登陆注册
1686100000037

第37章 措置裕如:日常工作要做到滴水不漏(2)

案例中的店员因为只顾整理票据而怠慢了顾客,我们不能说店员是在不务正业,但是很明显她没有把握自己的工作重点。营业维护工作固然重要,但是忽视了顾客更是得不偿失。

店员每天除了接待顾客,还要做很多日常营业维护工作,例如商品补货、清理环境卫生等等。因此店员必须努力协调这两者的时间精力配比,既不能只顾接待顾客忽视营业维护,也不能只忙营业维护,无视顾客。

店员讲堂

在营业过程中,顾客较多时店员要集中精神,全力以赴地做好接待售货工作;顾客较少时,除了稍做休息,缓解一下紧张的精神之外,还需要做一些营业的维护性工作,这样才能做到忙时心不乱,闲时心不散。在营业间隙,店员可以忙里偷闲做以下的工作:

1.整理和添加商品

店员可以在营业过程中,对货架上的商品进行整理、归类、放置。由于顾客的挑选,势必使商品零乱。店员要利用短暂的空闲时间,快速地把乱放、拉乱的商品归类放置好;及时检查商品的销售情况,如发现货架上的商品已售完或将要售完就要及时补充,使所售的商品保持数量充足、品种齐全;要清理货架上商品的灰尘或污染物,还可利用空闲时间盘点所销商品,为交接班做准备。

归位整理。经顾客挑选后,货架上的商品容易发生错位,串号现象,店员须按型号和类别进行分类归位。

配对管理。有些成对的商品,如鞋子,祙子等,店员要随时检查,清理,保持左右相符,大小型号相同,色泽,式样一致。

折叠整理。服装是属于挑选性强的商品,往往因顾客挑选而乱堆乱放,店员要及时进行折叠整理,随时摆放好。

补货。在营业过程中,店员要及时检查并填补柜台上,货架上已售完的商品。添补的商品从仓库提出后,要进行整理,摆上在这种商品的原有位置,要注意保持柜位,货架上的服装陈列丰满,不能出现空档,影响顾客购买。

2.检查商品价格标签。

商品价格标签应随时注意检查,在销售过程中,商品和商品价格标签经常会被拿乱放乱,应及时检查,随时发现随时归位。

3.整理票据

店员可以利用空闲时间整理、清点货款或销货单,做好发票的汇总工作,清点货物与销货单并进行核对,避免错收、错付货物。根据进货单据上的品名、数量、价格,核对销售所剩实物,计价是否正确,检查价格标签与售出商品是否相符,汇总销售数量,与销售货款核对,保证商品数量与货款收入无差错。

店员在利用营业空隙作维护工作,目的是为了更好、更快地为顾客提供服务。但是,需要注意的是,这种维护工作必须是以接待好顾客为前提的。当有顾客走进你的柜台时,你就必须放下手上的工作去接待顾客,切不可本末倒置,怠慢了顾客。

4.顾客服务:营业期间必须按公司礼仪规范和行为规范接待顾客;恰当处理顾客异议和顾客投诉,维护品牌形象;以销售工作为中心,力争完成营业指标;提高警惕,提防一些不良企图的人偷窃货品。

5.收银:收银员必将前一天营业额存入指定银行;收款柜的钥匙只允许店长或收银员持有;顾客购物由店员开票,由店长或收银员复核收款。

6.清洁:营业期间,应随时保持卖场货品、货架和场地的清洁、整齐,符合公司的陈列规范、清洁标准。

7.就餐:编排午、晚饭就餐时间表,时间的安排以不影响营业为原则;店员应轮流就餐 ,每组用餐时间不超过45分钟;就餐完毕须补妆上岗。

去梯言——

店员们一定不能因为忙于自己手头的事情就冷落了任何一位顾客。在终端销售中,不可避免地会出现特别忙碌的情况,虽然工作节奏比平时快,但也不能忽略掉与顾客的沟通工作,哪怕只用两分钟时间,也要了解出顾客到底需要达到怎么样的服务效果。

★83.不要弄不清电话礼仪

情景故事

一天午休时间,店铺的营业电话响了,店内只有新店员晓白一人,她只好跑去接电话。

“喂,找谁?”

“是某某商店吗?我在你们店里订购了一台保健仪器,现在到货了吗?”

“你跟谁定的?我刚来不知道!”

“不知道你就去查一下记录嘛!”

“哎呀,上哪查去啊,你下午再打电话吧,就这样!”说完晓白也不等顾客说话就挂了电话。

结果,顾客很快又把电话打了过来,指责店员服务态度差劲,不懂礼貌,这一次接电话的是店长。不用说,晓白被严厉批评了一顿。

问题分析

案例中的店员就没有弄清最基本的电话接听方法及接听礼仪,在接听电话中犯了好几处错误:没有报上自己和店铺的名字、没有记录顾客的要求、态度粗鲁,抢着挂断了顾客的电话。店铺工作中,店员也常会与电话打交道。电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键,它直接影响着一个店铺的声誉,也反映了店员的工作水平。

在日常生活中,我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而,掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。接听电话不可太随便,得讲究必要的礼仪和一定的技巧,以免横生误会。无论是打电话还是接电话,店员都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。

店员讲堂

拨打与接听电话是店员日常工作中必不可少的内容,如何掌握正确的电话拨打、接听方法,这其中有一定的技巧:

1.立刻报上自己的名字

当电话铃声响起,一些店员拿起听筒就说“喂!喂!”但实际上这是白费口舌的说法。不管是接听电话或者打电话的时候,必须先报出自己店铺的名称或者自己的姓名。如果是店铺的事的时候,就先说:“这里是××店铺”。

这样不但可以节省时间,而且对方很快可以知道是哪里打来的,可以确定有没有打错,然后可以很安心地把重要事情说出来。别人打电话进来的时候,在拿起话筒的那一瞬间,如果对方先说“这里是××,您是××先生(小姐)吗?”的时候,应该回答“是的,我就是”就可以了。

2.主动确认对方的身份

如果接到电话时,对方并没有主动说出自己的姓名,店员就必须先问:“请问您是哪一位?”以确定对方的身份。除此之外,另一个电话礼节是打电话给老主顾的时候,在确定对方的身份之后,别忘了马上说一声“非常感谢您经常惠顾”、“经常蒙受您的厚爱”。

3.整理好电话要谈的要点

如果是店员给顾客打电话联系问题,那么就要适当做一点准备工作,为了避免有很多要紧事要在电话中谈的时候,漏掉一些要讲的内容,所以在拨电话之前,务必先把重要事项记录下来,并且依照顺序简明扼要地把重点整理出来,这样才能节省时间。

4.认真做记录

电话机旁边随时准备便条纸或笔记本,一接到电话之后便把电话内容记录下来。因为如果是顾客打电话来订货的话,即使打算用耳朵听一听就可以记下来的,有可能后来就忘掉了,或者是记错了。平时务必养成随手记录电话重点的习惯,这样才可万无一失啊!

5.重复念一次要点

接听电话时所记录下来的事项,必须养成重复念一次要点的习惯。通过再一次确认,可以发现记录是否有错误,是不是有遗漏等等。不仅如此,这个确认的过程,也可以使对方知道他所要转达的意思,你是否全部正确地记录下来了,这样对方也就可以放心了。

6.内部商量时用手盖住电话传话筒

电话具有收录方圆4米以内的说话声音及其他声音的能力。通话当中如果遇到非与该部门负责人或上司商量不可的时候,除了告诉对方“请您稍等一下”之外,还要紧紧盖住电话传话筒,否则,内部商量的内容会很清楚地被对方听到。

如果顾客打电话来询问所要的货是否进来时,如果店里面的同事彼此之间正用很粗鲁无礼的话语在交谈,譬如有工作人员这样回答:“没到”等等,要是不巧通过电话的传话筒而传到顾客耳中,相信顾客一定会这么想:“想不到在店面上营业员讲话彬彬有礼,而私底下说话却那么粗鲁呀”,这么一来,店铺的信誉也会下跌。

7.代人记下对方的电话号码

电话打来指名找某人,正好此人不在的时候,接听电话的人应该如此应对:“对不起,××现在不在,方便的话请您留话。”类似这种情形,接到电话的人一定要马上告知对方“××不在”,尽量别浪费讲电话的时间。如果对方正在犹豫要不要讲事由的时候,可以回答说:“等他回来我请他给您回电话,请麻烦您告诉我您的电话号码”,然后随手记录对方的姓名和电话号码,过后再传达给不在者本人。

8.请对方等候的时候

电话的时候,如果中途必须让对方等候的情形,处理的方式也跟直接面对面接待顾客一样,先告诉对方:“请您稍等一下。”等到再次接听电话时,一定不要忘记跟对方打个招呼:“很抱歉,让您久等了”。请对方稍等之后,紧接着再加上一些理由,诸如“我现在就去找××”、“我现在就去仓库看看”等等,不但更显亲切,在电话另一端等候的人也可以安心。如果请对方等候的时间变长的话,中途应该再在电话中告知对方一声:“请再稍微等一下”。但是如果让对方等太久,电话费用也会增加,所以不妨跟对方这样说:“待一会儿,我再打给您”、或者“能不能麻烦您待会儿再打过来?”等等,先把电话挂断比较好。

9.不可抢先挂断电话

如果是和顾客讲电话的情形,不论是否是主动打电话给顾客,礼貌上必须听到顾客挂完电话的声音之后才可以挂电话。一般的情形是,晚辈或属下要后挂电话,这是应有的电话礼仪。

10.上班时间少讲私人电话

在上班时间,从店里打电话聊私事,原则上是禁止的。如果是外面的人打进来找你,那是没办法禁止的,但是你应该告知对方:“现在是上班时间”,希望能够长话短说;或者说:“等休息时候,我再打电话给您”,而尽量缩短讲私人电话的时间。从外面打进来的私事电话如果一直聊个没完没了,不但会令顾客反感,而且如果这当中有生意上的电话打进来的话,就可能因为没接到而丧失机会。

去梯言——

一些店员往往觉得顾客在电话中又看不到自己的脸,所以就往往表情冷淡。事实上,你的情绪会直接影响到你的语气,电话那一边的顾客可以很清楚地“听到”你的态度。所以即使是打电话,店员也要把对方当做就在自己眼前一样,要用正确的姿势,即使对方看不见也该一边低头一边致歉说:“实在非常抱歉。”惟有这种语调才能传达你的歉意。

★84.不要现场演示当成走过场

情景故事

某厨具专卖店为了迎接黄金周决定搞一次特价促销活动,店门口搭起了展示台,由店员做现场演示,为促销增加气氛。

促销当天,几名促销演示店员都坐在展台里,周围摆上各种促销品,电饭煲,炒锅……万事具备,就等顾客上门了。正式开业后,大多数顾客会围着展台转一圈,看一下促销品,有喜欢的就问一下,但也没有出现什么高潮,平平顺顺地就过去了,而当天的销售额也并没有明显提高…….

问题分析

现场销售演示已愈来愈成为一种重要的有别于站柜销售的销售促进方法,但是店员们往往对现场演示认识不够,一些店员甚至认为现在演示就是把商品搬到店外销售,就像案例中的现场演示那样:没有趣味的环节,缺少互动,促销活动变成了走过场,这样做促销效果自然不会好。

一般来说,现场演示在食品行业、电器行为的销售柜台采用得较为普遍。所谓现场演示就是把产品造型、性能、具体的制作方法、使用方法直观形象展示给顾客看。比如在现场烹饪香肠、烘烤面包、榨果汁,让顾客感受食品的色香味;比如在售卖风扇的柜台,让风扇不停地运转,让顾客直接了解其性能。

店员讲堂

生活中,比较常见的演示商品主要集中在一些外形小巧、功能单一的商品上,如蒸汽熨斗、榨汁机、扫地机、手提式吸尘机、食品、保健器材等。现场演示对于店员的销售非常有好处,它能让顾客直观的看到产品的特性。

有些顾客有购买商品的需求,但是他们并没决定购买哪种品牌,或者是他们对产品一知半解,这种顾客可能会处于非常随机的状态。他有可能会走进你的柜台,也可能会走进你的竞争对手的柜台。但如果你的柜台有现场演示活动,由于整个演示过程使用的道具是实实在在的商品,可以直观、形象,毫无掩饰地将产品的造型、功效、性能、使用方法等直接展示在顾客的面前,顾客因深刻了解你的产品,原有的顾虑就都消除了,他们就会走入你的柜台了。

成功的现场演示往往能够一下子抓住顾客的视线,激发顾客了解、参与的欲望,迅速达成交易。因此,在设计演示方法时必须综合考虑如何吸引顾客、如何独出心裁。店员怎样才能做好现场演示呢?

1.选在人流旺处。

现场演示最好是设在人流较多的地方,这样才能引起广泛的注意,过到吸引顾客的目的。另外当一群人聚在一起时,自然更容易吸引过往行人的注意,有助于开发潜在顾客。

2.创造良好的现场气氛

现场演示求的就是一个人气,因此做现场演示一定要考虑让顾客参与其中,乐在享用商品的感觉,从而由衷的称赞商品带给他的享受。因此在设计演示方法一定要考虑如何邀请顾客参与,参与哪些演示环节,以实现良好的现场互动气氛。

大声叫卖也是吸引顾客,聚拢人气,创造良好的现场演示气氛是一种行之有效的办法。叫卖必须声音宏亮、用语简单明了,如“电饭煲168了,空前大特价啊!”只要环境允许,声音再大也没关系。

3.突出演示卖点

演示就是为了将产品最能吸引顾客的主要的一面展示给顾客,因此展示产品时一定要有重点。如不碎杯子可以邀请顾客拿起杯子往地上摔、用脚踩,并承诺:如发现裂纹,当场赠送一台榨汁机。当杯子任顾客怎么踩也碎不了,围观的顾客自然点头赞赏,并愿意掏钱购买。

4.安全至上

演示的场地一般是公共地方,人流较多,而演示商品需要许多工具(这里特指食品演示注意事项),如刀具、各种调味料、电源等,所以演示时要把相关的危险物品放在安全的位置上。比如刀具要放在隐蔽的地方,用油要控制火候,使用电器要确保用电安全等。假如在制作食品时弄掉了工具,或是弄洒了调味料,会给顾客一种非常不专业的感觉;而电器的演示如果不慎让电器伤到了顾客,或是漏电等,那后果将会不堪设想。

5.卫生清洁。

现场演示要特别注意卫生和清洁,特别是制作熟食品或是即食食品时一定要戴上口罩,清洁双手,必要时要戴上手套,夹取食品要用干净的工具,所有的熟食都要密封摆放。还要时刻保持桌椅的清洁,工作台面千万不能有任何的脏物、水渍,总之要时时刻刻给顾客卫生干净的感觉,才能使顾客产生信心。

6.动作专业

演示店员在演示过程中,必须非常熟悉整个流程,动作必须是纯熟的,标准的、灵巧的。只有规范化的动作才可以给予顾客一个专业的形象,产生强大的说服力。

去梯言——

同类推荐
  • 销售团队管理

    销售团队管理

    销售经理,作为销售团队的管理者和带队者,工作涉及到两个方面:如何领导和激励销售团队;如何进行销售过程的管理。一位优秀的销售经理应该能为销售团队提供足够的动力。销售经理是否有一个良好的管理风格,良好的管理风格会无形中激发销售人员的积极性和创造性。销售经理的领导方法是否足够智慧,正确的领导方法可以使销售经理不至于成为一名“救火队员”,而是“运筹帷幄”的领导者。销售经理能否为销售人员营造一个积极追求成就感的组织环境和团队氛围。销售经理有责任为每一位部下提供奋力实现目标的“舞台”。
  • 第3选择:解决所有难题的关键思维

    第3选择:解决所有难题的关键思维

    在《第3选择:解决所有难题的关键思维》中柯维将“第3选择”进行了多领域的解读,无论是政治家、企业家、各级学校和医院组织的管理者、职场人士、所有步入婚姻的人以及青少年,都能从本书中获益。无论在职场、战场、会议室还是厨房,都同样适用。
  • 管理的力量

    管理的力量

    《管理的力量》以科学管理为依据,着重从目标、决策、领导、创新、激励、人才等几个方面介绍管理知识,同时,又结合中国式管理的一些内容,希望能为广大管理人员提供一个全新的视角去看管理,也希望借助我们微薄的力量,为你的管理工作排难解忧,为你的企业大厦添砖加瓦。为中国管理加油!为中国经济加油!为中国梦加油!
  • 一胜九败:优衣库思考术

    一胜九败:优衣库思考术

    被誉为继松下幸之助、盛田昭夫、稻盛和夫之后的日本新经营之神的柳井正成为社会热点人物。在《一胜九败(2优衣库思考术)》中,作者以更精准的视角,关注当下,锁定焦点,解读优衣库的成功商业,剖析优衣库近年的重大商业策略,沿着企业的思考脉络,提炼出优衣库的企业文化及谋略,阅读本书,相信读者会更多了解优衣库多年来强势成长中的故事,感受到柳井正睿智而朴素的”一胜九败”商业哲学。《一胜九败(2优衣库思考术)》是经营者和创业者不可多得的案头指导书。
  • 给你一个公司,看你怎么管

    给你一个公司,看你怎么管

    这是一本可读性很强、很有针对性的实务管理书,他的特点是将那些每天发生在管理者身边的“平凡琐事”、“日常烦恼”提炼成一个个具体的问题,用作者自己的感悟与读者交流,提供解决之道。
热门推荐
  • 草包公主很妖孽

    草包公主很妖孽

    有一样东西是每一个人都希望拥有的,那就是——底牌;前世为亲人报仇而跟敌人同归于尽的夜姬重生在一个魔法斗技满天飞的异世大陆;在这个看似和平实则纷乱的大陆她必须要靠自己的力量去保护家人,创造奇迹;绚丽的魔法,华丽的斗技那又怎么样,这一切不过是过眼云烟,最重要的只有——底牌;夜姬没有底牌,最懂得制造底牌;揭开一张又如何,还有更多张;世界的王道那就是——底牌!她化身为草包又花痴的月夜国小公主,一个狂妄无知,目中无人的公主,世人眼中的废材,那又怎样,揭开底牌的那日必使你万劫不复。她化身为大陆最神秘组织夜妖娆的首领,一个仪表不凡,实力超群的男子,世人皆知的天才,揭开底牌的那天必定大放光彩。她是世人眼中那个天赋极差,不学无术的单系魔斗士,但谁又知晓她却是这个大陆现存唯一的一个全系魔斗士。她是世人眼中那个无知到契约了一只猫的笨蛋,但是谁又知道那只天下人皆知的猫咪其实却是神兽白虎,甚至她不仅仅只有一只魔兽。这一切的一切都是夜姬的底牌,一连串的底牌才是纵横天下的保证,谁又知道她还有更多的底牌呢?夜姬有云:谁欠了我的,我将百倍讨回;谁待我好的,我将千倍还之。既然上天给我再活一次的机会,那么我必要活的比谁都好。从此,纵横异世,睥睨天下!本书属于女强文,前期小白,中期成长,后期强悍,是讲述女主与众朋友的成长历程。女主对自己人好的没话说,当然小打小闹是不会断的,打是情骂是爱么,小打小闹更怡情。对于外人是冷淡的可以,基本都忽略了,当然不乏被气死者。对于敌人么,那是绝对的冷酷无情,残忍至极,宁可错杀一百,不可放过一个。本书帅哥美男多多,极品宠物多多,极品装备多多,极品丹药多多,要想知道还有啥多多就请关注本书,谢谢大家的支持。关于偶那惊悚的笔名,亲们忽略吧,别被偶滴名字吓跑了,具体请见笔名解释那一章,快乐的跳坑吧~~不会弃坑的~~★话说领养榜单开启了哦~~★◇夜姬已经被凌雨竹亲亲领走了哦~~☆小白已经被梦寒儿亲亲抱走了哦~~○辰明已经被cxiaodiao亲亲拐走了哦~~△夜影已经被紫冰星魂亲亲抢走了哦~~∞夜辉已经被卡卡西女孩亲亲带走了哦~~※关映青已经被倾情琉玥亲亲顺走了哦~~&耀冰已经被annaisee亲亲霸走了哦~~*景云已经被杨杰钊亲亲抢走了哦~~⊙焰羽已经被素素1998亲亲领走了哦~~啊,那啥推荐几本好友的文文帝帝的剑指沧澜:
  • 极品辣妈

    极品辣妈

    她是闻名全校的问题学生,通告榜上时常出现她的大名。他是闻名全校的优等学生,表扬榜上必定会有他的大名。他们彼此相知,却从不曾相识。九竿子都打不到一起的两人,如果有一天他们相遇了,势必会——她要压倒他,他要反扑她......多年后再见——他是空降部队,她是第一百零九次新进员工。“就她!”男人金口一开,她成了新任总裁大人钦点的私人助理。在众多女人羡慕嫉妒恨的目光中,她凉凉的说道:“总裁,您还是请我去扫厕所吧!”她和他,根本是“相见不如怀念”的好!城市迷离,灯红酒绿。在这耀眼炫目的外衣下,还有一个肮脏混乱的黑暗社会。她当年没有走进那个黑暗的社会,今后必定也不会!只是,原本想安稳过平静日子的她,却一次又一次卷入那纷争不断你抢我夺弱肉强食的漩涡中,想抽身早已来不及。黑暗神秘的他......温雅腹黑的他......冷峻傲然的他......高贵帅气的他......这世上,每个人似乎都有很多面,而当他们都坦诚在她面前时,她该如何选择?黑暗势力的强大是她无法所想象的,而这一切又给她的生活带来了什么后果?片段:某女孩篇:“真不知道你这样的女人怎么会有男人要你?”某女孩不知死活的说道。“很不幸的告诉你,你就是最好的铁证!”某女人凉凉的皮笑一声。“我要去找爸爸,我相信他一定是世纪超级无敌全球最帅最好的男人,你就是走了狗屎运才会遇到他,继而生下可怜的我.”某女孩第八百零一次哀叹自己的人生。“不送!”某女人凉凉地挥手,连眼皮也不抬一下。狗屎运?!切,谁想要狗屎运!某男性路人甲篇:“死男人,别动我女儿!”“你女儿?你确定?”男人长眉轻挑,俊脸上温文尔雅,轻问的声音低醇温和,略带磁性,神情举止优雅得不得了,似有着一股致命的诱惑。望着眼前的男人,她只觉得背脊渐渐升起一丝凉意,一句话不经大脑冲口而出:“废话!不是我的难不成还是你的?”话一出口,她立刻想咬舌自尽!男人深幽的黑眸闪了闪,渐渐逼近她。“那么请容许我请教一下,‘你’女儿是?”“不是你的!”她脱口而出的话太快,令两个人震慑当场。她极力想补救,正好旁边有一位男性路人甲经过,她伸手一捞,挽住路人甲的胳膊,冲着他邪恶一笑道:“这我老公,我女儿的父亲!”某男性路人甲在心中哀叹:拜托大姐,要演戏麻烦对好台词先?外篇莫家专出怪胎:
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 世界最具欣赏性的优美散文(4)

    世界最具欣赏性的优美散文(4)

    我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库,《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言,讲述我们在成长中需要的知识。
  • 超级包裹

    超级包裹

    为了省钱,苦逼的叶小雷从废品收购站掏来一顶劣质虚拟头盔,然而,劣质头盔虽然丑了点、漏电多了点,但一次意外,却让叶小雷惊喜连连…………………………(本书Q群:50696618)生化兵:受感染的士兵,超强毒素攻击,超快移动速度。巨人:获基因改造,体型进化,拥有顽强的生命力和惊人的力量。枪手:灵巧的双手,更远的视觉效果,赋予他超远程攻击,令人防不胜防。特种兵:各种武器,样样精通,没有最强,只有更强。驱兽师:精神力爆崩的进化者,驱兽是天赋,驱人也不是不可能。战斗医生:战场上最不可缺少的职业,没有之一。
  • 穿越现代:王爷么么哒

    穿越现代:王爷么么哒

    【豪门盛宠:惹火娇妻别想跑】1V1宠文已开坑,请关注哟!他是古代英俊有才的潇洒王爷,本想假死来打消皇兄的怀疑,却不想天意弄人被穿越而来的盗墓者带回几千年后的现代。她是现代霸气无敌的傲娇女王,遇到古代王爷却不料在这个冰山面瘫怪面前屡屡吃瘪,她不找回场子她的女王气场岂不是会烟消云散。当闷骚遇到傲娇,该是怎样的惊人碰撞?偶然的机会来到现代既不能暴露身份又不能使用古代那逆天的武功,面对竞争对手的虎视眈眈,面对怀疑身份的人重重试探,更有古代青梅竹马的重重爱意,而已经心有所属的他该怎么办?
  • 暗黑强者在异世

    暗黑强者在异世

    踏上远征,王者之路上的战火与喧嚣,背叛与谎言,爱恨交织的旅途中,流逝了多少未曾留意的风景,泯灭多少善良与希望,人性的懦弱,风化殆尽后所遗留的,是多少难以言喻的悲凉。
  • 审判贤者

    审判贤者

    涅瓦雷斯大陆的和平使人类走向极端,无数人类邪恶的思想竟然慢慢的汇聚成了......首先就偷袭了化身为神秘之刃的黑暗本源,并剥夺其自由,成为自己毁灭世界的杀戮武器!
  • 狂女选夫

    狂女选夫

    本文原名《老公涩眯眯》现改为《狂女选夫》熟悉的读者不要走迷路了,都跟着狂女跑吧~~~我乐格格,天不怕地不怕,就怕活不长久!老天一定是天妒英才,才会把我这人见人爱,花见花开,树见树死,草见草亡(嘿嘿,不好意思,亲们不要害怕,一不小心暴露了我真实的禀性)的绝色妙龄青春可爱活泼迷人外加风情万种的绝世小美女给收了去,呜呜…虾米!?居然说我不能再转世做人了,我靠,要我去做猪?天啊!你睁开眼看看,这是什么世道啊!?我冷笑,充分发挥我流氓地痞的本性,我耍赖,我大骂,我我…呜呜,求求你们高抬贵爪,放了我吧!什么?不用做猪了!哇哈哈,我狂笑,我得意,连阎王老子也怕了我!什么什么?再说一遍,做别的畜生也行!我靠你祖宗十八代,我是做畜生的料吗?我像畜生吗?呜哇哇,你们合伙欺负人…人家不就是好色了一点点吗?好色是人之本性,你们创造出男人和女人,不就是要互相吸引,不好色怎么吸引?人家不就是比别人稍稍爱钱钱一点吗?话说哪个人不爱钱,凭什么就拿我开刀?人家不就是坏事比别人做的稍稍多了一点点嘛?我改还不行吗?呜呜,人家还要做人嘛!再给人家一次机会啦!下世我做牛做马也要报答你,呜呜…____________”小熙熙,来,给我亲一个!“他羞涩的躲开,面若红霞:“男,男女授受不亲!”“什么男女瘦瘦不亲?那胖胖就能乱亲了!”“……”——————————————————————花夫人说:“俊儿呀,这些丫头你随便选一个填房吧,不要整天想着往青楼跑!”他看向我,:”帮我,条件随你提!“我流着哈喇子:”我要美男!“他笑:“把我送给你!”“切,你又不是美男,我不要!把小熙熙送给我吧!””不行“!”啊?“”那我要钱钱!“”这个可以!要多少?“我开始掰手指,伸出满满的十个手指送到他面前。”这是好多?“他问。我嘻嘻的笑:”十万……!”“成交!”我冷笑:“我说的是十万大洋!”他潇洒的一挥手:“别废话,我说的是黄金!”___________________呃,又是这帅哥……“快,把银子还给我!”“姑娘,你这样压着我,我会受不了的!”“别废话,是不是你偷了我的银子?“”没有!“”我不信,让我搜身!“”好!“他听话的举起手。我从上到下,从头到尾,从左到右,再从右到左,终于找到他藏东西的地方:”说,这是什么?“