有一天，俄克拉何马的何德莫尔商店在店前堆起干草，在其中藏入了36美元的硬币，并让孩子们钻进去找。另外，沃尔玛公司大部分的商店时常举行女性时装表演，但却以又老又丑的男人作模特儿。公司的一些接待员（在顾客进门时负责接待的员工）也常会做一些有趣的事。比如，阿肯色州亨茨维尔商店的阿蒂·霍珀，每逢假日就会穿起不同的戏装，来取悦顾客。此外，公司还举行过“月亮馅饼竞吃世界锦标赛”。事情是这样的，有人提议把月亮馅饼作为一个大品种来推销，并且卖出了600万美元的馅饼。“月亮馅饼比赛”始于1985年。当时，亚拉巴马州奥尼昂塔商店的经理助理约翰·洛夫，偶然地订购了比他原来打算订购的多4、5倍的月亮馅饼，他发现自己陷入了馅饼的包围之中。绝望之余，约翰突然灵机一动：何不举行一次“月亮馅饼竟吃大赛”，以免这些馅饼放着发霉。没人会想到这种做法居然流行了起来。现在，“月亮馅饼比赛”已经成了一年一度的活动，每年10月的第二个星期六，比赛在奥尼昂塔商店的停车场举行。它吸引了来自许多州的观众，登报的同时还上了电视，借此传播到全球各地。（目前，月亮馅饼竞吃的世界纪录是10分钟内吃16个双层馅饼，该纪录是1990年一位名为莫特·赫斯特的男子创造的，他自称为“饕餮戈德齐拉”。）
不过，有些人并不认为这种活动是什么高雅而绝妙的做法，他们将此称为粗俗。的确，还有比这些更粗俗的事吗？但是，当人们聚在一起干这类事情时，它能达到一种超乎想象的鼓舞士气的作用。山姆·沃尔顿经常和他身边的人说，“我们没有理由不让自己快乐起来，让那些妄自尊大、自命不凡的人见鬼去吧，他们那是自作自受。”
以沃尔玛公司的周六晨会为例。如果没有那些娱乐和出人意料的事，山姆·沃尔顿不可能让本顿维尔总部的大多数经理和部分员工，将近六百多人每个星期六早晨起来，笑容满面地来参加会议。如果这些人得知，会议上将有人单调冗长地汇报一些比较数据，然后是一个关于业务问题的严肃的讲话，会议气氛还能活跃起来吗？答案是否定的，决不可能。
不管沃尔玛公司高层觉得这个会议有多么重要，但参会人员都会觉得讨厌、烦闷。这样的会议即使召开了也毫无益处。事实上，周六晨会正是沃尔玛文化的核心。一些人起早赶来开会并不只是为了寻找乐子，它是与业务密切相关的。晨会的目的是为了让每个人知道公司的其他人在干什么。管理者们或山姆·沃尔顿在商店员工中寻找英雄，并把他们召到本顿维尔来总部，在会上公开表扬他们。每个人都喜欢得到表扬，而沃尔玛公司也尽可能寻找一切机会这么做。但是，山姆·沃尔顿不喜欢在会议上只听到好的一面，他更想听大家说一说公司某个阶段所存在的弱点，或者还有哪些方面达不到要求，原因是什么。山姆·沃尔顿鼓励大家提出问题，然后集思广益，想出纠正错误或问题的办法。如果汇报的情况让山姆·沃尔顿和其他人发现此中的确存在问题，而解决办法又很明显，那么沃尔玛公司在周末就可采取更改措施了，以便及时有效地改进沃尔玛机制，增强竞争能力和意识。
然而，此时，其他零售业人士却在休息。
◎企业文化=生活方式
某个地方的人文、素养、优劣都不能以当地人们所做的评价为标准，因为那多少含有一些主观的成分。因此，沃尔玛企业文化究竟是一种什么样的文化，只能让那些后来者评说。
当比尔·菲尔兹（现任沃尔玛商品和销售执行副总经理）刚刚来到沃尔玛公司5天之后，就负责在俄克拉何马州的艾达贝尔开分店。当时，时间非常紧迫，他只有13天左右的筹备时间——这是至今为止开分店最快的记录。第一周，他工作了大约125个小时；第二周情况就更糟了。后来，山姆·沃尔顿来这里巡查的时候遇到了比尔，由于他自小在本顿维尔长大，所以山姆·沃尔顿认识他，就问是谁雇用来公司的。比尔回答了他的问题。
此时，山姆·沃尔顿再次盯着他的眼睛说：“你认为自己将来是块生意人的料子吗？”这样的语气让自尊心很强的比尔难以忍受，他当时就产生了离职的想法。随后，唐·惠特克又走了过来，神情古怪地盯着他，再次问道：“是谁雇用你的？”同样的问题，比尔回答了两次，他生怕雇佣他的人会因此受到牵连。但是，他不知道自己为什么会遭受歧视。
实际上，山姆·沃尔顿等人并不认为比尔自身有什么缺失，而是比较在乎他的学历。比尔大学毕业，这本没有什么问题，但是沃尔玛公司偏偏认为大学文凭在公司中似乎并没什么好处。所以，像比尔这样的人，在当时想要进入沃尔玛公司，的确需要不断地努力，以向一些元老级的人物证实自己的实力。
山姆·沃尔顿知道，如果公司想要发展得更快，就得吸收大学文化程度的人。但是，他的确对那些拥有大学文凭的人持有偏见。原因很简单，他觉得这样的人不能吃苦耐劳，只会养尊处优，想法比较多，基本上不会服从管理者的安排和意愿，久而久之便成为了公司的负效应。可是，时代的发展以及沃尔玛公司的进步，更复杂需求的出现了，比如技术、金融、营销、法律等方面，都迫使沃尔玛公司对更高级人才的需求也日益加剧。所有这些都要求管理者的思维方式做出某些根本性的变化，对一系列问题进行反思，如自身的素质，雇用何种人才最适合沃尔玛公司未来发展的需要，以及对在职人员应作些什么等等。这正是山姆·沃尔顿和海伦在史密斯堡的阿肯色州大学建立沃尔顿研究院的原因。
在那里，沃尔玛公司的经理可以获得一些他们早先可能没有的教育机会。而且，公司也会尽一切力量来帮助员工获得大学学位，让他们尽可能多的获得最佳的培训。这么做不但帮助他们的职业生涯开创了新机会，也给整个公司带来益处。
传统上来讲，如果想成为沃尔玛公司的经理，就必须随时接受公司的差遣。如果经理接到公司的电话通知，要求500英里以外去开一家新商店，他就不能提出任何疑问，而是立即收拾行李上路，过一段时间才能再考虑卖掉房子和搬家的事。或许当时这么做是必要的，或许过于严厉。
不过，现在这么做就不合适了。原因是，随着公司规模的日益扩大，沃尔玛家族需要用更多方法来与当地社区保持联系，而最好的方法之一就是雇用当地人，在当地培养经理，让他们有机会在本地区发展事业。其次，老办法使沃尔玛公司中聪明能干的女性处于不利地位，因为她们不像许多男性主管那样可以自由地东搬西迁。现在，山姆·沃尔顿才发现这种做法使许多女性错失了发展的良机。而帮助山姆·沃尔顿认识到这一问题的正是他的妻子和女儿。
从前，零售商对女性的看法与对大学生的看法相同，甚至有过之而无不及。除了认为女性不能自由调动外，他们还认为女性只适宜于店员的工作，因为经理们通常要干许多体力活儿——卸货和搬运库房货物，必要时还得拖地板和擦门窗。如今，该行业的一个事实已经被大家意识到，女性也能成为出色的零售商。因此，沃尔玛公司决定尽一切可能招募和吸引妇女。
此外，沃尔玛文化吸引人的另一个方面就是生活方式，但这在沃尔玛家族成功以后就一直困扰他们的问题。事实上，公司中的许多人赚了很多钱，已经涌现出大量百万富翁，不时会有人做一些浮夸的举动来卖弄自己，而山姆·沃尔顿一向比较低调、谦虚、节俭，他受不了一些人过于炫耀自己的财富。为此，他经常会在星期六早晨的会议上直言不讳地加以严厉批评。尽管这个问题并不在他的管理范围内，但是山姆·沃尔顿不得不费力地劝阻那些靠持有沃尔玛公司的股份赚钱，但却没有亲身体验其中之艰辛的人，在住房、汽车和生活方式方面不要过于奢侈。山姆·沃尔顿曾经说过一句话，“我不认为本顿维尔的生活方式应当与其他多数中等收入的地区有太大差别。”在不少情况下，那些我行我素、对自己的举止不加收敛的人都会被请出沃尔玛公司。
赚钱是美妙的事，他很乐意看到许多人因为沃尔玛公司的存在，年纪轻轻就能享受游山玩水的悠闲生活。但是，他不希望看到某些人因为过分沉湎于优裕的生活而毁掉自己的希望和未来。他渴望有一天，沃尔玛文化能够成为人们的生活方式，这样，他们便可以快乐、自律地生活下去。针对沃尔玛公司的工作人员，山姆·沃尔顿有话要说，他希望这些与之并肩作战的同仁们，能够将沃尔玛文化贯彻下去，同时也不要脱离生活，沃尔玛文化以及这些人的生活方式的根本一点就是：服务于顾客。关于沃尔玛服务与顾客的文化还有以下三个著名的原则：
http：//www.wal-martchina.com/walmart/rule/sun.htm日落原则
日落原则
日落原则是沃尔玛文化的重要组成部分，它是根据山姆·沃尔顿对那句古老的格言“今天的事情今天做”演变而来的。山姆山姆·沃尔顿制定日落原则主要是要求沃尔玛的员工在
日落以前做到答复所有当天的来电，并在日落之前完成所有能为顾客完成的事情。
一个星期天的早上，阿肯色州哈里逊沃尔玛商店的药剂师杰夫接到店里打来的电话，一名店面的同事通知他，有一个顾客，是糖尿病患者，不小心将她的胰岛素扔进垃圾箱处理掉了。杰夫知道，一个糖尿病患者如果没有胰岛素就会有生命危险，所以他立即赶到店里，打开药房，为这位顾客开了胰岛素，这就是沃尔玛商店所遵循的日落原则的众多事例和方法之一。
在沃尔玛，每个员工都应该严格遵守日落原则。无论是楼下打来的电话，还是其它地方的申请需求，如果自己管辖范围内的要及时给予答复，不属于自己管辖范围内的也不能对下不管，而要找到其所管辖的负责人，知道问题解决为止。
三米微笑原则
山姆在学校上学的时候，凡事看见对面走来的路人，如果认识，他就会主动喊出他们的名字；如果不认识，他仍然会和他们说话。不久，山姆就成了学校里的名人，并成功地竞选了每个一个社团的领导职位。他还将其一贯奉行的哲学带进了零售领域。三米微笑原则就是根据这一哲学思想演变而来的。每当他巡店时，都会鼓励员工与他一起向顾客作出保证：“…我希望你们能够保证，每当你在三米以内遇到一位顾客时，你会看着他的眼睛与他打招呼，同时询问你能为他做些什么。”
智慧锦言
具有“山姆特质”的企业文化正是因山姆·沃尔顿而起，也因他而存在和延续。因为，山姆·沃尔顿从小便认识到每一分钱的价值，所以创业之后，他并不认为豪门巨宅和漂亮汽车就是沃尔玛文化的含义所在。对于现在任何一个企业来说，企业文化都是企业成功所不可缺少，因为企业文化是凝聚一个企业发展前进的动力，也是鼓舞所有员工团地一致的核心。这对于现在企业的成功也必可可缺的。
