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第21章 陌生人是你的潜在贵人

对于要不要和陌生人接触,大部分人恐怕都会说不。但是在生活中,我们不得不和陌生人打交道。因此,我们不得不放下已习惯的抵触情绪,开口和陌生人说话、交往。这样,我们才能从他们那里获取有价值的信息以及正确的指点,这无疑有助于我们的成功。

陌生人是尚未认识的朋友

张军是一家贸易公司的老总,因为要与另一家公司进行合作,所以,他就带着助手小王驾车去商谈合作的事宜。

此时正是上班高峰时间,路上非常拥堵。眼看会谈的时间要到了,两人急得像热锅上的蚂蚁。

真应了那句话:忙中出错。张军急着抢时间,就把车启动得稍快了一些,碰了前面的黑色奥迪车。不过,奥迪车主好像不知道情况,并没有从车上下来。张军赶紧熄了火,打算下去跟对方道歉。这时,小王一把拉住了他:“张总,我们还是不要多事了,您没看见吗,那个人还不知道我们碰到了他的车,干脆咱们也装做不知道就行了。万一他是个难缠的主拽住咱们不让走,不光是耽误时间,还会给自己找麻烦的。”

张军笑了一下:“小王,不能装做不知道,有了过错就得承担后果。反正现在正堵车,我下去跟他道个歉。”

张军下车来到奥迪车前,敲了敲窗玻璃。窗玻璃摇下来,露出了一张年轻的脸。“这位朋友,不好意思,刚才我启动车的时候可能碰到了您的车,您要不要下来看一下。”

年轻人打量了张军几眼,确定张军不像在说谎,就打开车门下来了。两个人来到车后仔细地查看了一番,车子还好,没什么大问题,只是保险杠擦出了几道印子。年轻人没说什么,张军掏出了名片递上去说:“因为时间紧迫,来不及商量赔偿的事,这是我的名片,咱们可不可以另外找时间再谈?”

年轻人看了下名片说:“没关系,这点小问题不用赔偿,都是堵车惹的祸。”

张军说:“可不是嘛,如果不是堵车,我也就不这么急着赶路了。”就这样两个人你一句我一句聊上了堵车的话题,而且越聊越起劲。

最后,张军说:“看您这么豁达,这样吧,改天我请您喝茶,能不能告诉我您的联系方式?”年轻人也给了张军一张名片。

回到车上后,小王见张军不仅没有刚才焦虑的神情了,反而笑眯眯的。“张总,您没事吧?这都快到会谈的时间了您还笑?”

“小王,不用怕。你知道那个年轻人是谁?他就是要跟咱们会谈的人!”

是不是有些吃惊,世界怎么这么小?事情怎么这么巧?没错,世界就是这么小,而事情就是这么巧了。因为,这个世界上根本没有陌生人,说陌生是因为我们还没有认识他,也就是说,陌生人只不过是我们一个潜在的朋友。

一个人要想成功,就要拓展自己人际交往的宽度,扩大自己的视野和圈子,给自己的生命注入更多养分。一些成功人士说,在一些人生转折点上,给你带来机缘和帮助的常常并不是你的老熟人,而是结识不久的新朋友。这并不奇怪。

我们与熟人的交集早已确定,很难跳出固有的生活轨道。而我们与陌生人来自两个不同的空间,这样就更容易碰撞出火花。

面对陌生人,一般人的反应都是好奇和提防,尤其是提防。但是最近,有国外心理学家指出,和陌生人说话有三大好处:增强自信心,有助于人格发展,锻炼口才和人际沟通能力。所以,不要犹豫了,赶快把陌生人变成你的朋友吧!

让陌生人和你一见如故

一见如故,这是成功交际的理想境界。无论是谁,如果能跟大多数初交者一见如故,他就会朋友遍天下,做事就能左右逢源;相反,如果不善于跟陌生人交谈,他就会在交际中处处受阻,事业也就难以成功。

怎样才能跟初交者一见如故?下面介绍的几种方法就能起到立竿见影的奇效。

让陌生人和你说话:找准共同点

和陌生人初次见面,良好的谈话是打破陌生感的不二法门。那么,怎么才能打开和陌生人谈话的局面呢?心理学研究表明,如果能够找到和陌生人的共同点,就可以打破初次见面陌生且心存戒备的窘境。

察言观色,寻找共同点

一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等,都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现,只要你善于观察,就会发现你们之间的共同点。

一个退伍军人乘车座位正好在驾驶员后面。汽车上路后不久就抛锚了,驾驶员车上车下忙了一通还没有修好,这位陌生人建议驾驶员再把油路查一遍,驾驶员将信将疑地去查了一遍,果然找到了故障原因。这位驾驶员感到他的这个绝活可能是从部队学来的,于是试探道:“你在部队待过吧?”“嗯,待了六七年。”“噢,算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时部队在哪里?”……于是这对陌生人就谈了起来,据说后来他们还成了朋友。

当然,这察言观色发现的东西,还要同自己的情趣爱好相结合,自己对此也有兴趣,打破沉寂的气氛才有可能。

听人介绍,猜度共同点

你去朋友家串门,遇到有生人在座,作为对二者都很熟悉的主人,会马上出面为双方作介绍,说明双方与主人的关系、各自的身份、工作单位,甚至个性特点、爱好等等,细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。

发现了共同点,就可以围绕这个突破口进行交谈,相互认识和了解,慢慢变得亲热起来。这当中重要的是听介绍时要仔细地分析认识对方,发现共同点后再在交谈中延伸,不断地发现新的共同关心的话题。

揣摩谈话,探索共同点

为了发现陌生人与自己的共同点,可以注意倾听和揣摩别人的谈话,从中发现共同点。

在广州的某百货商店里,一位顾客对营业员说:“请你把那个东西拿给我看看。”另一位苏北人听了这句话后,也用手指着货架上的一件商品对营业员说了一句相同的话,乡音使两位陌生人相视一笑,买了各自要买的东西,出了店门就聊了起来。看到他们的亲热劲,不知情的人怎么也猜不到是对方一句家乡话让他们一见如故。可见,细心揣摩对方的谈话确实可以找出双方的共同点,使陌生的路人变为熟人,进而发展成为朋友。

步步深入,挖掘共同点

发现共同点是不太难的,但这只能是谈话的最初阶段所需要的。随着交谈内容的深入,共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方,必须一步步地挖掘深层的共同点,才能如愿以偿。

寻找共同点的方法还有很多,譬如相同的生活环境、相同的职业、相同的生活习惯,等等。只要你仔细发现,陌生人无话可讲的局面是不难打破的。

让陌生人亲近并认同你

当陌生人敞开心扉和我们说话时,如果你想得到他们的支持,那么你应该思考这样一个问题:怎么能够让他认同我?问题的答案很简单:恰到好处地满足陌生人的情感需求。你只有打通了陌生人的情感需求通道,才能让他彻底放下戒心,从心底认同你。

关心他最亲近的人

人们总是关心着自己最亲近的人,如果一旦发现别人也在关心着自己所关心的人,大都会产生一种无比亲近的感觉。交际就可以利用人们这种共同的心理倾向,从关心他最亲近的人切入,拉近交际的距离。

田中义一是日本很有名气的政治家,他非常善于利用人们的亲近心理,营造温馨的交际环境,来取得预期的交际效果。有一次,他到北海道进行政治游览,有位穿着考究很像当地知名人士的男子走出欢迎行列向他表示问候。田中义一急忙走上前去,紧紧握住那人的双手,十分热情地说道:“啊,您辛苦了。令尊还好吗?”那个男子感动得一时说不出话来。事后,田中义一的随员对他的亲密举动十分不解,忍不住问道:“那人是谁?”田中义一的回答出人意料:“我怎么知道,但谁都有父亲吧!”

田中义一的交际成功,无疑在于他选择了一个比较好的交际切入点,即在对方心目中迅速建立了亲情意识,使对方觉得他是一个和蔼可亲的人,从而在心理上对田中义一产生了认同感。

为他人助一臂之力

热情相助最能博得人的好感。日常生活中,那些为人厚道的人总能在邻里之间、同事之间获得好名声。因为人们一般都乐意与这些热心肠的人相识。比如,你帮正在上楼的邻居抬一下东西,你就可以成为他家的常客;替一个刚刚上车的旅客摆放好行李,路上你就多了一个旅伴;为忙碌的同事沏一杯茶,你就会得到开心的笑容。

暖化他人心中的坚冰

人们一般认为,双方矛盾爆发之后的一段时间,是交际的冰点,但如果此时有一方能主动作出善意的举动,就会使对方解除对立情绪,交际的冰点就成了成功交际的切入点。

美国开国总统华盛顿还是一位上校的时候,他率领着部队驻守在亚历山大历亚。在选举弗尼亚议会的议员时,有一个名叫威廉·佩恩的人反对华盛顿所支持的候选人。同时,在关于选举问题的某一点上,华盛顿与佩恩形成了对抗。华盛顿出言不逊,冒犯了佩恩,佩恩一怒之下,将华盛顿一拳打倒在地。华盛顿的部下闻讯,群情激愤,部队马上开了过来,准备教训一下佩恩。华盛顿当场加以阻止,并劝说他们返回营地,就这样一场干戈暂时避免了。

第二天一早,华盛顿派人送给佩恩一张便条,要求他尽快赶到当地的一家小酒店来。佩恩怀着凶多吉少的心情如约到来,他猜想华盛顿一定要和他进行一场决斗,然而出乎意料,华盛顿在那里摆了一桌丰盛的宴席。华盛顿看见佩恩到来,立即站起来迎接他,并笑着伸过手来,说道:“佩恩先生,犯错误乃人之常情,纠正错误是件光荣的事。我相信昨天是我不对,你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话,那么握住我的手,让我们交个朋友吧。”华盛顿热情洋溢的话语感动了佩恩。从此以后,佩恩成为一个热烈拥护华盛顿的人。

陌生人和你有共同的利益

在交友、做生意的过程中,如果让对方知道你和他有着共同的利益,双方必须结成利益同盟才能取得共同的利益,对方办事就会更主动,会收到更好的效果。这就好比战场上同一个战壕的战友一样,战友之间有着相同的利益,并且同生死共存亡,每一个人都要勇敢地去战斗,才能取得共同的胜利。

找到你和陌生人之间的利益共同点

有一家工厂效益不是太好,工人的工资很低,当工人们要求增加工资时,老板就对他们说:“各位,你们希望公司倒闭吗?”当然没人希望自己的工厂倒闭,如果倒闭了,自己就会失业,连眼前的低工资都拿不到了。

老板继续说:“我也不希望工厂倒闭,工厂倒闭对大家都没有好处。如今我们要团结一致,共同渡过难关,工厂办好了,大家才会有饭吃。”

工人们听了老板的话,开始齐心协力,努力工作,果真把工厂发展起来,老板和工人们都实现了自己的愿望。

和陌生人交往也是如此,只要让对方感觉到你与他的利益是一致的,他就会主动去帮助你,为你提供支持。

让对方看到好处

和陌生人谈生意、谈合作,却让对方看不到好处,对方自然不干,你说一百句动听的话,也不如让对方得到一点实实在在的好处。让对方知道合作后会得到好处、得到回报,而且觉得与你合作值得,那么,你就能轻松地实现自己的利益。

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