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第44章 私人交际礼仪(2)

其次,送客最好送到门口,且送客人远去,然后轻轻关上门。切忌不等客人刚走几步就“砰”地关上门,让客人误解主人对此行不满。不应该在客人没走完或没走远时,就和别人议论客人,无论内容是好是坏。分别时,应和客人说“再见”、“谢谢您的光、临”之类的话语,以表示自己的热情。

再次,如果需要送客人到车站、机场等,不应把客人撂在那里就回去,而应将客人一直送上车或飞机,并目送车(或飞机)离去再离开车站(机场)。送客也要适度,不要送了一程又一程,反过来让客人再送你。要选择适宜的分手场合,不失时机地道出“欢迎再来做客”的话语,表示自己送到此地为止,双方要分手了。

一般来说,对饮酒的客人要力劝其休息后再离开,如客人确需马上离开,一定要再三叮嘱客人路上千万要当心,要注意行车安全。

(第5节庆祝诞辰应注意的礼仪

诞辰通俗地讲就是生日,是一个人在人生道路上所经历的时间历程的记录过程。

一般来说,在民间,老人的寿辰和小孩子过满月比较隆重,成人则形式比较简朴。

老人的寿辰

中国有着悠久的传统文化,民间习俗相当丰富,依照中国的传统,一般以60岁为起点,逢五、逢十就要为老人“做寿”祝贺,庆祝寿辰,希望老人能够长寿。部分比较讲究的寿辰,预先可以发请帖,较一般的,则只需作口头邀请即可。应邀参加寿辰的亲友,赴约一般都应准备一份寿礼,寿糕、寿桃、寿面、寿联等,并带上自己真诚的祝福。

寿联的作用和内容是祝愿老人长寿,像“福如东海,寿比南山”等等,比较通俗的习语也能表达自己的祝福。而现在一般是在寿辰的当天亲朋好友聚会一堂,送上若干寿礼表示致贺即可,对寿礼的要求也并不严格,主人家也只需招待一餐宴席,主客都感到尽兴就可以了。

成年人的诞辰

成年人的诞辰一般比较简朴,并不隆重,一般准备一些比较丰盛的饭菜,家人简单聚会,吃寿面、吃蛋糕一起庆祝即可,多数不会邀请亲友参加,如有在异地的家人还可寄生日贺卡表达祝福。

庆祝婴儿的诞生

新生命的诞生预示着希望,亲朋好友都会前来祝贺,婴儿在满月时按传统家庭可做一些红鸡蛋,也可以用面条招待前来祝贺的亲朋邻里。亲友来看望婴儿时,可赠送婴儿衣服、玩具等礼物,也可根据婴儿的生肖,选购相应的生肖纪念章等工艺品。一般来说,小孩周岁时,家人除了吃面条、蛋糕外,按传统习惯,会在孩子面前摆上好些物品,像书、钳子、眼镜等,看孩子先取何物,俗称“抓周”,用以推测小孩将来的发展前途和工作性质。但这种做法只是为了增添一些生活情趣,并无科学依据。

(第6节探望病人的礼节

专程前去探望生病的亲朋好友,忧心如焚,此乃人之常情,但是不能太鲁莽。合适的探望是对病人的关怀与友情;不合适的探望和问候,会影响病人的病情,严重的会导致关系的破裂。探望病人时,病人很敏感,要求探望者对自己的神色表情和言谈举止都要十分谨慎以免影响病人情绪。

首先,探望病人时,要做好了解,如病人的病情、住哪所医院、哪个病区、病床号及医院控病时间等;其次,要准备一些物品送给病人。

探望时须选择适当时机,尽量避开病人休息和医疗时间。由于病人的饮食和睡眠比常人更为重要,所以不宜在早晨、中午、深夜以及病人吃饭或休息时间前往探视。’如果是探望住院的病人,还应在医院规定的时间内前往。若病人正在休息,应不予打扰,可稍候或留言相告。

若病人在家静养,一般以下午前去探访为宜。若病人尚处于病危状态之中,或患有某些不宜探访的疾病,可过一段时间再去,或请其亲属转达自己的慰问之意。

一同前去看望病人的人不要过多,否则既会影响病人的休息,又会妨碍其他人。

给病人送礼品要考虑病人的病情和礼物的寓意,送给病人的礼品要精心挑选,其中鲜花、水果和书刊是普遍受欢迎的。如果送食品或营养品要事先考虑好病人的病情。

同病人交谈,表情要自然、温和。不要沉重或悲伤,使病人误解自己的病情,更不要因之破坏病人的心情。

探望病人时最为忌讳的谈话是,详细地向病人询问其病情,或当着病人的面向主治医师询问治疗方法。如果病人可以交谈的话,探访者应当谈谈以下内容,如逸闻趣事、社会新闻、战胜疾病的事例等。这类话题或轻松愉快,或有助于稳定病人的情绪,使病人暂时忘却了病痛,恢复自信与战胜病魔的勇气。

如果自己不能亲自去探望病人,可先委托他人向病人转达自己的问候致歉,等有时间再去探望,也可以写信表示慰问,但不要以打电话的方式。

从健康的角度考虑,最好能够适时地、婉转地结束探望,一方面避免因为自己探视时间过长影响了病房里的其他病人休息,另一方面也可以让病人早点儿休息,避免疲劳影响身体恢复。探望时间一般以十几分钟为宜,最多不超过半个小时。

很多人喜欢给病人送鲜花和水果,但要注意,有些病人或同病房的人可能对鲜花过敏,或者患呼吸道疾病,不适宜呼吸有花粉的空气。另外,如果是住院的话,大家探病都送鲜花,也容易影响狭小病房内的其他病人。特别要注意的是,一些糖尿病人、肠胃病人不能吃水果。其实,小玩具、画册、羊毛毯、保温杯等都可以送给病人。

(第7节换臂的礼节

挽臂礼节,是优雅高贵的,最为重要的是挽臂的姿势。优雅的挽臂姿势是,女土站在男士的左侧,伸出右手,轻轻地挽住男士左臂的臂弯。男士的左臂姿势是,应有一定幅度的自然弯屈,不能伸直。要注意如果臂弯不太大,就会使女士紧紧地贴在自己的身上。在公共场合不是显示两人关系的亲密程度的地方,所以不论两者是什么关系,这一姿势都是不雅观的。

一般女士身材较男士来说较矮小一些,步伐会跟不上男士的步伐。女士一般在隆重的场合都佩戴饰物,服饰庄重,还穿着高跟鞋,这时,男士要注意照顾女士,不要独自快行。除此之外,挽臂的双方在某一时间内,要保持一定的挽臂姿势,不要一会儿从这只手臂换到另一只手臂,一会儿摇晃个不停,不要随意。

女士挽着男士的手臂才是正确的挽臂对象,不能够相反。男士搀扶女士只有在下述情况下才是允许的,如女士是长辈或老师,女士的身体极为虚弱并需要帮助。

中国人挽臂,目前以夫妇和情侣之间最为普遍,同性之间也可以,一般是身材较低的一方挽住身材较高的一方手臂。此外晚辈、学生对尊敬的长辈、老师也有挽臂之举。

但一般情况下,关系普通的异性不习惯挽臂。除非女士首先提出要求,否则是不允许的。

在大街上挽臂而行,应当留神不要挡住其他人的去路。

当我们过马路或上下公共汽车时,遇到需要帮助的长辈、病人去搀扶一下,这正是社会所提倡的社会公德。

(第8节掌的礼。节

鼓掌是在欢迎贵客的时候,在观看节目时,在别人得到荣誉时,表示欢迎、尊重、祝贺的一种常用的礼节。

鼓掌的方式有许多种。举臂过顶时,表示强烈的欢迎;掌声热烈密集,是表达激动的心情,有时还伴随着兴奋的欢呼;正襟危坐,鼓掌的声音亢奋但有节制,是威严的;面带微笑,轻轻地拍启手掌,这时的掌声并没有什么重要的含义,而重要的是表示自己对别人祝贺的心意。

在正式场合要鼓掌,通常有一定的规范。一般两臂自然抬起,手掌放在齐胸高的位置,张开左掌,用合拢的右手四指(拇指除外)轻拍左掌手掌中部。鼓掌节奏要平稳、频率要一致。鼓掌的同时,最好以微笑相称。

在重大仪式上鼓掌,鼓掌的姿态还应当端正。鼓掌的时候要用掌心互相拍击,这样声音才大才响。鼓掌节奏要稳,但频率得快。

每逢大规模的庆典,譬如工程奠基仪式,某人的庆功表彰大会,响成一片的掌声会增加会场内的热烈气氛,让人感到一种集体的凝聚力量。

观看文艺演出,在其中一幕或全场结束时,观众均应鼓掌。这既是对演出表示的赞许和感谢,也是对演员的辛劳表示的慰问,但不应分散演员的注意力,也不能妨碍观众欣赏。

如果听报告,报告人讲话之前和讲话之后,听众都要报以掌声。讲话中发现精辟的话语,听众也要适当鼓掌,时间不宜太长。

遇到演出或讲演中出现一些意外时,应当表示宽容和理解,不鼓倒掌。这是对演员的尊重,否则是极不礼貌的。

(第9节送花的讲究

鲜花在古今中外都受到人们的歌颂和喜爱,在西方国家,送鲜花是普遍和极为尊重的表现,用鲜花作为礼物相送,在人际交往中是普遍适用的。

赠送鲜花一般可采取如下几种方式。

襟花

它通常是男士送给女子的小礼物或者是男士服饰上的装饰物,特别是在某些喜庆场合,男士在上衣的左胸之前常别一朵鲜花。襟花应与所穿衣服颜色协调为佳。

花篮

有大花篮和小花篮之分,大的花篮适合大的场合和庆典,小的花篮适合人际交往,它由色彩鲜艳的花朵组成,适用于庆祝开业、开幕、演出成功以及寿辰。

花束

花束可选择寓意不同的花卉组合而成,外加包装纸和红丝带。花束一般用于探访亲友、祝贺新婚或看望病人。

盆花

品种名贵的盆植花卉是人人喜爱的礼物,可以祝贺朋友迁居或送给长辈。

在送花时要注意花语的选择,以免造成误会。看望病人,不能选择菊花和百合花,不宜选择香气浓郁会使病人头晕的鲜花,而应选择香气较为淡雅的鲜花,如剑兰等。

若夫妇两人同去做客,应由男方负责把花束献给女主人。献花时要双手递上。女主人接过鲜花后,应表示感谢和喜爱之意。最好马上闻一闻花香,然后把花束插在专用的花瓶内,并把花瓶放在送花者看得到的显眼位置,以示尊重和喜爱。

恋人之间、夫妇之间互赠鲜花,是表白自己炽热爱情的最好形式。不过男士们最好不要匿名送花给自己钟情的女士,那样是唐突的、不礼貌的。然而请人把花束送交给自己的恋人或伴侣则是可以的,但是千万不要忘了附上一枚亲手签名的卡片。

(第10节花语的寓意

花是友好和和平的象征。自古以来就有借物抒怀、借景生情的说法在中国民间广为流传,春天盛开的兰花象征着高风亮节,高贵而典雅,夏天的荷花则自古就有出淤泥而不染的说法,秋天的菊花坚贞不屈,而冬天的梅花却有着一副傲骨。

不同的花代表不同的祝福,因而在传递祝福的过程中,我们首先要明白不同的场合适合送什么性质的花。

祝贺新婚,可用表示结婚的常青藤、表示结合的麦藁和表示羁绊的五爪龙组成花篮相送。它的寓意是:同心结爱情,夫妻共一生。

勉励朋友,可用表示勤勉的红丁香、表示谨慎的鸟不宿和表示战胜困难的菟丝子组成的花束相赠,其含义是:我为君祝福,愿君勿忘我。

看望病人,则可以选用表示安慰的红罂粟和表示幸福的野百合组成花束相赠,它会劝慰病人:君可宽心,你会好起来。

要想向自己所钟情的异性表达爱意,一束精心挑选的红蔷薇,不需过多华丽的辞藻,自己的爱慕之情就已由鲜花代你向对方表白得淋漓尽致了。

以下鲜花表示的花语应了解。

鸡冠花:表示爱情;

柠檬:表示挚爱;

红郁金香:宣布爱恋;

黄毛茛:表示忘恩负义;

刺玫瑰:表示优美;

白百合花:表示纯洁;

四叶丁香:表示属于我;

黑桑:表示生死与共;

紫藤:表示欢迎;

蓝紫罗兰:表示诚实;

白桑:表示智慧;

杏花:表示疑惑;

垂柳:表示悲哀;

紫丁香:表示初恋;

黄菊:表示微爱;

红菊:表示我爱;

红黄康乃馨:分别表示伤心和轻蔑;

白茶花:表示真美;

白丁香:表示念我;

黄郁金香:表示爱的绝望;

橄榄:表示和平;

豆蔻:表示别离;

水仙:表示尊敬;

桂花:表示光荣;

万寿菊:表示妨忌;

大丽花:表示不坚实。

(第11节馈赠的礼节

送礼是一门艺术

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