人生篇
第九章驾驭自己
第四节握紧自我情绪的遥控器
能掌握自己情感的人是不会垮掉的，因为他们能够主宰自己、控制自己的情绪。他们懂得如何在失意中寻找快乐，懂得如何对待生活中出现的任何问题。在这里没有说“解决”问题，因为聪明人不以解决问题的能力来衡量自己是否聪明，而是不受情绪的影响，理智地对待问题。
我们在与人相处时，不可能事事都一帆风顺，不可能要每个人都对我们笑脸相迎。有时候，我们也会受到他人的误解，甚至嘲笑或轻蔑。这时，如果我们不能善于控制自己的情绪，就会造成人际关系的不和谐，对自己的生活和工作都将带来很大的影响。所以，当我们遇到意外的沟通情景时，就要学会控制自己的情绪，轻易发怒只会造成反效果。
凡是允许其情绪控制其行动的人，都是弱者，真正的强者会迫使他的行动控制其情绪。一个人受了嘲笑或轻蔑，不应该窘态毕露，无地自容。如果对方的嘲笑是确有其事，就应该勇敢地承认，这样对你不仅没有损害，反而大有裨益；如果对方只是横加侮辱，盛气凌人，且毫无事实根据，那么这些对你也是毫无损失的，你尽可置之不理，这样会愈发显现出你的人格。
有的人在与人合作中听不得半点“逆耳之言”或反对之声，只要别人的言辞稍有不恭，不是大发雷霆就是极力辩解，其实这样做是不明智的。这不仅不能赢得他人的尊重，反而会让人觉得你不易相处。采取虚心、随和的态度将使你与他人的合作更加愉快。
能否很好地控制自己的情绪，取决于一个人的学识、气度、涵养、胸怀、毅力。历史上和现实中气度恢宏、心胸博大的人都能做到有事断然、无事超然、得意淡然、失意泰然。正如一位诗人所说：忧伤来了又去了，唯我内心的平静常在。
人是有感情的高级动物，所以有情绪的波动。但是有些人就易于表现出来，说笑就笑，说哭就哭，像个三岁的小孩，经常做错事情，令人哭笑不得，搞砸事情；有些人就比较含蓄，能够把握火候，做到恰到好处，经常能够将事情处理得很妥当。
不能控制自己情绪的人，会很容易伤害人，反过来，也很容易被人看扁，因为你这人靠不住，太软弱，意气用事。
不能控制自己情绪的人，会经常生气，发脾气，说三道四，对工作不满、对领导不满，有意见，很容易弄僵同事之间的关系，被老板炒鱿鱼。由于工作问题，对同事发脾气、生气，对领导有意见，领导会以为你这人心胸狭窄，无容人之量，对公司的发展会有多少影响；同事会以为你处处针对他们，会对你“刮目相看”，为了避免受牵连，肯定会选择避而远之。
所以我觉得不论在生活中还是在工作中都应该避免一下，学会控制自己的情绪，特别不要将情绪带到工作中去，如果真的控制不住自己的情绪，最好的办法就是避免，这样才能将它降到最低点。
一位哲学家说过：“不善于驾驭自己情绪的人总会有所失。”良好的情绪可以成为事业和生活的动力，而恶劣的情绪危机则会对身心健康产生破坏作用。因而是把自己的情绪升华到有利于个人、社会的高度，乃是明智的良策。在情绪易于剧烈波动的时刻，应该保持清醒的头脑，告诫自己严防偏激情绪的爆发。人的情绪和其他一切心理过程一样，是受大脑皮层的调节和控制的，这就决定了人是能够有意识地控制和调节自己情绪，故可以用理智驾驭情绪，做情绪的主人以下几方面可起到一定的作用：
1.回避法
当人陷入心理困境时，最先也是最容易采取的便是回避法，躲开、不接触导致心理困境的外部刺激。在心理困境中，人大脑里往往形成一个较强的兴奋中心，回避了相关的外部刺激，可以使这个兴奋灶让位给其他刺激引起新的兴奋中心。兴奋中心转移了，也就摆脱了心理困境。“耳不听心不烦”，正是说的这一道理。比如，家里的琐事使你“勃然火起”或“郁闷不乐”，就到单位上班；身患绝症者不要去医院看望垂危病人；面对一份无望恋情的深深困扰，以一种大智大勇来逃避，这都是有效的心理自救。也可算客观回避法，此外，还可采取主观回避法，即通过主观努力来强化人的本能的潜在机制，努力忘掉或压抑自己不愉快的经历，在主观上实现兴奋中心的转移。注意力转移是最简便易行的一种主观回避法。在你痛苦愁闷的时候，集中精力动手去干一件有意义的事，自然就回避了心理困境。
2.转视法
并不是任何客观现实都可以逃避，有时候，同一现实或情境，如果从一个角度来看，可能引起消极的情绪体验，陷入心理困境；从另一角度来看，就可以发现积极意义，从而使消极情绪转化为积极情绪。相传一位老太太有两个儿子：大儿子卖伞，二儿子晒盐。为两个儿子，老太太差不多天天愁。愁什么？每逢晴天，老太太念叨：这大晴天，伞可不好卖哟！于是为大儿子愁。每逢阴天，老太太嘀咕：这阴天下雨的，盐可咋晒？于是为二儿子愁。老太太愁来愁去，日渐憔悴，终于成疾。两个儿子不知如何是好。幸一智者献策：“晴天好晒盐，您该为二儿子高兴；阴天好卖伞，您该为大儿子高兴。这么转个看法，就没愁发喽！”这么一来，老太太果然变愁苦为欢乐，心宽体健起来。看来，在审视、思考、评价某一客观现实情境时，学会转换视角，换个角度看问题，常会令使人感到痛苦不堪的心理困境化为乌有。
3.幽默法
幽默法对解脱心理困境是极有助益的自救策略之一。据说，大哲学家苏格拉底有一位脾气暴躁的太太。一天，苏格拉底正当与客人谈话，太太突然跑进来大闹，并随手将脸盆中的水泼在苏格拉底身上。局面何其尴尬，这对一个稍有血性的男子汉来讲都是无法忍受的。苏格拉底却笑了一笑，说：“我早知道，响雷之后，一定会有大雨。”一言解嘲，他妻子也禁不住笑出声来。英国首相威尔森在一次演说进行一半时，台下有人喊：“狗屎！垃圾！”这分明是指责他演讲的内容。但威尔森这位干练的政治家却微笑以对：“狗屎？垃圾？公共卫生？各位先生，我马上就要谈这个社会问题。”就这样，他不仅没陷入困境，反倒赢得一片喝彩。
笑是精神消毒剂，幽默是走出心理困境的阶梯。当事业和生活受到挫折时，当交际出现僵局时，幽默的行为，幽默的语言，常常能使困境和窘迫转为轻松和自然，从而使精神紧张得到放松，和缓气氛，释放情绪，减轻焦虑，摆脱困境。
4.低调法
人出于本能会不断提高自己的人生期望值。这自然有其积极意义，它是个人进取、社会进步的一种心理驱动力，但“物极必反”，一味不切实际地以过高的期望值来对待人生，也许正是有些人每天都在郁闷愁怨的心理困境中消磨宝贵时光，终生不能享受生活的快乐和幸福的心理根源。期望值越高，心理上的情绪冲突越大，这是社会心理学的一个结论。
于“官”念，于“钱”途，于“物”欲，低调期望值；于事业也该如此。虽然，“志当存高远”一向为人称道，但没有芸芸众生，何谓社会？虽然，“不想当将军的士兵不是好士兵”一向有人欣赏，但没有小小兵卒组成军队，谈何将军？天上只有一个太阳，地上只有一个珠峰。群星虽没有太阳耀眼，同样熠熠生辉；群山虽没有珠峰高大，同样勃勃向上。“没有花香，没有树高，我是一棵无人知道的小草……”拥有了小草的境界，便告别了心理困境。
5.宣泄法
由于社会文化的影响，人们对压抑自我情绪似乎给予更多的肯定，而对宣泄自我情绪则给予更多的否定。其实这有违心理科学。心理学认为，当一个人受到挫折后，用意志力量压抑情绪，表现出正常情况下的谈笑自若，这种做法虽可以减轻焦虑，但只能缓解表面的紧张，却按捺不住内在的情绪纷扰，不仅不能解决问题，还会陷入更深的心理困境，带来更大的身心危害。比如，愤怒如强加抑制，就像一颗定时炸弹，时刻有毁灭自己或他人的危险；悲痛如强加抑制，不随泪水宣泄出来，不仅会危害身心健康甚至会气绝身亡。如同闷热的夏天唯有一场大雨，才能使空气一新，如晴空万里一样；困境中的心理重压也只有宣泄出来，才能赢得心理上的一片晴空。
宣泄，按社会效果说，有合理不合理之分。善于心理自救者总是选择合理的方式来宣泄心中的苦痛：一是理智性的合理宣泄。如对自己的至亲好友诉说心中的委屈和痛苦，或者自己跟自己倾吐，诉诸文字，让心中的苦水随笔端流泻出来。二是情感性的合理宣泄。据说，美国某任总统的办公室内设一个装满细沙的沙箱，以必要时宣泄心中的怒气。这实在是明智之举。我们不妨依照此理，在适当场合，大哭一场，大叫一番，任怒火喷发。这也是智者和强者所为，因为这是陷入极度心理困境的即时性的最佳自救策略。
6.补偿法
“人无完人”，一个人在生活或心理上难免有某些缺陷，因而影响某一目标的实现。人会采取种种方法补偿这一缺陷，以减轻、消除心理上的困扰。这在心理学上称为补偿作用。一种补偿是以另一个目标来代替原来尝试失败的目标。如著名指挥家日本的小泽征尔，原是专攻钢琴的。他在手指摔伤，十指的灵敏度受到影响后，一度十分苦恼。后来他毫不犹豫改学指挥而一举成名，从而摆脱心理困境。另一种补偿是凭借新的努力，以期某一弱点得到补救，转弱为强，来达到原来的目标。希腊政治家德摩斯梯尼因发音微弱和轻度口吃，使他不能演讲。他下决心练习口才，把小石卵放在嘴里练习讲话，并面对海滨高声呼喊。最终，他的语言劣势得到补救，成为闻名的大演说家。他内心的紧张焦虑也自然消除。
面对自身的某些弱点或缺憾，无须徒叹奈何、品味苦涩，积极的对策是另寻一条路，以真正走出心理困境。“失之东隅，收之桑榆”，是对这条自救之路的最好诠释。
7.升华法
文豪歌德年轻时曾遭受失恋的痛苦，几次企图自杀。但他最终把破灭的感情当做素材，从爱情焚毁的灰烬中得到灵感，写出了震惊世界的名著——《少年维特之烦恼》。真所谓“塞翁失马，焉之非福”。
困境和挫折，绝非人们所愿意的，因为它给人带来心理上的压抑和焦虑。善于心理自救者，却能把这种情绪升华为一种力量，引向对己、对人、对社会都有利的方向，在获得成功的满足时，也清除了心理压抑和焦虑，达到积极的心理平衡。古之文王、仲尼、屈原、左丘、孙子、不韦、韩非、司马迁等，之所以为万世传颂，就在于他们在灾难性的心理困境中以升华拯救了自己，塑造了强者的形象。在人遇到挫折时，一味憋气愁闷，或颓唐绝望，都无济于事；作出反社会的报复行为更是下策。这都是拿别人的错误在惩罚自己。正确态度是：化挫折失败为动力，从心理困境中奋起，做生活的强者。
“当自求解脱，切勿求助他人。”这是释迦牟尼圆寂前的最后一句话。我们不必去当佛教徒，我们也无须拒绝他人的援助之手。但当我们为心理困境所扰时，应该首先学会自救，运用各种方法调节情绪，才能真正成为情绪的主人。
影响一个人一生的，是你的性格，你的世界观，你的价值观，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情绪，你的情感。
控制情绪。调节情绪，不要大起大落，不要喜怒无常，要保持稳定的情绪，顺境的时候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的时候不要垂头丧气，消极萎靡；遭受打击的时候要泰然处之，自如地应付。倘若能够如此握紧自我情绪的遥控器，我们也许就会得到更多的幸福。
