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第179章

第二篇 第11章第2节为什么上司喜欢给予者的意见

快乐的2号是办公室的财富,是上司的左膀右臂。他们不但能出色地完成任务,还能够设身处地为公司、为上司着想,时常提供建设性的意见。

当他们提建议时,会顾虑上司的面子,委婉地说出自己的想法。例如:“主任说得对,在××方面,我们的确应当给予充分的重视,这是解决问题的前提之一。我认为,除此之外,我们还应当……”一般说来,给予者会抓住上司意见中的某一处他所认同的地方,加以大力肯定,然后再提出相反的意见。因为他一开始肯定上司的某一处价值,就已打开了进入上司大脑意见库的大门。

另外,给予者认为在向上司提出意见时应该注意以下问题:

1.切忌抱着改变对方主意的心情和他争论。不要试图“赢”得这场争吵,只要陈述自己的观点就可以了,更不能让人感到你在说教。

2.切忌强调差异,应该强调共同之处。任何争执,都有某些双方同意的见解,应该强调这些;如果过分强调分歧的意见,必然使对方不服。

3.切忌以表达不同见解来证明自己高人一等。

4.切忌不去了解对方的意见。在你不同意对方的意见之前,必须先了解对方的立场,以求没有误解对方的意思。不过,在未澄清之前,切忌假定意见已有分歧。

5.切忌当着众人的面,提出使对方感到为难或难堪的意见。

6.切忌态度强硬。应保持愉快的态度,不要表露出愤怒、不耐烦的情绪。声音要保持温和、愉快,避免打断对方的讲话,不要用皱眉、摇头等动作。

7.切忌吹毛求疵。在表达意见的时候,要具有选择性,如果在一切事情上都挑剔,人们很快就不愿听你的了。

8.切忌贬低别人。不仅在提建议时,任何时候都不要贬低别人。

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