人生篇
第十九章预留分寸
第三节不要轻易做出承诺
一个人的诚实与信誉是他获得良好人际关系、走向成功的基础，而能否兑现其承诺便是一个人是否讲信用的主要标志。因此，要想有一个良好的人际关系，就不要轻易对别人承诺，要给自己留些余地。
与别人打交道时，不论双方关系如何，如需要许诺对方时，就要三思而行，慎之又慎。不管是答应对方所提出的要求，还是自己主动向对方提出建议，或者是自己诚心诚意地许诺于对方，都一定要经过事先的深思熟虑，反复斟酌。在有必要承诺时，一定要有自知之明，务必要量力而行，一切从自己的实际能力以及客观可能性出发，切忌好大喜功、草率行事，致使承诺“满天飞”。须知，如果滥用承诺，个人信誉便会贬值。
在承诺具体事项时，一定要认真思考，瞻前顾后，字斟句酌，力图周全。既不能模棱两可、含糊不清，难以解释或可有可无，又不能信口开河，大而无当，言过其实，使承诺难以实现。
成功的人很注意承诺这个细节。他不会轻易地去承诺某一件事，即使有把握，也不会轻易承诺。
而生活中有许多人都把握不了承诺的分寸，他们的承诺很轻率，不给自己留下丝毫的余地，结果使许下的诺言不能实现。一位高校的系主任，向本系的青年教师许诺说，要让他们中2／3的人评上中级职称。但当他向学校申报时，出了问题，学校不能给他那么多的名额。他据理力争，跑得腿酸，说得口干，还是不能解决问题。他又不愿意把情况告诉系里的教师，只对他们说：“放心，放心，我既然答应了，一定会做到。”
最后，职称评定情况公布了，众人大失所望，把他骂得一钱不值。有人甚至当面指着他说：“主任，我的中级职称呢？你答应的呀！”
而校领导也批评他是“本位主义”。从此，他既在系里信誉扫地，也在校领导眼里失去了好感。
因此，我们在工作中，不要轻率许诺，许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯，应留一定的余地。当然，这种留有余地不是给自己寻找理由。
一旦做出承诺，你就必须予以兑现。只有这样，才能够以实际行动证明自己“言行一致”，才会赢得对方的好感与信任，才有可能与对方“后会有期”，常来常往。为了兑现已有的承诺，还必须尽可能地避免对既往的正式承诺任意修正、变动，随心所欲地加以曲解，或者擅自予以否认、取消，或者在执行中“偷工减料”。
但是，“世事难料”，尽管你不遗余力地履行承诺，但一时难以兑现承诺的情况仍会出现。此时，一定要采取必要的补救措施，尽早向相关的一方说明具体原委，以求挽回信誉。
