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第49章 一马当先万马奔腾,领导力决定团队战斗力(1)

领导力便是战斗力

领导力是领导者的个体素质、思维方式、实践经验以及领导方法等,这些影响着具体的领导活动效果的个性心理特征和行为的总和,它存在于我们周围,在管理层,在课堂,在球场,在政府,在军队,在上市跨国公司,在小公司直到一个小家庭,我们可以在各个层次,各个领域看到领导力。它是我们做好每一件事的核心,是驱动企业寻找机会、克服困难、追求卓越和实现目标的动力。领导力也是领导者素质的核心,一名杰出的领导会把领导力发挥到最大程度,使团队发挥强大的战斗力。

《亮剑》中的李云龙这个人物形象地向我们诠释了领导力的诸多含义。独立团正是有了他这样的指挥员,这支队伍才能攻无不克、战无不胜。他曾说:“倒在对手剑下算不上丢脸,那叫虽败犹荣,要是不敢亮剑,那就是孬种。咱独立团不当孬种,鬼子来一个小队咱亮剑,来一大队咱也照样亮剑……”他的勇气、魄力、自信力鼓舞了战士们的士气,战士们在他的带领下,充满激情和活力。在每一次遇到突发情况时,他总是能出奇招,沉着应战。他总是敢于接受新任务,敢于挑战比自己更强大的敌人。他的一生都在拼搏,他靠他独特的思维成就了一支充满战斗力的精英队伍。

所以说,要想使团队充满战斗力,就需要一位具有高超领导能力的领导者。那么,这样的领导者一般具有哪些特征呢?

首先,一个具有高效领导力的领导者从来不以自我为中心,他们在没有获得职位赋予的权力之前,会审视自己——我是谁,我代表什么,我该主动去做哪些事情。这样的领导者从不妄自尊大,不凭借员工的畏惧心理去管理企业,他们非常谦卑,集中关注企业取得更高成绩,这样的领导者才能具有更高的领导力水平。反之,一个以自我为中心的领导者,常常忽略对他人意见的采纳,独断专行,也很少注意他人的感受。这样的领导者虽然自我感觉良好,以为自己工作很顺畅,其实也许此时企业正出现了严重的问题,但是,因为没有人敢反映情况。所以,领导还不知道。

其次,作为一个具有较强领导力的领导者,不仅关注怎么赚钱,还会关注帮助赚钱的员工们的情况。当今一些领导者往往更强调实现目标的重要性,这样的领导者不会考虑员工士气或工作满意度,他们只关心结果。但是,成功是所有员工共同努力的结果。否则,员工没有士气,对工作失去热情,那么,工作效率和质量就会大大降低。而且失误率也会很高,可能会给团队带来重大损失,不利于团队的发展。

一个优秀的领导者,具有较强的影响力,他不仅自己在前面带头,而且还能影响到其他人愿意跟随其后。一个领导如果没有影响力,就绝对无法领导别人。当人们愿意跟随你,哪怕只是出于好奇,都足以表示你已经是一个优秀的领导者。所以,一个具有较强领导力的人,也一定是个非常有影响力的人。

领导力来自日积月累,而非一日之功,好的领导者都是学习者,一个人发展和提升技巧的能力,决定他是否能成为领导者。活到老学到老,每天定一个目标,多进步一点点就可以。一般一个人领导力的发展和提升可能会经历以下4个阶段。

第一个阶段,不知道自己有所不知。大多数人都不知道领导力的价值。他们总是认为领导力只是属于少数具有顶尖才能的人。所以,他们从来不仔细地去学习如何领导,结果错过许多大好时机。其实领导力并非高不可攀。但是,遗憾的是许多人不知道自己有所不知,结果潜能没有得到发展。

第二个阶段,知道自己有所不知。当一个人知道自己有所不知的时候,那么,他就进入了第二阶段,在这个阶段,他会开始认识领导力的重要性,开始学习怎样提高自己的领导能力。

第三个阶段,成长和明白,当一个人在不断地学习,和实践过程中,发现自己的领导能力有了很大的提高,会感到很高兴。当我们开始注重在领导过程中学习使用各种技巧,每日操练,不断提升领导力的时候,许多值得人兴奋的事也会随之发生。

第四个阶段,运用自如,得心应手。当我们能达到第三个阶段,就已经是一个非常成功的领导者了,但是,我们在行动或决策过程中,每走一步都需要深思熟虑。但是,到了第四个阶段,我们的领导力就能运用自如,这种能力几乎成了自己的本能,这个时候,它的回报将会比生命本身更大。为了到达这个阶段,我们就要遵守过程法则,一步步努力坚持不懈地学习、实践,并愿意付出代价。

怎样做个好领导

我们常常听到这样的说法,成功需要选对行业,做对事情,跟对人。其中跟对人是最重要的。三百六十行,行行出状元,只要我们努力,还会有成功的可能。做事情需要经验的积累,只要我们在做事的时候善于总结经验,总会有做对事的时候。但是,如果我们跟错了人,那么我们什么事情都要按照他的思路去执行,他的思想是错的,做的事情是错的,我们跟着这样的人,终究不会有成功的可能。所以,一个团队的领导者的作用非常重要,好的领导带领团队成员走向成功,失败的领导带领团队成员走向失败。

那么,一个领导者怎样做才能称为一个好领导呢?

1. 领导者要懂得尊重和爱护员工

有些领导者总是摆出一副高高在上的姿态,认为员工是给自己打工的,企业在养活着员工。领导想让他们做什么,他们都应该无条件服从;不尊重员工的人格,经常羞辱员工或无故辞退员工。员工也是人,并且是独立的人,和领导应该有着平等的地位。因为员工通过提供自己的智力或体力换取自己薪酬,老板从员工的劳动中获得生存和发展,两者是相互依存的共同体,谁都不能离开谁。所以,作为领导者应该尊重和爱护自己的员工,只有领导者尊重员工,把员工当成自己的亲人,员工才会更努力地工作,才会给予他们亲人般的回报。

2. 领导者应该学会倾听员工的声音

有些领导经常搞“一言堂”,是一切事情的决定者,忽略了员工优秀的建议。要知道一个人即使是个绝顶聪明的天才,他也有自己不懂的地方。一个再优秀的领导者也有他的薄弱环节,一个领导者应该是个团队意见的代表者,应该是一个资料整合家。他能倾听下属的意见,能了解每个人的想法,然后根据团队实际情况,把这些意见进行筛选、整合,最后提炼出合理的决策。要想听到下属的声音,领导者就应该多和员工沟通,听取他们对工作的意见,适当对他们提出的建议表示肯定,以便鼓励他们发表自己的意见或建议。

3. 用奖励代替惩罚

管理者通常用“严禁”“禁止”或者“惩罚”的字眼写规章制度,以便警醒员工不该做什么。但是,这样制定规章制度,约束人的效果并不明显。人们总是心存侥幸心理,钻公司的空子,甚至有的员工在做了被禁止的事情但没有受到惩罚时,会非常高兴,根本没有一点耻辱感。但是如果用激励的方法告诉员工应该做什么就可能得到更好的效果。例如,制定规章制度的时候,多写做什么事是“荣誉”“光荣”,例如,写“员工互相帮助是一种美德,人人应该为此感到骄傲”之类的鼓励话,那么,当一个员工无意之间帮助了其他员工的时候,他就会不由得想到公司的这个规章制度,心情就会很愉快,就会更愿意这样做。当员工为公司做了贡献,可以给员工一定的奖励,员工因为得到了物质奖励和精神上的鼓舞,所以会更加努力,做更多的贡献。

4. 保持适当的弹性

为人处世话说得不要太满,事情做得不能太绝。这就是保持弹性的表现。作为领导者要协调各方的关系,所以,更应该学会有弹性地处世。但是有的领导者却认为自己是领导,就应该有领导的威严,自己的决定永远是对的,给出的意见就应该得到员工的采纳。一旦有员工提出反对意见,领导就坚决否定,这样就会给员工带去很大的挫折感。如果这个员工坚持自己的意见,那么,就会使领导和这名员工陷入尴尬的境地。其实,作为领导者应该转变思想,在让员工意识到大家都对、都是为了公司着想的前提下,寻找一条中和之路,保证每个人最好的意见留下来,以便使团队得到更大的发展。

5. 给员工适当的压力

有压力就有动力,适度的压力能促进员工更有效地去工作。例如,当一个项目工程没有任何预算节制的时候,这项工程往往会造成很大浪费,并且还不能顺利完成工作。但如果有适当的节制,反而能激发员工的工作动力和创造力。比方一家广告公司有一个100万元的广告计划,但却给负责人80万元,那么这个负责人就可能会用这80万元创造120万元的价值,因为负责人看到经费减少,所以会尽量减少成本费用,处处注意节约,唯恐经费不够,这样做反而使投资发挥到了最大效益。

6. 要果断,相信自己的直觉

作为领导者是事情的最终决策者,有些重大的决定需要领导者最后确定,领导者在决策中不能优柔寡断,没有主见,否则会影响到员工们的势气,员工失去了主心骨,那么,工作动力就会大大减少,工作起来也失去了激情。所以,领导者即便自己心中的确没有把握,但也不要表现出优柔寡断的一面,要顶住压力,认真分析,尽快做出决定。直觉也就是我们常说的第六感,一闪而过的念头往往是最正确的,所以,有时候不妨相信直觉,也许直觉能帮助我们解决大的问题或发现我们没有注意到的问题。

7. 要培养胸怀和眼光

一个心胸狭窄、没有高瞻远瞩眼光的团队领导不是一个好领导,做不了什么大事。因为个人的局限性限制了团队的发展,他也很难成为团队的核心。万科总裁王石提到自己的目标是要让万科发展成为受人尊重的企业。周正毅的目标是提升企业的赢利能力。结果王石的万科成为中国排名第一的房地产企业,周正毅最后进入了监狱。之所以结果区别这样大,是因为王石是站在大众的角度考虑问题,而周正毅只是站在个人角度去考虑问题。可见,王石有比周正毅更宽广的胸怀,他心中有员工,不是把万科视为自己的私有财产,而是把它看成是所有员工的财产,这就是胸襟。

目光短浅的老板缺乏战略眼光,他们可以一时小打小闹,但让他负责整个团队的长期规划与运作,却有些力不能及。作为一个领导者,要考虑非常周密,并且有长远的远光。这就像是下棋,高手往往能看到的棋步很远,总能提前做好准备,下起来得心应手;而下棋技术一般的人只能看到眼前这一步棋,常常是被别人牵着鼻子走,左右为难。结果,这一盘棋迟早会输。

8. 学会授权

很多情况下,一个团队的领导者总是觉得自己是个不可一世的大英雄。总认为他人不如自己,只有自己做事才放心,只有我知道怎么做。其实这是非常危险的观点。这样的领导者定然大小诸事都要亲力亲为,最后只能是自己忙得焦头烂额,却是一团糟。并且,一个领导不懂得授权,那么,其他人心中的责任心就大大降低,他们便缺少主动自发努力工作的动力。并且,一个领导什么事情都要关心都要去做,就忽略了整个团队的发展规划,整个团队就只能原地踏步。其实,每个人都希望自己受到重用,得到上司的赏识,所以,适当的授权,往往能极大提高员工的责任心,这样失误的概率也会大大降低。

领导需要选个好搭档

在商业世界的最表层,我们所看到的往往是一个领导者的独角戏。在大多数人的印象中,一个公司就是由一个领导和许多其他人组成的团队。其实,一个成功的领导者身边往往都有一个或几个得力的干将,身居关键职位,并和领导默契配合。例如,索尼的盛田昭夫和井深大,微软的比尔·盖茨和鲍尔默,戴尔公司的迈克尔·戴尔和凯文·罗林斯,海尔的张瑞敏与杨绵绵,万科的王石和郁亮……都是完美组合,他们之间或者是领导者和副手的关系,也可能是CEO和助手、助理的搭档关系。在工作中,他们的能力、经验、阅历、个性、工作分工等各个方面都是相互配合,两个人合起来就是一个接近完美的人。一个领导拥有一个好搭档,就能使他在工作中如虎添翼,工作起来顺畅无阻。反之,如果一个领导和搭档配合不默契,那么,就会影响到工作效率,阻碍工作顺利进行。

一般情况下,我们会发现凡是领导身边的得力干将,都是和领导有着相近的志趣,有着共同的爱好、理想,性格相近的人。那么,这个企业往往存在很多问题。反之,一个企业中领导的得力干将是和领导有着互补性格的人,往往这个企业能健康发展。例如,迈克尔·戴尔和凯文·罗林斯分别是戴尔公司的董事长和CEO,罗林斯是戴尔长期的副手,他们共用一间办公室,中间用一块玻璃门隔开,但是这个门从来没有关闭过。他们说话时常常异口同声,他们总是习惯性地帮对方把话说完。他们之间几乎没有分工,他们关心的是有什么事该做,两个人谁有空谁就去做。他们是完全不同性格的人,戴尔是热情的创业者,而罗林斯则更为谨慎。还有,索尼公司的盛田昭夫充满激情,而井深大则注重钻研技术。海尔的张瑞敏做战略,杨绵绵做执行等,正是因为他们之间具有互补的关系,所以,能保证企业的平衡,能够保证决策的周密,总之,互补型搭档更有利于整个团队的发展。

虽然说,和自己性格互补的人搭档更有利于团队的发展,但是,在现实生活中,领导者往往下意识地使用和自己有着共同志趣爱好的员工。因为和这样的员工好沟通,因为目标一致,志趣相投,他们更容易互相理解,相互认同,这种相互认同反过来又进一步增加了领导的安全感。他们认为与自己有着共同性格的人一起工作,效率更高,进展更顺利。而如果要和一个和自己性格不合的人做搭档,领导们首先考虑到,彼此的沟通一定不会很顺畅,两个人兴趣爱好不同,价值观不同,想法就不相同。这样,他们可能常常出现分歧,领导要花很多心思说服搭档,让搭档认可自己的观点,这是很累人的一件事情。当领导发现搭档对的时候,心中也不会很舒服。并且有些领导认为搭档总是提出相反的意见,就会怀疑他的忠诚度,就不会重用他。

其实一个领导不可能做什么事情都是正确的,他的想法也许不利于公司的发展,如果他的副手和他有着共同的思维方式,那么,就不会发现领导者做事中的差错,这样就会给团队的发展带来隐患。而一个互补型的搭档,因为思考的角度不同,能敏感地感觉到领导决策中的失误,能够及时帮领导纠正一些错误。所以,领导应该放开胸怀,接受和自己有不同性格的人,这样两个人能达到优势互补,能创造出更大的成绩。

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