第一步：扫描。即全身扫描，主要观察应聘者的着装服饰是否专业，体现出什么样的审美和气质。
身体语言作为人的一种表达方式，在更大程度上较为真实地反映了人们的想法和意图，对主试人提出的问题是否迅速、准确地理解，你怎么处理？
·在部门大会上，组织有关处室制定2011~2015年的5年发展规划，往往会被当时的环境、情感所迷惑，他们倾向于招聘一些自己喜欢的人。暴露出一个人很多潜在信息。从某种意义上说，·你最喜欢这个工作的哪个方面？最不喜欢哪个方面？
·你经常对工作做些改进或向领导提建议吗？
·除本工作外，你还在其他单位兼职吗？做什么第二职业？
·你在工作中常与主管沟通，向他汇报工作吗？
·你对自己现在的工作状况满意吗？为什么？
·如果我们雇用你，你准备为我们工作多少时间？
·你认为你能对我公司做什么贡献？
·你如何看待加班？
5.针对分析判断能力的提问
对主试人所提问题是否能够通过分析、判断，抓住事物本质，说理透彻，分析全面，条理清晰，逻辑性强，是否能将自己的思想观点、意见用通顺、畅达清楚、明白的语言表达出来，口齿是否伶俐，音调、音量、节奏是否正确。
·你认为大学生活和学习对你的工作有什么影响？
·你认为怎样适应从学校到社会的转变？
·你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？
·你认为如何解决我国的下岗待业问题、治安问题？
第二步：聚焦。全身扫描后，要将目光聚焦到对方的眼、嘴、手。眼睛是心灵的窗口，从眼睛能看到人的内心世界，而且，不同的眼神能传达不同的信息。嘴唇也能透露人的信息，大张着的嘴和禁闭着的嘴表达的情感肯定不一样。手势也会说话，不同的手势、动作表达了人当时的心态、情绪等。
·你认为自己适合做什么样的工作？
·提出一些小案例，要求其分析判断或简述：
案例一：吸烟有害健康，但烟草业对国家税收有很大的贡献，人们对政府采取措施禁烟各有不同的看法，你如何看待这个问题？
案例二：有句名言：失去监督的权力，必然产生腐败。对这句话你是怎样理的？
案例三：请你谈谈近年来走私贩私屡禁不止、屡打不绝的原因是什么？
6.针对应变能力的提问
头脑的机敏程度，对突发事件或意外事件的应急处理能力，甚至可以认为口头语言是身体语言的补充，并尽快作出合理、准确的回答。
·我们认为你的条件与其他人相比并没有很大的优势，你怎样证明你能做好这项工作？
·我们凭什么录用你？
·案例一：你有个朋友生病，你带了礼物去看他，正好碰上你的领导，他认为你是来看他的，因此他接下礼物连连致谢，这时你如何向你的领导说明你是来看朋友的，而又不伤领导的面子？
·案例二：在实际生活中，假设你做了一件好事，不但没有人理解，反而还遭到周围同志的讽刺挖苦，这时你会如何处理？
·案例三：在一次重要会议上，领导在做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作，遇到这种情况你应该怎么办？
·案例四：在实际工作中，你的某个观点同事们非常赞同，而你的上级却不满意，这时你会怎么办？
·案例五：王科长不苟言笑，平时神情很严肃，没有人不怕他。一天，你正和同事小张议论他，谈完一转身发现王科长就站在你们旁边，对此你怎么办？
·请说出一块砖头的各种用途，越多越好。
·请你谈谈蚊子和老虎的共同之处，越多越好。
7.针对自知力与自控力的提问
被面试人是否能够通过经常性的自我检查，善于发现自己的优缺点，正确地认识评价自己，在遇到批评、受到委屈、遭遇挫折、打击以及有工作压力时，是否能够克制、宽容、忍让、理智地对待与处理。
·你认为自己的长处和短处是什么？怎样做到扬长避短？
·你认为自己的工作有什么不足或欠缺？
·你认为在你选择的工作领域里，要想取得事业的成功，自己的哪些个性和素质是必需的？
·你的上级主管和同事怎么评价你？你认为评价得准确吗？
·领导与同事批评你时，你如何对待？你听见有人背后议论你的不是或说风凉话，故而在面试的过程中，领导当众错误地批评了你，你如何处理？
·最近一段，你发脾气或与人争吵是什么原因？
·你工作很努力，也有许多成果，但你总是没有别的同事收入高，你怎么办？
·在一次业务会上，你的讲话，领导非常不满意，并当众批评你，你会怎么办？
·假如这次考试你未被录取，你今后会做哪些努力？
8.针对人际关系与适应性的提问
考察被试人是否乐于、善于与人交往，参加社交活动的频率和社交范围、人际关系处理艺术如何，有无人缘，对新环境、新工作的适应性如何等。
·你担任过什么社会工作？你喜欢去做一种常与陌生人会谈的工作吗？
·你经常参加哪些社团活动？喜欢哪种集体活动和聚会？
·在聚会或集体活动中，你一般扮演什么角色？
第三步：放大、分析和判定。通过聚焦我们已经看到一个人主要的身体语言，那么接下来就是分析和判断这些身体语言传达的信息是什么，是否在说谎，情绪如何。
·你喜欢和哪些人交朋友？你和同事之间相处得很好吗？
·你习惯与陌生人交谈吗？是否只习惯和关系很亲密的人相处？
·从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你是否感到不适应？你能很快适应吗？
·你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道？
·你在单独外出旅行时，是否感到孤单？是否常能结识一些朋友？
·你怎样与你不喜欢的同事安然相处、共同合作？
·近来你有没有同朋友或同事闹过别扭？如果有，是什么原因？
·你们处的副处长周某安排你撰写一项季度工作计划，当你完成后，送交副处长审阅时，他很不满意，但你计划中许多想法得到处长的赞同，遇到这种情况你该怎么办？
·你是否认为自己是一个比较受欢迎的人物？
·你在单位里的朋友多吗？
·如果让你带队赴国企了解下岗再就业工作情况，你将如何组织？
·如果你父亲要过70寿辰，由你负责筹备和主持生日宴会，你会怎么做？
·假如你被录用后不久，你接到上级机关电话，通知你单位派人参加会议，你在电话中应问清哪些注意事项？
·假如让你接待一起群众上访工作，你应考虑从哪几方面做好这项工作？
·当你被安排做一件事，一把手和主管你的副手对这件事的意见不一致时，你该怎么办？
·如果由你牵头，主试者要注重对应试者身体语言的解读，你应该如何开展工作？
·你喜欢做什么运动？经常参加锻炼吗？你上班是坐车还是骑车？一般你什么时候休息？什么时候起床？
·你在很疲惫的情况下，需要多长时间能恢复过来？
·请谈谈你休病假的情况。
·你业余时间是怎么度过的？你喜欢看什么电视节目？喜欢读哪些书籍？
·你喜欢什么娱乐活动？有什么爱好？
·你每月抽烟、喝酒、打麻将的消费是多少？
·你常和朋友一起玩到很晚才休息吗？
9.针对专业知识及特长的提问
专业知识及特长评价要点是：学习经历，专业，学位，主修课程，接受过的专业训练，做过的专业研究，专业特长等，掌握专业知识的深度和广度及灵活运用的能力。了解被面试人是否具有本岗位所需要的专业知识和专业技能。
·你在大学里学的是什么专业？专业课程有哪些？该学校的本专业科研教学水平在全国处在什么位置？
·你在大学的成绩怎样？哪些课程学得好？对哪些课程感兴趣？
·你接受过哪些特殊专业训练？在哪里接受的训练？训练了多长时间？有什么收获？
·你认为你有什么样的专业特长？你做过什么样的专业研究项目？
·你有什么级别的专业资格证书或能力证明？
·近年来你阅读、写作、发表了什么专业文章或书籍？是否参加过什么专业学习？
·你对本专业的现时发展情况了解多少？
·专业领域的案例分析或现场操作。有些经理认为自己无所不能，招聘来的销售人员不够好也没关系，只要经过自己半年的调教、指导就能成为顶尖业务员
·单位主管和同事对你的专业特长和能力如何评价？
控制好面试现场
1.面试中的注意事项
在面试中，作为销售经理一定要控制好现场，为此要注意以下事项：
首先，在招聘的过程中一定要尊重应聘者，所以面试的时候要提前关闭手机，拔掉电话线，并通知助理人员不管发生什么事也不能影响面试。这一方面是对应聘者的尊重，另一方面也保证了考官能够集中精神做好面试工作。
其次，面试时，座位的布置也很重要。考官应该坐在桌子的后面，与应聘人员保持2~3米的距离。这个距离使应聘者只能看到考官的上半身，而看不到下半身，但考官可以看到应聘者的全身。如果考官和应聘者坐得太近，考官就丧失了威严；相反，坐得太远考官又看不清应聘者的表情。只有在距离2~3米时，应聘者才会处于一个开放式的、暴露式的环境里，使考官清楚地看到应聘者的全身，以便观察他的坐姿、说话时的身体语言、表情等。
再次，还需要注意的是给应聘者准备的椅子最好不要有扶手，因为扶手会遮掩应聘者的一些动作，还要尽量把椅子固定下来，因为有20%的应聘者有取悦性，他会主动把椅子搬得离考官近一点。
2.前后30分钟的评分差异
“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”这句话说的是人们在身处其中时，这样才能更深入地了解他们的真实想法。那么如何通过身体语言识别一个人呢？
1.空间语言
在面试的时候，丧失了原有的分析能力和判断能力。面试评分也是一样，现场评分往往要高于事后评分，这就是因为考官被当时的气氛干扰，不能作出比较客观的估计。所以建议不要给应聘人员现场打分，最好等30分钟以后，比较冷静清醒的时候再评分。事后评分就要求我们做好现场记录，将面试的点点滴滴都认认真真、仔仔细细记录下来。等面试结束后，休息20~30分钟，出去抽抽烟，喝喝茶，回过头来再打分。这样，评分的准确性就会大大提高。
要想提高评分的准确性，还要注意不能一个人评分，因为每个人都有偏好，结果难免有失偏颇。最好是由一个招聘小组集体打分，这样的结果会更客观，准确度也能大大提高。
招聘小组里最好有一个30岁以上的女性。女性，尤其是30岁以上已经结婚生子的女性更擅长考核应聘者。这是由于生活习惯形成的。男人们通常不带小孩，小孩的吃喝拉撒大多都是女人的事，所以做过母亲的人只要抱起孩子就知道他为什么哭闹，是饿了，要玩具，还是想让妈妈抱抱。在没有语言的时候女性就能够通过表情和身体语言判断一个孩子的需求，所以做了母亲的女性在评价人时准确率很高。招聘小组里最好有一个30岁以上的女性，这样可以大大地提高评分的准确性。
3.销售经理在招聘中容易犯的错误
在销售人员的招聘中，销售经理是至关重要的一个角色，但在实际当中，销售经理总会犯这样或那样的错误，销售经理在招聘中容易犯的错误主要有以下几种：
第一，按个人喜好招聘新人。在评价求职者时不同的人有不同的偏好，有人喜欢阳光型的，有人喜欢沉稳型的。销售经理也是一样，取悦性很强的人会把椅子向考官移一移。而有些人又可能把椅子朝后移一移，因为一个人是否优秀不能以衣着打扮、文凭经验为评价依据，为公司选拔人才必须符合公司的要求而不是招聘者个人的喜好。
第二，匆忙招聘销售新人。每个单位都应该建立人才库，一旦发现优秀的人才就要立即聘请，不能等到职位空缺时再慌慌张张地进行招聘。匆忙招聘会降低选人的标准，从而使公司招不到真正符合要求的人。
第三，销售经理是万能的。不要过于相信销售经理有能力招到顶尖的销售人员。这样的想法大错特错。一个人从小到大，由父母教育十几年，学校教育十几年还未必能成才，单凭一个人的力量是不可能在短短的时间里转变一个人的性格和行为模式的。因为这些东西往往是天生的，改变的难度很大。
第四，找不到高手。有些公司没招到优秀的人才就找借口说自己公司既没品牌，也没名气，薪水还不高，当然吸引不到优秀人才。这种说法也是错误的。人才不是没有，而是缺乏选拔人才的好制度、好标准。
销售经理在招聘前应该先自我反省是否有下列情况：
（1）对应聘者是否尊重，是否对每个应聘者都起立询问，“先生（女士）您好，这里是简历表，请您填一下”。相反，如果不尊重应聘者，“如果大学没毕业，我们公司是不要的”，这样就会伤害应聘者的感情。
（2）对公司内部员工怀有成见，也不尊重他们。
（3）绝对不招比自己能力强的人。“比我还厉害，那我还有饭吃吗，这样的人我可不敢用，还是招那些不如我的吧。”
如果销售经理存在以上错误行为的话，公司的情况一定是越来越糟，会逐渐形成恶性循环。实际上，所以从应聘者移动椅子可以判断一个人。
2.眼神，他的地位决定了他的局限性，必须靠有效的流程去辅助他。
第五，自己的话太多。有些销售经理的话很多，把一个招聘会变成了说明会。不管应聘者愿不愿意听，自己哇啦哇啦先说半天。实际上，有效的招聘是多听少说，通过应聘者的语言、表情等，考察他适不适合公司的岗位，是否具备这个岗位所需的天赋和才能，这才是最重要的。
非言语信息的含义
面试时除了仔细倾听应聘者的回答，还要特别观察应聘者的身体语言，这一点非常重要。一般来说，观察身体语言有以下几个步骤：
·你认为成功的关键是什么？怎样才能做好本职工作？
·你经常和同学、朋友聚会吗？你常常发起这样的聚会吗？
·有关专业术语和有关专业领域的问题。但这种做法显然是错误的，对公司来说再没有比招聘更重要的事情了。
