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第32章 老狐狸说话沉默经(1)

老狐狸说

我们常说:“言多必失。”意思是说:如果一个人总是滔滔不绝地讲话,说得多了,话里就自然而然地会暴露出许多问题。言多必失,祸从口出。特别是人多的场合,你一不小心,一旦失言,你的话就可能中伤或伤害到某个人,这自然会让你招惹祸端。

由于“言多必失”的教训很多,不少人将“三缄其口”作为处世的座右铭。那些成功的人,说话就会注意方式、把握分寸感,不管在什么场合都是落落大方,说话的时候,说得很充分,不该说的时候,一句话也不说。

有的人口齿伶俐,在交际场合口若悬河,滔滔不绝,这固然是不少人所向往的。但如果在人多的地方,口无遮拦,说错了话,说漏了嘴,也是很难补救的。所以在人多的场合尽量少讲话,并讲究“忌口”。否则,若因言行不慎而让别人下不了台,或把事情搞糟,那是最不划算的事。

沉默是金

人类文明发展几千年,向来对“沉默”这一语言形态所能发挥的力量和意义有诸多赞誉。

哲学家说:沉默是一种成熟。思想家说:沉默是一种美德。教育家说:沉默一种智慧。艺术家说:沉默是一种魅力。科学家说:沉默是一种发明。

实践证明,在人际交往当中,沉默不是不说话或不想说话、不屑说话,而是一种难得的心理素质和可贵的处世之道,。

沉默是一种境界,需要各方面因素的配合,才会发挥其金子般的作用。

具备优势的时候需要沉默。太阳不语自是一种光辉;高山不语,自是一种巍峨;蓝天不语,自是一种高远……人也一样。取得成绩的时候需要沉默。面对成绩和掌声,成功者报以深深的一鞠躬。这是无声的语言,是恰到好处的沉默。

遭受挫折的时候需要沉默。在失败和厄运面前,拭去眼泪,咬紧牙关,默默地总结教训,然后再投入新的战斗,不失为上策。

等待时机需要沉默。造化总是把机会赠送给有充分准备的人。怨天尤人无济于事,不断充实和完善自己才是可靠的。

承担痛苦的时候需要沉默。如果亲友沉浸在不能自拔的悲伤之中,此刻,无论你说什么,他都听不进去,那就默默地陪他度过一段时光,默默地为他做一些事情。

沟通心灵的时候需要沉默。不是随便打断他的话,要善于倾听。在倾听中汲取智慧,弥补纰漏,建立信任,产生满足。

老狐狸曾经遇到过这种情况。松鼠和鬣狗都是它的同伴,但松鼠经常在老狐狸面前说鬣狗的坏话,而鬣狗很少说过松鼠的不好。不管它们说什么,老狐狸从没有向任何人提到过这些琐碎的闲话,因此,它们三个至今相处得很好——可见,沉默得当可架起友谊的桥梁。

总而言之,如果说不沉默需要说话的艺术,那么沉默则更需要说话的艺术。所以,我们应慎重地对待沉默。

适时沉默是一种明智行为

心理学家常常认为我们应该把自己的事情讲出来,告诉别人;老狐狸却逐渐发现,与别人交往中有时更需要忍耐和沉默。

你必须认识到沉默与精心选择的词具有同样的表现力,就好像休止符与音乐符一样重要。沉默会产生更完美的和谐,更强烈的效果。

在商业或私人交际中,无言也许是最好的选择之一。

一个印刷业主得知另一家公司打算购买他的一台旧印刷机,他感到非常高兴。经过仔细核算,他决定以250万美元的价格出售,并想好了理由。

当他坐下来谈判时,内心深处仿佛有个声音在说:“沉住气。”终于,买主按捺不住,开始滔滔不绝地对机器进行褒贬。

卖主依然一言不发。这时买主说:“我们可以付您350万美元,一个子也不能多给了。”不到一个小时,买卖成交了。

在日常交往中,沉默往往会给你带来益处。在某些场合,沉默不语可以避免失言。许多人在缺乏自信或极力表现得礼貌时,可能会不假思索地说出不恰当的话而给自己带来麻烦。

有时候说话不经思考,即使言者无心,也会产生严重后果。一天深夜,哈罗德回家时误入隔壁邻居家,他非常窘迫,便自我解嘲地说:“我好像听见里面在庆贺什么。”房间里顿时出现了一片尴尬的沉默。事后,哈罗德的妻子告诉他,邻居家的主妇刚刚小产。哈罗德说:“现在,即使是情况万分紧急,我也要静思慎言。”

适时地保持沉默不仅是一种智慧,而且也有实际的好处。常言道:“沉默不会使人后悔。”一位女士的经验证明了这一点,她说:当我们第一个孩子出世时,我丈夫由于工作繁忙,对我和孩子疏远了,这样几周以后,我感到筋疲力尽,并想大发雷霆。

一天我给他写了封充满怒气的信,然而不知为什么我没把信给他。第二天,丈夫提出要给婴儿换尿布,并且说:“我想我现在应该学会这些事了。”

“尽管我不知道他为什么会改变想法,但还是非常高兴地把信撕了,并暗自庆幸我给了他时间。一场争吵就这样避免了。此后,他一直对我很好。”

人们往往不善于等待,而等待往往是适用于各种情况的一种策略。有时片刻的沉默会产生奇特的效果。

圣诞节后大甩卖期间,玛丽安去退货。柜台前挤满了顾客。玛丽安要求退钱,售货员正忙得不可开交,告诉她衣服售出概不退换,然后就去为其他顾客服务了。玛丽安一声不响地拿着衣服在柜台前等候。

10分钟后,售货员又走了过来,玛丽安面带微笑,依旧在等待。售货员也只顾在柜台前忙碌,玛丽安还是沉默不语。又是几分钟过去了。这时,售货员什么也没说,拿起衣服走了。大约3分钟后,她回来了,而且,还带着钱!玛丽安的耐心和温文尔雅的微笑得到了回报。如果她大吵大闹的话,也许什么也得不到。

研究谈话节奏的学者们认识到,有张有弛的谈话在人际交往中至为重要。《谈话的艺术》的作者、心理教授格瑞德罗解释说:“沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零’,却很关键。没有沉默,一切交流都无法进行。”

言多必失,言多坏事

任何事物,不管是多么复杂的现象,多么深奥的思想,只需抓住它的核心,就相当于找到了一把钥匙,只要抓到它,就能提纲挈领,一通百通,在与人交往过程中,将会收到“画龙点睛”的效果。古语说:兵不在多而在精。说话也应以“精”为好。《墨子闲话》中记下这样一个故事:

子禽有一次问他的老师墨子:“多言有好处吗?”

墨子回答说:“青蛙日夜都在叫,弄得口干舌倦,却不为人们所爱听。而晨鸡黎明按时啼,天下不都被叫醒了!多言有什么好处?”事实正是如此。

★贺若弼的遭遇

隋朝时贺若弼任大将军,但他常常为自己的官位比他人低而怨声不断,自认为当个宰相也是应该的。不久,还不如他的杨素做了尚书右仆射,而他仍为将军,未被提拔,他气不打一处来,不满的情绪和怨言便时常流露出来。

后来一些话传到了皇帝耳朵里,贺若弼被逮捕下狱。隋文帝杨坚责备他说:“你这个人有三太猛:嫉妒心太猛;自以为是,自以为别人不是的心太猛;随口胡说目无长官的心太猛。”因为他有功,不久也就放了。他还不吸取教训,又对其他人夸耀他和皇太子之间的关系,说:“皇太子杨勇跟我之间,情谊亲切,连高度的机密,也都对我附耳相告,言无不尽。”

后来杨勇在隋文帝那里失势,杨广取而代之为皇太子,贺若弼的处境可想而知。

隋文帝得知他又在那里大放厥词,就把他召来说:“我用高颖、杨素为宰相,你多次在众人面前放肆地说‘这两个人只会吃饭,什么也不会干’,这是什么意思?言外之意是我这个皇帝也是废物不成?”贺若弼回答说:“高颖是我的老朋友,杨素是我舅舅的儿子,我了解他们,我也确实说过他们不适合担当宰相的话。”这时因他言语不慎,得罪了不少人,朝中一些公卿大臣们怕受株连,都揭发他过去说的那些对朝廷不满的话,并声称他罪当处死。

隋文帝对贺若弼说:“大臣们对你都十分的厌烦,要求严格执行法度,你自己寻思可有活命的道理?”贺若弼辩解说:“我曾凭陛下神威,率八千兵马渡长江活捉了陈叔宝,希望能看在过去功劳的分上,给我留条活命吧!”隋文帝说:“你将出征陈国时,对高颖说:‘陈叔宝被削平,问题是我们这些功臣会不会飞鸟尽,良弓藏?’高颖对你说:‘我向你保证,皇上绝对不会这样。’是吧?等到消灭了陈叔宝,你就要求当内史,又要求当仆射。这一切功劳过去我已格外重赏了,何必再提呢?”贺若弼说:“我确实蒙受陛下格外的重赏,今天还希望格外的赏我活命。”此时他再也不攻击别人。隋文帝考虑了一些日子,念他劳苦功高,只将他贬职为民。

贺若弼因言多而坏事,所以处世要忍那些不该讲的话,以免招致不必要的祸端。

★沉默是金

古代印度有一位国王要考考他的一位大臣是否聪明。他给这位大臣高矮、大小、胖瘦、色泽全同的三个小金人,叫他辨明三“人”的各自特点。这大臣苦思冥想,心无旁骛,也不知所以。叫下边人看,个个搔首语塞。一个年轻人听说了,自告奋勇来辨认。他凝思片刻,要了三根草棍。他将第一根从小人左耳通入,从口中出来;将第二根通入小人右耳,从另一耳出来;将第三根通入小人之耳,草棍伸入肚中。然后他说:第一个“人”的嘴浅,听到什么便说出去,不受人欢迎;第二个“人”心不在焉,听了什么这耳进那耳出,他始终生活平庸;第三个“人”深沉,谨慎,听进什么藏在心中,不轻易表现自己,所以他容易成功。年轻人话音未落,满座为之叫绝。

这“三个小金人”的故事表明为人应该谨慎说话。

祸从口出而使人身败名裂,福自心生而使人添色增光。有时说话的人并无恶意,但对听者而言,却可能是伤及他的恶语。人们说话应谨慎,只说该说的话。

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