人际之杂，事事之繁，要加以分类，分清轻重缓急，放弃小事、不重要的事，抓住大事要事，不计较蝇头小事，才能把大事办好。
1.迎合顾客的消费能力
生意场上有一句行话：“顾客就是上帝。”把顾客当作上帝的方式有很多种，不过最根本的是要保证商品的价格在消费者的承受范围内，这是商家必须遵循的一个原则。
日本人坪内寿夫曾经被称为“电影皇帝”和造船大王，其实他的高明之处只有一点，就是让消费者感到他可以给他们更多的利益。
第二次世界大战之后，日本陷入了贫困的深渊，人们对天皇的御旨已经不是那样感兴趣了，他们需要的是吃饭和穿衣，也就是脱贫，解决温饱问题。
当时，坪内寿夫刚刚从苏联西伯利亚的日军战俘营里被释放出来，早已饿得精瘦，很想发一笔大财。可日本不是遍地黄金，而是遍地都是要吃饭的人。没有更好的事情可干，只得跟着父亲经营一家很小的电影院。可是观众都没有心思看电影，上座率很低，他们一家人的生计都很难维持。
怎样让观众来看电影，这是坪内寿夫天天都在反复思考的问题。他想要想让人们来看电影，就必须让他们尝到点甜头，这样，他们才会在并不宽裕的生活条件下“挤出”一些钱来看电影。所以，他决定一场电影放两部片子。
一般的情况是一场电影放一部片子，现在坪内寿夫的电影院放两部片子，观众果然多了起来，就连本来不想看电影的人都来看了。不长的时间，坪内寿夫的电影院就赚了一笔很可观的收入。
随着日本经济的不断好转，文化事业也百废俱兴。坪内寿夫对这一行业产生了很大的兴趣，决定在此方面大干一番。他拿出了自己的全部资产修建了一座电影大厦。他的这座电影大厦有四个放射状的影厅，可以同时放不同的四部电影，影厅里用红、绿、橙、蓝四种颜色来区别。四个影厅只有一个入口，只有一个放映室。这样不仅减少了雇员，还给不同兴趣的观众提供了选择不同影片的机会。
为了吸引更多的观众，他在电影院还专门开设了咖啡店、冷饮店、快餐店等，并且在这座电影大厦里还有美观整洁的卫生设施。在当时的日本，这样的电影院是绝无仅有的，有不少观众不是为了看电影，而是为了来参观和欣赏这座电影院的设施和服务。
只经过5年的奋斗，坪内寿夫成为了当地赫赫有名的电影皇帝，口袋里的钱足够他进一步大展鸿图了，他的目光又开始四处扫射……
他的目光盯住了日本的四国岛。
在那个年代，四国岛的渔业生产一般都是夫妻店。一条小船，一对夫妻，虽然披星戴月，但还是难免贫困度日。他们希望能够打到更多的鱼，需要更换更好的船。
发现这种情况，坪内寿夫决定开办一个造船厂。此时正好有一家名叫“来岛”的很破败的造船厂准备出卖，坪内寿夫立即买下了这家造船厂。
要使一家破败的造船厂与其他大的造船厂在竞争中取胜，没有点新的招数是不行的。当时，日本政府对500吨级以上的船只审查很严，各种手续很多。坪内寿夫决定在这一点上做文章。他把渔船的吨位定在499吨，与500吨只有一吨之差，这样就可以为渔民减少很多繁杂的手续，又可以让渔民的船有足够的吨位。很多渔民都想买这种船。
坪内寿夫的这艘渔船很快就造出来了，可是很多人都想买船又一次拿不出这么多钱。坪内寿夫经过分析认为，这些长年在海上漂泊的渔民都是比较淳厚的，一般不会出现赖账的问题，于是他出了一个新招：分期付款。
方针一经确定，坪内寿夫立即动员全体员工趁渔民在家过年的时候深入家家户户，大力宣传购这种渔船的优越性和这种分期付款方式的好处。
经过一系列的工作，很多渔民都加入了买船的行列，买到船的渔民经济效益显著增加，又吸引着更多的人加入买船的行列。
一个小小的“来岛”造船厂，随着四国岛的渔业发展，一起发展起来了。8年时间，“来岛”造船厂异军突起，一下子就进入了日本五大造船厂之列，名列世界造船厂业的第22位。
坪内寿夫之所以获得成功，关键就是让顾客觉得在坪内寿夫那里自己占了便宜——坪内寿夫的妙处就在这里，而实际上，这只是一招“障眼法”，最终受益的还是坪内寿夫。
没有了顾客，公司便会宣告破产。一个擅长经营的人，一定是一个善于把握顾客心理的人。小的付出，便能换回大的回报，看似亏本的经营却蕴含着巨大的利润。
2.激发顾客的消费欲望
将一件产品卖给一位消费者并不难，难的是把五件、十件或更多的商品卖给同一位消费者。要想让消费者掏腰包，就要设法激发他的购买欲望，这是销售中的上上策。
当前企业竞争已出现白热化状态，谁能拿出奇招，谁就能在竞争中获胜。市场上，人们可能会看到这样一种情景：有些厂家打出“限量销售”的招牌，难道厂家真的要限制产品的销量吗？答案当然是否定的，这只是厂家制造的一个假象，目的是激起消费者的购买欲望，实现卖出产品的目的。
企业的广告形象代表一个公司的形象。一般来讲这些广告形象多是一些可爱的卡通人物或动物。企业一旦确立了广告的形象，一般是长期不变的，以树立本企业的产品在消费者心目中的形象。但是绿色巨人罐头食品公司换了形象代言人，不料却取得了前所未有的成绩。
绿色巨人罐头食品公司的主要产品是以玉米及豌豆为原材料制作成的罐头。在产品初销时，曾以身披树叶的绿色巨人形象作广告，由于绿色代表健康，巨人代表强壮的体魄，所以此广告使消费者对“绿色巨人”产生了深刻的印象。因此，产品上市不到一年，由于质量可靠，宣传力度大，使消费者都很喜欢这种食品，一时间买者趋之若骛，知名度超过了迪斯尼的唐老鸭，销售量也大为上升。由于市场需求量出乎意料的大，造成了产品的供不应求。面对这种情况，为了防止竞争的名牌乘虚而入，广告代理商主动献计，设计出“红脸巨人”的广告图案，上面写道：“很抱歉，由于我们的产品供不应求，我们感到难为情。”“绿色巨人”变成了“红脸关公”。这则广告表现得相当诙谐与出色，深获消费者的好评，竟使“绿色巨人”公司安全地渡过了市场的真空阶段，奠定了今日绿色巨人公司独步市场的根基。
“绿色巨人”如此巧妙地创造了“红脸关公”，不但博得了消费者会心的一笑，同时更加巩固了这一名牌的地位，真可谓是成功运用“空城计”的佼佼者。法国有家名叫维也登的公司，其产品从19世纪50年代以来，盛名不衰，产品销售势头不减，成为上层人物首选之品，展现出富贵与权势地位之魄力。但这家公司坚持在稳定产品质量的前提下，“限量”生产，对国内外客商的求购，不予充分满足，以保持其产品的紧俏地位。维顿公司是法国经销皮箱的大公司，可他们仅在巴黎和威尼斯各设一家商店，而且只设一家，在国内的分店也控制在27家，并严格控制销售量，人为地制造供不应求的紧张状态。即使碰到购货量再大的客户，也不为之动心。有一位日本顾客，三天上门十多次，每次都提出要购买50只手提箱，但售货员却每次都声称，库存已告馨，最多只能卖给他两只。这种匮乏战术，获得了销售上的巨大的成功。
“限量销售”之所以奏效，主要在于两方面：一方面是利用人们的心理因素，物以稀为贵，产品少，得之不易，往往成为众多人的追求目标；另一方面是防止多产而致质量滑坡，产生“倒牌”现象。相比之下，生产批量控制后利于管理，利于提高质量，以保名牌名副其实。现在，我们有一些名牌产品，在“批量竞争”的驱使下，通过扩能、扩散、转牌子等途径，产量上去了，质量却保不住，市场面扩展了，消费者的需求却大为降低，甚至使一些老名牌没有销路。在这样深刻的教训面前，我们的一些企业领导是否也反其道而行之，也唱一出“空城计”呢？
这两个都是通过巧妙的营销手段来树立自己的品牌和促进自己产品销售的例子。
现代社会企业多如牛毛，产品浩如烟海，如何使自己的产品脱颖而出，惟有靠巧妙的创意，巧妙的营销手段。
只有激发起顾客的消费欲望，才能够保证顾客对自己的商品“情有独钟”，从而保证自己的商品在竞争中保持优势。
