优秀的管理者懂得组织
如果一个人懂得组织领导一个掌握致富专业知识的智囊团,那么他本人就是和这个群体的任何成员一样的有知识。
——《思考致富》
钢铁大王安德鲁·卡内基白手起家,既无资本,又无钢铁专业知识和技术,却成为举世闻名的钢铁巨子,这当中充满着神奇的色彩,使许多人迷惑不解。
有一位记者好不容易才令卡内基接受采访,他迫不及待地问:“您的钢铁事业成就是公认的,您一定是世界上最伟大的炼钢专家吧?”
卡内基哈哈大笑地回答:“记者先生,您错了,炼钢学识比我强的,光是我们公司,就有200多位呢!”
记者诧异道:“那为什么您是钢铁大王?您有什么特殊的本领?”
卡内基说:“我知道如何鼓励他们,使他们发挥所长,为公司效力。”
确实,卡内基创办的钢铁业是靠其一套有效发挥员工所长的措施而取得发展的。卡内基的钢铁厂因产量上不去,效益甚差,卡内基果断地以100万美元年薪,聘请查理·斯瓦伯为其钢铁厂的总裁。
斯瓦伯走马上任后,激励日、夜班工人进行生产竞赛,工厂的生产情况迅速得到改善,产量大大提高,卡内基从此逐步走上了钢铁大王的宝座。
可见,卡内基是十分高明的。如果他自命是最伟大的炼钢专家,那么,至少会导致一些水平与其不相上下的专家不肯为其效力,即使是斯瓦伯这样的管理专家,也不会被他看重使用,而人们也不会如此敬仰卡内基了。
人们过去对领导的意义从未曾真正深思过,老板就是老板,他主宰一切。
我们只听说“经管良好的公司”,可没听过“领导良好的公司”,而且那多半指的是一种军事化的管理。命令,清一色是由上级层层传到基层部门。
如果有任何一家公司不是军事化管理的话,那它根本谈不上任何管理。当时的公司凭借市场上的一些优势就这样因循守旧了好几年,也没有碰上什么挑战。上头的人还是那句老话:“又没出问题,为何要换他?”
坐在办公室里的管理阶层,尽他们所知道地去管理。人们也只指望他们做一件事,就是“管”。或许他们曾经把组织运作的方向向左右调整了几度——通常他们只处理明显的问题,而这就算是完成工作了。
以当时那样简单的环境,这种所谓的管理倒也没有发生问题,当然更谈不上有什么远景或理想,不过,在一成不变的日子里,也还算说得过去。
可惜的是,单纯的管理再也不管用了。因为世界变化太快,越来越不可捉摸,绝非这种死板的方式足以应付的。现在需要的远比过去的管理方式要深刻得多,而那就是领导力。领导力能帮助他人完成他能力所及的事,描绘出未来的远景,鼓励、教导他人,并能建立与维持成功的人际关系。
捕捉信息,果断决策
? 决心的对立面,拖拉,更是每个人都必须攻克的共同敌人。几百位累计财富过百万美元的人,结果发现了一个事实,那就是这些人都习惯于果断决策,然后如果需要,可以再慢慢修改。而那些没有发财致富的人,则毫无例外地保持着犹豫不决、朝令夕改的习惯。
—— 《思考致富》
美国著名企业家沃尔顿先生说过:“在商业经营中,及时捕捉市场信息,进行科学的决策,才能生产出独具特色的产品供给广大消费者使用。”这句话说明,决策者的决策不是靠什么外在的力量和偶然的机遇,只有充分利用现代信息技术,充分发挥掌握前沿信息的优势,依靠自己的眼力观察事物的发展趋势,这样才能做出基于信息的正确决策。
20世纪40年代初,日本只能生产卡车和公共汽车,没有生产小轿车的能力。但是,日本厂商根据有关情报,对市场进行预测发现,不久的将来,世界对小汽车的需求量将会激增,于是从1949年开始发展小轿车生产。丰田公司利用生产卡车的能力生产小汽车;日产公司千方百计从英国汽车公司弄到装配奥斯汀小汽车的技术;日野公司也获得了法国“雷诺”小汽车技术。经过几十年的努力,日本小汽车工业迅速发展起来。1983年小汽车生产达716万辆,居世界之首,出口额达295亿美元,压倒了美国。汽车工业成了日本经济的支柱产业。
同样是在日本,20世纪50年代有一个名叫鬼冢喜八郎的设计师,得知体育运动要大发展,便想从生产运动鞋上发财致富。但他一无资金,二无生产设备,怎么能与已有的厂家竞争呢?
只好另谋良策。他走访了许多优秀篮球运动员,与他们一起练球,终于亲身验证了篮球鞋的缺点:容易打滑,止步不稳,影响投篮的准确性。怎样扬长避短,生产出独具特色的运动鞋呢?鬼冢喜八郎饮食无味,昼思夜想,终于从鱿鱼触足长着的一个三吸盘上受到启发,决定把平底改为凹凸底,以防止打滑。试验一举成功,鬼冢的新型球鞋排挤了所有厂家的同类产品,人们争相购买,产品备受欢迎。
以上两个实例说明,只有在博取众家之长的基础上,不断创新,不断提高,依据消费者的需要生产,才能在千变万化的市场竞争中,做出正确的决策,永远立于不败之地。
在大量信息向你迎面袭来,有待于及时做出有效决策时,最重要的是对于信息的有用性作出准确判断。此时,一名高效能人士要有能力把这些信息分别于四种类型加以考虑:需要的和紧急的;重要的但非紧急的;不重要的但紧急的;非重要非紧急的。一般来说,一位高效能的决策者对此不需要花上太多的时间,特别是对第一类和第四类。而当同时面临第二类和第三类需要作出选择时,就需要作出一些调查,判断何应优先采取决策措施。决策者忙乱不堪有多种原因,但对于以上这种分类决策的判断不够,是影响其决策效率的重要原因之一。
另外,决策者决策效率低下,还有一个重要的原因,就是他们面临和处理的信息实际上不属于他们的职责范围,甚至只是他部下或者更下级的主管应做的决策。这种决策层次混乱的做法,使得决策者们做出到处作救火式的决策,他们是消防队长,用消防龙头到处救火。其实他们的消防龙头里喷射出来的很可能只是油而不是水。这种决策常常使一个问题的解决导致更多问题的产生。更为遗憾的是这种做法占用了他们的宝贵时间和精力,影响了他们应做的战略决策,因而是因小失大。
善于“剪掉”多余的事情
一个真正的领导者不会因为“太忙”而无法做其身为领导者分内的工作。
——《思考致富》
“剪掉”不适合自己干的事情,剩下的就是适合自己发展的园地。
对大部分人来说,如果一入社会就善于利用自己的精力,不让它消耗在一些毫无意义的事情上,那么就有成功的希望。但是,很多人却偏偏喜欢东学一点、西学一下,尽管忙碌了一生却往往没有什么专长,到头来什么事情也没做成,更谈不上有什么强项。
在这方面,蚂蚁是人们最好的榜样。它们驮着一大颗食物,齐心协力地推着、拖着它前进,一路上不知道要遇到多少困难,要摔多少跟头,千辛万苦才把一颗食物弄到家门口。蚂蚁给我们最好的教益是:只要不断努力、持之以恒,必定能得到好的结果。
明智的人最懂得把全部的精力集中在一件事上,唯有如此方能实现目标;明智的人也善于依靠不屈不挠的意志、百折不回的决心以及持之以恒的忍耐力,努力在人们的生存竞争中获得胜利。
那些富有经验的园丁往往习惯把树木上许多能开花结果的枝条剪去,一般人往往觉得很可惜。但是,园丁们知道,为了使树木能更快地茁壮成长,为了让以后的果结得更饱满,就必须忍痛将这些旁枝剪去。否则,若要保留这些枝条,那么将来的总收成肯定要减少无数倍。
那些有经验的花匠也习惯把许多快要绽开的花蕾剪去,这是为什么呢?这些花蕾不是同样可以开出美丽的花朵吗?花匠们知道,剪去其中的大部分花蕾后,可以使所有的养分都集中在剩下的少数花蕾上。等到这少数花蕾绽开时,一定可以成为那种罕见、珍贵、硕大无比的奇葩。
做人就像培植花木一样,与其把所有的精力消耗在许多毫无意义的事情上,还不如看准一项适合自己的重要事业,集中所有精力,埋头苦干,全力以赴,从而取得杰出的成绩。
如果你想成为一个众人叹服的领袖,成为一个才识过人、无人可及的人物,就一定要排除大脑中许多杂乱无绪的念头。如果你想在一个重要的方面取得伟大的成就,那么就要大胆地举起剪刀,把微不足道的、平凡无奇的、毫无把握的愿望完全“剪去”,在一件重要的事情面前,即便是那些已有眉目的事情,也必须忍痛“剪掉”。
世界上无数的人之所以失败,并不是因为他们才能不够,而是因为他们不能集中精力、不能全力以赴地去做适当的工作,他们使自己的精力在许多并无助益的事情上徒耗了,而他们自己竟然还从未觉悟到这一点。如果把心中的那些杂念一一“剪掉”,使生命力中的所有养料都集中到一个方面,那么将来一定会惊讶——自己的事业竟然能够结出那么美丽丰硕的果实。
拥有一种专门的技能要比有十种心思来得有价值。有专门技能的人随时随地都在这方面下苦功求进步,时时刻刻都在设法弥补自己的缺陷和弱点,把事情做得尽善尽美。而有十种心思的人就和他不一样,他可能会忙不过来,要顾及这一点又要顾及那一个,由于精心和心思分散,事事只能做到“尚可”,结果当然是一事无成。
现代社会的竞争日趋激烈,所以,你必须专心一致,对自己的工作全力以赴,这样才能做到得心应手,有出色的业绩。
主动出击,才不会错失机遇
生命就像一盘棋,你的对手是时间,如果你举棋不定或棋风懒散,你的棋子将被时间吃掉,因为时间对手不会容忍你的犹豫不决。
——《思考致富》
1968年,特朗普大学毕业,在6年后,他抓住了一次难得的机会。因为特朗普打听到濒于破产的佩恩中央铁路公司所属的几家饭店准备出卖。他瞄准了最不景气的康莫多尔饭店。康莫多尔饭店多年来一直亏损,还长期拖欠财产税,于是特朗普做了一番实地考察。他发现,饭店年久失修,外面成群的乞丐走来走去,廉价的摊铺拥挤不堪,砖面肮脏丑陋,进入正厅,又黑又暗,感觉像是走进一家野外小旅店。但是,每天早晨,成千上万来往于康涅狄格和韦彻斯特的衣冠楚楚的人们在旭日下,踌躇满志地从饭店对面的火车站及地铁涌入大街,特朗普觉得这是一个难得的机会。除非这座城市毁灭,否则每天会有数百万富有者经过这里。特朗普立即决定买下来改造它。当然,这要冒相当大的风险。
他先说服了卖主相信他是唯一不顾周围萧条的环境,决定买下一个亏损饭店的人;同时还拟了一个草案,表明特朗普想用1000万美元的买下康莫多尔饭店。但是机敏的特朗普给自己留下了一条后路,他让律师们在很多小的法律程序上大做文章,不至于为一个前途未卜的项目花去1000万美元。他要在真正买下饭店之前,把政府减免税的许可、银行的贷款及合作伙伴确定下来。
为了激发人们的兴趣,设计师根据特朗普的要求,重新设计了饭店的外观,看起来非常豪华、时髦、现代,饭店营业后,吸引络绎不绝的宾客,至今仍生意兴隆。
有的人常说商人做生意的直觉如同“杀手”,这种直觉是高度的洞察力和灵活的反应力。
机遇与我们的事业休戚相关,机遇是一个美丽而性情古怪的天使,她无声地降临在你身边,如果你稍有疏忽,她又将翩然而去,不管你怎样扼腕叹息,她从此杳无音讯,不再复返了。
由此我们可以看出机遇的到来,条件往往十分苛刻,它的存在也十分稀缺难得,它并非那样轻易得到。要获得它,需要极大的“投入”,需要付出高昂的代价。
机遇绝非上苍的恩赐,它是创造主体主动争取得来的。机遇是珍贵而稀缺的,同时又是极易消逝的。你对它怠慢、冷落、漫不经心,它就不会向你伸出热情的手臂。懂得主动出击的人,才能俘获机遇。守株待兔的人,常与机遇无缘,这是普遍的法则。你若比一般人更显出主动、热情的话,机遇就会向你靠拢。
想要找油矿,当然要去可能有矿脉的地方;想要捕鱼不可能走到根本没有鱼的地方去捕鱼。
创造机遇最好的方法,就是把我们的才能放置在反光灯下。也就是说,要在别人看得见的地方工作。
美国有一句谚语:“通往失败的路上,处处是错失了的机会。坐待幸运从前门进来的人,往往忽略了从后窗进入的机会。”
机会只敲一次门。成功者善于抓住每次机会,充分施展才能,最终取得成功,获得命运的垂青。
《九级浪》I.K.艾伊瓦佐夫斯基(1817~1900年)
每人心中都应有两盏灯光:一盏是希望的灯光,另一盏是勇气的灯光。有了这两盏灯光,就不会害怕海上的黑暗和风涛的险恶了。