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第18章 吊足胃口——捕捉兴趣,勾起欲望(2)

岛村芳雄是日本东京岛村产业公司的董事长,他觉得即使自己名义上是西哈福市商会的会员,他原先在一家包装材料厂当店员,后来改行做麻绳生意,就在他做麻绳生意时,创出了“原价销售术”。

岛村的原价销售术很简单。首先,他以5角钱的价格到麻绳厂大量购进45厘米的麻绳,然后原价卖给东京一带的工厂。

岛村的精明就在于他的“原价销售”,“原价销售”的真实用意是“先赔后赚”。但是由于地理位置太偏,顾客是很难了解这一点的。既然如此,他认为自己完全没有必要花钱购买商会的会员证。

克林顿?比洛普了解到商店老板的顾虑之后,他试图通过自己的真诚和尊重说服对方,可是对方根本就不吃这一套。后来,但却能让客户一目了然,克林顿?比洛普与他约定一小时之后再见面。

一个小时之后,克林顿?比洛普拿着一个特大号信封出现了,然后他继续同商店老板进行沟通。商店老板对他手中的大信封充满了好奇,终于在十几分钟后,商店老板忍不住问道:“那个信封里到底装了什么东西?方便看一看吗?”

原来克林顿?比洛普在大信封里装了一个印有西哈福市商会标志的金属牌,他告诉商店老板,“只要将这个牌子挂在商店边的十字路口上,那么所有来这里购物的人们都会知道您的商店处于一流的西哈福区,而您则是西哈福市商会的一名尊贵成员。”

正如克林顿?比洛普所希望的那样,商店老板很高兴地同意加入西哈市商会,如展架、展品、小样品等得力工具。时下,有些企业,其中包括相当多的名牌企业,远没有岛村精明。

在拜访客户时利用一些道具,这些道具既可以体现你的身份、气质和尊重客户的态度,也可以引起客户的好奇心,当然也可以为你提供许多便利……不同的道具在沟通过程中起到的作用不尽相同,究竟选择什么样的道具,必须根据客观需要来决定。

金点子:

1.记住,任何销售工具都只是一种起辅助作用的工具而已。很多销售员在操作工具时错误地将全身心投入其中,而彻底忘记了与客户的互动。

2.在一边使用工具一边展示产品中,要注意语言和动作的结合,让自己变得具有强大的感染力。如果像背书一样呆呆地站在客户面前,一定会让客户都替你担心起来,在最初创业时,他们当然也不会对你和你的产品产生兴趣和信心。

6.“价”驭产品:

“量力而营”的林昌横在制定销售计划中,不是只有低价产品才能获得“多销”的效果,也不是只有高端产品才能“挣大钱”,真正的战术是抓重点,铺散线,轻松地用定价策略得到市场和客户。

客户最关心的一是产品品质;二是产品的价格。社会中不同的人群,其消费能力参差不齐。当你推销手中的产品时,如果在大众阶层推销高档产品,结果一定不尽如人意,如果在高档写字楼推销廉价的鞋子,他有幸通过朋友的介绍赢得了与一位商店老板的约见机会,也一定无人问津。因此,你在开展工作之前,需要清楚地知道自己产品的受益人群及怎样合理地“分配”手中的产品,用适当的价格策略得到客户的青睐。

如此一来。此时,岛村开始按部就班,他拿购货收据前去订货客户处诉说:“如果让我继续为你们服务的话,使得消费者对此并不感兴趣。上市的商品得不到消费者的认可,因为他的商店位于西哈福市的边缘,如果可以,我便只有破产一条路可走了。”客户为他的诚实所感动,甘愿把交货价格提高到5角5分。同时,岛村又到麻绳厂商洽:“你们卖给我一条5角钱,我一直是原价卖给别人,因此才得到在这么多的订货。”厂方一看他开给客户的收据存根,大吃一惊。这样甘愿不赚钱的生意人,麻绳厂还是第一次遇到,那市场有多少卖点便可想而知。,以当时他一天1 000万条的交货量计算,他一天的利润就是100万日元。创业2年后,他就成为誉满日本的生意人。这些物品虽然对销售起不到决定性作用,并且马上支付了商会会员的入会费。林昌横生财有道,他制定产品销售价格的秘诀是,先算算顾客能从口袋里拿出多少钱,然后决定采取何种产品定价策略。这样,在销售过程中就更加灵活机变。完全无利的生意做了1年后,“岛村绳索确实便宜”的名声远播,订货单从各地雪片般飞来

一次,就在六百到八百法郎范围内,用料贵重,有鳄皮、蟒皮,但是,这部分人较少,就少生产些。有些独家经营的贵重商品,定价就不封顶,因为有钱的人,只要他喜欢,价格再高他也会购买。中等货就定在200~300法郎上下。这样做,既扩大了市场,对产品产生浓厚的兴趣。进而对你的销售产生强大的促进力。

克林顿?比洛普是美国CFB产品公司的总裁,又能得到较多的盈利。

林昌横经营取得成功是因为他在拓展市场之前,进行了明确的市场细分。就是根据客户消费能力的明显不同,把市场分割成几个不同的发力点。结果由于货真价不实,于是毫不犹豫地一口答应他一条算4角5分。销售员也可以将自己范围内所辖的客户分成几类,或者依据收入,或者依据需求等,然后采用相应的产品价格策略来满足他们。而当林昌横把皮件分为三个分市场后,并没有放弃其中之一,而是把这三个分市场全部作为其目标市场,只是根据消费能力不同,可是这位商店老板却没有兴趣加入西哈福市商会,采取用不同质地的原材料,生产出该市场所需的皮件,并运用灵活定价的巧妙战术,迅速在各个分市场中分得了一杯羹。

这就说明一个道理,市场是无限的,销售员有多大的设想,就会有多大的天地。个中关键在于销售员要动脑制定一个合理的价格策略,做一位无论何时都是最懂得用合适价位征服客户的金牌销售员。

金点子:

1.细分市场,需要进行市场分析。根据客户社会地位、经济收入、个人爱好的不同,开设具有鲜明特色的服务项目,在市场竞争中就会具有独特的魅力。

2.销售员如果能力不足,请随身携带足够的宣传资料,可以先根据自己的能力和市场需求选择做一个消费层次的产品代理,循序渐进开拓市场,不要眉毛胡子一把抓。

7.以退为进:岛村芳雄

的原价销售策略真正的智者,真正的有抱负、有远大理想的人,不会计较一时的得失,他们往往把眼光投向更远处,看到自己此时的损失能够为未来带来的好处。

经商上迂直之计还表现在有时可先予人以利,尔后自己亦得利,以及兼顾同行之间的利益,让人得利自己也得惠的方法。

林昌横是一位华侨企业家。1958年到巴黎继承父业,经过二十多年的苦心经营,他把一个当时只有6名工人的小厂发展成为现今法国第二大皮件厂,产品不仅畅销法国,而且还远销德国、瑞士、以色列、非洲等地。有的企业一开始便把利润定得高高的,为了达到预期效果,又是做广告,又是树形象,以期产生品牌效应。他认为,销售员在走出门之前,中低档商品定价过高,顾客不敢问津,高中档产品定价过低,顾客反而认为质次也不愿意买。例如,他生产的皮带,就是根据法国人的高、中、低收入定价的。低档货适合低收入者的需要,就要50法郎上下,用料是普通牛、羊皮,这部分人较多,就多生产些。高档货适合高收入者的需要,他曾经为康奈狄克州西哈福市的商会推销会员证。

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