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第29章 想到做不到是种悲哀——关键时刻的执行能力

人和人的差距到底差在哪里,至少行动力上是一个体现。纵观那些一鸣惊人的成功者,往往都是在关键时刻展现出令人惊奇的执行力。可以说,是执行力的强弱,把5%的人塑造成为了成功者,让95%的人成为了平庸的人。想到更要做到,结果才是硬道理。

★不要借口要结果——执行能力

执行能力是指在一定条件下人们采取行动解决组织关键问题的能力,是评估组织运用人力资源实现组织目标能力的一种方式。执行力,顾名思义就是“做”的能力。它考察作为一项任务的执行者,你是否能够坚定不移地执行命令、完成任务。简而言之,就是对上级决策的理解和完成能力。

执行能力的前提,是学会服从。理解的要执行,不理解的也要执行,在执行中去理解。执行能力讲究把事情做到位,所以执行能力的锻炼不是以什么明白领导的意图为基础的,明白了做不到,和没有明白有什么不同,往往还会更糟糕。

执行能力成长的基础,就是要做到理性的认识自己。能够用脑子去想问题,而不是用心去想问题,才会有真正的执行能力。因为在执行的时候,感性思维不可能得到信任的。

每个人都需要正确的定位自己现有的执行能力。对自己的执行能力有正确的认知,这个才是一个人成熟的开始。对自己的执行能力的自我评价过高,原因往往是依赖于自己的历史经验来看问题,不懂得刻舟求剑的道理,忽略了现在阶段的环境和资源方面的变化。

对自己的执行能力的自我评价过低,原因往往是做事情缺乏勇气和决心,以及克服艰难险阻的毅力,包括忽略了团队协同工作对个人成长的重要意义。

对自己的执行能力的自我评价忽高忽低,这种情况也是会发生的,原因也很简单,小功则自喜,小过则自怜,那就只能是心态还不成熟的表现,还需要依赖于外界的反馈让自己建立自信。

领导者根据问题提出方案并做出了决策,但解决方案并没有得到有效执行,或是执行效率非常差,这就是方案执行的失败,也说明了执行者的执行能力有问题。

执行失败的因素主要有以下三种:一是时机,你没有找到执行方案的最佳时机。二是出现偏离,你在执行过程中出现了严重偏离。三是过分投资,你的确是在执行一个好的方案,但却投入了过多的资源、时间与精力,导致效率低下。

员工执行力低下会导致企业的问题层出不穷,从长远来看,会让企业运营效果下降,因为缺乏执行战略的能力,会失去很多商业机会。此外,不能高效运用资源,客户满意度低。

每一个公司都有一套成功的战略,但为什么有的公司能基业常青,而多数公司都各领风骚二、三年呢?关键是执行力的差距,卓越的执行力会使企业快速发展壮大,并且保持住市场。任何企业的成功都依靠其成员执行与解决关键问题的能力。

任何一个出色的计划,一旦没有行动,计划就变成了“废话”。在关键时刻,一个人员工的价值往往体现在执行上。如果领导者的决策并没有得到彻底的执行,那么怎么可能达到预期的效果?对于一名优秀员工来说,执行能力就是坚决、自信地去执行任务,没有任何借口,只有结果,尽力让结果臻于完美。

★拥有执行能力,赢得机会和成功

执行能力的作用是什么?一个优秀的执行型人才到底能做些什么?到底能给自己带来什么?是不是就是一种思想,听起来挺好,但很快就会忘掉,然后就一文不值?一个执行型的人才可以做什么?如果他真是一个执行的人,他不会有那么多问题,她会象惠普总裁费奥莉娜一样,有一种“先开枪,后瞄准”的魄力!

执行是一种做事的方式,是一种思维的方式,是一种与人相处的方式。用执行的思维去起床,你不会当闹钟响起仍不穿衣服;用执行的思维去吃饭,你不会为了饭菜或者饭店而不去让自己吃饱;用执行的思维去打扫卫生,你不会推脱,不会偷懒;用执行的思维和女朋友在一起时,你不会放弃对她的承诺,不会让她在楼下等你超过十分钟;用执行的思维去盖房子,你不会抽着烟慢吞吞的垒砖砌瓦,不会偷工减料;用执行的思维去工作,你不会每天象别人一样坐一天和尚撞一天钟。

Cisco是全世界做网络设备最大的公司,Cisco全球副总裁竟然不认为Cisco的成功在于技术,而在于执行力。由此可见,“执行力”在世界级大公司被看得有多重。只有执行力才能使企业创造出实质的价值,失去执行力,就失去了企业长久生存和成功的必要条件。

有人说过,如果不能执行的话,领导者的所有其它工作都会变成一纸空文或一句空谈。企业间过招,比拼的就是执行力,执行力缺乏,再好的战略也是空谈。

《心灵鸡汤》的作者、演讲大师杰克?坎菲尔德曾经通过一个现场演示,很好的诠释了执行力的重要作用。

他拿出一张面额100的美钞。然后对他的听众说说:“这里有100元钱,谁想得到它?”

屋子里所有的人都举起了手,但并没有人采取行动。杰克?坎菲尔德又问了一句:“有谁真的想得到这100元钱?”

过了一两分钟,有人从座位上站了起来,走上前,等着杰克?坎菲尔德把这100元递到他手上。可杰克?坎菲尔德没有动。最后终于有一个人跳过来,从他手里拿走了100元。杰克?坎菲尔德对听众说,“这个人刚才的所作所为和其他人有什么不同吗?唯一的区别在于,他离开了座位,采取了行动。”

即使天上掉钞票下来了,也需要你弯下腰去捡,不是吗?只有行动了,才有可能得到。而良好的执行能力会让你比别人获得更多的优势,更容易成功。

有两家软件公司同时瞄准了一家大客户。谁若是赢得这家客户,不仅意味着巨额的订单,而且未来还会获得更大的销售机会,并在同对方的竞争中占得先机。两家公司展开了激烈的竞争。结果客户发现,两家公司在产品展示、需求分析、价格比较、售后服务承诺方面都不相上下。为了做出选择,客户想出了一个主意。在周末的晚上十二点,他打电话给两家软件公司的项目经理,希望他们能够在半个小时内赶到客户的办公室,再做一次产品演示。第一家公司的项目经理认为虽然客户的要求有些奇怪,但是并不过分,完全在自己的职责范围之内。于是他带上相关资料,准时赶到了客户的办公室。另外一家公司的项目经理接到电话后则认为客户的要求很过分,好像是在有意刁难自己。他先是提出能否到第二天再做产品演示,在遭到拒绝后,有很不情愿地表示:最迟也要一个小时才能到。

结果,客户理所当然的选择了第一家公司。他的理由很简单:在产品不相上下的时候,人的因素就占据了主要地位。很难想象第二家公司的员工在产品质量出现问题时会有很好的售后服务。

在争夺这家客户的竞争中,仅仅因为一次的执行不力,第二家软件公司就彻底出局了。而第一家软件公司,因为项目经理优秀的执行能力,获得了胜利。

在《财富》最近推出全球最有影响力商业人士名单中,埃克森·美孚石油公司董事会主席兼首席执行官李·雷蒙德名列第六。

有人说,李·雷蒙德是工业史上绝顶聪明的CEO之一,是洛克菲勒之后最成功的石油公司总裁,因为没有人能够像他一样,令一家超级公司的股息连续21年不断攀升,并且成为世界上最赚钱的一台机器。

李·雷蒙德的信条就是:决不拖延。有事情就尽快去执行。在他的影响下,这一信条已经成为他所在公司秉持的理念之一。埃克森·美孚石油公司跃升为全球利润最高的公司,有着埃克森公司和美孚公司携手的因素,更是因为它拥有一支迅速执行的员工队伍。

在埃克森·美孚石油公司中,每一位员工都知道自己的职责是什么,在上司交待任务的时候只有两句话:一句话是:“是的,我立刻去做!”另一句话是:“对不起,这件事我干不了。”

这样的执行能力,怎能不成功?不去考虑困难,可不可能,尽力去做去尝试的人,往往能比别人获得更好的机会。

阿莫斯饼干创办人兼作家沃利?阿莫斯在职业生涯中曾经有过一段黑暗时光,那时他为音乐家兼歌唱家修?马萨凯拉担任事务助理,为他联系、安排工作日程,各项工作都进行得很顺利,但是在一次演出结束后,马萨凯拉认为他处理事务不当而解聘了他,虽然那次演出为马萨凯拉赚进了一大笔收入。这令沃利?阿莫斯陷入困境:太太在医院,儿子仅三个月大,没有收入来源。后来沃利?阿莫斯认为这是他生活中最消沉的时候。但他并没有让它持续太久。因为他坚信除非想出脱离困境的办法,一味的等待解决不了任何问题。

他不停地给其他人打电话,虽然屡遭拒绝,仍然不肯放弃。沃利?阿莫斯记起,就在这件事发生的前几个星期,他曾经接到好友约翰?列维的电话,希望同他合作。因为很忙,所以沃利?阿莫斯勒拒绝了对方的请求。于是,他连忙给对方打了电话。结果那个工作还是虚位以待。

尽管在我们看来,那件事情已经几乎不可能了,但阿莫斯勒还是赶紧去做了,他没有坐在那里考虑要不要打这个电话。正是这样的执行能力,让他得到了转机。

谁都知道,红灯停,绿灯行。但为什么马路上还是那么乱呢?甚至还有父母带着小孩去闯红灯?执行才是硬道理!

每个公司的管理制度、管理流程基本相同,都有那么厚厚的一本,但是为什么公司与公司之间还会有这么多差别呢?关键是有没有执行。

公司中的每个员工都是在完成老板交待的任务,为什么有的人能够脱颖而出,而有的人一辈子默默无闻呢?关键是你有没有好好执行。

★抓住重点结果导向,获得执行能力

获得良好的执行能力,最终要的要有两个因素:关注核心事务和以结果为导向。

许多时候,我们会很烦躁:面临一件比较棘手的任务无从下手;要做的事情一大堆,千头万绪不知从何做起。那是因为你不懂得紧扣目标抓住重点。道理很简单。“射人先射马,擒贼先擒王”,“打蛇打七寸,牵牛牵鼻子”,说的都是这个道理。抓住重点,不仅仅完成了达到目标要做的最关键的事情,而且解决关键一件,会带动整体事件的推进,使我们离目标的实现越发靠近。

眉毛胡子一把抓,只会让你疲惫不堪却收效甚微。学会从千丝万缕的任务中找到重点,学会统筹,学会科学的安排和盘算,是良好执行能力的关键。

从诸多的小事中抓住大事、从大事中把握、做好最重要的事情,在纷繁复杂的事务中理出头绪来,是每个人的必修课。成功人士的成功之处在于在他们有限的生命里完成了要做的重要事情。每个人都要以重要的事情为中心,培养我们抓住重要事情的能力。

面前摆着一件要做的事情时,首先要分清轻与重、缓与急,如果随意地胡乱瞎抓一气,没有一个明晰的思路,结果只能是“事倍功半”,甚至是“劳而无功”。一定抓住目标的根本去实施和完成,不能不分主次,甚至把力气都使用到次要方面,造成一事无成的局面。眉毛胡子一把抓,往往结果是捡了芝麻,丢了西瓜。

“抓住主要矛盾,抓住主要矛盾的主要方面”,这是你所熟知的道理。根据你所要达成的目标,分析需要做哪些工作可以完成,看看哪样最重要应该先做。分清轻重主次之后,就可以轻松应对了。

同样,当你面对棘手的问题时,可以把它分解开来各个击破。往往是解决了核心问题之后,剩下的就迎刃而解了。

有的人整天忙忙碌碌却不见得有什么成绩,有的人并不怎么忙碌,却轻轻松松生活得有滋有味。同样是一天二十四小时,却有着不同的效率和质量,这其中,做事能否抓重点是决定执行能力差异的一个重要因素。

下面来说结果。你自己也肯定十分了解结果的重要性。没有结果,就没有生存,只有实实在在的结果才是成功的最好凭证,所以要想成功就要把结果放到第一位,一切以结果为重。在结果面前,没有自己。

一切以结果为重,就意味着要不畏艰难和险阻,勇往直前,无论让自己付出多大的代价都会义无反顾地向着结果前进。靠着这种精神,人类才创造了一个又一个的奇迹,不断推动社会的进步和发展。

但现实中,大多数人都无法取得辉煌的成就,很大原因是因为他们在困难面前,首先想到的是自己,想到自己将会受到多么大的苦难,唯独没有想到,要是通过努力获得结果,那是多么的美好。他们没有想到,在他们放弃了追求结果之后,他们也就放弃了全部。

有史以来所有成功的案例都反复证明了一个道理:在完成一件事的过程中,只要你用上全部的力量、才干和睿智,满怀所有的希望、信念和执著,甚至愿意用整个生命做赌注,那么你就一定能得到想要的结果!在没有成功之前,你没有自己,你是为了结果而活的人,有了这样的魄力,没有你达不到的成绩。

结果代表了你的执行能力,是你的行为活动的最大价值。人同样活着,同样呼吸着,可是会因为他们的行为结果被区分着。有的人一辈子碌碌无为,做着平凡的小人物,而有的人却大有作为,成为了世人瞩目的成功人士,受人尊敬,被人景仰。

没有人能够随随便便成功,成功是需要付出一定的代价的。好好想想自己付出了多少,如果你还没有付出自己全部的话,那么就要从现在开始转变思想了,把结果放在第一位,不计较要付出多大的代价,用自己的全部去拼搏,这样,执行能力绝对得到大大提高,你一定会收获一个好的结果。

如果面对老板给你下达的命令,你觉得自己完成起来有些困难,这时候该怎么办呢?

首先,你必须树立自信心。不战自败的心态使人难以成就大事。如果你怀疑自己,那么你的立足点就不稳固了。不相信自己的人会让自卑心理消磨意志,淡化自己的追求。在现实生活中,正是我们相信“我能行”的观念使得我们成就斐然。所以,当你在生活或工作中遇到困难的时候,你要对自己说:“我一定要试一次,我不相信自己做不好这件事!”当你对自己充满自己的时候,谁也不能够将你打倒。

其次,你需要由持之以恒的精神和坚忍不拔的毅力。有时候困难确实很大,不是一朝一夕就能解决的。你需要做的就是要不停的努力、尝试。即使有1%的希望,你也不要放弃,放弃就意味着彻底没有希望。

然后,你还要注意解决困难的方法。有些困难就像是一把筷子,如果你一下子想掰断所有的筷子显然很难,但是如果将筷子分开,一根一根的掰就很容易了。“方法总比困难多”,如果你不能很好解决,说明你还没有找到合适的办法。

自信坚韧,接到任务马上行动绝不拖延,以结果为导向,抓住重点,选择合适的方法去做,一次就把事情做好,你绝对可以让自己获得惊人的执行能力。

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