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第35章 温州人不拘一格用人才——人才理好了,钱财也理好了(1)

★企业发展的关键在于人才

正泰有“两个上帝”:一个是顾客,一个是员工,要善待这“两个上帝”。

——正泰集团董事长南存辉

在一次集团中高层培训会上,南存辉突然问:“企业的企字怎么写?”弄得大家丈二和尚摸不着头脑。随后有人小声议论,不就是一“人”一“止”吗?南存辉接着问:“企业的企去掉了上面的人字,变成了什么?”

经理们恍然大悟:止!

“对,企业的‘企’字,是由‘人’和‘止’组成的,而且‘人’字在上,无‘人’则‘止’。一个企业要发展,关键在人,没有人,或者人心涣散,必然停滞不前。所以,我们必须重视人的工作,重视引进和培育各类优秀人才,尊重他们,善待他们,给他们提供大显身手的舞台,并将之视为企业最宝贵的财富!”南存辉语重心长地说道。

在南存辉看来,事业重任由全体职工一起承担,品牌的形象要靠全体员工一起来塑造,企业的精神要靠全体员工来体现。因此,南存辉经常说:“对待员工,千万别把他当成你的雇员或者仆人,你不光要把他看成是朋友,而且应该把他看成是第二上帝。第一上帝是顾客,第二上帝是员工。因为我们的产品是靠员工做出来的,假如你对他很苛刻,工作不关心,生活不关心,成长不关心,到时候会影响他的情绪,他的情绪会影响工作质量,影响工作质量势必影响产品质量。”

南存辉认为,“企业讲究以人为本,全员参保就是企业凝聚人心的重要措施,是企业应尽的社会责任,关乎国运,惠及子孙,恩泽本人,有利于企业的发展。”于是,2001年年末,遵照国务院《社会保险费征缴暂行条例》、《浙江省职工基本养老保险条例》等上级文件,作为民营企业的正泰集团,率先搞起了员工社会养老保险。这项工作被誉为正泰集团的“人心工程”。因为,在南存辉眼里,为员工做好社会保险工作,是一项吸引人、凝聚人、激励人、留住人的重要手段。

南存辉的估计是正确的,社保的推行,不仅体现了企业的关爱,稳定了员工的人心,激发了大家的热情,更重要的是,还推动了企业的发展。

在这种氛围下,正泰的员工们都把企业当成家,把领导当成朋友,正泰充满了活力,充满了凝聚力,也充满了竞争力。正如南存辉所说:“在企业的发展当中,假如把员工当牛看,员工不会理你,你把他当人看,他才非常尊重你。你想要他尊重你,你首先要尊重他。你爱护他,他肯定拥戴你。所以对待员工一定要把他当成朋友,有可能把他当成上帝。如果这样,你的企业肯定充满活力,充满凝聚力,充满竞争力。”

经营者要了解下属的希望。除了生活,应给予员工好的前途;并且,一切以员工的利益为重,特别在年老的时候,公司应该给予员工绝对的保障,从而使员工对集团有归属感,以增强企业的凝聚力。

在奥康,有一句话叫做“质量是基础,品牌是生命,人才是根本”。

在王振滔眼里,不仅那些具备高学历、高级专业技术的人员是“人才”,普通一线员工也是“人才”。王振滔认为,只有普通一线员工辛勤地工作才能生产出一流的产品,并将产品推向市场,让消费者认可,他们是企业的主体。因此,王振滔非常重视员工的待遇。

王振滔在没有修建集团总部行政大楼之前,就为员工建起了5幢员工宿舍楼,1幢干部宿舍,并按照三星级标准建起了现代化的员工生活小区,包括食堂、购物中心、娱乐中心、球场、浴池等,能满足3000员工入住。

为了改善员工的生活,奥康实行名厨掌勺,并举行丰富多彩的文化活动。每天有早上集训、质量宣誓;经常有军事训练、技能培训;经常举办“奥康论坛”讲座、商学院“奥康班”学习。每年,奥康还拿出20万元,奖励那些对生产管理、开发设计和营销工作提出新思想、好点子的员工。

2006年8月22日,30位“2005年度奥康优秀员工”,享受了奥康奖励员工的新措施,踏上了温州飞往香港的航班,开始为期5天的港澳游。他们游览了香港市区、海洋公园和澳门大三巴牌坊等风景胜地,并参观考察香港美丽宝、澳门力新等公司。

王振滔说,弘扬先进,关心先进,不仅在精神上给予他们荣誉,更要在物质上给予奖励。随着企业经济效益逐年增长,集团组织优秀员工到港澳旅游观光,既是奖励先进员工对企业发展做出的贡献,又为大家开阔眼界,增长见识开辟渠道。今后还要从各方面不断提高员工,特别是优秀员工的待遇。

王振滔的这些举动不仅稳定了员工的人心,而且激发了员工热爱公司的责任感和主人翁意识。

在许多人眼里,员工到处都是,如果你不愿意干,许多人排队想干呢。如果你对于员工的付出视而不见,那么员工也无法忠诚于你,忠诚于你的企业,结果是,员工一批批地换,企业无法获得长远的发展。结果,真正损失的人不是员工,是你和你的企业。周成建说过,公司拥有人才,人才拥有公司。实际上,企业与员工的关系是相辅相成的,所谓水能载舟,亦能覆舟,只有把员工作为第二上帝,尊重员工,为员工着想,员工才会全心全意为企业服务,为企业创造更大的财富。

温州人的致富经:员工为我创造财富,我应该感谢他们,视他们如第二上帝。

★人才是企业的财富

要创大业,办大事,首先要学会用人,用人是一门学问。要把适当的人放在适当的位置上。好人有好人的用处,坏人有坏人的用处,全才有全才的用处,偏才有偏才的用处。要学会善于使用他们,用人要舍得花钱,也得允许别人赚钱。

——火柴大王刘鸿生

唐代著名政论家赵魂在他的《长短经》一书中说:“得人则书,失人则毁。故首简才,次论政体也。”意思是说:任何的事情上,得到人才就能兴旺,失去人才就会失败。所以要先注意人才内收揽,其次才能谈及制度的建立。一个王朝的兴亡更替,和统台阶层是否注意收揽和重用人才有着直接的关系。

同样,在市场竞争中,没有哪个企业是在一群平庸之辈的手上得以发展壮大。人才就是企业的生命力,就是企业的新鲜血液养活的灵魂,这已经成为人们的共识。

视得安公司董事长张敏提出了“人才”本身不是成本而是“财富”的人才观念。为视得安凝聚了一批高素质的人才,这也为企业的持续发展和不断创新提供了巨大的潜力。什么又是人才呢?一位著名企业家一语中的:“有用即是人才!”也许你文凭和职称都不算高,但只要你能为老板创造价值,次是人才。知易行难。虽然所有的企业都号称不拘一格用人才。但能够真正做到的企业却凤毛麟角。

人才是一项事业兴亡的关键。项羽是“力拔山兮气盖世”的英雄,刘邦却是文武不能的平庸之辈。但在楚汉之争中,项羽仅有一谋士范增而不能用,刘邦却能驾驭韩信、萧何、张良等能臣武将,从谏如流,所以能在败局中有退路,逆境中得超越,越挫越勇,最终开创雄汉霸业,旺汉四百余年。

在知识经济的今天,决定企业的最重要的资产就是知识和信息技术。而人是知识的载体和智力资源的依附体,掌握知识的人在未来将担任最重要的角色,高素质、高智力的人才是促进知识经济发展的中坚力量,他们将构成知识经济的核心。而从木质上讲,知识经济是一种人才稀缺型经济,所以苹染公司老板乔布斯说:“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工,但现在我认为能顶50名。”

有一次,美国与瑞士争夺一科学家,双方不断提高薪水来争夺该人才,最后美国人说,现在我们不加了,等你们加足了,我们把此数乘一个5。就这样,美国将这位科学家“抢”走了。

这还不算狠,关国有一家大公司,想获得一家小公司中的一位工程师。该工程师依恋原来企业,不肯被这家大公司高薪聘走。于是这家大公司花巨额资金连人带财产买下这家小公司,从而获得这位人才。

南方民营企业家认为“人才理好了,钱财也理好了”,他们在求贤若渴中的一些人才观念是值得我们借鉴的:

人才是发展生产力的第一要素。人才是经济发展的第一资源,成为决定企业胜负的关键所在。谁占领了人才高地,谁就能占据事业的制高点,就能在市场的竞争中立于“不败之地,就能在发展的道路上先拔头筹。

人才是活资源。无论是生产还是科研,每一环节都要以人才为中心,其资金调配、资源配置都要围绕人才来考虑,人才在哪里,其他的资源就流向哪里,使生产要素配置始终处于最佳状态。

人才国际化。培养与使用人才必须与国际惯例接轨,按照参与国际竞争的标准来培养人才,使人才不仅能在国内大展宏图,而且能在国际上一争高下。

人才竞争是零距离。要认识到当今世界人才竞争无国界的趋势,增强人才需求的紧迫感,积极应对和参与国际人才的竞争。

能力最重要。学历不重要,重要的是有一技之长,能独立开展工作,有创新精神,能够脚踏实地。敬业爱岗。

横店集团不仅仅只有老板徐文荣这一个能人,而是有一群优秀的企业家,这是横店最大的资源和最有竞争力的优势。

徐文荣用人不拘一格,他看人才不重学历、职称、年龄、性别,不求全责备,甚至不重既有的表现和业绩。徐文荣对各类人才有着永不满足的渴求,他甚至挖来了市委、市政府各部门的30多个机关干部。

在人才经营观念指导下,徐文荣不光“挖”人,更系统地提出了“请、买、租、纳、育”5字人才方针,后来又制定“求三高、给三高”政策,即求高学历、高技术、高管理人才:给高工资、高奖金、高待遇。徐文荣不但提供优厚待遇,更提供事业的舞台,还有为知识分子看重的宽松环境和氛围。包括平等和谐的人际关系,来去自由的政策,能下能上的聘用制度,公平公正的竞争。奖罚分明、论功行赏的激励政策和尊重知识、尊重人才的环境氛围等等,这对于知识分子的吸引力比待遇更大。

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