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第43章 女人不爱孤独,幸福的女人善于和谐各种关系(4)

5. 恶人型

这是最危险的一种人,因为他们可能有一个美丽的包装。他们看起来很善良,很富有诚意,对你又非常关心。而一旦你跟他的利益发生冲突,他就会狠狠地踩你一脚,有时候,他们甚至是“损人不利己”的。

对策:最好的办法是尽量避开,就算他来笼络,也不要加入他的圈子;当他开始使坏时,要么就“先下手为强”,向上司披露他的劣迹,要么就走人。

6. 口是心非型

他会说你爱听的话,答应帮你的忙,但到了关键时刻却溜之大吉。

对策:上当不超过第二回。

■ 学会与陌生人打交道

和陌生人打交道是女性在社交中需要克服的一大难关,处理得好,可以一见如故、相见恨晚;处理得不好,就会导致局促无言、场面尴尬。

要想在同陌生人打交道的过程中如鱼得水,就必须找到自己同陌生人的共同点,借此展开话题,畅谈无阻。那怎样才能找到双方的共同点呢?

1. 学会察言观色

一个人的心理状态、职业、生活爱好等,都或多或少地会在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现,只要你用心观察,就会发现他们的共同点。当然,所谓的“共同点”,就是要同自己的情趣爱好相结合,自己对此也有兴趣,才会有愉快的谈话气氛。否则,即使发现了共同点,也还会无话可讲,或讲一两句就“卡壳”。

2. 以话试探

与陌生人在一起,要打破沉默的局面,开口讲话是首要的,方式也是多种多样的,如有人以打招呼的方式开场,询问对方的籍贯、职业等,从中获取信息;有人通过听对方说话口音、言辞,侦察对方情况;有人以行动开场,边帮对方做某些急需帮助的事,边以话试探;还有人借火吸烟,从而发现对方特点,打开交际的局面。

3. 听人介绍

经常会遇到这种情况,你去朋友家串门,遇到有陌生人在座,作为对于二者都很熟悉的主人,必然会马上为双方介绍,说明双方与主人的关系、各自的身份、工作单位,甚至个性特点、爱好等,细心人从主人的介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处,进而在交谈中延伸,不断发现新的共同关心的话题,从而使谈话愉快,顺畅地进行下去。

4. 揣摩谈话

为了发现自己想要交际的人同自己的共同点,可以在他同别人谈话时留心倾听、分析和揣摩,也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语,从中发现共同点。

5. 循序渐进

发现共同点是不太难的,但这只是谈话初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入,共同点也会越来越多。为了使交谈更顺畅,必须循序渐进地挖掘深一层的共同点,才能如愿以偿。

当然,寻找共同点的方法还有很多,比如面临共同的生活环境、共同的生活习惯等,只要你留心观察,与陌生人无话可讲的局面是不难打破的。

但是,找到了与陌生人的共同点,并不能保证谈话就能够顺畅无阻,也很可能会出现冷场,在这种情况下,就要掌握一些避免冷场的小技巧:

1. 天气

天气或季节是大家普遍关心的问题,以此作为谈论的话题,是不怕没人响应的,比如,可以说“今天天气真热”、“真冷啊”等。

2. 健康

有关健康方面的话题,可以从相互问候开始,到最近关于健康的新闻或事物,这是很多人都感兴趣的话题。

3. 爱好或娱乐

关于这方面的话题,如钓鱼或高尔夫。即使你是个外行,一旦知道了对方的爱好,仍可以用提问的方式展开交谈。

4. 新闻

谈谈最近发生的比较有影响的事件或事故,但要注意尽量避免谈论政治或宗教。而对女人来说,今年的流行服饰会是一个很好的话题。

5. 失败经历

如果你坦诚地向对方谈及自己的失败经历,对方也会说“其实,我也……”来向你吐露心声,从而使交谈进行下去。

6. 旅游

关于旅游的话题,有时不太喜欢旅游的人对此也会感到十分新奇。

7. 朋友

有时向对方提起自己认识的人当中有这样或那样有趣的朋友时,会意外地发现原来此人是双方共同的朋友。

8. 家庭

在交谈中,谁都会不经意地提起自己关于结婚与否或有关家人的话题。

9. 衣着

谈论对方衣着的颜色或关于流行的话题,同样会引起对方的兴趣。

10. 饮食

询问对方用餐与否,谈论各自喜欢的食品、酒类或有名的饭店等会迅速拉近双方的距离。

11. 住房

唐突地问对方住什么样的房子是很失礼的,但也可以换一种方法,比如谈谈最近买了房子或正打算买房子的朋友,话题也会从此展开。

在人际交往中,谁都难免会与陌生人发生意想不到的冲突。一旦发生冲突,若无声无息心里难免憋气,若是针尖对麦芒,又未免有失风度。那么,怎样才能既不影响人际关系又不使心里憋气呢?

1. 绵里藏针

与陌生人发生冲突时的情况大都比较复杂,而且往往是在公共场合下。一旦发生,无论谁是谁非,若盲目地与之针锋相对,都往往会使矛盾加剧。这时“绵里藏针”不失为一个好的方法。小李到某市出差,晚上在下榻的宾馆里同朋友聊起了电话,结果遭到同屋人的无理谩骂:“还聊起没完了,以为是在你自己家里啊。”小李自知理亏,于是她笑着说:“对不起!其实大家都一样,我聊天也只不过像你刚才责问我那样没为对方着想,你说呢?”小李这种还击是非常巧妙的,她既指出了自己的不对,又批评了对方的无理。但由于她把批评的意思藏在含蓄的话中且态度温和,骂人者也不好再说什么,从而化解了这场矛盾。

2. 换位思考

在人际交往中,遭到陌生人的冤枉指责时,如果反唇相讥,一定会引起争吵,把事情弄糟。此时若能想方设法让对方切身体会一下自己被冤枉的心情,就使对方更容易认识到自己的错误、从心底服输,从而达到“以退为进”的目的。

3. 巧用幽默

生活中许多矛盾的发生是毫无道理的,只是由于双方有一方不肯熄火、过于纠缠才引起的。当碰上这种矛盾时,若能见机行事,巧用“幽默”话语,也能达到意想不到的化解作用。小刘在一次上班乘车途中,因急刹车而打了个趔趄,脚踩在了一位打扮入时的小姐的脚上,尽管她说了“对不起”,那位小姐还是怒冲冲地道:“瞧你那德性?”小刘非但没生气,反而幽默地回答:“不是德性是惯性!”她的话引得周围人哄然大笑。小刘的这句话既解了气,又让这场无聊的争端化解在笑谈中,让那位小姐自感没趣地退出了“战场”。

4. 以其人之道,还治其人之身

有些人欠缺文明意识,在公共场所既很随便又态度蛮横,跟这类人发生了冲突,讲道理肯定是讲不通,那你就不要招惹他,而在适当的时候找一个与对方相类似的做法,以其人之道还治其人之身。

■ 让自己的人气旺起来

人气旺的人都有一些共通的地方。要想使自己的人气旺起来,必须在细节方面加以注意,而下面所列的一些细节虽然很简单,但确实很实用。

1.如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就是微笑。

2.气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。

3.与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。

4.不必什么都用“我”做主语。

5.不要随便开口向同事借钱,无论你们的关系有多好。

6.不要“逼”同事看你的家庭相册。

7.与人打的时,请抢先坐在司机旁。

8.坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。

9.有人在你面前说某人坏话时,你只是微笑不语,并且充耳不闻,过后就当什么事情也没有发生过。

10.自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

11.同事生病时,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。

12.不要把过去的事全让人知道。

13.即使对那些不喜欢你的人,也应当保持基本的尊敬——这是有修养的表现。

14.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。

15.自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。

16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以,平常不要吝惜你的喝彩声。

17.不要把别人的好,视为理所当然。要知道感恩。

18.榕树上的“八哥”在讲,只讲不听,结果乱成一团。因此,笑傲职场的首先法则就是:学会聆听。

19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。

20.说话的时候记得常用“我们”开头。

21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。

22.有时要明知故问:你的钻戒很贵吧!有时,即使想问也不能问,比如:你多大了?

23.话多必失,人多的场合还是少说为妙。

24.把未出口的“不”改成:“这需要时间”、“我尽力”,“我不确定”、“当我决定后,会给你电话”……

25.不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的。让大多数人喜欢就是成功的表现。

26.当然,最后也是最根本的一点——自己要喜欢自己。

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