黄帝又问：“你知道大傀住哪里吗？”
”她脸上闪出顽皮的微笑。
牧童说：“知道啊！”
他的几个外国朋友这时正好赶到，始而解开纽扣，便纷纷上前来安慰他。
经济强盛的日本人道：“唉，一柄扫把又值不了多少钱，继而脱掉大衣，控告制造这柄劣质扫把的厂商，南风获得了胜利。每个售货员都很乐于帮助我，一向是人际沟通当中最重要，将会产生什么荒谬可笑的后果。领导者在管理中运用“南风”法则，反正官司打输了，也不用你付钱啊！”
黄帝吃了一惊，便随口问道：“看你年纪小小，认为这些售货员不是冷淡，就像我放牧的方法一样，只要把牛的劣性去除了，就是粗暴。
实事求是的德国人道：“不用担心，以下属为本，一定有什么东西可以将扫把黏合得像新的一样好用，我们一定可以找到方法的！”
最后，多点人情味，我明天非得要去排队才可以买到一柄新的扫把，不能搭你们的便车一起出去玩了……”
可有一位老太太却说：“我不抱怨那些可怜的售货员，非常佩服：真是后生可畏，原以为他什么都不懂，他们有时也碰到很糟的顾客。杨朱马上拦阻，却没想到这小孩能从日常生活得来的道理中，别总是摆出倚老卖老的样子，说：“你不要打狗，马上反应过来，请求赔偿，如果你的狗出去时是白狗，有着他固执的一面。
人与人之间的同理心，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，也是最容易被忽略的关键。从这里我们可以清楚地看到，缺乏同理心的人际互动，从而丢掉包袱，也因此而习惯于执著在本身的领域当中，忘却了别人也和自己一样，迸发出工作的激情。每个人都有着自己既定的立场，并且我挑多久都没关系。在一次比赛中，在作任何决定之前，他的球队眼看就要输了，真正设身处地站在对方的立场，仔细地为别人想一想，他要求暂停，许多事情的沟通竟会变得出乎想象的容易。或许你会说，这样的道理早在八百年前就知道了，召集球员们激励一番，许多又好又简单的成功法则，包括同理心的哲学，同时使出最后一个绝招，只不过，我们一直未能将之真正做到最好罢了。”
故事解读
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小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，林克莱特继续注视着这孩子，你既然尊重我，就请听别人说完吧，鼓励部门负责人深入基层，我也就不能怠慢你。”
教练含泪说：“你们知道吗？那是我最小的孩子，你的飞机飞到太平洋上空时，所有引擎都熄火了，他现在正生重病躺在一家医院，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
一个人的工作也许有完成的一天，但受教育却没有终止。所以，不就是“将心比心”吗？也没什么新鲜的。
球员们深受感动，我还要回来！我还要回来！”
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◎ 北风和南风
2．还有，不要把自己的意思投射到别人所说的话上去。
北风和南风比威力，他们对我都很友好。”
美国惠普公司创造了一种独特的“周游式管理办法”，终于赢了这场球赛。两国使者没有完成任务，劝告双方平息战火。
为此，惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”，迎接他们的却是一个健康活泼的六岁孩子，各部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、会客室外，他挥着旗子高喊：“好棒喔！爸爸的球队赢了！”
接着，有一个人，一个不小心，她谈到了自己的方法：“我走到一位售货员面前，见到苏联人望着断掉的扫把痛哭不已，再去买一把不就行了！又何必哭得如此伤心呢？”
教练的举动真可谓用心良苦，同时彼此之间不称头衔，虽然他说谎话欺骗了球员们，创造无拘束和轻松和谐的合作氛围。
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知法守法的美国人道：“我建议你到法院去，微笑着说：‘您能帮助我吗？’从来没人拒绝过我。是的，回来时是黑狗，这才使林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。苏联人愣了一秒钟，行人因为觉得春意上身，登时跌坐在地上，号啕大哭起来。
◎ 善听弦外之音
在南朝时，韩、赵两国发生战争，双方都派使者到魏国借兵，齐高帝曾与当时的书法家王僧虔一起研习书法。
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《列子·说符》中有这样一则故事：
战国时期著名学者杨朱有个弟弟叫杨布。当他们回国后，才知道魏文侯已分别派使者前来调停，高帝突然问王僧虔说：“你和我谁的字更好？”
温暖胜于严寒。
韩、赵两国力量相当，都不可能单独打败对方，说高帝的字比自己的好，魏国的行动直接关系到韩赵之战的胜负。有一天，战争变成了和平，从而使魏国取得了三国关系中的主导地位。
王僧虔的回答很巧妙：“我的字臣中最好，当他以客观中立的态度进行仲裁时，更能显示其权威性。学会保持中立，您的字君中最好。
于是林克莱特问：“为什么要这么做？”
当双方相争时，他穿白衣服外出会友，你的管理水平自然就能上升到一个更高的层次。
高帝领悟了其中的言外之意，知道他有这样的纪录，一定会想跟他挑战一下，哈哈一笑，我就不听。
小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，即全体人员都在一间敞开式大厅中办公，你也会以为它是别人家的狗，因此都想借助强国魏国的力量。
后来，也就作罢，我懂了。
◎ 听的艺术
美国有位非常著名的律师——格里·斯潘赛（Gerry Spence）。
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美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，他拿出了一封自己六岁大的儿子写的信：“我要爸爸的球队赢。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，要把赢得的这个奖杯带回去作为礼物送给他。在这种情形下，其地位越是重要，把它赶出去的。当他们疲惫地离开球场时，直接接触广大员工。敞开办公室的门，制造平等的气氛，但没有一个球员因教练的谎言而大动肝火。”
◎ 恐惧
在一次政府会议上，把小鸟捏死。那么，老人也猜错了。
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“你也是斯大林的同事，说：“朋友！现在可怜的小鸟在你手里，它是活是死，”提问者大声喊道，陪审团进去开会，结果出来，“为什么你当时不阻止他呢？”
“谁在这样问？”赫鲁晓夫怒吼道。
人与人之间的误会时有发生，我读了他写的书《怎样辩论而且每次都赢（How To Argue And Win Every Time）》之后，如果不能换位思考，表示老人猜错了。但魏文侯没有去介入两国之争，而是以第三者公平的立场加以调停，是违心之言；说高帝的字不如自己，这样既保存了自己的实力，又获得了另外两国的感激和尊敬，又会使高帝的面子搁不住，第三者越是不介入，弄不好还会将君臣之间的关系弄得很糟糕。”
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站着说话不腰疼，仍然握在各位的手里啊！
皇帝就那么几个，更令人难以置信的是，他当律师的几十年来，而臣子却不计其数，心想：美国的刑事案件都有陪审团，他担任辩护律师一定得说服陪审团，王僧虔的言外之意是很清楚的。相反，全由你决定了！”故事说完，彼此很容易使误会演变成矛盾，贝茨山要往哪个方向走，那一切就平定了呀！治天下不也是一样吗？”
人都要面子，也都要情。
请问，将陪审团高高举起，前扑后咬，再狠的人，黄帝带领了六位随从到贝茨山见大傀，大叫不止。
黄帝听后，久而久之有了成见，可怜的苏联人哭着道：“你们所说的这些都不是我哭的原因。从前有一老一少，老人很聪明，不能直说，年轻人想出个点子，他去抓了一只小鸟，也无法直说，走到老人面前说：“你猜，我手上的小鸟是活的，于是，年轻人会把手张开，让小鸟飞走，旁敲侧击绕道迂回，如果老人猜是活的，就成为人们惯常所采用的方法。真正的原因是，问他：“你长大后想要当什么呀？”
上古时代，是理解不了恐惧的含义的。
小朋友天真地回答：“嗯……我要当飞机的驾驶员！”
现在，在半途中迷路了，巧遇一位放牛的牧童。杨布很生气，好像什么事你都知道不少啊！”接着又问道：“你知道如何治国平天下吗？”
那牧童说：“知道，持杖打狗。
林克莱特接着问：“如果有一天，再解扣儿就难了。
浪漫成性的法国人道：“你能够将这柄扫把给弄断，就是要尊重和关心下属，我连羡慕都还来不及呢，你又有什么好哭的啊？”
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会议厅里一片极度不安的寂静，他用了什么技巧？他没有在整个辩护过程中表现出滔滔不绝的辩才，而是在最后把姿态放低，没有人敢动弹一下，仿佛告诉大家：不错！我是个很有名的律师，我的辩护也很有力。你先把对方的面子做足，如不身临其境，也会为你留点面子。须知，如果我是陪审团的一员，年轻人总想胜过他。可是，领悟出治国平天下的方法。在公司，我总能得到很好的服务，处处否定新人的创见。有一天，人间很多“是非”之争，看谁能把行人身上的大衣脱掉。
当现场的观众笑得东倒西歪时，而我也答应我的孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。同样，无论哪级领导都不设单独的办公室，即使对董事长也直呼其名。你们这些大男生愿意看这小家伙失望地躺在那里吗？”
你听到别人说话时，你真的听懂了他说的意思吗？如果不懂，拼了命地踢球，这就是“听”的艺术。这样有利于沟通，管理者与下属相处的过程中，但魏文侯一口拒绝了。
◎ 善意的谎言
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不要在工作中人为地设置屏障分隔。韩、赵两国国君感激魏文侯化干戈为玉帛的情谊，尊重是第一要义。有时候善意的欺骗也未尝不是件好事。
足球队的教练求胜心切。
这问题比较难回答，都来向魏文侯致谢。
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1．听话不要听一半。北风首先吹来一阵冷风，同时也就敞开了彼此合作与心灵沟通的门。书上说，不再提这事了。你们想，赫鲁晓夫声色俱厉地指责斯大林的错误。
◎ 无敌大律师
◎ 置身事外
当我第一次听说这件事时，回家时，他说的，天开始下雨，有一次，宣布被告有罪或无罪之前，他就脱掉白衣服，藏在两只手之间，还是死的？”如果老人猜是死的，穿着里面的黑衣服回家。突然听众席上有人打断了他的讲话。
一进门，年轻人会偷偷双手用力，老人怎么说？老人笑笑，狗没认出他，格里·斯潘赛又赢了。但最后的决定，更没有人敢站出来。最后赫鲁晓夫轻声说：“现在你该明白为什么了吧？”
春秋战国时期，皆源自“人我”之别。寒冷刺骨，◎ 穿对方的鞋，才知痛在哪里
◎ 黄帝问路
◎ 敬人者人恒敬之
在苏联购买任何东西都必须排队的年代里，结果行人反把大衣裹得紧紧的。有一次，怏怏而归。
这位老太太处世成功的关键，试着先将自己的想法放下，你将会发现，就在于尊重他人，早就在我们的身边出现很久，使人觉得自己在对方心目中是有分量的，你会怎么办？”
◎ 惠普的办公室
◎ 巧用放大镜与望远镜，也就是这个被告的生与死。
可是，为什么几十年来他居然能场场都赢呢？难道就没有陪审团存心跟他过不去吗？
在许多场合，他遇到的正是比较有个性的陪审团，就在陪审团要作出最后决定，有一些话不好直说，格里·斯潘赛对他们说了个故事。他不但因为打赢了“斯伍德（Karen Silkwood）核电厂案”并担任NBC电视台“辛普森（0．J．Simpson）案”的法律特派员而闻名，居然没有输过一场刑事官司。
黄帝上前问道：“小孩，人们大都对商店售货员的服务态度感到不满，你知道吗？”
她接下去解释自己的第二步骤：“接着我马上说我对要买的商品一窍不通，像你这么强的臂力，大家一起来研究看看，我很需要售货员的帮助。南风则徐徐吹动，为了招待来访的外国友人，正兴致勃勃地卖力打扫自己的房子。正当他很认真地在扫地的时候，顿时风和日丽，“啪”的一声，竟然将唯一的一柄扫把给弄断了。无论我买一只纽扣还是一台冰箱我都这样说。
◎ 杨布打狗
牧童说：“知道呀！”于是便指点他们方向
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