打破陈规，不断带给IT业新惊喜
乔布斯似乎总能够引领行业的未来方向。就连他的老对手比尔·盖茨也不得不承认：“苹果公司一直致力于生产消费者想用的产品。乔布斯似乎总能够了解行业下一步会向什么方向发展。他拥有令人难以置信的品位和高雅。”我们都知道乔布斯并不是一个技术天才，甚至在软件方面可以说是一窍不通，但是他准确的商业判断力和对商业模式的敏锐感触力却一次次将他带向成功的顶峰，所以说一个管理者拥有商业头脑远比掌握高端技术重要得多。
从1998年推出的iMac到后来的iPod、iPhone，以及2008年的MacBook Air，苹果公司的产品让整个IT界感到惊喜。乔布斯就是这样，他的出人意料，他的不可思议，使他成了反传统的代名词。在乔布斯看来，所谓的标准、所谓的传统都是“过时的东西”，他要做的就是打破陈规、突破传统。可以说乔布斯所有的奇思妙想和对新产品的大胆构思，都源自于对人性的思考，而这些都是标准里所没有“标”出来的。
2007年对于计算机和手机生产厂商来说，最具爆炸性和打击意义的事件莫过于苹果公司精心打造的iPhone的出现。在iPhone推出之前，所有分析师都认为手机市场已经“日用品化”了，西门子卖掉了自己的手机业务，爱立信则把它交给索尼。然而就在这个时候，乔布斯却毅然决然地进入了手机行业，他就是这么与众不同。
在iPhone正式上市之前，很多iPhone的粉丝就已开始在苹果商店前排队，不到六天就销售了100万部iPhone。无论在美国、欧洲还是中国，iPhone都引起了人们的购买风暴。随着iPhone上市，苹果的股价也随之一路飙升。2007年10月，苹果的股价涨到185美元，这个数字比1997年冬天的最低谷上涨了近50倍。苹果的总市值超过了英特尔和IBM，是惠普的1.2倍，戴尔的2.5倍，Oracle的1.5倍。
iPhone的成功是因为它不仅仅是一部手机。iPhone是人们在看网页、听音乐、看电视电影、打电话等方面的全新体验，同时也是对手机制造商、网络运营商、制造商、电影和电视节目发行商以及计算机公司等各行业实力的重新组合。iPhone的出现很有可能颠覆手机产业和消费类电子产业现有格局，有研究报告指出，苹果的iPhone将对美国移动电话行业产生影响。
乔布斯是一个另类。他深知世人的需求，他敢于摒弃所谓的行规和标准，以“令人醉心”的“小物件”来引领商业潮流，更一次次改变了媒体业、音乐界以及电子消费品行业的格局。
我们常说“树挪死，人挪活”，其实道理就是这样，规则是死的，人是活的，当规则制约人或者企业的发展，那就要打破规则，只有这样企业才能活下来。
在这方面，特仑苏无疑就是敢于创新的范例。中国乳制品行业由于同质化程度高，所以竞争异常激烈，而激烈的竞争又使很多乳制品企业长期存在价格低、利润低、持续发展能力较弱等问题。面对这种局势，特仑苏打破常规，开创了一个新的领域。在众多奶品大打价格战的时候，特仑苏创新生产方法，首推高端奶，以高营养、高品质打响了品牌。
特仑苏所开创的高端奶市场，成为中国乳制品行业新的增长点，也将乳业的发展水平提至新的高度。特仑苏成为其他企业模仿的榜样，众多品牌的高端奶品也如雨后春笋般涌现。由此可以看出，创新是竞争力提升的唯一手段，是打破“同质化”僵局的唯一武器，也是企业持续发展的方向。
无独有偶，北京京通港高级家具有限公司为了在激烈的家具市场竞争中占据有利位置，也推出了别出心裁的营销手段——现场制作推销法。在推销弹簧床垫的时候，京通港有限公司让业务员和操作员把半成品的床垫带到销售现场，进行现场缝合制作，使消费者可以直接检查床垫的内在质量和结构，从而提高消费者对产品质量的信任感。正是京通港公司匠心独运的推销，在北京家居博览会上该公司的产品吸引了众多的消费者，并在七天内就完成了46万的销售目标。
但是我们要注意的是打破常规并不是异想天开，一定要尊重商品生产经营的客观规律。乔布斯曾经也犯过这样的错误，只注重创新而不理会消费者的需求，从而在早期的经营过程中遇到了巨大的困难。
有这样一个故事。有一个餐厅生意很好，门庭若市，但是老板年纪大了，想要退休，就找了三位经理过来。老板问第一位经理：“先有鸡还是先有蛋？”第一位经理想了想，答道：“先有鸡。”老板接着问第二位经理：“先有鸡还是先有蛋？”第二位经理胸有成竹地答道：“先有蛋。”老板又叫来第三位经理，问：“先有鸡还是先有蛋？”第三位经理镇定地说：“客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。”老板笑了，于是擢升第三位经理为总经理。从中我们可以得到一个道理：在市场的竞争中，企业的发展必须符合消费者的需求，顺应消费者的心理，只有这样才能得到消费者的认可。
就像李开复对大学生创业所给予的忠告：要想创业并取得成功，首先要打破陈规，跳出“非黑即白”的框框；其次，创新要有“需求”，学会创造价值；再次，要“追随内心”，做你喜欢和感兴趣的事。
人都是有惰性的，喜欢过太平日子，习惯走别人的路。但是我们都知道这样是没有出路的，而唯一的出路就是寻找其他的“路”，所以说打破陈规是非常重要的。
锐意创新，揭开动画电影革命的序幕
乔布斯不仅是个人电脑的奠基者，音乐市场的领军人物，同时他也揭开了动画电影革命的序幕，成为3D电脑动画的先锋和霸主。
1986年，乔布斯以1 000万美元的价格买下了电脑动画制作工作室，并成立了Pixar公司。
1987年，在计算机绘图专业组展示大会上，Pixar公司展示了精心设计的计算机动画作品《顽皮的跳跳灯》。这是一部3D动画，虽然在这部短片中只有两盏没有生命的“大台灯”和“小台灯”，但它们却抓住了观众的情感。《顽皮的跳跳灯》给人们留下了深刻的印象，它令人惊奇的视觉效果，让所有观看的人都瞠目结舌，情不自禁地发出赞叹。很多人都认为《顽皮的跳跳灯》是动画制作史上的里程碑，就像它的制作人之一卡特穆尔所言：“这部动画片确实是世界计算机动画史上的一个‘里程碑’。当人们看到Pixar公司制作的动画短片《顽皮的跳跳灯》时，他们会说‘哦，原来这就是计算机制作的动画啊！’”
人们通常认为，创新需要雄厚的资源，非具备大量人力财力的跨国公司不能创新。只有像IBM、索尼、三星和诺基亚这样的企业才能够花费巨资开展研发，积累重要的专利和知识产权，因此它们总是能够站在创新的前沿。其实不然，在产业发展的过程中，任何变化都可能衍生出新的消费需求，企业只要嗅觉灵敏，善于从这些变化中寻找商机，也可以获得巨大的利润。
为拉动经济的发展，日本从2009年3月底开始实行以ETC（不停车电子收费系统）车载器付费。通过车载器付费的话，可优惠1 000日元的高速道路通行费。于是，高速公路上外出旅行或购物、探亲的车辆猛增，道路堵塞日益严重，从而也就产生了一个问题——服务区厕所常常人满为患。这时候日本的一家小公司从中嗅出了赚钱之道，研发出了一款名为“PURUPURU”的“小便袋”，袋内装有高分子吸水树脂，遇到水便会发生反应，凝固起来。它的密封性也相当好，在封闭的车内使用一点也不用担心气味外泄。重要的是“小便袋”小巧玲珑，携带方便，价钱也不贵，每个仅售231日元。因此，这个“小便袋”一经上市就受到了消费者的喜爱。后来这家公司又发明了一种可以坐着使用的“迷你厕所”，产品也是小巧玲珑，而且非常结实，可以承载95千克的体重。这种产品投入市场后大受欢迎，当年销量就达220万个，产品的畅销还引来了福利院等单位前来洽谈业务。
什么叫创新？这就是创新！彼得·德鲁克也曾说过：“企业家推陈出新。创新是企业家精神的特设手段。创新行动赋予资源一种新的能力，使它能够创造财富。事实上，创新本身创造资源……凡是能改变已有资源创造财富的潜力的行为就是创新。”创新本身就是一种财富，只要我们善于把握创新的机遇，就一定可以获得成功。
大刀阔斧，将改革进行到底
1997年9月，乔布斯重新成为苹果的掌门人，面对奄奄一息的苹果公司，乔布斯决定进行大刀阔斧的改革。
首先，乔布斯对苹果的组织架构进行了变革，决定放弃“技术至上”主义，拥抱“市场导向”。1997年前的苹果推崇的是“技术至上”，这使得苹果虽然技术非凡，但并不为市场接受。于是，乔布斯变革了“憎恨市场占有率”的理念，这不仅使得他在苹果公司的地位越来越巩固，而且也使得业绩下滑的苹果很快就起死回生了。乔布斯着手合并了一些生产部门，尤其是使技术部门与营销部门进行有机的结合。乔布斯还聘请了康柏公司的前任采购执行官提摩西·库克来帮助苹果结束每个季度库存期达到70天的局面。另外，苹果公司还设计了自己的网上订购系统，发货速度的加快使苹果公司很快就得到了消费者的信任。
第二，乔布斯还砍掉了许多苹果公司的产品线。作为苹果的当家人，乔布斯非常清楚，如果不作出调整，过不了几个月苹果公司就要破产了，而拯救苹果公司的唯一办法就是将工作重点聚焦到它曾经最优秀的产品上，将有限的资源应用到有限的产品种类当中去。于是，60多个产品，一下子精简到只剩4个——两种笔记本电脑、两种台式电脑。
第三，乔布斯决定重新从工业设计入手，以家用为切入点。他知道光有精品策略是不够的，还需要寻找正确的产品切入点。后来乔布斯设计出了那种透明的类似果冻般效果的电脑外观，而这一创造立刻改变了人们对电脑的印象。
第四，乔布斯结束了公司“克隆”麦金托什电脑的业务，虽然这一举措遭到了公司内部和顾客的强烈反对，但该决策却使苹果公司再次控制了整个麦金托什市场，这也是苹果公司改革富有战略性的一步。
第五，乔布斯还与苹果的供应商商定了新协议。当时，IBM公司与摩托罗拉公司都为苹果公司提供电脑芯片，在乔布斯的“纵横捭阖”之下，苹果公司得到了特许权和苹果电脑芯片持续开发的保证。
第六，在这些变革的基础上，乔布斯又开始调整经营策略与领导风格。在经营策略上，苹果每年推出超过数十种的创新产品，以保持高水平和竞争力；在领导风格上，乔布斯亲身投入产品创造及市场营销，让价格策略随市场而动。在乔布斯的改革下，苹果最终让价格走下神坛，走向了大众。
第七，乔布斯还着力于稳定公司管理团队。1997年的苹果公司，组织内部的技术阶层与管理阶层冲突不断，人员流动率大，许多高层如销售主管、财务主管，都因与总部意见不合而离职。当公司面临困难时，更是充斥着权力斗争。为此，乔布斯回到苹果后，他解聘了大部分旧董事，取而代之的是技术行业的支持者，其中包括乔布斯的密友——甲骨文公司大腕级人物拉里·埃里森，此外乔布斯还着手替换了一些管理人员。
