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第34章 尊重你遇到的每一个人(1)

我们都知道:生理需求只是人们最基本、最单纯的需要,但我们不会永远安于最低级的需求。在生理需求被满足后,就会追求社会认同、他人认同和自身心理上的一些其他较高级的要求。当这一切获得满足后,我们尤其渴望获得尊重,希望人格与自身价值被承认,这也是人类共同的特质。

人们需要的是尊重,不是金钱

一位商人在街头看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员,心中顿时生起一股怜悯之情。他把一元钱扔进卖铅笔人的杯中,就走开了。

没有几步,商人忽然觉得,无缘无故给一个健康的,且是推销员一元钱似乎不妥,他赶忙折转身来,从卖铅笔人的摊位上拿起几支笔,他抱歉地解释说:“对不起,我忘了取笔了,希望你不要介意。”停了一会儿,商人又说:“你跟我都是商人。你有东西要卖,而且有明码标价。我给你一元钱,为什么就不肯拿铅笔呢?对不起,请你原谅刚才的冒失。”

几个月很快就过去了,在一个社交场合,一位穿着整齐的推销商迎上商人,他双手替上名片,并自我介绍说:“您可能已经忘记我了,我虽然不知道您的名字,但我永远忘不了您。您就是那个重新给了我自尊和自信的人。我一直觉得自己是个推销铅笔的乞丐,直到您跑来,并告诉我是一个商人为止。”

商人万万也没有想到,几个月前一句普通的话竟能让一个自卑的人树立了自尊心,一个穷困潦倒的人找回了自信心。一个自以为一无是处的人,看到了自己的优势和价值,终于通过自强不息的努力获得了成功。

不难想象,这位商人当初即使给年轻人很多钱,没有那一句尊重鼓励的话,年轻人也断不会出现人生的剧变,这就是尊重的力量。

法国著名的将军狄龙在他的回忆录中,曾讲过这样一件事。一战期间的一次恶战,狄龙带领第80步兵团进攻一个城堡,但遭到了敌人顽强的抵抗,步兵团被对方压住无法前行。狄龙情急之下大声对他的部下说:“谁设法炸毁城堡,谁就能得到1000法郎。”

狄龙认为士兵们肯定会前仆后继,但是没有一个士兵敢冲向城堡。狄龙恼羞成怒,大声责骂部下懦弱,有辱法兰西国家的军威。

一位军士听罢,大声对狄龙说:“长官,要是你不提悬赏,全体士兵都会发起冲锋。”

狄龙听罢,转而发出另外一个命令,说:“全体士兵,为了法兰西,前进。”

结果,整个步兵团从掩体里冲出来,最后,全团1194名士兵只有90人生还。

对于一个军人来说,如果用金钱驱使他们作战,无异是奇耻大辱。在他们看来,他们的尊严受到尊重比生命还重要。尊重的力量,在关键时刻起到了决定性的作用。

在很多时候,人们最需要的不是金钱或其它什么奖品,最需要的只是来自别人的尊重。一个人受到别人的尊重,会使他找回自信和自尊,从而能改变自己的命运或事情的结局。

尊重别人就是尊重自己

学会尊重每一个人,无论一个人的身份和工作多么卑微,我们都应尊重他,这是我们应该具备的品质。要知道,尊重没有高低贵贱之分,而且尊重别人就是在尊重自己,敬人者人恒敬之。

现在,人们大都对商店售货员的服务态度感到不满,认为这些售货员不是冷淡,就是粗暴。可有一位老太太却说:“我不抱怨那些可怜的售货员,他们有时也碰到很糟的顾客。可是,我总能得到很好的服务,他们对我都很友好,不过我是有意使他们这样做的。”

接着,她谈到了自己的方法:“我走到一位售货员面前,微笑着说:‘您能帮助我吗?’从来没人拒绝过我。”她脸上闪出顽皮的微笑。

她接下去解释自己的第二步骤:“接着我马上说我对要买的商品一窍不通,我很需要售货员的帮助。无论我买一只钮扣还是一台冰箱我都这样说。每个售货员都很乐于帮助我,并且我挑多久都没关系。”

这位老太太处世成功的关键,就在于尊重人,使人觉得自己在对方心目中是有份量的,你既然尊重我,我也就不能怠慢你。

尽管罗斯福总统非常了解和喜欢英国人,但他却忍受不了英国官员不时流露出的傲慢。

一天,财政部长亨利?摩根索带给罗斯福一封英国财政大臣的信,信首称呼没有加任何官衔,而是很不礼貌地直呼其名:“亨利?摩根索先生”。由于只顾看信里的内容,摩根索忽视了称呼上的名堂,但罗斯福却一眼看出了英国人显露出的傲慢神情。

当摩根索给他看他写好的回信时,罗斯福说:“这封回信的内容写得不错,但你犯了一个错误。”摩根索有些惊慌失措,忙问:“我犯了什么错误?”罗斯福说,“称呼上应该直呼其名,与你收到的那封信的称呼应当一致,不要加任何官衔。”

罗斯福这一招果然很灵,英国财政大臣在他的第二封来信中,已经规规矩矩地加上了美国财政部长的官衔。

尊重应该是互相的,如果你不懂得尊重别人,又怎么能要求别人来尊重你。罗斯福以其人之道,还治其人之身,使傲慢的英国大臣受了一次教训。

尊重所有人,包括不喜欢你的人

在现代社会,已经没有比尊重个人更普通和重要的价值观了。尊重他人的人格,承认他们的付出,它要求我们要尊重所有人,包括那些不喜欢你的人。

有一位国王在带领大臣们狩猎的途中,遇到了一个年轻的乞丐。国王见这个乞丐眉宇间透着一股英气,虽然衣衫褴褛,但掩饰不住他身上的一种独特的气质。

于是,国王下马道:“年轻人,你愿意跟随我,做我的侍卫吗?我保证你衣食无忧。”

乞丐一听大喜,忙跪下磕头谢恩。

于是,国王把他带回王宫。这个乞丐经过一番梳洗并换上侍卫的衣服后,果然显得英气逼人,而且他还具备一般人所不曾具有的智慧。两个月后,国一便升他为卫队长。

年轻人为了报答国王的知遇之恩,他不仅带领士兵们尽心尽力地保护国王和维护王宫的安全,还积极地为国王出谋划策,向他建议极具价值的治国方针。

然而,围绕在国王身边的一些小人却对这位年轻人的受宠感到极为不满。他们轮渡在国王耳边说:“那小子不过是一个乞丐,您没有必要赐给他锦衣玉食。”“让他滚得远远的吧。我看他现在骄傲得很,准是没安好心。”

国王在众人的挑拨下,慢慢地不再信任和重用年轻人了。有时,国王甚至在宴会上当着文武百官的面说:“喂!小乞丐,如果没有本王,你现在肯定还是一个又臭又脏的乞丐,不!或者早已饿死,被野狗们分吃了。”或者是:“小乞丐,过来学两声狗叫,让本王开开心。”每每此时,那些大臣便附和着国王的笑声,瓷意地朝年轻人吐唾沫,或者是更为恶劣的嘲笑。

一天,那位年轻人不辞而别了。国王很是不解,心想:“难道他不习惯王宫里的锦衣玉食,又回去做他乞丐了?”

的确,那位年轻人现在又是一个又脏又臭的乞丐了,但他离开王宫的目的不是不习惯那里的生活,而是无法忍受国王对自己人格的侮辱,因此,他宁愿放弃优厚的物质生活,去当一个自由自在的乞丐。

尊重每一个人的自尊,是人性化的直观体现。无论对方的地位是高贵还是卑微,我们都应该百分之百地尊重对方。虽然人有富贵、贫穷之分,但在人格上,所有人都是平等的,不管你是国王还是乞丐。因此,与人交往时,我们要做的第一件事就是给予对方足够的尊重。否则,即使你是国王,你也无法获得一个乞丐的真心爱戴。

把对方看成重要人物

人与人交往,只有尊重对方,交际活动才能顺利进行。如果总是压制对方,强迫对方服从自己,对方不久就会对你产生敌对情绪,从而失去对你的信赖。因此,交际中应努力让对方感到交际的主角是他。

在交往中,要试着留意对方的反应,尽力使对方心情舒畅。要让对方扮演主角就要准备多个“剧本”,因为不知交往会在何处受挫,所以就必须把能预测到的对方谈话内容写进“剧本”,然后自己根据“剧本”演好配角。

经常可以看见一些人大谈自己的得意之事,这是不好的。对方不仅不会认为你是“了不起”的,甚至还会认为你是不成熟、卖弄过去好时光的人等。所以,尽可能不要提自己的得意之事。你遇到的每个人,你都可以认为他在某些方面比你优秀。而一个绝对可以赢得他欢心的方法是,以不着痕迹的方法让他明白,他在你看来是个重要的人物。

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