渴望得到赞美，是人性中最根深蒂固的本性。戴尔·卡耐基说：“人性中最强烈的欲望，就是成为举足轻重的人。”无论是谁听到别人对自己的赞美之词都不会不开心。既然说好话可以让别人开心，我们又不会因此受损，何乐而不为呢，如果照这一准则进行，你几乎不会再遭到麻烦。如果你对此信守不渝，它会带来无数的客户。
赞美的语言最能打动客户
对陌生的客户进行突然推销，难免显得有点唐突，而且很客易招致客户的冷遇，甚至是反感，以至于遭到客户的拒绝。但是，如果销售吸能够运用恰当的口才技巧，真诚地赞美和恭维客户，再提出相关的问题，就容易取得对方的好感，起码能够将沟通进行下去，随后的推销过程也就会顺利得多。
20世纪30年代，美国费城电气公司的威伯到一个州的乡村去推销电，他到了一所富有的农家门前叫开了门，户主是个老太太，一见是电气公司的代表，就猛然把门关闭了。
威伯于是再次叫门，门勉强被开了一条缝。威伯说：“很抱歉打扰了您，也知道您对用电不感兴趣，所以我这次并不是来推销电，而是来买几个鸡蛋。”听他这样一说，老太太消除了一些戒意，把门开打了一点，探出怀疑的头望着威伯。
威伯继续说道：“我看见您喂的道明尼克鸡种很漂亮，所以想买一打新鲜的鸡蛋回城。”
听到他这样说，老太太就把门开得更大一些，并问道：“为什么不用你的鸡蛋？”
威伯充满诚意地说：“我的力行鸡蛋是白色的，做起蛋糕不好看，我的太太就让我来买些棕色的鸡蛋。”
这时候，老太太走出门口，态度也温和了许多，并和威伯聊起了鸡蛋的事情。但威伯却指着院里的牛棚说：“夫人，我敢打赌，您丈夫养的牛赶不上您养鸡赚钱多。”老太太的心被说得心花怒放。因为，长期以来，她丈夫总不承认这个事实。于是，她把威伯视为知己，带他去鸡舍参观。威伯边参观边赞扬老太太养鸡的经验丰富，并说如果能用电灯照射，产的蛋会更多。老太太这时对电似乎也不那么反感了，反而向威伯询问用电是否合算。当然，她得到了圆满的解答。
两个星期后，威伯在公司收到了老太太交来的用电申请。
一些常用的赞美语言
很少会有人因为受到了赞美而感到不高兴，除非是那种居心不良的赞美。因为每个人都希望赢得别人的尊敬和重视，都希望自己在别人眼里是一个积极、正面的形象。
“你的房子真漂亮，院子也收拾得非常整齐，你真是一个有品味的人。”听到别人这么说，任何人都会觉得很高兴。同样，如果销售员能够这样善意地承认并称赞客户的优点时，那么客户感到愉悦之余，通常就会做出购买决定。那么，赞美的话究竟该怎样去说呢？
1.称赞个人的常用话语
“听说你有位漂亮的太太，真令人羡慕。”
“你的孩子很像你太太，长大后也一定是个大美人。”
“你的孩子长得真像你，将来也必定是个社会精英。”
“你住的地方真不错，眼光与品位确实与众不同。”
“你们的院子很漂亮，是先生您自己设计的吗？你工作那么忙碌又能将庭院收拾得井井有条，真是令人佩服。”
“你们的邻居都很羡慕你们夫妇情深，请问你们保持良好夫妻感情的秘诀是什么呢？”
2.称赞管理人员的常用话语
“总经理，您取得了这么大的成就，工作还这么努力，对我而言是个很好的榜样呀。”
“董事长，这个行业的人都说您是采购领域的专家。”
“××先生，您的眼光真高，令我非常佩服。”
“久仰大名，今天能够见到您，我感到非常荣幸。”
“××先生，您的品位不凡，在本行业里拥有很好的口碑。”
“处长先生，我很冒昧地请问您，这条领带是您自己选的吗？搭纪得很不错啊！”
3.称赞公司的常用话语
“贵公司是家颇有历史的公司，外界对贵公司的评价也很高。”
“贵公司的规模在此行业里高居榜首，很多同行都说要迎头赶上，但结果不仅没赶上，反而和你们的距离越来越远。”
“贵公司是本地区高收益企业的典型代表，大家对贵公司的评价都非常好。”
“很多客户暗地里都说贵公司的竞争能力太强了，他们根本无法与你们抗衡。”
“听说贵公司的商品管理在这个行业里，没有一家公司比得上，不仅商品周转率高，而且不良库存为零，真是令人羡慕啊。”
