把握沟通的尺度很重要。任意闯入和占有别人的空间、旁若无人的高谈阔论、揭他人的隐私和痛处、传言漫天飞等等，这些令人厌恶的行为为人所不耻。这些语言上和行为上的雷区是沟通时要特别注意和防范的，千万不要因为触犯了这些雷区而导致沟通失败和人心涣散。
★距离得当，不要轻易踏入他人“空间”
就像任何事都要有合适的分寸，交友也是一样。我们固然需要朋友，但和朋友也要有适当的距离。距离保持的不好，可能反而给我们造成麻烦。
我们都听说过：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，也就是每个人没有朋友是不行的，我们在生活中都有依靠朋友帮忙的时候。有时候我们会感到朋友能给我们带来温暖，但也有这样的情况，就是朋友的热情也让我们害怕。要认清这样一个现实：朋友之间各自的家庭、工作和其他社会环境，都不尽相同。作为朋友，如果不考虑实际，以自我为中心，强求朋友经常在一块与你厮守，势必会给他带来困难。
有一则寓言是这样的：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是再次凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。
“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。
我们都知道，人与人之间的差异是必然存在的，交往的次数越频繁，这种差异就越是明显。过于频繁地交往会使这种差异给相互的友谊造成不好的影响。
比如小张早就知道好友小王有大手大脚、不拘小节的特点，小张一直认为这是男子汉粗犷豪放的体现，甚至因此埋怨自己什么事都算计，节俭得过分。后来小张通过小王调到了他们的单位，两个好朋友一下子形影不离了，聊天、旅游、喝酒、出则成双，入则成对，在一起玩的很开心。但是不久，小张就厌倦了这种生活，小王原来在他眼里的优点不知怎么都变成了缺点。原来的粗犷豪放现在变成了粗心大意，不理解人。比如每次吃饭，小王都会要上满满的一桌菜。有时吃完饭，一抹嘴起身便走，留下小张“买单”。一开始小张还不怎么在乎，可时间长了，并不宽裕的小张就有点受不了了。劝了小王几回，但小王就是那个脾性，根本不想改。有一次吃饭，上述情况再一次出现，这一次小张忍无可忍，终于表达了对小王的不满，使两人的关系蒙上了阴影。而小王还觉得小张小气，不够朋友。
这样的情况的确让人感到遗憾的。但生活是现实的，每个人都面临着一定的生活困难，作为朋友应该多替对方着想，不能太大大咧咧，那并不是友谊的体现，而是粗心的表现。
因此，初入社会的年轻人要记住一点，交友不要过往甚密，一则影响双方的工作、学习和家庭，再则会影响感情的持久。交友应重在以心相交，来往有节才比较合适。
有效沟通
即使是最要好的朋友，彼此之间也是有一个属于自己的私密空间。不干扰和擅自占有他人的个人空间，是对对方的尊重。不过分亲密，也不过分疏远，交往有度，距离适宜，才是最佳的相处之道，才有利于彼此沟通。
★有效沟通，小心误会“绊脚”
人和人之间由于人生观、价值观的不同，所处立场的不同，考虑问题的思维方式不同，难免会出现意见相左，会出现误会与争执，但关键在于，你怎样去解决这些问题，如何消除误会、化解纷争。
日常生活中鸡毛蒜皮的小事，一句笑话，一个脸色，一篇文章，一封书信 ，一道传闻，一件用具等等都可以成为产生误会的原因。
有些争执初时不深，若未及时消除，可能会随着时间的加长而裂痕愈益增大，误会愈益 加深。有的因误会加深而成为仇敌。
人生在世，精神的愉快胜过一切，而和谐美好的人际关系无疑是构成心情愉快的重要因 素；由于各种原因，有些人际关系是无法达到和谐的。但是误会则使本可以做到和谐或本来 是和谐的关系，只因理解和认识的误会而形成人际关系中的遗憾。所以说，它比直接的、不 良的人际关系更多一层痛苦。它是对美好关系的破坏。这种破坏并非主观的、有意识的、故 意的，而只是因为互相的隔膜、意识的不可通性、感情的客观障碍所致。
争执既已形成，不论是你遭到了误解或你可能正在误解别人，唯有互相疏通才能达到理 解，使误会消除。
通常，人际关系中容易产生争执的是这样一些人：交谈交往极少者，互不了解个性者， 性格内向者，个性特别者，自视清高者，狂妄傲慢者，神经过敏者，常信口开河者，爱挑剔 小节者等。
与上述这些人交往，不论是初次的或多次的，你都要注意你的言行是否容易产生歧义， 是否可能遭到误解。或者你是否对他存有偏见和误会。
任何人都有他独立经营着的那一片小小的天地，形成他之所思、他之所言、他之所行， 形成他自己的特色。有的人的这片小天地呈开放张扬的状态，可以随时接纳所有的人。有的 人则呈封闭压抑的状态，这是不好交际、不善交际、不易交际的人。与他交往首先得启开那 扇封闭的门。待你走进去后才可能发现真正的他。否则，你只能在门外与他交往，这时，各 种各样的误会都可能产生。
我们都知道，林黛玉是个特别难打交道的人，随便一句话中的一个用词不妥，可能就得 罪了她。她发了脾气，你还不知道为了何事。生活中这样的女性并非罕见。
如果你已经自觉意识到遭到了误解，最简便直接的办法当然是直接与误解你的人解释交 流，推心置腹，真诚相见，不要搁在胸中，更不要犹豫猜忌。你可以借一次家宴、一场舞会 、一次公关活动、一次约会或一个电话互诉衷肠，以你心换他心，以他心换你心。疙瘩解开 ，冰消雪融，重归于好。
可能你和对方没有这种直接交流的机会，或者你觉得直接解释交流的方式有些难为情， 那么你可以用书信的方式，详尽地阐明自己，也许可以化干戈为玉帛。
如果对方对你误解太深，已经对你形成偏见，乃至于把你视同仇敌。消除误解当然要困 难许多。一是要有恰当的方式，二是要有一定的时间。你首先可以通过间接的方式，动用和 对方亲近的人，让他在你们中间做桥梁、做媒介，把对方的怨气和意见，把你的诚意、你的 本心都通过这位中间人在双方间予以传达疏导。传达疏导到一定时机，你们就可以发展到直 接解释交流了。
天下没有解不开的疙瘩，没有打不破的坚冰。如果你对对方之误厌恶憎恨，更不愿主动去做疏通工作，以为那样做是降低了身份，丢了自己的面子，损伤了人格，那么误会就会越积越深。当你受到误解的时候，误不在你而在于对方，但你对对方之误如果能够宽容大度不予计较 ，主动地想法去消除，那么误会就会自然而消。
有效沟通
解铃还须系铃人。误会并不可怕，可怕的是让误会越来越深，压在心上难以消除。其实，消除误会的最有效办法就是当面解释清楚，给别人造成误会要及时道歉，而别人误会了自己要宽宏大量，这样误会就会烟消云散。
★开玩笑也是有讲究的
玩笑过火就等于取笑、嘲讽，这是人际交往的一个大忌。明智的人都懂得开玩笑的分寸，与人开玩笑，应是幽默诙谐而无伤大雅，不伤人自尊。
同事们在一起聊天时，总喜欢说些有趣的事，以此来给工作之余增添开心的笑声和情趣。但是，有些人却常拿别人的过失、缺陷作为乐趣和笑料，用揭别人的短来换取笑声、寻开心。如此拿人取乐，是一种不良行为。它虽然也能引出笑声，但同时也给被谈论者带来苦恼和怨恨，严重影响人际关系的发展。
同事相聚，大家开开玩笑，相互取乐，说话不受拘束，原是一件让人高兴的事。不过凡事有利也有弊，乐极生悲，因开玩笑而使对方不快的事情也常常遇到。因此，有的人认为谈话时开玩笑应该避免。这是大可不必的。如果连开玩笑的话也不许说，那么生活也未免太乏味了。只是在这里要说明的是，要注意开玩笑的方法，不开过头的玩笑。
开玩笑之前，你先要注意你所面对的对象是否能受得起你的玩笑。一般来讲人可分为三类：第一种，狡黠聪明。第二种人，敦厚诚实。第三种，则介乎两者之间。对第一种人，即狡黠聪明的人开玩笑，他不会使你占便宜的，结果是旗鼓相当，不分高下。第二种，敦厚诚实者，则无还击之计，亦无抵抗之力，这种人喜欢和大家一齐笑，任你如何把他取笑，他脾气绝好，不会动怒。对第一、二种人，你可以看看对方的情形，而知道能否开玩笑。惟有介乎两者之间的那种人，最应认真对待。这种人大概也爱和别人笑在一起，但一经别人取笑时，既无立刻还击的聪明机智，又无接纳别人玩笑的度量，如果是男的则变为恼羞成怒、反目不悦，如果是女的就独自痛哭一顿，说是受人欺侮。所以开玩笑之前，要先认识对方，最为安全。其次，要适可而止。开玩笑，一两句说过便完了，不要老是开一个人的玩笑，也不要连续开好几个人的玩笑，不然你必招来非议。
开玩笑本来是一种调解谈话气氛的良好方式，但使对方太难堪了，亦非开玩笑之道。你笑你的同学考试不及格，你笑你的朋友怕老婆，你笑你的亲戚做生意上了当而蚀本，你笑你的同伴在走路时跌了跤……这些都是需要同情的事件，你却拿来取笑，不仅使对方难于下台，且表现出你的冷酷。同样地，不可拿别人生理上的缺陷来做你开玩笑的资料，如斜眼、麻面、跛足、驼背等等，别人不幸的，你应该给予同情才是。如果在谈话的人中，有一位在生理上有缺陷，那么在谈话中，最要避免易使人联想到缺陷方面去的笑话。
会开玩笑的人，能让人在一片欢笑中记住他的风采，并对他产生亲近感。在出现意见分歧的时候，开玩笑或许就可成为紧张局面的缓冲剂，使同事之间消除敌意，化干戈为玉帛。玩笑有时还可以用来委婉地拒绝同事的要求或进行善意的批评等等。
熟人之间相处，免不了开开玩笑，这样可以融洽关系，活跃气氛，增强团结。但是，凡事都要有个分寸，开玩笑也要适“度”。如果过了度，做出有失礼仪的事，则其效果肯定也将适得其反。
掌握开玩笑的“度”简单些说，要因时、因人、因内容和因场合而定。
