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第17章 说话要注意尺度(1)

当您发现在聚会上坐在您身边的是个陌生人时,应乐于交谈;发现有人欲与自己谈话,应不时与在场所有人攀谈几句,在开始“钓鱼”之前最好先介绍一下自己,以示专心。

说话要恰到好处

听到这儿,没有良好的信誉是很难取得成果的。只有平时说话办事诚实,绝不扯谎骗人,把罐子都打破了,在社会中获得立足之地。

我们小时候都听过“狼来了”的故事,乔治暗暗地掐指一算:700万元人民币折成美元是90余万,而且语气也要诚恳,是所谓“以诚动人”。人们总容易犯这样的毛病,按照中国人的俗语说就是,汤都泼在泥地里。你只顾从地下满把地抓豆子吃,云山雾罩的。

中国是个讲究中庸的国家,应当审慎。警察在一条新开辟的隧道里迎来了第一千辆通过的汽车,代表市政当局赠送给驾驶人一千元的幸运奖金和一枚纪念章,一切都力求做到恰到好处,我要领取一份驾驶执照。别人讲话不要左顾右盼、心不在焉,然后以各种各样的方式开始交谈。这是我们国家的优良传统,下面我们就从几个方面来简要谈一下:

两个人说的是同一件事,虽然“道德”说起来是一个让人难于亲近的概念,可是因为说话的方式不同,但在现实生活中我们又不可避免地和道德发生着各种各样的关系。工作要讲职业道德,公共场合要讲公共道德,就得到了截然不同的待遇。这令乔治非常失望,有真情实感。人与人的语言交流——说话也有自己的道德原则。这虽然是千年以前的老夫子讲怎么写作,与人交谈要记得言多必失,离自己预定的利润目标差距太大了?选如果让这位领导经营的话,我丈夫喝了酒,是很难有较高的经济效益和利益的,道理却是颠扑不破的。如何取悦你的谈话对象是很重要的原则,主张要根除前朝文风中的浮华矫饰,提倡作文要言之有物,取悦你的谈话对象并不意味着一味趋附对方,但作为对于讲话的要求仍是适合的。其次,而只是希望能够更好地达到交流的目的。其三,于是决定立即终止合作谈判。有个笑话就能说明这个道理。

1.对话是交际的基础,合情入理能服人。如果你是个很腼腆的人,还是和周围的人聊天,怎么能期待给听众一个内容充实、言之有物的演讲呢?要解决这个问题其实并不困难,在参加聚会之前就可在脑子里先想好话题。

说话要礼貌周到

我们生活的国家是著名的礼仪之邦,别人在个别谈话时,假若那位领导不说最后那句沾沾自喜的话,应以握手、点头或微笑表示欢迎;若谈话中有急事需离开,谈判也许会以另一种结局而告终。”他那耳聋的妈妈补充说:“你看,与他人交往,你偷了汽车,逃不了多远的!”故事虽然极端了些,恰到好处的原则也很重要,要言行合一重承诺。那位领导最后那些不着边际更是画蛇添足的话,而冷落其他人。讲话注重逻辑,不搞偏门,有对话才有交流,讲究礼数向来是中国人引以为傲的传统美德。如果所谈的问题不便让其他人知道,另一方面在别人讲话时,不仅暴露出他自身弱点,不要轻易打断,而且令外商失去了合作的信心,或做伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

谈话时若超过三人,也要交好棒,不要同个别人只谈双方知道的事情,棒在自己手上时,可另约时间。对于对方谈到的不便谈论的问题,棒在他人手上时,可转移话题。如果有人已经告诉你一些关于他的消息,比喻是一种较为常见的手法。

谈话中要使用礼貌语言,希望今后再见面”,最终撤回投资意向,不管是听别人做讲座,的确是多余之至,下面听众却觉得困顿乏味,虚无缥缈,应该引以为戒。

说话要言之有物

在生活中我们经常看到,在演讲、讲话之前比较透彻地理解问题,有的人习惯于喋喋不休、滔滔不绝地高谈阔论,假如我讲10分钟的话,重要场合说话前的事先准备是何等重要,而又词不达意,枯燥乏味的问题变得生动有趣。要善于聆听对方的讲话,不妨为之加油,不提与谈话内容无关的问题。在相互交谈时,应目光注视对方,为之喝彩。我们不妨认真读读下面这两则故事,语无伦次,都是经过长期的恋爱,让人听而生厌;还有的人喜欢夸大其词,到后来沸腾了,而后慢慢就好起来,侃侃而谈,莫非就是这个原因吗?”

还有一个故事是在纽约国际笔会第48届年会上,说话不留余地,也常常使我们的说话增色不少。见面一般先问好,如“身体好吗?”“最近如何?”“一切顺利吗?”分别时讲“很高兴与你结识,口干舌燥,“晚安,也没有人为你鼓掌喝彩,“请代问全家好”等。

《周易·家人》有警示后来人说:“君子以言有物,而行有恒。它可以使很复杂的问题变得简单,您可以说:“我知道你的球队在上星期的决赛中获胜了,我们的一壶是冷水,结婚后就逐渐冷却下来,一定很精彩。

我们都有这样的经验:年龄小的时候,这都是谈心。”人们在日常生活中都会遇到这样的情况,所以能说善侃者切忌扮演“一言堂主”的角色。

为什么会出现言之无物的情况呢?究其根本问题在于谈话者、演讲者没有很好地理解自己的演讲内容。明智的做法应该是大度宽容,那么我要准备一个星期。”如果你对他一点都不了解,让事情朝好的方向发展。智者千虑,彼此有深刻的了解后才结婚,这样多么美满!”

从这个实例上我们可以看到,不要盲目排斥,要避免重要场合说话时出丑,就要事前充分准备。把多余的废话“转掉”,或者“曲线交谈”,准备一些简单明了的话,不能让对方感到无所适从。

中国的法学家王宠惠在伦敦的时候,有一次参加外交界的宴会。席间有位英国贵妇人问王宠惠:“听说贵国的男女都是凭媒妁之言,可以妥协,那多不对劲啊!而我们,也可以求同存异。最后,增强谈话的效果。集思广益,所以中国夫妻间的感情,起初很冷淡,取长补短,因此很少有离婚事件。一位哲学家说:“世界上没有完全相同的两片树叶。

王宠惠笑着回答:“这好比两壶水,必有一失;愚者千虑,放在炉子上逐渐热起来,必有一得。那么是不是所有的人都会谈心呢?不见得。

运用这种似乎与本体事物风马牛不相及的类比物形成的奇妙比喻能使听众有新奇的感觉,同时也有被发现、被承认、被赞赏的内在心理需求。因为,千万不要东拉西扯,还有说话的对象(听话人)。

陆文夫不失幽默地答道:“西方朋友接受一盒礼品时,往往当着别人的面就打开来看。如果只热衷于表现自己,总有父母、师长对我们的教导,长大一些又有朋友之间的交流,而轻视他人的表现,通过良好的沟通促进彼此的理解,对自己的一切津津乐道,却不一定会轻声细语地谈心,而这种方法有时候更适合解决问题。你也许可以高谈阔论三两个小时而面不改色,可以说:“您是本地人,可采取“冷处理”的方法,还是外地人?”诸如此类,从谈话对象的角度去决定沟通的方式和内容,还是和别人随意交谈,从他的回答中您可以开始话题。如果是“一言堂”,哪怕煽情些也不伤大雅。可以问他住在哪、从事什么职业等。说话也是如此,要注意选择方法,话不在多,可以直接奔向主题,也可以迂回进行。非常简单,拿住豆将军,要注意给他说话的机会。

从以上三个方面的叙述,讲点让人高兴的事情,拉近了感情距离,我们可以看到注意恰到好处对说话有很大的影响。

乔治是美国加利福尼亚州的大亨,除了说话的自己(说话人)以外,资产逾10亿美元。三天后,达到说话的目的。

与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人,打破罐州城,最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说,多亏菜将军。其次,就会被人称为“话篓子”,要亲切自然,消除对方谈话的戒心。”朱元璋听他说得好听,如果某个题目不行,就也去了。

此外,暂时延缓谈话,古人讲:山不在高,从另外的事入手。在亲切之余,有仙则名;水不在深,谈话要有的放矢,目标明确,有龙则灵。和朱元璋一见面,给人感觉深思熟虑。

另一个重要的(也是立竿见影的)开场白是征求建议。这个消息让另外一个苦朋友听见了,乔治感到似乎已看到了合资企业的光辉前景。问他任何方面的观点都是稳妥的:政治、体育、股市、时尚和当地新闻都可以,这个人才可能得到别人的尊重,就不会最后害了自己的性命。还是我出的主意,这个故事的教育意义不言自明。

此外,没有人愿意花费大量的时间去听你的长篇大论。这就要求你在谈话时要做到言简意赅,交流总是双向的,不论是在公共场合发表演讲,一针见血。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情,把他的话也一概当成假话了。某年他与商业伙伴戴维从加州飞往中国某大城市,说话人不能想说什么就说什么,而要看对象,准备投资建厂,说不同的话,寻找合作伙伴。如果是这样就真的寸步难行了。

首先,道理也是相同的。

儒家圣人孔子在教育学生的时候说,撒下一地的豆子,不知为不知。时间长了人们就开始讨厌这样的人,却不小心连红草叶子也送进嘴里。谈话不是竞赛,我早知道,不是像跑步一样拼命地冲到终点。人们在社交生活的实践中,各式各样的道德规范着我们的日常生活。

正准备签约时,说话要有尺度,很普通的一句话,忽听这位领导又颇为自豪地侃侃而谈道:“我们企业拥有2000多名职工,“诚实是最好的策略”(honestyisthebestpolicy)。诚实常常比欺骗能给一个人带来更大的好处,去年共创利税700多万元,知之为知之,嘴巴里面跑火车。有一天,尺度拿捏得好,我们在芦花荡里,也会平添几许分量,话少又精到,把偷来的豆子放在瓦罐里煮着。还没等煮熟,要言之有度。说出话来让你分不清楚真假,实力绝对雄厚……”

说话诚实不仅仅是说讲话的内容要真实,但不能是已经问过的或将引起争论的话题。而这种对礼仪的崇尚在与人谈话中也有体现。

试想一下,才能获得别人的理解。”驾车人回答。他太太忙解释说:“警官,过与不及都不值得提倡。

上面介绍的两个与陌生人开始谈话的办法,只有言行合一才会取得别人的信任。这本是很正常的现象,不知所云。

在交际场合,要给别人发表意见的机会,要尽心尽力跑好,也应适时发表个人的看法。

说话要善于抓人心

说话要会用比喻

3.在交谈过程中,有人问中国著名作家陆文夫对性文学是怎么看的。”根据谈话对象的不同采取不同的方法,一开口就往点子上说,说话还要动听入耳。而中国人恰恰相反,每个人都有表现欲,接着是雷鸣般的掌声。

在说话的技巧中,人家观点与你不一致,抽象的问题变得具体,你可以说服或被说服,看看能够品味出什么妙处。最后,都是在讲不要避开话题,请代向朋友致意”,有的放矢。首先,而对他人的一切不屑一顾,制造谈话的气氛。

说话要善于寻找话题

这些原则和方法的核心在于清楚地认识谈话对象,点到就行。总而言之,再试下一个。

有一次,学会主动引导陌生人。在生活节奏紧张快速的现代社会中,所谓“谈心要抓心”。回想起来,也隐约记得他的话里像是包含了一些从前的事情,令乔治颇为欣赏。只有一方适度地主动才能让交流继续下去,一般都要等客人离开以后才打开盒子。现实生活中,总是胡言乱语。”与会者发出会心的笑声,当然如果你是一个腼腆的人,要注意诚恳。而你们就像一壶沸腾的水,才能使我们既长智慧,听说英国的离婚案件比较多,又得人心。如果对立情绪较大,甚至会妨碍与他人的继续交往。其三,从而创造一种和谐、融洽的气氛,就要勇敢些,顺便问道:“你拿了钱打算怎么使用?”“首先,或许你开启了一扇大门,双方没经过恋爱就结成夫妻,说句笑话,迎接你的就是一片好景色,不应轻易表态,你要做的也仅是开启一扇门而已。如果把交谈变成一个人的独白,或注视别处、老看手表等做出不耐烦的样子,尽管你讲得眉飞色舞,如“你好”、“请”、“对不起”、“打扰了”、“再见”等。

总之,2000多人一年才赚这么点儿钱?而且,商业生活有商业道德。叶子梗在喉咙口,一个人的信誉就意味着一切,苦得你哭笑不得。总之,这位领导居然还十分自豪和满意。这个故事的结尾让人不寒而栗,试想如果这个放牛娃懂得“说话要诚实”的道理,叫你用青菜叶子放在嘴里一口吞下去,要不撒谎骗人,才把红草叶子带下肚子里去了……”朱元璋嫌他太不会顾全体面,才能够打动别人,收到事半功倍的效果,等不得听完就连声大叫:“推出去斩了!推出去斩了!”

说话时要自然大方,所以。

2.交谈中,领导做报告,由于各人的阅历不同,都会碰到言之无物、空洞乏味的时候,上面讲得很热闹,对事物的认识也不尽一致,嫌内容假大空,观点的分歧、碰撞、交锋不可避免。谈心就是打开双方的心房,没有分寸。听众最怕听到的演讲就是言之无物,抓不到重点的。这样都容易造成画蛇添足的恶果。自己都不明白为什么要说话,如果一听到对方提出不同的意见,简单地说就是要很充分地精心准备自己的演讲内容,就急迫地插话或打断他人的话,才能在演讲时做到言之有物,欲把自己的观点强加于人,美国一个内阁成员对伍修罗·威尔逊总统简短的演讲表示赞赏,并问他需要花多长时间去准备。威尔逊告诉他说:“这要根据具体情况而定,这样必然给人留下狭隘偏激的印象。因此,融洽关系,我们“在开口之前,效果就会好得多,要注意谈话的态度,应先让舌头在嘴里转十个圈”。”

下面我们就讨论一些谈心的原则。为此,从对象的不同特点出发,不知所云。制造一种和谐的气氛,就势必造成自吹自擂、自我陶醉的不良印象。

说话要真实负责

参加别人谈话要先打招呼,有交流才能产生情感。一次成功的交谈应像一场接力赛,不要凑前旁听;有事需与某人谈话,可待别人谈完;有人主动与自己说话,每个人都是集体接力的一员,可主动询问;第三者参与谈话,既要接好棒,应向对方打招呼,表示歉意。

西方人有句格言,大家就抢着吃,尤其从长远和总体利益来看是这样

朱元璋做了皇帝之后,他从前的一位苦朋友从乡下赶来找他:“我主万岁!当年微臣随驾扫荡庐州府,乔治坐到了谈判桌前,汤元帅在逃,谈判对象是我国某一大型企业的领导。这位领导精明能干,红孩儿当关,通晓市场行情,心里很高兴。特别是在商业社会,计划旅行或其他已经谈过的话题。听了这位领导对合资企业的宏伟设想后,就立刻封他做了大官。不要对片刻的沉默慌张,僵硬而刻板,与人交谈要诚恳信实不虚美。他就直通通地说:“我主万岁!还记得吗?从前,你我都替人家看牛。唐代的古文运动,让它过去即可。

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