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第45章 及时汇报,向领导反馈工作让领导心中有数(2)

你有没有遇到过这种情况:当你数年如一日,全力以赴地投人工作,结果却突然发现,尽管自己累得半死,也做出了很多成绩,但别人好像熟视无睹,尤其是老板,似乎从未当面夸奖过你。这时,你可能会怨天尤人,牢骚满腹。但你一定要懂得,这不完全是老板的过错,试想,公司上上下下,里里外外,有多少人、多少事需要老板操心过问,你的“被忽略”,也是情有可原的。如果你不主动向老板汇报你的成果,你纵然做出了优异的成绩,也较难得到老板的重视。因为老板的工作千头万绪,一般不会平白无故地对某一项工作发生兴趣或给予更多的关注。况且,越是在优秀的团队里,你的那点成绩就越容易被湮没掉。这样,你就更难脱颖而出了。

有些员下把向上司汇报工作看作是一件无足轻重的事情,甚至错误地把汇报工作与阿谀奉承联系起来。他们认为只要出色地完成上司交代的任务,就问心无愧了,自己的努力和工作成果上司自然会看在眼里,记在心里,并且会作出公正的判断。但实际上,他们往往得不到上司应有的重视,常与加薪和晋升的机会失之交臂。

通常,越早学会主动汇报工作,就能越早引起领导的注意,获得晋升的机会也就越多。

很多时候,做领导的总是为不知道员工在做些什么而烦恼。所以,你一定要主动向领导汇报你的工作成果,如果你完成的是一件特别棘手的任务,更应该及时向领导汇报,让领导在分享喜悦的同时,了解你的工作能力和聪明才智,给领导留下深刻的印象。

经常性地向领导汇报工作,既可展现你的勤劳和能力,还能及时求得领导的指教,不断修正自己努力的方向,减少失误。有一个叫小宙的小伙子,是一家酒店的销售员,颇得上司的赏识。他能得到上司的青睐,一方面是因为业绩突出,还有另一方面的原因就是小宙每做完一笔单子,都会以书面的形式总结出这项业务成功与失败的原因,并及时向上司汇报。上司对此非常满意,尽管有些单子完成得不是很出色,但从来没有责备过他;相反,还会给他提出一些建议。向上司汇报自己的工作总结,既能显示出你对上司的尊重,也容易让上司看出你的进步,哪怕只是很小的进步。有些员工喜欢独立完成工作,在执行的过程中几乎不跟领导沟通,结果常与领导的意图发生偏差,甚至造成严重失误,要么被公司解雇,要么戴罪立功,赔偿损失。在日常工作中,要养成经常与领导进行沟通交流的习惯,及时向领导汇报工作,有问题要马上同领导商量对策,并将工作报告写得详实清楚,切忌敷衍了事。

失之毫厘,谬以千里。一个微小的误差就可能导致工作上的巨大失误。如果下属不及时汇报,领导就不能作出正确的判断,也不能作出正确的指示。相反,如果能够得到及时汇报,领导就可以随时了解工作的进度,从而抓住工作的重点和问题所在,及时作出相应的调整。因此,对员工来阱,主动汇报工作不仅是一项应尽的义务,更是完善工作进度促进企业发展的润滑剂。

在一个企业里,除了老板之外,所有人都是下属。不管你足高级管理者还是普通职员,作为下属,要养成主动汇报工作进度的习惯,让老板了解你为企业所付出的一切。汇报工作是下属的义务,也是下属的日常工作。许多员工正是在汇报工作中脱颖而出,从而获得领导的赏识与重用的。在现代职场中,就有一些人低估了请示与汇报的重要性,在该汇报的时候不汇报,在不该说话的时候随便说话,不该做主的时候随意做主,从而给领导留下了极坏的印象,也让自己付出了不守“规矩”的代价。

某内衣生产公司的方先生,想做一个内衣广告,便打电话给上海的一家广告公司的李经理,那天李经理恰好不在,是办公室新职员佳汝小姐接的。“麻烦你转告李经理,我这里需要设计一个内衣广告。”佳汝小姐想也没多想,就爽快地说:“这个啊,没问题!你派人过来和我们洽谈一些具体操作事宜就可以了。”

方先生刚要动身来上海时,就接到上海广告公司李经理的电话:“对不起!方先生,您来电话的时候我不在,您是要做内衣广告吗?我们将派人到您那里去,将您的具体要求带回来,不用劳烦您过来了。”停了一下,李经理又说,对不起啊,我想知道是哪位小姐说叫您派人来我公司的。”方先生愣了一下,问道:“有问题吗?”李经理说:“当然没有问题,我只是想知道,到底是谁自作主张。”尽管方先生没有告诉李经理那位接电话的小姐是谁,据说李经理还是查出来了,并对佳汝小姐作了严肃的处分。

这个故事表面看来,是一个对自己的工作权限认识不清楚,自作主张的问题,但实质上它是一个典型的关于汇报问题的案例。从效果上来说佳汝小姐的安排与广告公司李经理的安排并不会造成多大的不同,她的问题顶多也就是处理方式不符合企业的习惯而已。企业期望佳汝向自己的上司汇报情况后,再由上司决定具体的处理方式,由于佳汝没有养成汇报的习惯,她为此而付出了代价。

当你完成了一件很棘手的任务时,首先必须得先向你的领导汇报,让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力。

千万牢记,不要等出了纰漏才想到去找领导。领导都喜欢能干的下属。如果你一贯精明干练,即使万一惹了麻烦,领导也能够宽大为怀,予以谅解。最怕的是,你每次报告领导的都是“败走麦城”的坏消息。这样,你在领导心目中的印象一定很糟糕。

向领导“捷报频传”要注意以下几点:

(1)开门见山,先说结论。不要把时间和精力用来描述你做的事,而首先直接把结果告诉他。领导都很忙,你要用有限的时间,报告领导最关心的事。

(2)如果时间允许,再进一步详细说明过程。报告内容尽可能简明扼要,并且记住先感谢别人,再提自己的功劳。

(3)书面报告。如果是书面报告,一定要署上自己的名字,不要洋洋洒洒、下笔千言却忘了加上自己的名字,或者把直属主管、领导的名字统统写上去,却唯独漏了自己的,那岂不是“功亏一篑”。

(4)不求讨赏,只求好印象。报告完了,切勿立刻求赏,只要给领导留下好印象即可。否则,领导可能会觉得你太急功近利。只要你一次次赢得领导的肯定,天长日久,功到自然成,加薪晋级总会有你的机会。

(5)分享好消息。除了报告给你的领导,最好同时把好消息告诉你的同事、部属,让他们分享,既落下了好人缘,又制造了“舆论”,让别人觉察到你的“闪光点”。

做完蛋糕,要想到挤花,有了美丽的奶油花朵,蛋糕就自然赢得了人们的青睐。随时不忘报告领导,就是在自己的蛋糕上挤花,让领导为你喝彩。

向领导汇报工作的态度

一件工作是以领导的命令开始,以下属的报告结束的。下属的工作能否顺利进行,是领导最为担心的。及时向领导请示与汇报可以缓解领导的这种担忧心理,同时也可让领导觉得你很尊重他、很重视他对你的工作安排。下属向领导请示汇报,首先必须端正态度,对领导要尊重而不吹捧,主动而不越权,请示而不依赖。

1. 尊重而不假意吹捧

作为下属,我们一定要充分尊重领导,在各方面维护领导的权威,支持领导的工作,这也是做下属的本分。但是尊重领导,不是一见领导来了,就极尽奉承之能事进行公开吹捧,以讨领导的欢心。这种行为,很容易引起同事的反感,他们会在心里瞧不起你,不想与你合作,有的还会对你嗤之以鼻而且领导本人,对于虚伪的热情,也未必领情。

那么,在工作请示与汇报中,怎样才能更好地表现对领导的尊重呢?首先要发自内心地尊重领导,积极向领导靠近,主动地向领导汇报,让领导掌握你的工作进度和工作能力。其次在汇报过程中,要多向领导请教,在得到领导的指点和帮助的同时,也显示了你对他的尊重。曾经有人透露过他的一个工作方法,说是在制订计划时,故意留一点点缺陷,让领导给予指点,以满足领导的成就感。虽然我们不一定要仿照这种做法,但其中的道理是显而易见的,那就是人们大都会喜欢被别人抬,喜欢显示自己的重要性,你的领导也不例外。

2. 主动而不擅自越权

对工作要积极主动,敢于直言,善于提出自己的意见。不能唯唯诺诺,四平八稳。在处理同领导的关系上要克服两种错误认识:一是领导说啥是啥,叫怎么着就怎么着,好坏没有自己的责任;二是自恃高明,对领导的工作思路不研究,不落实,甚至另搞一套,阳奉阴违。当然,下属的积极主动、大胆负责是有条件的,要有利于维护领导的权威,维护团体内部的团结,在某些工作上不能擅自超越自己的职权。

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