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第49章 从优秀到卓越(4)

下面再往上走就是情商,这情商里面我只谈一个自觉,自觉是情商里面最重要的一点,自觉我可以举很多例子,但是我在第二封信里面讲的最经典的一个例子就是我有一个员工,他有一次写了自我评估,他就说虽然谦虚如我,但是我也要说自己这一年的表现实在是异常的了不起,当我看了这一句话,我心里第一个想法就是说这个员工要走,并不是说他做得多烂,但是当他的表现和他的期望,当他这么没有自知之明的时候,很显然的,他不会满足现状,果然他要求我升职等等,最后不但没有升成,他还失去了他的工作,他并不是不能做那份工作,但是因为他姿势太高。我再举一个很简单的例子,而且是很普通的例子,我和我的reporters,我下面的总经理,我们每一次开会都会谈到某某人在某方面做的不好,他常常去批评别人,或者别人讲话都不听,或者是他不合群,或者是他每次说话不算话,不管怎么样,某某人有一个某个弱点,下面我们要探讨我们怎么样帮助他,或者他能不能克服这个弱点,下面一句话,一定是他知不知道他有这个弱点,他承不承认他有这个弱点,他愿不愿意改这个弱点,如果答案是是的,那我们会给他很大的宽容,很长一段时间的机会,但是答案如果是否定的,其实这个自觉和人际关系拍马屁一点关系都没有,就是一个人如果没有自知之明,他就不可能自己批评,自己改进,他也不可能承认,或者是改进自己的一些问题。但他不能改进,不能修补这个问题,如果这个问题是很严重的,那他只有走路,所以这一个例子就可以证明自觉是多么的重要。

勇气也是很重要的一点,我没有讲谦虚,毅力,我想各位同学应该可以理解。中国人谦虚、毅力是我们的有史以来的几千年历史的这种美德,我认为中国人这方面做的比美国人优秀,甚至美国人可以向我们学习,但是勇气是一个很难的一个挑战,因为你每次要有勇气做一件事情,就要遭遇到的后果,可能遭遇别人的批评,或者可能受到一些不愉快的事情。

我举一个我个人的例子,我曾经在一个公司工作,这个工作握有一个团队,我心里知道的事情是这个团队必须解散了,不是整个团队都要走,但是那批人选错了,他们选得方向是不对的,但是我那个时候没有勇气解散他们,为什么没有勇气呢?其实是很可以理解的,就是因为这个team是我挑选的,它的方向也是我批准的,如果这个时候我解散它是不是代表了告诉大家我李开复错了,我不该批准他的,这个对我的面子是不是有问题,对我的信誉是不是有问题,所以这个例子让我尴尬了一段时间,几个月,最后很偶然的我那个时候在考虑要离开那个公司了,我就想说既然离开了,我就应该离开之前做一个好事,帮这个公司解散该解散的,人家要骂我,笑我地反正我要走了没关系,但是该要做的事情还做,然后我把这几个人解散了,把这几个人改编了,把方向重新改了。改完以后我居然听到是我的,甚至我的老板,他们对我是这样评价的。他说他居然有勇气承认自己是错的,我们尊敬他,并不是说你看这个笨蛋又犯错误了,也不是说你看这个多没面子,自己建的team,自己把它解散,或者是多无情,怎么对自己的部下这么处理,其实我得到一个教训,就是应该做的事就应该去做,应该承认自己的错误就应该承认,我一直对我有很大启发的三句话。

就是做任何的事情,我希望我能够有足够的勇气,足够的勇气去改变我可以改变的事情,有足够的度量去接受我不能改变的事情,还有足够的智慧来分辨这两者的差别。

最后我想谈的是高校,大学自从孔子,自从亚历山大在两千多年前创立东方、西方的大学,一直是精英会聚的地方,是一个思想开放的社区,是一个社会发展的一个引擎,也是经济发展的一种催化器,可以说是整个国家里面培养人才最重要的一个地方,但是在美国很特殊的情况,我想各位都清楚,世界最好的学府,大部分在美国,最好的十所学校里有八所在美国,最好的五十所学校里有37所在美国,最好的一百所学校里有66所在美国。这个是非常惊人的一个数目,美国也是靠这个方法吸收了全世界各地的人才,所以甚至你可以说美国今天经济的强大跟这也是有非常大的关系。几乎每个国家的人,包括中国的学生都想到美国去求学,不但博士硕士想到美国去读,甚至最近连本科,中学、小学都有人想去读,甚至在32年前有一个叫做李开复就去读了。美国之所以如此的强,就因为它的教育系统可以吸收全世界的人才,无论是吸引教授,吸引学生,因为优秀的教授想要围绕着,想要有优秀的学生围绕着他们,优秀的学生向要跟优秀的教授求教,所以再加上美国强大的企业,真的吸收了这么多的人才,所以教育在对人才,对美国的人才有非常直接的关系。我们在微软,在苹果,在任何公司,你会看到周围的人,中国人,日本人,韩国人、印度人,加拿大人,法国人,英国人到处都是,可能几乎有三分之一以上的员工都是国外来的。这些都是国外的精英,所以美国的强大,技术的强大,如果靠人才,人才又是靠高校,高校就是大学,大学是真的吸引了全世界的人才。美国还有一个很特殊的状况就是法国的私立大学,大家都知道在中国我们讲北大、清华,公立学校,但是在美国我们说什么是最好的学校,本科立刻十个最好的学校全是私立的,在商学院十个里有九个是私立的,这个黑色的字就是公立的,白色的字是私立的,工程一半一半。我们可以看一下我们刚刚讲的最有前瞻性的一些技术,比如生物工程都是私立的,比如说计算机科学和计算机工程,都是私立的。这有一个很奇怪的现象,在美国也不是说私立的学校都好,但是有两种私立学校,有所谓社区职业学校,就是community college,他们是收费的,也有一些是盈利的,不见得是那么好,但是世界一流的大学,他们都有一个机制,他们的机制就是一个私人投资的基金,然后给他很大的自由度来做灵活的运行,今天我在人民大会演讲之后,有人问我为什么美国的私立大学那么好,这不是我的研究方向,但是根据我的理解我有几个理由。第一个理由就是它有私人的资金,它可以由他的方法去研究,他不一定要给教授多少薪资,不一定要照着美国国家这个州的法律来定哪些是我们的科系,他想开一个生物工程体就可以开,他想给教授多一点薪水他就可以给,这是很重要的。第二点创校人,我们可以看到这批创校人有一种理想,他们是非常优秀的人,他们把他们的理想在这种私校彻底的实现了,至少在美国公立学校他们应该说样板式的,大部分都很相似,科系,教授都很相似,但是私立学校就很有特色,特色一方面可以发挥他们的领导,校领导的一些思维,一些他们的构想,还有他们的一些理想。另一方面也可以让一个学校有很特殊的特色,比如说MIT的特色就是我们要把工程什么都做得最好,我们就开在哈佛的旁边,但是我们不怕它,它人文好,我们的工程浩,斯坦福的特色就是开放创新,看到广大的校园就可以知道有多大的心胸来创办这个学校。

我的母校特色就是一切围绕着IT,我们希望做的世界第一,商学院也用computer science,艺术也用computer science,音乐也用computer science,每个科系都用计算机来做,而为此感到自豪。每个学校都有它的特色,所以热爱计算机的人都想去Carnegie Mellon,甚至想上音乐课,想上艺术课,都可以用到计算机的技术。这些特色造成他们的优势。当然私立大学不是主要的一个美国的优势,更重要的是美国的师资,这个我个人也有很多很深的个人的感受,我们刚刚提到了我的老师,他是非常非常优秀的,然后从他里面学到很多东西。而且在美国教师是一种良性循环的过程,也就是说一个大学教授在美国是一个知识分子梦寐以求的一个工作,一个工作可能有一千个人申请,在MRT和斯坦福学校,如果他得到这个工作他有非常高的社会地位,非常好的待遇,那这个好的待遇造成他的师资的质量继续上升,质量上升造成学生对老师特别的崇拜,这个崇拜又造成他的地位继续上升,所以这样一个延续的良性的循环,造成美国大学越做越好,老师越来越好,当然做得好也不表示他们不需要付出什么代价,一个代价就是要有风险,这个工作是有风险的。

要想到美国MIT教师进去之后就要有准备,七年之后可能就要失业的,因为只有一半的教师可以拿到终身职业,因为要保证这个质量,MRT之间学校就定出了规矩,就是说你拿到了博士只证明你多做一项研究,并不能证明你能教课,所以在这儿教七年,经过评估,才让我决定留不留你下来,当然在那儿拿不到教授的人也可以找到很多的工作,可以挣到钱,当然这是一种保护吧,但是不管怎么说,很难在别的行业,碰到一个做七年50%失去你的工作,但是一千个人来争取这个工作的机会的职业。

管理方式我们刚才提过了和企业尽量的分开,教学的方式,学习的方式是很特殊的,要有很灵活的教育,在美国的教育在课堂上不管是小学,中学,还是到大学,他们不会对学生进行大量的知识的灌输,相对他希望学生的眼光能够放得更远,视野放得更远,他不会要求背诵很多公式,而是要求很多学生去理解为什么。比如我女儿六分之四对等于三分之二,怎么学的呢,老师找蛋糕来做实验,就是三个人一个人可以分几份,原来是一样的,所以六分之四等于三分之二,或者六分之二等于三分之一,或者三角形,底层高除以二,不用背的,只要一张纸,一裁为二,这个面积是多少,小朋友说我知道长方性的面积怎么算,这是一半就这么学会的,这个学习的方式是非常灵活,可能更适合于灵活的学生。美国的教育方式适合优秀的学生,当然中国的教育方式可能更适合比较一般的学习,至少是基础教育他是这么说的一句话,直截了当沟通,有什么话就说什么话。有一句话让我能够永远记得的,就是有一次我挑战我的老师,我的恩师Raj Reddy,我要做的方式他不同意,我说我要照我的做,他说了这么一句话,他说我不同意你,但是我支持你。这句话让我永远的记得,因为一方面我记得他对我特别好,虽然他不同意,但是给我很多的支援上,还有知识上的支持,而且让我非常佩服的就是他并没有因为这件事情对我不高兴,或者觉得不怎么听我话,他反而对我有更大的尊敬,更多的支持,所以我相信有一个环境,这个环境里学生敢对老师说不,老师愿意听学生说说不,这一定会是一个非常有思想火花碰撞的环境。

下面追逐兴趣,这个是很重要的,我在读哥伦比亚大学的时候,我入学之后,那个时候我不知道脑筋想什么,我要决定读政治,要成为一个律师,然后以后也许成为一个法官,我真的不知道那时候脑子想什么,十多岁孩子想什么不是很清楚的。然后我就读了,读了一年以后非常枯燥,怎么办呢,所以我才进哥伦比亚,说哥伦比亚有这个科系吗,我发现我不很喜欢这个科系,从大三从政治系变成Computer Science,今天我能够站在这里和大家对话,而不是站在美国的某一个小镇做一个很无味律师的工作,一个很不快乐的人,我就要感谢美国教育给予我的这个选择。美国教育是比较正面的鼓励,比较不排名次,其实现在我还不是很理解,但是至少它确实有它的好处,就是说每一个人可以知道他得几分,可以知道他在班上是比较高,还是比较低,但是绝对不让他认为是一个零和的概念,这和谈对精神很有关系。

前几天我见到中国的一个教育部的领导,他就问我说,团队精神他常常听到中国可以做到最好,他说在美国怎么教团队精神的呢,我说其实是不能教的,但是它有很多的这种精神是容纳在整个教学的过程当中的。一个当你不排名次的时候,学生就不会认为这是一个零合的游戏,不是说你上一名,我就下一名游戏,大家自然而然当做一个队友而不是一个敌人看待。另外一个更好的例子,很多功课,这个project里面,你要跟那五个同学合作,而且你们的成败,成绩是捆在一起的,这从小学四年级的时候就有的。

我的女儿说我们小组一个人不努力,把我们的成绩拉下来了,过了几星期,他又跟我说,这个人非常努力,我说为什么呢,他说上次被我们骂的,这样同学会有彼此的激励,他们就像在社会里一样,我们五个员工编程也是一个组,彼此激励,谁做得不好,会觉得不好意思,同学会给他压力,给他鼓励,然后大家怎么样协调合作,这些都是从小到大养成的。

刚才谈到领导,很重要的是它能够达到卓越,更重要的是它有毅力放权,勇敢,谦虚,而不是一般人想像的,果断吸引人和热情。那么我的好朋友凌志军先生写的一本《成长》里面提到了,作为学生一般人觉得自信,智商好自觉学习是好的,但是更重要是自觉,主动学习,不但智商高,而且情商要高。

我说科技、人才教育,唯有世界一流的科技才能带来人才,唯有世界一流的人才才有能带来教育,唯有世界一流的教育才能带来人才,这三者是互相补助,而且是一个非常良性的循环,今天中国正在迈在伟大民族复兴的一个关键时期,一个华人的时代即将来临,我认为如果中国能够基于今天已经成功的基础,学习美国成功方面的因素,再加上一些融入中国的特色,我很有信心,中国将会成为一个世界之最的超级强国,再次成为世界上最有创意的民族。谢谢大家。

◎说明提示:

李开复(1961年12月3日~)是一位信息产业的执行官和计算机科学的研究者。1998年,李开复加盟微软公司,并随后创立了微软中国研究院(现微软亚洲研究院)。2005年7月20日加入Google(谷歌)公司,并担任Google(谷歌)全球副总裁兼中国区总裁一职。2009年9月4日,宣布离职并创办创新工场任董事长兼首席执行官。

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