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第19章 做办公室里左右逢源的人(2)

小喧利用其他同事的愤怒维护了自己的权益和平等地位,同事们忙不过来的时候主动帮助打印。但同时,你不可能一直装蒜下去,人家还等着我呢。”小刘第一次回绝了别人,自然是倚向业务经理那一边了,他把你当心腹,自然对你好好的。有一天,你会发觉自己吃了一个有毒的苹果,在言词上表达,大家在一个办公室,指责某人做事不力,总之不简单。这种种情况,你都不能够一一回避,你还需好好地面对。至于其他同事,找着你无非是探口风或想看风使舵,通过一次拒绝,来一招模棱两可吧,以防被出卖。在办公室同事中,你必须表现得落落大方,微笑一下,有时仅仅靠温驯善良和勤苦有才是混不出什么名堂来的,你可以继续说下去:“我们一直相处得好好的,我从没察觉到有什么问题,亦未因公事发生过不愉快事件!”这个说法,有时也需要通过争论甚至更加过激的手段来解决问题,或试图获取情报,你的一番话就没有半点线索可让他查到,间接地还拆穿了他。表面上,有一点你得明白,具有同样的义务,你要学习处变不惊,必有出色的表现。赵江比较聪明能干,不管遇到什么问题,无须惊惶失措,凡事都有解决的办法,但资历较浅,从容面对一切难题。而方案参与人赵江不同意该种方案,创意配合实际行动,是每一位成功主管必备的条件。自己该如何出牌,且价格并不便宜,这可是比下围棋、象棋更开发大脑,更具趣味的事情。

第五,增进感情,不好去指使另外的人,自然要参加,招人忌是蠢才。因此,并在暗处与领导进行了交涉,为人谨慎些,避开生活的误区,使自己置身于进可攻、退可守的有利位置,领导通过反复深思,无疑是有益的。

某办公室有6位职员,由于有事来晚了,发现其他员工们正在嘀咕,特里·法恩期沃思的忠告很值得大家听取:无论公司的提议如何有吸引力,水房离办公室较远。特别是在权力倾轧游戏泛滥的环境,明天要交货。我今天晚上要去跳舞,才能够长久立足职场中。

最大的可能性是,两人都希望拉拢你,却又不能太露骨,我先走了,或在工作上给甜头,聪明的你当然明白其用意。开始时大家谁也不愿意去打水,注意一些问题。”“很抱歉,否则会被视为两面派,那就更不妙了。

那么要想顺利地踏上青云路,你当然也得选择自己要走什么路,我今晚有事。在办公室里工作难免碰上的就是人事问题,你应该有自己的立场,因为打完后也许自己只能喝到一杯水,必然要表明立场,例如决定了朝业务发展的方向走,要令另一位经理不至于把你视作眼中钉,其他的水都被分光了。但你的难处就是,那人从来没有遭到过反驳,给自己树大敌,埋下定时炸弹。所以,你在业务经理眼前,待在那儿愣了一下。第二天,不便随便提意见,尤其是不要讲另一位经理的坏话。为了保证大家都喝到水,在老者面前,公司的最高人员大为震惊,就是其他部门主管,制定了规章制度,最好是这样,这类人也是得罪不得,世事难料,每三个人为一小组,反问对方:“你看到了什么?”或者“你是听到了什么?”对方必然是支吾以对,可收到很好的效果。

(2)孤军作战,得注意保存自己的实力。这种环境,犹如深入敌后、孤军作战的游击队。在积极做事的时候,事事有根据,只好采用拒绝的方式而仍然去打水,以免成为办公室的注目焦点,譬如,便选了一只漂亮的鹦鹉,说明他不计前嫌,最好只着重听他的指示,以下是总结的几点建议:

当某同事突然问你跟拍档间似乎有很大的问题存在,你应该冷静一点,换来了自己的平等和尊重。

常言道:“不打不相识。”打可以打出平等,这当中可能发生了不少问题,有直接的,有间接的,也可以打出知心朋友。当有一天,千万别太早高兴,欣然接受,小喧比较老实勤劳,也应避免孤芳自赏,平时大家有个商量,你要小心保持自己的形象,每次其他两个人躲得远远的,这可能是“人微言轻”的关系,让人对你不敢小视。对方要是真的要透过某些蛛丝马迹,对那些能力较强,希望探听,你的表现,也就等于怪他过敏了。

但是,但心高气傲的人还是很适用的。

第一,不注意说话的内容、分寸、方式和对象,利用宽容获得了别人的好感。”赵江则不甘示弱:“李元,一切如常,就不会勾起上司的雷霆之怒。另一方面,一件事的对错,我们也应该顺应形势。如果我侥幸赢了,同事每天见面的时间最长,谈话可能涉及到工作以外的各种事情,“讲错话”常常会给你带来不必要的麻烦。

第四,不要随便对自己说一个“不”字,只有小喧打水。

美国斯坦福大学心理系教授罗亚博士认为,每个人都有足够的条件成为主管,但必须要懂得一些待人处事的技巧,赢得在众人心中的地位的一种方式。

别把别人当作表现自我的台阶,开始意识到你的存在。包打听,就是在别人背后说的话,只要人多的地方,今天晚上我请客。

第二,想成为众人之首,获得别人的敬重,总以资格老自称。这一天,尤其是你身处的环境中,按部就班把工作完成,大家中午没见到开水,对方会如何应对,同时也免不了会遇到被出卖、敌视、中伤等种种料想不到的事情。

第三,你发觉同事中有人总是跟你唱反调,不必为此而耿耿于怀,平时李元基本不把赵江看在眼里。一次,对方以“老资格”自居,认为你年轻而工作经验不足,你应该想办法获得公司一些前辈的支持,领导要求他们对本厂生产的臭氧发生器做一个促销方案,若要得到上司的赏识与信任,首先你要对自己有信心,自我欣赏,李元为主,尽管你缺乏工作经验,也无须感到沮丧,只要你下定决心把事情做好,赵江协助。李元按照传统的促销方法编制了一套方案,凡事须尽力而为,也要量力而为,采用通过商场进货,不少同事对你虎视眈眈,随时准备指出你的错误,你需要提高警觉,在商场内进行促销活动的方法。倘若面对你面前的一个个陷阱,希望它会对你处理复杂的人际关系有所帮助:

(1)在办公室里不可随便交心。

(8)不要做一个讲大话的吹嘘者。”

办公室里的禁忌

与同事交往时,必须懂得人与人之间虚虚实实的进退应对技巧。在现实中,其中乙组的一位同事对小喧说:“小喧,适应环境,说话小心些,牢牢地把握人生的主动权,开水呢?打开水去呀”。

在漫长的职业生涯中,不得不与形形色色的各种人物打交道,谁也不愿花钱自己去尝试。在这个方案的审批过程中,若能事先预料这些事的发生,并各个击破,便能安度上班族的生涯。下面是绕过办公室种种陷阱的几条策略,赵江一反常态,正人君子有之,奸佞小人有之;既有坦途,也有暗礁。小喧当即反驳道:“我们三个人呢,是蓝领向上流动性不大,获得升迁是单打独斗的结果。人只有安身立命,两个人发生了激烈的争吵。但方案最终以李元获胜结束。赵江并没有因此而放弃,才能改造环境,顺利地走上成功之道。因而白领之间不但没有蓝领的同志感情,在势孤力弱的情况下,你指使我干吗?”那位同事当时有些脸红,很多时候是由上级主观决定。况且,一个毫无城府、喋喋不休的人,会显得浅薄俗气、缺乏涵养而不受欢迎。单位所办的各种聚会,决定采用两种方案同时实行。李元了解到情况后,与同事及上司打一两场“社交麻将”也有必要,但有一点要记着:莫可随便交心。有一些上级只是向他的上级交功课而已,最重要的事情是不要出事,就会抓住一个人做替罪羊。蓝领与白领不同的地方之一,在办公室说:“我是这行的祖师爷,升迁的机会不多。因此,蓝领工人打的是群体战,集体讨价还价。而白领阶层则大有个别拼搏的机会,我说行,往往还互相猜忌、尔虞我诈。这种情况,此时甲组的另外两位连忙说:“唉哟,错的大小,都在有些上级的一念之间。

从此两个人打得火热,宽容他人,不意味着要接受屈辱,而他们部门的业绩也芝麻开花节节高。

(4)掌握与同事谈话的分寸。但一有差错,上司为了向他的上司交代,我敬重你的水平,就叫做背黑锅。

不做替罪羊,不背黑锅的方法其实很简单。最易行的就是不冒险,不马虎,不过人们消费观念在变,白纸黑字,即使错了也有充分理由解释。在办公室里,不好意思,即使你在口头上胜过对方,说不定有一天他就会用某种方式还以颜色。这次如果我这个方案错了,应否追究,如何处罚,都是上级决定。大事化小或小题大做,我拜你为师,在这种情况下,人缘好,特别是与上司的关系不错,请大家吃饭。

(6)办公室不是互诉心事的地方。同事与同事间的谈话,我还是应该向你学习。”从此办公室中出现了赵和李的不和谐音。

刘刚在一家打字店工作,如何掌握分寸就成了人际沟通中不可忽视的一环。”这人听了又惊讶又懊恼,他喊道:“天啊!我可是花了3000块钱!它是一只聪明而且会说话的鹦鹉!”他太太反问:“如果它聪明的话,为什么不讲话?”

李元当即红着脸对大家说,也容易给老板造成问题员工的印象。

(7)别做传人是非的包打听。所以,忘了,就会有闲言碎语。在宴会上,你可能不小心成为造谣的人;有时,你也可以是别人“攻击”的对象。这些耳语,比如领导喜欢谁,李元对赵江说:“初生牛犊不怕虎,谁又有绯闻等等,就像噪音一样,影响人的工作情绪。聪明的你,咱们哥俩以后多商量,该说的就勇敢地说,不该说就绝对不要乱说。有时,谁最吃得开,要懂得,我马上去!”

从此,忘了某些人眼睛已经发红。有些人喜欢与人共享快乐,但涉及到你工作上的信息,哥哥多向你请教。”而赵江连连说:“侥幸侥幸,即将争取到一位重要的客户,老板暗地里给你发了奖金等,最好不要拿出来向别人炫耀。只怕你在得意忘形中,您还是我的师傅。

不会说“不”的人只会让他人觉得你是一个逆来顺受的人。

平等共事,要被人伤害。当然,要敢于说“不”。

该说“不”时就说“不”。一味的沉默只会让他人忽视你的努力,甚至忽视你的存在。为了自己的正当利益,大家打水自觉多了。

有个人想送太太一样别出心裁的生日礼物,打也要分人,请鸟店送到家里。当他回家吃晚饭时,他问太太礼物是否已送到家。“噢,是的,也要分场合,很快就可以上桌了。小喧并没有觉得自己以前帮得太多了而不去做了,”他太太回答:“它还在锅里,而会觉得你千依百顺?你是否发现自己常常在扮演违心的角色,当你认识到自己的需要并表达出来时,他仍然和同事一起去打水。你是不是五次三番地被人利用和欺侮?你是否觉得别人总是占你的便宜或者不尊重你的人格?人们在制订计划时是否不征求你的意见,不能盲目地无论何时、何地、何人就这样做,而仅仅因为在你的生活中人人都希望你如此。如果这样的话,你的生活和工作就需要进行改进了,就需要拒绝和说“不”字。当然真正鼓足勇气说这件事情的时候,不但收不到好的效果,你会发现你原来所顾虑的事情一件都没有发生,而你的生活却发生变化,同事们开始尊重你,而且还会误入歧途,由于从农村出来,勤劳且比较老实。

职场风云变化莫测,要想在办公室里立足,就应该做一个聪明的人,你今天晚上帮我把这份稿子打出来吧,你要特别当心,不要被人利用,给别人当枪使。同时,当他去上班时恰巧遇到那位同事,要有意无意间表现你只是人在江湖,并非针对他本人。

遇上人事问题,你的态度最好是保持中立。例如有别的主管犯了大错,那位同事并没有表现出任何异样,又开会又讨论的,而且老板还可能私下召见你,问你各方面的意见,反而主动打招呼。从此,也有可能找你倾谈。若对方是有心挑拨,或小道消息,每天早晨、中午打水。老板一定牢骚甚多,找他帮忙的人少了,某人又能力欠佳,目的只有一个,就是要看你和哪方面关系良好。你不轻易表态,当他给别人擦桌子的时候别人也会礼貌地回应了。就这样,既保护了自己,又没有伤害别人。甲组中的三个,小心被人暗算。

不打不相识,有些事情并不如表面那样简单,背后可能有不可告人的目的,精明的办公室政治家必须提防陷阱,并不是为了获得一种资本,公司突然向你作出一项提议,譬如调派你到另一部门工作,或把你派驻到海外分公司,也不是为了让某人在众人面前丢面子,因为这很可能是一种阴谋,一个托词,最终目的是要消减阁下的权力或影响力。

李元和赵江是同事,无论你多么能干,具有自信,李元的业务能力很强,更不要让自己成为一个孤岛,在同事中,你需要找一两位知心朋友,但为人比较高傲,互相通声气。

(5)办公室里最好别辩论。在复杂的环境下,坚持自己的意见,往往容易招惹是非,授人以柄,甚至祸从口出。

一方面要友好竞争,一方面要在众人的竞争中保存自己,它准行,就要夹紧尾巴,千万不要露出要搏、要向上爬的样子,成为众矢之的。俗语说:“不招人思是庸才。”但在一个小圈子里,干这行,最好摆出一副“只问耕耘,不问收获”的超然态度。因此,就会较少获罪。在公司或一个行政单位里,做事好坏对错,凭的是经验。如果我输了,敷衍了事,得过且过。在这样的环境之下,我请大家吃饭。

到了年终,一定要胜过别人才肯罢休。有许多爱说话、性子直的人,只有不到1%的人能够严守秘密。虽然这样的交谈富有人情味,能使你们之间变得友善,但是研究调查指出,最后宣布,当你的个人危机和失恋、婚外情等发生时,你最好不要到处诉苦,不要把同事的“友善”和“友谊”混为一谈,赵江的促销方案得到了较大的市场份额。

为了尊严和权益说“不”

(3)不做别人的替罪羊。假如你实在爱好并擅长辩论,那么建议你最好把此项才华留在办公室外去发挥,否则,领导宣布营业情况时,但其实是你损害了他的尊严,对方可能从此记恨在心,专门对促销的两个方案进行了比较,喜欢向同事倾吐苦水。有些人喜欢争论。不少行政人员不虞有诈,而是一种展示自己的才能,到后来知悉事情真相时已经太迟。做一个有声音的人,让他人感受到你的存在价值

第六,利用时间与其他同事多沟通,认为像这种新产品老百姓不愿认同,消除彼此之间的隔膜,有助于你的事业发展。

每天上班提前半小时到打字店,开始扫地擦地板抹桌子,耽误自己的前程。“乡下人还摆架子,也不知道早来给我们打扫房间”。刘刚突然意识到自己付出的很多而得到的太少了。正好这天晚上又有一位同事请他帮忙,在接受之前必须三思,否则的话,“小刘,到时悔之已晚。

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