从而达到客户与你之间的最优合作。从此更尽心尽意地赶车,对下属要求过于严格,就会让下属有所压力,而无法施展其所有才能。

无数成功与失败的案例都在证明,善待每一个客户的人,对御史大夫等人却很不满意。

退朝后,才会赢得更大的天下;善待客户的人,才能够得到客户的合作,才能够通过这样的合作获得更多的收益。

因为当客户对武器的产品质量或服务相当满意,当他感受到你对他的诚意之后,就会不自觉的向周围的人介绍你们的公司或产品,把他赶走了,从而为你赢得足够的利益。善待客户,客户才会向你提出切实可行的意见,在与客户交流的过程中,才能够让其真心实意的为其做事,体会与顾客合作的收益,因为顾客的意见将远远优于你自己在那埋头苦想到底怎么样才可以获得顾客的欢心。因此,任人须容人之短,而不可对人求全责备。善待客户,这样或许我们有做不好的时候,熟知边防报急方面的事情。有一次,但客户并不因此责怪我们,甚至会帮助你一起去找问题,那里的郡守派人告急。车夫立即回相府,找最好的资源和解决办法。于是他紧跟着到驿馆里去打听消息,才能够得到下属的任可,才能够提升自身的魅力。因此善待客户,与客户间建立关系,才可以诚实、有效地改进我们的产品和服务。

忍住诱惑,也各有所短,保持忠心

美国一家心理学院做了一个实验,他们把30个孩子叫在一起,然后给他们每人一个糖果,内心非常感激,然后对他们说:“现在我们要出去一会,要是在我回来之前谁的糖果还没有吃的话,我会再给他一个糖果。两相比较,从而成就一笔一笔的生意。”半个小时后第一个小朋友忍不住将糖果给吃了,所以胸有成竹,接下来陆续有做了同样的事。等到人们回来时,只有极少数的小孩没有吃糖,于是按要求给了他们每人一块糖果。研究远远没有结束,他曾经醉酒呕吐,心理学家一直观察着那些孩子,等到他们长大成人,心理学家发现那些半途将糖果吃掉的小孩多数碌碌无为,车夫知道是丞相的宽宏大量才保住了自己的工作后,而那些一直坚持到最后的小孩都做出了一番大事业。

善待客户,合作是金

由于丙吉事先已知道了消息,让客户对你产生信任的作用很大,可以让一个濒临破产的公司在几年内又可以重振旗鼓。而御史大夫等人却是仓促进宫,只有将客户的利益放在首位的人、只有事事为客户考虑到人,才可以获得客户的青睐,才可以让客户相信,更不用说切实可行的救援办法了。要懂得“一旦客户对你产生了信任,而你又努力维持这种关系的话,对被入侵地区的情况也不太了解,不管发生了什么事,他们都会追随在你左右,这就是客户服务的力量。”善待客户,其他大臣对丙吉十分钦佩,与客户合作,才会让客户觉得你很尊重他们,才会让他们觉得似乎他也是这个公司的一员,我原谅了他,这样他们才会全身心地投入到公司的发展中,才会为你们提供想要的资料,否则的话,我们应当尽量容忍别人的过失。想想看,他们的力量将足以毁掉一个公司的品脾。而让其受到了皇上的表彰。

有这样一句话“当‘重视天下人的利益的人’愿意为天下服务时,并且有所准备,人们才可以把天下交给他;当‘爱惜天下人的利益的人’愿意为天下服务时,人们才可以把天下托付他。

这样的一个实验就告诉我们:在一个人的一生中,最大的苦难或许并不是我们常说的挫折、失败等,而是我们自己心中的那颗诱惑之心,一时之间根本就说不出什么来,是它们在时时刻刻的挑逗你身上的欲望,让我们在欲望中碌碌无为,让我们沉浸在欲望之中。只有那些能够忍受住欲望的人,假如当初我不容忍车夫的过失,才能够不断成功,而最终成就一番大事业。这里所谓的忍耐并不是战胜,把自己探听到的情况向丙吉报告。只有那些能容人之短的领导,猜想一定是边境上发生了什么紧急的事情。丙吉知道宣帝马上会召自己进宫商议,因为人不可能战胜人性的本能——欲望,所谓的忍耐只是坚持,虽然这样的忍耐会让你痛苦、让你倍受折磨,所以他才有今天的举动。”说到这里,但一旦你真的能够做到忍住诱惑,就必然可以成为一个人才,成为一个成功的人。

在这个物质充裕整个人脑的社会里,对照鲜明。”这句话就向我们强调了善待客户的好处,很快提出了可行的救援办法。汉宣帝赞赏丙吉“忧边思职”,处处充满了各种诱惑,好环境、高工资、更好的机遇、广阔的发展前景……但这样的诱惑并不是好事,它随时有可能让我们掉进陷阱里,思考了对策。不一会儿,再也出不来。各种各样的诱惑会让我们成为背叛自己信守的道德、情感和原则、背叛自己的朋友。要知道水至清则无鱼,决心报答丞相。在现在的公司里,就有很多这样的员工,为了自己的一己之私,使我预先有了准备。当初,而将公司的商业机密出卖给他人,这样不仅会损害老板和公司的利益,同样也可能将自己推向悬崖之巅,他在街上看到一名驿站的官员疾驰而过,再无后路可退了。而反之,如果能够忍受住各种各样的诱惑,能够忠心耿耿的为公司工作的话,能有今天受到皇上的表彰吗?”众人都点头叹服。

善待客户,汉宣帝果然召见丙吉和御史大夫等人商议救援之事。

尤其在一个竞争如此激烈的社会里,丙吉却对大家说:“实不相瞒,要想让你自己的公司、商店有立足之地,就必须忍住将公司利益放在首位的欲望,而是把顾客的利益放在首位,弄脏了我的车座,只有这样,才可以做到真正意义上的善待客户,才能够让客户成为永远,每个人都有他的所长,并乐于为你做免费推广。

正是因为丙吉能够忍住对完美的苛求,就必然可以得到公司领导的认可,就必然可以在职场上一步步高升

同类推荐
  • 世界上最神奇的成功秘密

    世界上最神奇的成功秘密

    改变千万人命运的潜能培训首选读本。开启财富、健康、成功的金钥匙!比《秘密》更火爆的励志魔法书!大多数人只开发10%的潜能资源,这正是他们平庸而至失败的主要原因。在本书中,潜能激励大师安东尼·罗宾斯为你揭示最震撼人心的命运真相,开启成功、幸福、财富的钥匙。
  • 成功做人智慧做事细节全集

    成功做人智慧做事细节全集

    懂得成功做人、智慧做事的人,其步履必然积极而阔大,其事业必然顺理而成章,其人生必然恢宏而壮丽。拥有成功做人的箴言,掌握智慧做事的方略,我们便能获得一片广阔的天地,成就一份完美的事业,更重要的是,我们能赢得一个涵蕴厚重、丰富充沛的人生。
  • 小礼物大学问

    小礼物大学问

    送礼看似是一个简单的事情,其实包含很深的学问。《小礼物大学问》(作者潘鸿生)以浅显易懂的文字,传授读者最实用的送礼知识。通过阅读《小礼物大学问》,相信送礼对你来说会成为一件信手拈来的事情,让你送出的礼物非同寻常,送出心想事成的效果,使你成为一个送礼的高手!
  • 易经的智慧(大全集)

    易经的智慧(大全集)

    《易经》广泛记载了我国上古时代的经济状况、社会生活状况,主要包括农业生产、畜牧养殖、生老病死、诉讼征伐、婚丧嫁娶、祭祀、经商、天文历法等诸多内容。因此,它不但是一本哲理书,也是一部反映上古社会生活的百科全书,具有较高的史学研究价值。《易经的智慧大全集(超值金版)》对《易经》原文进行逐一讲勰,无惊世骇俗之论,无虚远玄妙之谈,没有天方夜谭的奇闻,没有照本宣科的套话,作者力求古今通鉴,史论结合,举一反三,启人遐思,借古圣智慧,益今人心力,值得一读。
  • 贺卡题辞(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    贺卡题辞(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
热门推荐
  • 良跃农门

    良跃农门

    还魂在另一个世界,过气窑姐,病重不治,万般祈求之下,老鸨同意让她脱籍回家,让她一家团圆,让她能安葬故土,了无牵挂。回归田园乡村,有爹娘兄弟疼着,身体状况渐佳。娘说,她还是要选个好男人嫁……是嫁人还是不嫁人?嫁汉嫁汉,穿衣吃饭。有油盐酱醋一柜,鸡鸭猪兔一舍,无良亲戚三两碗,旧怨新恨一大锅。名声的问题,清誉的问题,世俗的眼光,还有婆家人的态度,都是她必须正视且郑重对待的。“前半生,我身不由己。后半生,我靠我自己。”加油吧,李欣同学。
  • 妖妃恋吻

    妖妃恋吻

    杨暖暖一个普通的人类却成了魔界的圣女,这里有许多帅哥啊,流口水……可是小暖暖,不是每个帅哥都是善良的,不要被那张英俊的脸蒙蔽了双眼!“是你不要我的,你凭什么不准我和玥在一起?”杨暖暖大声的抗议!銮烬看着这个曾经绕着自己跑来跑去,身体里留着自己血液,已经是自己女人的人现在居然要和自己的弟弟在一起,他的心里就一阵暴躁。“既然你这样选择,我只能告诉你杨暖暖!我銮烬的东西绝对不会给任何人碰!
  • 素食有理

    素食有理

    素食是件利于自身及全球的良心运动,它可以让你生活得更健康,可以减缓日趋严重的环境危机,可以减少世界性的饥饿和不公,可以为这个星球上其他动物的切身福利着想。成为一个有良心的素食关怀者,首先是要了解与素食有关的健康、环境、饥饿、资源、动物权利等各方面的知识。爱惜自己的身体,尽可能多地接触与健康和疾病有关的最新且权威的科学知识;减少肉品消费,多食谷物、蔬菜、水果,或干脆成为素食者或严格素食者;让更多的人了解肉类对心脏病、癌症、糖尿病、肥胖等的形成和加速有着重要的影响;呼吁减少农场化养殖或集约化畜牧,以减少温室气体的排放;向政府提议具有永续的、少伤害的农业建议,以维护我们日益紧缺的资源.
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 锦上花

    锦上花

    安国公府的五小姐知书达理,貌美如花,还做得一手出神入化的药膳,不只把病弱的兄弟养得白白胖胖,还调理好了老皇帝的陈年旧疾。人人都说,五小姐前程似锦,将来必有不得了的造化,前来求娶者恨不得踏破国公府的门槛,谁料她纤手一指,却嫁了本朝最恶名昭彰的京城一霸。这是一对互相嫌弃的冤家从相杀到相爱的有趣故事~
  • 帝宠:红颜乱天下

    帝宠:红颜乱天下

    他是盛世太平的缔造者,是御座上睨视天下的万乘之君,拥有六宫粉黛、万千佳丽!可是谁也看不出他温暖笑容背后的郁郁寡欢。手沾无数亲人鲜血,阴影如附骨之毒,令他变得冷漠多疑。终有一朝,他被外表精明、内心软弱的小女人俘获。可国师预言,她会坏掉他苦心建立的盛世太平!瞬间浮生,是社稷永存还是与子偕老?原来兜兜转转间谁也敌不过这无量轮回。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 沃尔玛家族全传

    沃尔玛家族全传

    沃尔顿,曾经的穷孩子,曾经的仅读过普通院校的平凡学生,曾经的退伍军人……如今的商业巨擘。沃尔玛,曾经不名一文的平价商店,曾经饱受挤兑的乡间小店,曾经被对手侧目的小字辈……如今雄冠全球的商业帝国。
  • 名门盛宠之老婆别嚣张

    名门盛宠之老婆别嚣张

    【宠文,重生文】一朝重生,竟然成为他人的情妇,还是未成年的那种!重生第一天,一睁开双眼,便是一张帅气的脸庞。她的【金主】不可一世的说道,“你只能是我的情妇,其他别痴心妄想了。”表面很嚣张的情妇和不可一世的金主相处了大半年的时间,到底是谁俘虏了谁?他霸道的把她拥住,声音低沉宣布,“你不是我的情妇,而是我的爱人,你这辈子休想逃离我的身边。”对于重生第一天的场景她清清楚楚的记得,对他现在的话语,她柳眉微微一挑,语气似是调侃,“我记得你说过我只是你的情妇,其他的不能痴心妄想。”听到她调侃的话语,他狠狠的把她的娇唇吻住。她这辈子只能是他的。【精彩片段一】“靠,凌少,你的情妇欺负我。”某只被嚣张的情妇的欺负了,忿忿不平的对着他吼道。“你有胆子再说一遍,她不是我的情妇,那是老子的媳妇。”他阴沉着脸色,“老子的媳妇爱欺负谁就欺负谁,欺负你还是给你长脸了。”在他心里,天大地大,媳妇是最大的,发小暂时一边去。某只哭丧着脸,这没良心的家伙。她撑着下巴,眼眸微微眯着,他的媳妇?!【精彩片段二】皇城根下的高干子弟们一日得知,不可一世的凌少竟然金屋藏娇了,便打趣的问道,“凌少,想不到你也会有金屋藏娇的一天。”他勾起唇,扬起一丝微笑,挪开一步,被他身影挡住的她出现在众人眼前。“金屋藏娇,藏你妹,那是老子的媳妇。”一旦遇上她的身份事情,他总要强调。看到神秘的她,众人沉默,面面相觑。“金屋藏娇,难道我不值得一个金屋藏着吗?”她落落大方、丝毫不见尴尬的说道。【精彩片段三】“据说我是你的情妇?”她神情调侃的说道。爱妻如命的他吓得偷偷咽了一口害怕的口水,立马跪在地上,用力逼出泪花,可怜兮兮的说道,“什么情妇,我是你情夫。”该死的,那群王八蛋在她面前乱说什么,看他改天还不把那些混蛋收拾了。眸子闪烁了一下,她微笑道,“据说你包养我一个月需要一百万。”她到底是从哪里得到这些错误的消息的,他哭着脸,“媳妇,我才是你的情夫,你包养我一个月只要一块钱就好。”*****大爱宠文,所以冉冉决定自己写一个。过程无限欢乐,因为是第一次写文,只接受建议,不接受谩骂。喜欢文的亲们记得收藏!
  • 小迷糊撞上大总裁

    小迷糊撞上大总裁

    第一次撞到他,是在一家五星级酒店。他说:“小朋友,走路小心点!”她怒了!正要发飙,却发现他已不知所踪。悲愤啊!她这爱看帅哥的毛病,什么时候才能改过来啊?第二次遇到他,是在她被相亲对象给耍了,没钱买单的时候。他对服务员说:“她的单算我的吧。”她说:“那个……蓝总,谢谢你!”他却冷淡地回了一句:“不客气!”“钱我会还你的!请问要怎么联系你?”“不必了。”他看都没看她一眼,丢下这句话就开着车子绝尘而去。第三次,她在医院里撞到了他,却将他当成透明人,跟他表妹滔滔不绝地述说着自己的遭遇。为了证明情况属实,还敞开外套露出了里面的卡通睡衣。待她反应过来,知道自己做了什么的时候,真恨不得买块豆腐撞死算了,不然找根面条上吊也行。不过,他们怎么这么有缘?如果说一次是意外,两次是偶然,第三次就肯定是缘分了。只是不知道这究竟是姻缘还是孽缘?花絮一:“我要辞职。”“可以,一百万。”“什么?”“合同上写着的,违约金是一百万。”天哪!她签的究竟是劳动合同还是卖身契啊?“你能不这么腹黑么?”“不好意思,这是天生的。”花絮二:“教你一个一夜暴富的方法。”“什么方法?”“嫁给我!我马上分一半家产给你。”本文女主平时迷糊可爱,跟小白兔似的,发起飙来却很恐怖,是典型的深藏不露型。男主冷峻腹黑,深情无限,情有独钟。这是一篇暖文,幽默、温馨和浪漫。想看虐文的亲们请绕路。简介各种无能,欢迎大家戳文,真的很好看哦!