冈田不禁皱了下眉，片刻后，他终于小心地问道：“约翰先生，我们有什么安排不妥的地方，还望先生海涵。”约翰显然没什么不满意的：“冈田先生能把什么都考虑得如此周到细致，我非常感谢。”说话时，约翰脸上充满真诚。冈田却好像若有所思。
第三天终于到了，约翰下车后，又是重重地“砰”地关上了车门。冈田暗中向手下的人吩咐几句后，便丢下约翰，径直向董事长办公室走去。约翰正感到有些莫名其妙，冈田的手下人客气地把他请到了休息室，说冈田课长有急事要和董事长谈，请约翰先生稍等片刻。”
冈田来到董事长办公室严肃地说：“董事长先生，我建议取消与这家公司的合作谈判！至少应该推迟。”
董事长问：“为什么要取消呢？谈判时间就要到了，这样随便取消，有失诚信。再者说，我们有什么理由推迟或取消谈判呢？”冈田说：“我对这家公司缺乏信心，这几天我一直陪同这位约翰先生。我发现他每次下车的时候总是重重地关上车门。开始我还以为他是发脾气，后来我发现，这是他的一个习惯。约翰先生是这家汽车公司的高层人员，平时坐的一定是他们公司生产的好车。他平时都是重重关上车门，那么说明他们生产的轿车车门不容易关牢，容易出质量问题。好车尚且还如此，一般的车辆更不知道该是什么样……虽然我们把轿车和附件给他们生产，成本降了很多，但一旦出了质量问题，就会砸了咱们的牌子。还是请董事长再考虑一下。”
就是这样一个关车门的小动作，相信一般人都不会注意到，但恰恰是这个在别人眼里微不足道的小事，却被冈田抓到，并从中分析出了一条重要信息，通过深度考虑，从而帮助公司避免了可能遭受的重大损失。
用心，就是认真，细节总是光顾那些认真对待，用心思考的人。如果我们能像冈田那样能时刻留心，用心于细节，多观察思考，那么，我们会比别人更成功。有些人做事不用心，心里根本没有细节，所以也就看不到细节；有些人能够注意到细节，但不能通过细节看到事物的实质和内在联系，也不能捕捉到商机。所以，发现细节，捕捉到商机，关键要用心。作为团队成员应该学会用心去捕捉细节，抓住商机。
大处着眼，小处着手
虽然我们常说：“站得高就能看得远。”我们也认同一个团队要有宏远的目标，要有大的发展战略和方向，但要实现这些宏伟的目标还需要我们在现实工作中做好每一件小事，因为再宏伟的目标和战略，也是要通过一件件小事的积累形成的。只有把一点一滴的事情都做好了，才有可能成就大事业。
全美“财富500强”排名中，沃尔玛公司成为了全美最大的零售企业。在全球经济不景气的情况下，沃尔玛仍然保持良好的速度增长，不断扩张。而其成功的秘诀就是抓住了“为顾客省钱”这个细节。
为了达到“为顾客省钱”的目的，公司内部要非常节约，在沃尔玛公司每个员工都“视纸如命”，他们那里没有专业的打印纸，一般都是用废报告纸的背面。部门经理都用废报告裁切成笔记本使用。虽然每个部门都吵着人手不够，但并没有增加多少员工。在开会时，有人一提起人手问题，总经理就会马上开动脑筋把增加新人的工资和销售收入结合在一起，盘算每天需要多售出多少钱的商品才不赔钱，计算速度快得惊人。当商场进入销售旺季的时候，公司就把其他部门的人都调到销售部门，全公司员工集体行动，到销售现场去工作。
总之，公司上下成员坚持不浪费一点。省下每一分钱去回馈消费者，让消费者买到最便宜的产品。正是他们坚持把握这个细节，处处为了这个细节而努力，所以，沃尔玛最终取得了辉煌的成就。
一个人要有远大的志向，再具备脚踏实地的精神，然后才能有所成就，否则光有远大志向，而没有从细节做起，从自己能实现的小事做起的耐心，远大理想终究将化为泡影。
有一天，甲猎豹和乙猎豹一起出去捕食。它们俩的运气真不错，没走多久，他们就看见了一头大羚羊，于是两只猎豹都追了上去，可是羚羊跑得很快，追了很久也没有追上。就在这时，前面又突然出现了一头野牛，其中甲猎豹决定放弃追羚羊，掉转方向开始追起野牛来，它说：“要是我能追上野牛，并能咬死它的话，我们就可以吃上好一阵子的美餐了。”乙猎豹劝它说“咱们追羚羊都追了这么长时间，羚羊肯定跑累了。只要咱们再坚持一会儿，一定能追上它的。再说我们已经跑了很长时间了，也很累了，这时我们追上野牛很费力，我们追上了也杀不了它的。”但是，想追野牛的甲猎豹不听劝告，执意要去追。最后，那只猎豹追上了野牛，但一只猎豹根本不是野牛的对手，只好又垂头丧气地饿着肚子回来了。而那只想追羚羊的乙猎豹很快就追上了羚羊，美美吃了一顿。追上羚羊的猎豹见它一脸沮丧的样子，说：“我早就对你说了，宁可先吃羊，野牛再肥美，我们敌不过它，也只能空手而归。”
追野牛的猎豹因为好高骛远，不去追能够吃到的羚羊，没有掂量自己的实力，便轻易决定去斗野牛，结果，空手而归。真是蚍蜉撼大树，可笑不自量。理想的实现，需要人们着手现实，努力把握住能够实现的东西，不断接近目标。
摩天大楼是由一砖一沙累积而成，亿万资产也是一分一分堆砌起来的。团队的发展也需要有从小事做起，从细节做起的恒心。但是，有的团队总是认为企业要做大事情，不愿去做琐碎的小事情。例如，一家企业号称要成为世界上最优秀的汽车配件公司，于是大家都精气神十足，准备着大干一场。但是，干了一段时间后，他们并没有发现自己的工作有多大变化，公司也没有制定新的发展战略，没有下发新的任务。这大大挫伤了员工的积极性。但是有一个问题却发生了变化，企业的订单却越来越少了，原来企业经理认为自己的公司要做大事情，所以，便不屑和小厂子联系，结果，这家企业的营业额直线下降，甚至经营都出现了危机。其实，所有的大事情都是从做好小事情积累起来的。如果工厂不去做个小订单，不去用心地做好每一份订单，那么，即便产品质量再好也没有人知道。少有公司认识，企业也缺少得到大公司青睐的机会，也就失去了成为世界级优秀公司的机会。并且没有更多的工作经验，企业生产技术就可能落后，也就难以符合国际大公司下的订单的要求。市场风云变幻，危机四伏，一时不慎可能会误入陷阱，变得倾家荡产。谈成一笔生意签成一个合同，需要历经多少波折风险。那种日进斗金、一夜暴富的只能算是“奇迹”而已。总之，不能着眼小事，不能从小事情踏踏实实地做起，就不会成就大的事业。
不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。我们要提倡踏踏实实做人，认认真真做事。从眼前的一点一滴做起，不畏艰险，坚持不懈，聚沙成塔，才可能实现远大的梦想。
团队成员要想培养从小事做起，注重细节，关键要平稳心态，锻炼耐心，减少欲望。可能有很多的事情等着我们去处理，有很多目标等着我们去实现，但人的精力是有限的，我们要保证认认真真、踏踏实实地完成一件事，然后再去做另外一件事。如果一次接受很多任务，需要完成很多目标，那么就可能会忙忙碌碌，思前想后，想法太多，结果哪一个都没有做完，大大降低了工作质量和工作效率。
当然，一个人或一个团队如果没有远大的目标而只是一味地盲目抓细节，那么，这个人或这个团队就像是无头的苍蝇到处乱撞，只能是把自己碰得头破血流。
工作中无小事
一个真正想做出点成绩的员工，从来不小看小事的作用，总是能把工作做到每一个细节处，使任务完成得非常完美，从而赢得老板的赏识，获得更多发展机遇。
我们在工作中要做的每件事情，都是由一件件小事组成的，因而，每个人都不应该对工作中的小事轻视懈怠或敷衍塞责。总之，工作之中无小事。优秀员工和普通员工的区别就在于是否认为自己完成的事是小事。优秀的员工，从来不把小事当成小事去做，他们重视完成每一件事情。
有时候，一件看起来微不足道的小事，或者是一个微小的变化，都可能改变你在职场上的胜负命运。
一家服装制作公司的一名业务员为单位订购了一批羊皮。合同中是这样写的：“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”结果供货商发来的羊皮都是小于4平方尺的，使公司蒙受了巨大损失。我们自己分析会发现，那个顿号本应该是句号，否则就可能使供货商理解上产生歧义，钻了空子。公司哑巴吃黄连，有苦说不出。
因小失大，是非常愚蠢的且不值当的。能够最终取得事业成功的人士，他们在工作上从来不会满足“差不多”、“还可以”，他们追求的是在自己能力范围内做到“最好”、“精确”。
饭店里的服务生每天的工作就是回答客人的问题，打扫房间，整理床单等小事；文员每天做的就是接打电话，整理材料等琐事。士兵每天所做的就是队列操练、巡逻、擦拭枪械等小事。你每天可能做着写字、打字等小事，因为总是重复性地、机械地工作，所以，有的人就开始麻痹大意，开始变得松懈。认为自己的工作毫无挑战，毫无意义。工作起来总是没精打采，敷衍应付。其实，我们应该认识到，这就是你的工作，工作之中从来没有小事。要想自己能有突出的成就，就要把每一件事情都做到完美，就要付出努力和热情。
美国标准石油公司的阿基勃特曾经是个小职员，他有一个习惯，就是每次出差时，在旅馆登记的时候，他总会在自己签名的下方写上“每桶标准石油4美元”，就连平时的收据和书信也毫不例外。总之，凡事有他签名的地方都一定在他的名字下方发现这几个字。可谓是把这件事情做到了极致。尽管绝大多数人都嘲笑他这种行为，但他没有因此而放弃。所以，久而久之，同事们就给他起了个“每桶4美元”的外号。渐渐地，他的真名几乎都没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒听到这件事后感到非常惊奇，他心里想：“竟然有如此努力宣传自己公司声誉的职员，我一定要见见他。”于是，他邀请阿基勃特共进晚餐。后来，洛克菲勒卸任后，阿基勃特便成了公司的第二任董事长。
尽管他不一定是最有能力的人，但他是最努力的人，时时刻刻不忘宣传公司，并把宣传公司的心愿付诸行动，最终他用这种实际行动，赢得了董事长的赏识。从这件事情上，我们也看到成功绝非是偶然的。都要求我们必须具备一份坚持到底的信念，一份锲而不舍的精神，一份主动自发的责任心，一份脚踏实地的态度，一份细节之中见真功的实力。
其实，当我们认真去对待我们的工作，想要把它做得完美时，会发现那并不是一件容易的事，我们还有很多地方做得不足。
例如，如果我们正在做秘书工作，每天做着程序化的工作，如果我们想把它做得完美，就应该考虑如何提高工作效率，那么我们可以找到很多解决的办法，比如提前把一天的工作都写下来，认真完成每天的工作。整理资料的时候把资料按时间先后，或事情的轻重进行分类存放，避免需要时到处找。每天接打电话的时候，是否能够跟对方进行友好、有效的沟通。针对不同的人，在电话中都应该怎样表达。如果我们是服务人员，应该考虑是否顾客的每次提问都能回答得上来，要加强哪方面的知识的学习。整理房间的时候，先做什么，再做什么，最后做什么，以便快捷地整理好房间。
可是，有些员工总是认为自己的工作无足轻重，不值得一做，即便是做得完美，也没有什么发展。要想摆脱这种不良的情绪，我们提出以下几点建议。
第一，当我们接到一项任务时，要时刻暗示自己这是一件重要的大事，虽然看着不起眼，看似很简单，但是在整个项目中它起着至关重要的作用。然后可以试着想一想，如果这件事情做不好会发生什么事情。自动给自己加压，从而促使自己重视起这份任务，积极主动地开动脑筋、发挥潜力去把它做得尽善尽美。
第二，当我们把事情做得接近完美时，要让周围的人知道。不论我们所负责的工作是多么的平常、多么的不起眼，但只要我们细心工作，充分发挥自己的聪明才智，就可能做出让周围人惊讶的成绩来，会迎来他人的赞美。当一个人得到他人赞美的时候，会有动力把自己的事情做得更好，对自己完成工作具有很强大的激励作用。例如，你想出了一个很好的工作方法，并且肯定这个工作方法能大大提高工作效率，那么，不妨说出来。当他人通过你的建议，的确提高了工作效率，也就会对你产生好感，就会不由自主地宣传你的想法，或者在工作中主动帮助你，这样就大大提高被老总赏识的机会，也会提高你的工作质量和效率。
第三，工作时要非常认真、仔细。这是一种工作态度，不论你心中认为这项任务是否是小事，都去用认真负责的态度去做事，一丝不苟地完成它。那么，长期积累下去，也许有一天，我们会意外地发现已经做出了了不起的业绩。
总之，作为一名工作人员，无论我们手头中的工作多么的微不足道，只要有益于自己的工作和事业，我们都应该把它完成得尽善尽美。
