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第22章 老狐狸说话周旋经(2)

第三,如果羞辱来自配偶或是好友,你千万不要报以刻薄的挖苦或讽刺,而应向对方讲明,你觉得感情受到了伤害,明确地告诉对方今后不要这样做了,否则,你就难以再信赖他(她)了。

如果有人故意出你的丑,让你难堪,你可以以牙还牙,采取更严厉的措施。有时你必须打破僵局,使这种窘迫场面马上结束,可以这样说:“你显然是想存心让我下不了台,能告诉我你这样做的目的吗?”或者说:“你似乎有些心烦意乱,我是否有什么地方惹你不高兴了?你能告诉我吗?”

另外,无论你怎么做,都必须注意避免发火动怒。如果你不是沉着从事,而是失去理智,那就会给挑衅者提供机会,让其占据优势,结果使自己处于更为不利的地位。

巧妙应对语言伤害

“你真的没救了!”

“啊!多么漂亮的衣服,只可惜你穿上太不合身。”

“还在浪费时间练小提琴?死了这条心吧,你永远也弹不到你母亲那么好。”

诸如此类伤人的话我们几乎天天听到,有意和无意说这类话的人可能会因此而使得你一蹶不振。

这些伤害别人的人往往还冠冕堂皇,他们总是说:“亲爱的,要是我不爱你的话,我怎么会这么说呢?这完全是为了你好。”或者说:“要是你不介意我直率的话……”

在很多情况下,你可能会因为自己受到无缘无故的伤害而发展成一种保护自己和以牙还牙的心理。然而,你这样做只会使你陷入“反击——被反击”的无端纠缠与烦恼之中。我们其实有更好的办法来对付它。下次当你面临如此境地时,不如照以下几个方法去做。

★冷静分析

几乎所有用语言伤害别人的人都是事出有因。他们的内心郁闷难解,他们一有机会就要发泄自己心中的怨气与愤怒,他们如此并非真正是单独针对你。

不耐烦的女招待不是有意找你的碴,她和男友昨晚闹了别扭;司机恶声恶气在中途就叫你下车,这也并不是你在什么地方冒犯了他,他还要赶往医院看望病危的爱子。设身处地一想,心里也就好受得多,记住,退一步海阔天空!

★发出信号

有一个男子总喜欢在很多人面前挑妻子的刺,妻子因而十分恼火。她决定不能让丈夫再如此下去。于是,以后她跟丈夫一起出去时就随身带一块小毛巾,每当她看到丈夫将要恶语相加时,就把毛巾戴到他头上,在惊讶和羞辱之中,做丈夫的从此再也不敢当众出妻子的丑。对那些一而再、再而三好挑剔的人用发信号的方法对他们进行事先警告是防止被伤害的有效办法。

★反唇相讥

海顿?爱尔京在《保护的艺术》一书中说,回击的切实可行的方法是抓住对方污蔑性的话,找出漏洞,从反面回答问题。比如爱人说:“如果你爱我的话,那你就必须减肥。”你可以反问:“你有多久认为我不爱你了?”这样借对方的话,机智地加以运用,使说话者自觉无理。

★置若罔闻

随他说去,将逆耳之语当耳边风,乐得一身轻松。如果你妻子说:“亲爱的,你又增加20斤了吧!”回答:“实际上是25斤。”如果她还说:“那是否想点办法呢?”说:“先胖一阵再说。”我们要学会原谅,原谅别人是人类得以生存的本领。

★百分之十

再等百分之十的时间,你有可能在另一家商店买到更便宜的东西;百分之十的时间,你的朋友会因说出的话而向你道歉;百分之十的时间,使你有更清醒的头脑,从而不至于在盛怒下失去控制。

受到别人的伤害,我们都有可能怒发冲冠,不如暂且使自己先静下来,然后才去想办法对待。要知道,大多数人不是有意要伤害我们。

事实上,我们永远也无法避免受到伤害,伤害是我们生活的一部分。既然如此,何必忧之恨之?除此之外,要想别人不伤害你,还要时刻想到不要伤害别人。只有这样,才能活得轻松,活得愉快。

及时弥补失言

发生口误导致失言,这是让人感到尴尬的事。失言不但引起误会和不快,还有可能被对方抓住把柄,丧失在交际中的主动地位。

失言虽然不可避免,但是也并没有想象中那么可怕,只要积累经验、掌握技巧,就能够在一定程度上挽回失言所带来的恶劣影响。

为了使自己的错误能够及时得以补救,创造良好的人际关系和心境,最要紧的是掌握必要的纠错方法。

★将错就错

这种方法是指,在错话出口之后,能巧妙地将错话续接下去,最后达到纠错的目的。其高妙之处在于,能够不动声色地改变说话的情境,使听者不由自主地转移原先的思路,不自觉地顺着我的思维而思维。

某次婚宴上,来宾济济,争向新人祝福。一位先生激动地说道:“走过了恋爱的季节,就步入了婚姻的漫漫旅途。感情的世界时常需要润滑。你们现在就好比是一对旧机器……”其实他本想说“新机器”,却脱口说错,令举座哗然。一对新人更是不满溢于言表,因为他们都各自离异,历尽波折才成眷属,自然以为刚才之语隐含着讥讽。那位先生发觉出错,马上镇定下来,略一思索,不慌不忙地补充一句:“已经过了磨合期。”此言一出,举座称妙。这位先生继而又深情地说道:“新郎新娘,祝愿你们永远沐浴在爱的春风里。”大厅内掌声雷动。

这位来宾的将错就错令人叫绝。错话出口,索性顺着错处续接下去,反倒巧妙地改换了语境,使原本尴尬的失语化作了深情的祝福,同时又道出了新人间情感历程的曲折与相知的深厚,颇具点石成金之妙。

★借题发挥

这种方法是指,错话一经出口,在简单的致歉之后立即转移话题,有意借着错处加以生发,以幽默风趣、机智灵活的话语改变场上的气氛,使听者随之进入新的情境中去。

曾有一个新毕业的大学生去某合资公司求职,一位负责接待的先生递过来名片。大学生神情紧张,匆匆一瞥,脱口说道:“滕野木石先生,您身为日本人,抛家别舍,来华创业,令人佩服。”那人微微一笑:“我姓滕,名野柘,地道的中国人。”大学生面红耳赤,无地自容。片刻后,神志清醒,他诚恳地说道:“对不起,您的名字使我想起了鲁迅先生的日本老师——藤野先生。他教给鲁迅许多为人治学的道理,让鲁迅受益终身。今天我在这里也学到了难忘的一课,那就是‘凡事认真’。希望滕先生日后也能时常指教我。”滕先生面带惊奇,点头微笑。经过认真的考核,最终录用了他。

借题发挥,妙在一个“借”字,重在一个“发挥”上。借什么样的“题”,如何发挥,这是关键之所在。很显然,它并不是不动声色地续接错处,而是有意渲染和凸显错处,借机大作文章,为自己的错话寻找最佳的解释。这位大学生便是借对方的名字有意生发,巧妙地将话题引向了鲁迅的恩师藤野先生,既消除了望文生义将对方误作日本人的尴尬,又语义双关,诚恳地检讨了自己的不认真,同时又不失时机地暗示了愿在该公司效力的愿望,可谓纠错有术,别具新意。

★曲解翻新

这种方法是指,将一些现成的诗句、成语、俗语、歇后语、名言等有意别解,翻出新意,以掩饰自己言语中的某些疏漏。在这种情况下,说错者不仅容易取得对方的谅解,而且会以幽默诙谐、机智风趣博得对方的好感。

一次聚会上,某人不慎将一冯姓小姐的姓氏误记为“牛”,对方顿感不悦。其人大窘,略一思忖,继而说道:“对不起,这真是冯(风)马牛不相及了!”说得冯小姐扑哧一笑,不由得对他刮目相看。

实际生活中,这种曲解翻新的情况还是较为常见的。这样既显得俏皮,又见出修养。但在曲解翻新时,切忌庸俗浅薄,也忌冗长拖沓,更不可“掉书袋”。

★及时改口

这种方法最简单,就是对刚刚说出口的错话及时地改口。

一次,美国总统里根访问巴西,由于旅途疲乏年岁又大,在欢迎宴会上,他不由脱口说道:“女士们,先生们!今天,我为能访问玻利维亚人民而感到非常高兴。”有人低声提醒他说溜了嘴,里根忙改口道:“很抱歉,我们不久前访问过玻利维亚。”尽管当时他并未去玻国,可是,当那些个不明就里的人还来不及反应,他的口误已经淹没在那滔滔的大论之中了。

这种将说错的地点以时间去加以掩饰的方法,在一定程度上起到了避免当面丢丑的作用,不失为补救的有效手段。只是,这里需要的是发现及时、改口巧妙的语言技巧,否则要想化解难堪也是困难的。

★反向解释

这种方法是指,抓住所说错话中的关键词语,给予另一种不同的解释,或增加或削减原话,使原话的意义陡然改变,以此补救失言。

老舍先生在《茶馆》一剧中,写到常四爷不小心说了句“大清国要完了”的话,被特务宋思子听到,企图抓住把柄罗织罪名。宋思子质问:“刚才你说大清国要完了?”常四爷顿感失言,却辩解说:“我,我爱大清国,怕它完了!”瞧,常四爷对自己的言语失误,其辩解可谓别具一格吧!他只在“完了”这个话语前加上“怕它”二字,就把原来的“恨”转变成“爱”,从而为自己打了个漂亮的圆场。这就是反向解释补救失言艺术的高超之处啊!

★巧妙复位

这种方法是指,对于在数量、级别等方面发生的口误,可采用一增一减、一升一降的“复位法”,以巧妙诙谐的方式自圆其说。在数量、级别等方面发生口误是非常常见的失言形式,采用“复位法”是应付这一类失言较为有效的方法。

例如,在一次颁奖典礼上,主持人甲错把别人的二等奖报成了三等奖,主持人乙为了打圆场,就可以这样对观众说:“刚才甲把人家的二等奖降了一级,现在我看应该升一级,给人家颁发一等奖的奖品,不知大家同意不同意?”在观众的笑声中,被错报者的不快自然就消除了。这就是“复位法”的大致模式。

著名相声演员马季,有一次到湖北省黄石市演出。在他表演之前,有一位演员错把“黄石市”说成了“黄石县”,引起了听众的哄笑。在笑声中,马季登台演出。他张口就说:“今天,我们有幸到黄石省演出……”这话把哄笑声中的听众弄糊涂了。正当大家窃窃私语时,马季解释道:“方才,我们的一位演员把黄石市说成县,降了一级。我在这里当然要说成省,给提上一级。这样一降一提,哈!就平啦!”几句话,引得全场哄堂大笑,马季机智巧妙地给圆了场,使演出得以顺利进行。

★谐音转换

这种方法是指,利用汉语字、词的同音异义或同音多义现象,将“失言”中的关键之字词替代、转换一下,变成另外一种意思。这是一种最便捷的补救失言方法。

荀慧生的京剧《大英杰烈》中有一段对白:

陈秀英:若要成婚配,头先打太原。

关秋兰:干什么要打太原呢?

陈秀英:我要替夫报仇!

关秋兰:啊,替夫?

陈秀英:不是,替父报仇,我父为太原总镇石须龙所害。

剧中陈秀英由于一时气愤说走了嘴,暴露了自己女扮男装的秘密,但她急中生智,利用“夫”与“父”的谐音关系,不动声色地转换了话题。

★顺水推舟

这种方法是指,一旦失言,不妨顺着所“失”之“言”发挥下去,推出另一种意思来。这种办法往往能化拙为巧。

一位青年到女友家参加未来岳父的60岁寿宴。席间,他把未来岳父的年龄说小了一岁。他发觉后马上又敬了一杯酒,说:“我祝您老过一次生日年轻一岁,越活越年轻!”一席话把老人说得开怀大笑。

这位青年的机智在于,他没有为自己的失言而惊慌失措,而是从容不迫,顺着所失之“言”的意思推导出另外一种与此类似但却意义截然不同的说法来。有时不仅能弥补失言造成的尴尬,而且推导发挥得法还能不露痕迹,让人以为你本来就没有失言,本来就这么聪明而有口才!

★原话重复

有时,一些莫名其妙的口误确实很难采用某种技巧来加以补救,这时还有一个最简单、最诚实的办法,那就是撇开口误,重说一遍。这样做虽然不一定有最好的效果,但这是没有选择的选择,况且修正错误是首要的,对方见你态度诚恳,也会理解和原谅的。

某军校女学员在一次演讲比赛中这样结尾:“总之,我们全队男同胞个个奋勇争先,都是铁骨铮铮的军中‘女丈夫’!”

话音未落,她就意识到口误了,怎么办?她没有将错就错,而是认认真真地把结尾重新讲一遍,会场立刻掌声四起,既为她的精彩演讲,也为她勇于改正错误、一丝不苟的态度而喝彩、鼓掌。

★颠倒语序

这种方法是指,将说错的话的语序颠倒过来,形成另一种解释。

一个业余作者向某文学刊物投寄一篇小说。有一天他来编辑部询问,一位编辑开口就问:“这篇小说是你写的——”“吗”字还未出口,他马上意识到失言了,连忙改口道:“我是说,这篇小说是你写你自己的吧!”

把“你写”颠倒成“写你”,再加上“你自己”的重读强调,编辑便把刚刚流露的对作者才能的怀疑、轻视的意思轻轻地抹掉了。

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