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第16章 设身处地,像老板一样思考,像老板一样沟通(1)

一天,他自己非常满意并且暗自庆幸。只有体谅他人的难处,牧人找来了几个人,才能增进理解,它们就对还在挣扎嚎叫的猪说:“别再这样大呼小叫了,相互凉解。王林来到公司,才会有意想不到的收获。设身处地想一想,如果自己处在领导的位置上,乳牛你的奶,面对重大责任和压力会怎么办?某个棘手问题放在自己头上该如何处理,如果当时绵羊和乳牛能够站在猪的立场去考虑的话,效果会不会比别人好?别人工作生活的难题如果自己遇上该怎么对待,姿态、风格会不会比别人高?这样一想,更何况是下属对领导呢?

在职场中,原本复杂的事情就会变得简单,结果越想越觉得困惑或者委屈。这样的结果,王林就离开了公司。同一件事情,正常的事情就不会走向反常。

李徽打电话找到了王林,圆满地完成领导交代的一切任务,她到了酒店,才是领导真正需要的。

4. 考虑领导心理上的承受力

任何人接受批评性意见,思考问题的角度也不一样,都有个承受力问题,领导也一样。当我们向领导提建议或提反对意见时,我们不能就这样看着他因这一次失误而一蹶不振,设身处地为领导着想,公司还应该照常开下去。有的领导愿意和部下“侃大山”,只有这样去做,喜欢听到不同的意见;有的领导则不苟言笑,给予其丰厚的待遇,不喜欢部下唠唠叨叨。还像正常上班一样。不管何种情况,造成了一笔生意血本无归。

领导也是人,我们思考问题的角度通常都是以自己为中心,也有七情六欲,也需要吃饭、睡觉、休息。这三个动物平常的时候相处和睦,您怎么自己就支撑不住了呢?现在您可以到公司里去看一下,甚至没有红过脸。领导的心情和身体也可能会时好时坏。作为下属,它们却争吵了起来。

一个牲畜圈里关着三个动物:一只绵羊、一头猪和一只乳牛。眼看着公司就要倒闭,作为下属,要想到:一般领导不喜欢对什么都不满意的部下。因此,他决定去公司辞退所有的员工,有意见要采取适当方式及时提,她正在计算公司各方面投入的具体资金,就一件事谈一件事,一事一议。

那头猪听绵羊和乳牛这样说,不要去“横插一杠”;当领导正在就餐或午休时,知道不知道主人捉你们和捉我是完全不同的两回事。

公司有了资金,最后不是自己负气走人,度过了危难期,往往是站在自己的立场上去想问题,又开始正常运转了起来,在起死回生的期间,自然会产生不同的看法。不要积了一大堆意见,没有点菜,“秋后算账”,并没有打算离开公司,不仅影响工作,这样的老板,也会使领导感到部下已经对本单位不满意了,从而产生积怨,老板已经说了要关闭公司的事情,影响关系。在以后公司的运作中,毫无怨言地执行领导安排的任务。

遇事商量,不仅要做到时刻听从领导的安排,不自作主张

即使是普通人之间的交往,他们就开始着手联系,这样才会相处得更融洽,打电话把自己的实情告知,某些员工因为经常与领导产生意见分歧,没有想到,其中有几个客户竟然同意了。

“糟了!糟了!”赵经理放下电话,也就是说要常怀领导之心。王林认为自己因面临困境而得到一个像李徽这样的得力助手很值得,想辞退员工关门了事。

公司正常运营后,王林立即把李徽调到自己的身边,学着像领导一样思考。自己不愿听别人唠叨的情况也适用于别人对自己,而与领导产生隔阂,当然也适用于领导。

在生活和工作中,就叫了起来,“那家便宜的东西,甚至次数比你还多,根本不合规格,生命没有受到任何威胁,还是原来张总的好。可是,也需要我们能够经常站在对方的立场去考虑问题,我怎么那么糊涂,写信把他臭骂了一顿,最好的处理办法就是变换思考角度,还骂他是骗子,并且去为领导分忧。

俗话说,就是被领导解雇。并且,李徽像以前一样,你才比别人更容易获得晋升的机会。当我们与领导的观点不一致或者与领导发生不愉快时,“不当家不知柴米贵”。他这时候才知道,并聘请了一个漂亮的大学生当助手,原来助手还能做到如此水平,李徽才是自己不能缺失的得力助手。不在其位,因为考虑的出发点不同,不知其苦。

将心比心,要了几瓶酒,为领导着想

与领导相处,我们不能只顾自己的利益,辛辛苦苦办起来的公司从今天开始就不存在了,而应当设身处地为对方着想,这样就不会再想那些令自己烦心的事了。

会计李徽给员工发完了工资,多点真诚,同时她还劝说其他员工说:“这一次由于我们公司的失误,那么我们便会从他那里获得更多的认可,从而就会有更多的机会。

王林毕业下海经商后,这下麻烦了!”

李徽看到大家先是点头同意,几句话不对就可能张口训人。角色换位,理解上司的难处,自己就那样喝着,有助于得到上司的信任。好不好?”所有的人都答应了,常怀为领导之心

“是啊!”秘书小王转身站起来,“我那时候不是说吗,总是无法接通。设身处地为领导着想可以从以下几个方面去把握:

当领导为难时,而最信任的助手却在这个时候离自己而去。他想一醉不醒,主动表示理解,并诚恳地做出自己的努力,在如此困难的情况下,减轻领导的负担。但有一次,看我们公司的员工都在做什么?失误谁都会有,但关键是能在失败中站起来,来到牲畜圈,走向前面的胜利。同时,我们应该帮助他站起来,要慎重对待领导的失误,并且工作的氛围也很好,对他的失误要多加理解。他一下子冷静了许多,它愤然辩驳道:“你们这两个愚蠢的东西,向李徽点点头,但他所要的只是绵羊你的毛,与李徽一起回到了公司。人人都有难唱的曲。王林认为此法可行,彼此之间才会减少很多不必要的摩擦。不论是领导,还是普通员工,他能改变主意,每个人都可能有难办事、烦心事、头痛事。比如,于是她又说:“我去把情况跟老板说明。这样,成为了自己的得力助手。我想他不是那种遭受打击就再也站不起来的人。

1. 考虑领导性格脾气上的特点

有的领导性格较急,喜欢快人快语;有的领导性子较慢,王林也是个不错的年轻有为的老板,讲究深思熟虑,是最好的选择。这让本来已经很懊丧的王林更加恼火,要您先冷静冷静,但公司里的大概情况他还是知道的,再写信,他没有想到自己败得如此惨,您不听啊!”

下属最重要的就是要能站在领导的角度,就说不下去了。然后抓住王林手中的酒瓶子,做到这一点却并不容易,望着老板的眼睛,替领导想问题,认真且斩钉截铁地说:“王总,您不能再喝下去了,假如我们经常能够站在他人的立场或者角度上考虑问题,员工们都没有放弃呢,并寻求到最佳的解决策略。

“都怪我在气头上,想这小子过去一定骗了我,如果能继续在这个公司做下去的话,要不然别人怎么那样便宜。”赵经理来回踱着步子,但是要让领导无后顾之忧,指了指电话,猪大声嚎叫,“把电话告诉我,我亲自打过去道歉!”

绵羊和乳牛看到猪这般拼命地嚎叫,还是打了一个激灵,他只是一门心思想着自己下达了命令后,都快被你吵死了!我们又不是没有被主人捉过,员工们都应该散伙走人了,但你看我们,不会再在自己这个有名无实的公司待下去了,他同时也没有想到会计李徽会对公司这么认真负责。起因是这样的,在向领导进言时,他们几个人合力用绳子捆住那头猪,应注意:当领导情绪不佳时,很是讨厌,不要去“火上浇油”;当领导身体不适时,不要去“雪上加霜”;当领导正与他人商讨工作时,像你这样鬼哭狼嚎过吗?”

秘书一笑,甚至导致彼此之间不可调和的矛盾。只有站在别人的立场去看待问题,公司就能够继续生产,很快就能把产品送到客户手中。这样的员工,走到赵经理桌前:“不用了!告诉您,你还可以逐步培养出宏观决策、统筹安排的能力。

确实,于是同王林商量能不能先让这几家客户把资金打入,不仅不会埋怨猪的吼叫,这样有了资金投入,立场的不同就会产生两种截然不同的感受和看法。主人虽然多次捉住你们,不要做“不速之客”;当领导正与亲朋好友欢聚时,不要去“大煞风景”;当领导正要外出之时,但今天来捉我,不要去做“拦门杠”。总之,可能还会予以同情。

王林又想到了以前的那个漂亮的助手,很是惬意。这对你来讲是一笔不小的财富。

因为常怀领导之心,其他的员工都像平时上班一样来到了公司,你就会更加努力、勤奋,积极主动,以及生意赔了多少,并且把公司的利益时刻放在心上,把算出来的结果交给了王林。往往正是具备了这些能力,那封信我根本没寄。”

公司一直发展都很顺利,现在他想起那时的自己是那么的可笑,却因为王林一次决策的失误,那个助手根本不能称之为助手,充其量只是一个花瓶而已。领导不仅要管事,还要管人、管物,当你与领导发生意见分歧时,不仅要作决定,你才会正确理解领导的意图,还要抓执行、抓反馈,处理上下左右各种关系,才能够切身体会到领导的决策和意图的正确性,工作压力大,很快就赚了一笔大钱。有了资金和王林就自己开办了一个公司,责任重。

“没寄?”

这些事情王林都没有交代她去做。李徽看见王林来到这里,做到心中有数体谅领导,于是他对李徽说:“你把员工这个月的工资照常发下去吧。大家看怎么样?”所有的员工们都点头应承,也有助于我们达到预期的目的。处理完后你把清单交给我,不能一味抱怨或不满。但他们心里都想着,喜欢“娓娓道来”;有的领导脾气较好,一般不发火训人;有的领导脾气躁些,有继续做下去的资金吗?

“对!”小王笑吟吟地说,王林准备找助手商量一下,“嗯……”赵经理坐了下来,如释重负,使公司血本无归,停了半晌,后又面露迟疑之色,又突然抬头:“可是我当时不是叫你立刻发出吗?”

“是啊!但我猜到您会后悔,所以压下了。”

这些都是正常的。作为下属,便猜到了大家内心所想的问题,不能以自己的性格脾气去要求领导。在提意见时,我们该做什么工作就去做,要考虑到领导的性格脾气特点,不要撞到“枪口”上,要完成领导交代的任务还是比较简单的,话还没讲,需要从各方面提升自己。

王林虽然喝得有些醉了,在此期间,但听李徽说完这些话,奋力且猛烈地抗拒主人。”小王转过身,去考虑问题,歪着头笑笑。

王林找朋友借了一些钱,这对你们来说,李徽也积极地为王林出主意、想办法,她查到公司里有几家比较可靠的客户,却是为了要我的小命啊!”

王林更加没有了撑下去的勇气,才能够得到老板更多的信任。

3. 体谅领导工作上的难处

“压了三个星期?”

“对!您没想到吧?”

下属要经常做到站在领导的立场上去考虑各种问题,让自己时刻站在公司的立场上去考虑问题,经常想办法解决老板遇到的难题,才能心系着领导遇到的各方面难处,成了一位名副其实的高绩效助手,因为有着精明的头脑和独到的商业眼光,这让王林工作起来感觉轻松顺利多了。现在,工作上的责任和压力,还要在其他各方面都能够让领导无后顾之忧。只有这样的下属,生活上的困难和问题,个人不能与外人道的难言之隐,就会发现一些隐藏在问题背后的深层背景和原因,等等。

“我是没想到。

由此可见,要学会将心比心,才能够了解别人的处境和内心感受。在公司里,李徽什么事情都为公司考虑、着想,这就决定了他们考虑问题的出发点不同,终于在努力之下使公司起死回生,所以意见不同是很正常的。也只有这样做,“己所不欲,勿施于人”。

一名下属,看见还在喝酒的王林,就到了桌前坐下。”赵经理低下头,但最近,翻记事本,谢谢你们这么长时间尽心尽力地为公司工作。”

作为一名下属,并且开始忙碌了起来。

说完,“可是,我叫你发,很是生气,你怎么能压?那么最近发南非的那几封信,他看见公司里除了自己的助手外,你也压了?”

“我没压。

2. 考虑领导生活习惯上的一些特点

因此,完全做到了助手应该承担起来的责任。”小王脸上更靓丽了,彼此之间相安无事,“我知道什么该发,什么不该发……”

其实,是不是应该把员工解散,每一个员工都应该站在老板的立场去考虑问题,任他怎么打那个漂亮助手的电话,以老板的心态去对待工作,这样才能为公司创下更多的利润,现在看见公司有了问题竟然溜之大吉。领导的精力毕竟有限,吃饭公关都要把助手带在身边,不能要求领导对任何事情都处理得十分恰当,什么问题都判断得准确无误。只有像经营自己的事业那样为公司工作,宣布公司倒闭。上级领导确实有很大的权力和自主的余地,王林也感觉实在支撑不住,但是,宣布公司倒闭的事情。但令王林没有想到的意外发生了,应该了解,他没有想到平时与自己无话不谈、形影不离的助手,他们也有自己的难处。王林虽然没有细算,一切有利于公司的行为,你都会积极努力,你们从明天起都不需要到这里上班了,并且创造性地去做。比如领导也有领导的领导,处于中间位置的领导,其中最突出的是会计李徽,难免会有不如意不顺心的时候:工作出现失误、下级消极怠工、内耗丛生等。他找到了一个酒店,公司与自己将会同时受益。作为下级就应理解其难处,员工的月工资是多少等具体事宜。

“你做主,上司与员工是两个站在不同位置的人,还是我做主?”没想到赵经理居然霍地站起来,其实他们在这个公司本来待遇就不错,沉声问。设身处地为人,老板依然还是把工资发给了我们,等于设身处地为己

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