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第32章 真诚与正直是左右逢源的基石(2)

在一个人行动之前,良心起审查和指令作用;在行动中,良心起调整和监督作用;在行动后,良心对行动的后果进行评价和反省,或者满意或者自责,或者愉快或者惭愧。一个人做人能做到问心无愧,能在良心的引导下做事,大致上可以高枕无忧了。所以俗话说:“为人不做亏心事,半夜不怕鬼敲门。”

一个人的文明行为不是做给别人看的,而是这种操守是人内心的修炼。没有监督下的坚守原则,才是一个人真正的道德底线。而这种道德的底线,需要每个人自觉坚守才行。

忠诚是真诚的最高境界

一个真诚的人,他不仅说话做事不搞欺骗,而且他还具备为人的最高境界——忠诚。

越来越精明的现代人,穿行在钢筋水泥构架的都市马路上,常常在不经意中忽视了为人忠诚的规则。有的人或见利忘义、因小失大,或目光短浅、斤斤计较,或尔虞我诈、欺来骗往,从而上演了一幕幕违背良心、令人痛心疾首的悲剧。

忠诚在为人问题上是有生命力的。例如许多外国企业在用人之道中首选目标是考验忠诚。对于一个不忠诚的员工,他往往会把公司看成是福利机构,或是自己另谋高就之前的脚踏板、垫脚石,他工作没有责任感,公司的兴衰荣辱和他没有关系。这样的员工完全游离于公司利益之外,又如何谈忠诚呢?

在人类的道德取向上,无论是东方还是西方,都有融会贯通之处。西方人最鄙视说谎的人,一个孩子在成长过程中难免说几句假话,但他们的母亲认为这几句谎言会给他将来为人刻下烙印,为免于将来受人唾弃,做母亲的会对孩子进行说理教育,让他们认识到说谎所产生的恶果,比如无人信任、使自己丧失信誉,难以在社会上立足等。东方人更是将忠诚视为为人的美德,称其为最有价值的“人格天条”。

一个人的忠诚之心表现为:

忠诚于国家

苏霍姆林斯基说:“忠诚于祖国,这是一种最纯洁、最敏锐、最高尚、最强烈、最温柔、最有情、最温存、最严酷的感情。一个真正热爱祖国、忠诚于祖国的人,在各个方面都是一个真正的人。”

在我国历史上,虽然有时世事不公,但像岳飞、于谦、林则徐等忠诚于国家的杰出人物,其高尚情操永远闪耀着光芒。这些人物虽曾蒙冤于一时,但最后还是得到了后人的公正评价,并受到后人的敬慕景仰。

忠诚于家庭

家庭是一个避风港,是一个人工作之余休憩和恢复活力的地方。幸福的家庭是成功的基础,但是一定要切记,美好的家庭是自己兢兢业业创造出来的,它的成功在我们的掌上。

忠诚于公司

有家公司因为对手公司业务的红火而担心自己被挤出市场,虽然他们想尽了办法扭转公司的劣势,但还是没有一个万全之策让自己在商界占有一席之地。怎么办呢?后来,他们终于通过关系,派人接近对手公司一名仓库主管,让他暗中出卖公司机密。这名主管在重金的诱惑下,利令智昏,将自己公司的内部机密,如产品库存数量、价格策略、营销渠道一一泄露出去。在竞争中几个回合下来,原来那个欣欣向荣的公司节节败退,最后元气大伤而宣布破产。而它先前的对手,却借着它破产的东风稳步发展。

这是一个典型的不忠诚的案例。这种不忠诚,就像一颗埋在办公室里的定时炸弹,只要时间到了,就会将办公室炸得片甲不留。因此,作为一位有职业道德的员工,上班需要坚守的准则是:何事可为与何事不可为;做人需要坚守的信条是:绝不选择良心的堕落。

真心对待每一个人

有道德修养的人,力求做到“四真”,即心真、口真、耳真和眼真。这“四真”当中,当然以心真为根本。心真就是心地真诚无虚伪,纯净没有杂念。眼真与心真有着密切的关系,眼真就是能正确地认识到身边的人和事。口真,就是对于身边的人和事不乱说一气,不随便发议论。耳真,就是不去听邪道传闻,以免扰乱心性。

心理学家史威夫特讲过他遇到的一件事。

有一个亿万富翁为了测试别人对他是否真诚,就假装生病住进医院。结果,那富翁说:“很多人都来看我,但我看出其中许多人都是为了分配我的遗产而来的,特别是我的亲人。”

史威夫特问他:“你的朋友来看你了吗?”

“经常和我有往来的朋友都来了,但我知道他们不过是当作一种例行的应酬罢了。”

“还有几个平素与我不和的人也来了,我想他们肯定是听到我病重的消息,幸灾乐祸来看热闹的。”

照他的说法,他测得的结果就是:根本没有一个人对他有真正的感情。

史威夫特就告诉他:“为什么要苦于测验别人对自己是否真诚,而从来不测验一下自己对别人是否真诚呢?”

真诚从来都是对等的,人心从来都是相互的。你对人真诚,人对你必定真诚;你对人欺诈,人对你必定欺诈。

以下是人脉的经验之谈:

做事要公正,不要有私心与歪心。

气度要大,不要计较生活中的小事,乐于“吃亏”。

谦虚、礼貌、尊重,不要摆出盛气凌人的架子。

得理让人,即使道理在你一方,当辨明是非曲直后,应高姿态,主动和解。

只有真诚才能和谐相处

社会是由多变化的、多层次的、无数的人际关系网组成的立体网络,每个人都是这一网络结构中的“结”,同上下左右、四面八方、各种各样的人发生着关系。没有丰富的阅历,没有一颗真诚的待人之心,没有屈伸自如的豁达胸怀,就难于与人和谐相处,难于在社会上来去自由。

美国前总统提奥多?罗斯福异常受欢迎,而他的仆人更是对他顶礼膜拜。这一切源于他能真诚地与人和谐相处。罗斯福的黑人男仆詹姆斯?亚默斯曾经写过一本《提奥多?罗斯福,仆人眼中的英雄》的畅销书。在那本书中,亚默斯描写了罗斯福的一系列生活细节。

罗斯福下台以后,一天到白宫去拜访,碰巧塔夫脱总统和他太太都不在。他真诚喜欢卑微身份者的情形全表现出来了,他向所有白宫旧仆人打招呼,都能叫出名字来,甚至厨房的女工也不例外。

亚默斯在书中写道:

当总统(罗斯福)见到厨房的欧巴?桑亚丽丝时,就问她是否还烘制玉米面包,亚丽丝回答他,她有时会为仆人烘制一些,但是楼上的人都不吃。

“他们的胃口太差了,”罗斯福有些不平地说,“等我见到总统(塔夫脱)的时候,我会这样告诉他。”

桑亚丽丝端出一块玉米面包给他,他一面走到办公室去,一面吃,经过园丁和工人的身旁时,还跟他们打招呼……

“他对待每一个人,都同他以前一样。他们仍然彼此低语讨论这件事,而艾克胡福眼中含着泪说:‘这是将近两年来我们惟一有过的快乐日子,我们中的任何人,都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。’”亚默斯总结说。

为什么罗斯福离职后还受到以前仆人的欢迎?就在于他有一颗真诚、善良、尊重别人的心。

与人为善,平等尊重,是与人和谐相处的基础。像罗斯福那样,主动热情地与周围的人接近,表示出一种愿意与人交往的愿望。切忌显出孤芳自赏、自诩清高的态度,使人产生你高人一等的感觉。不平等的态度,永远不会赢得友谊。

以下是交际的8条建议:

(1)亲切有礼笑脸常开。不要板着面孔,不闻不问表现得不耐烦。

(2)不忘原谅、宽待别人。遇到矛盾要多把自己和别人的心理位置加以调换,设身处地为别人着想。

(3)原则性与灵活性兼顾。与人相处难免有矛盾,只有对立,没有调和,很容易将事情搞糟。在对立发生时,必须学会内刚外柔,这样问题就好解决多了。

(4)以信义为重。与人相处必须讲信义,我能以信义待人,别人也会以信义待我。

(5)为人处事堂堂正正,切忌背后耍手段。否则,最终下场难免可悲。

(6)与人为善,多道人之长。假如这是出自内心,就会增进别人的好感,放心地共事合作。我授恩于人,不图报答,也不向别人夸耀,别人会记住我的好处。

(7)生活中不可能做到人人对我满意。豪爽者易受多疑者猜忌,勤奋者易受懒惰者反感。对无理的非议要心中有数,但不可无端猜疑别人。

(8)不要过分显示自己。因为在这同时,就意味着贬低别人,这样难免令人生厌,致使自己孤立。

(9)切忌傲慢。受教于他人,要虚心听取;批评别人,不要居高临下;对不如自己的人不要冷淡,这样便会得到别人的尊敬。

只有坦诚才能化解误会

由于每个人生存的价值观不同,相处时难免发生误会。在误会产生后,当事双方谁也不愿主动地、面对面地将诸多鸡毛蒜皮一类的事谈清楚,相反只在背后说三道四,论长论短,以致误解越来越多,隔阂越来越深,甚至反目成仇,结果令人沮丧。

误会产生的负面影响不能忽视,它带来痛苦,带来烦恼,甚至会产生悲剧。所以,陷入误会的圈子后,必须调整自己,采取有效的方式予以解除。这种有效的方法就是坦诚面对。

有两户人家紧邻而居,东家的人和乐相融,生活幸福美满;西家的人经常争吵,天天鸡犬不宁。这种情形引起了一位社会学专家的兴趣。

社会学专家问东家的人说:“你们一家人为什么从不像西家人那样经常争吵,而能够和睦相处呢?”

“因为我们一家人都认为自己是做错事的坏人,所以能够互相忍让相安无事;而他们一家人都认为自己是好人,因此争论不休大打出手。”东家的人如此回答。

心理学家又问:“这是怎么回事呢?”

东家人回答说:“譬如有一个茶杯被打破了。在他们家自以为自己是好人的情况下打破杯子的人不肯认错,还理直气壮地大骂:‘是谁把茶杯乱摆在这里的?’摆杯子的人也不甘示弱地反驳:‘是我摆的,你为何不小心把它打破了?’彼此间不肯认错,不肯退让,僵持不下当然会吵架了。可是我们家,如果谁不小心打破茶杯,就会抱歉地说:‘对不起,是我疏忽打破了杯子。’而放茶杯的人听到也会回答:‘这不全怪你,是我不应该将茶杯放在那儿。’像这样坦白承认自己的过失,互相礼让,怎么会吵架呢?”

社会学专家点了点头。

东家人真是智人智语。不是吗?与人交往时常抱以“对不起,我错了”的心态,把自己的姿态放低,学会谦卑,以坦诚来修炼自己的心性,扩大自己的肚量才能化解许多误会。

以下是消除误会的妙方:

当面说清

解决误会最简便的方法是当面说清。有人由于缺乏勇气,不敢当面对质,结果把问题搞得极复杂。因此,如误会产生后,需要亲自向对方做出说明,当面表明心迹。

主动解释

有人被误会搅得头昏脑胀,总感到心中窝火,不好启齿,结果碍于情面,时间越拖越长,误会越陷越深。所以,有了误会,要主动解释清楚。

查明原因

产生误会后,往往导致甲方怒气冲冲,充满怨恨和敌视;乙方满腹狐疑,委屈压抑。此时,双方要保持冷静,必须下一番功夫调查,搞清楚对方的误解源于何处。

请人摆平

有时候,双方误会较深,个人解决可能会受到限制,请他人摆平,不失为聪明之举。

书信传情

书信的作用不可估量,有时,当面难以启齿的话题在信上会坦然地表达出来。写信时措辞一定要简短、亲切、明了,语气需要真挚、诚恳,充分表达自己愿意消除误会、重新和好的急切心情,以及对对方的信赖和尊敬。

重新聚会

有时候在误会不大的前提下,可以邀请对方故地重游,或聚会畅谈。在和谐、友好的气氛中,彼此心理上的距离会缩短,以往的不快也会一付谈笑中。

抓住时机

消除误会要选择时机。例如可选择参加婚宴等喜庆日子,此时对方心情愉快、神经放松,胸怀就较为宽广。这个时机往往能得到对方的谅解。

用行动证明

有的误会用语言解释不清楚,那么就用与之相反的行动去证实。比如在今后的工作中,虚心向其求教,注意肯定人家的长处,在他被人攻击诽谤时,站出来讲几句公道话,这时以前的误会便可化解。

清除误会,需要一点为人的技巧。如果你想和别人正常交往,当双方发生误会时,就要真诚地去面对它。诚心诚意,才能以理服人,以情动人,才能达到交际的真正目的。

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