就像舞台上总是有那么一两个丑角，公司里面也不全是忠诚之辈、老实之人，难免也会出一两个危险人物。其实，在一个集体里，存在一个或几个另类人物是完全可以理解，也是应该坦然接受的。另外，每一个人都存在着优点和缺点，如何管理也是一个难题。但是，有一个标准是不能忽略的，那就是看这个人是在真心做事，还是唯恐天下不乱，破坏办公室的团队气氛。
公司老板需要睁大眼睛，不要被“害群之马”所蒙蔽、养“小人”为患；不要对“害群之马”姑息纵容，以免后悔莫及。
注意公司里的危险人物
一些公司老板之所以不喜欢那些看上去野心勃勃的下属，是觉得他们的存在对自己是一种威胁。其实，这些人并不可怕，如果他们真有才能，反而可以成为你最可贵的伙伴，大家共同谋事，一起平步青云。真正可怕的是那些不思进取而恼人劣迹又深深植根于个性之中的人。下面列举几种类型：
1.大包大揽的下属
这种人俗称“侃爷”，专门爱说些老板爱听的话，牛皮吹得震山响，曲意承诺，但事实上却不能兑现。公司正常运转时，他可以向你介绍若干暂时无用的使用伙伴，一旦经营出现困难，你准备去会见他的朋友时，他却找借口推三阻四，使你陷于被动。每家企业都有这种人，你吃一次亏，却不应该上第二次当。
2.“无所不知”的下属
他们像活动的百科全书，地球上的事没有不知道的，对他们来说，太阳之下并无新鲜事。他们拥有和电脑一样快速的头脑，冠军般的自信以及蜗牛一样的直觉，在这些人的字典里，没有“我不知道”、“我搞错了”、“我需要帮忙”的字眼。他们想法很多，但所引用的前例却常会引人误入歧途。对这种人，你要格外小心，不可一味的相信与依赖。
3.唯唯诺诺的下属
这种人天生“缺钙”，对公司的所有方案都表示赞成，最爱说的话是：“我同意。”而这些方案可能到此为止，再无下文。他一视同仁地答应每一件事，使得他的赞同毫无意义。倘若按照照他口头上的应允而着手进行，无疑只是浪费时间。
4.传播流言的人
这种人爱管闲事，喜欢说长道短，把传播流言蜚语当“谈资”。他告诉你“我一定保密”，其实根本做不到。他从你这儿得来一个消息，就会把有关别人的秘闻交换回报给你。这种人的危险在于：如果他这样传播别人的隐私，那他又是怎样谈论你的事呢？
5.执迷细节的人
老板喜欢这种人。他们可以长时间的工作，不放过所有细节，而且设定极高的标准来要求自己。问题是，他只对无关紧要的细节执迷，而对涉及企业发展的原则问题却表现冷漠。他重视繁文缛节，并喜欢打官腔，一不留神便成了你的上司。这时他的执迷就可能变成你的执迷了，千万不能大意。
6.故做笨拙的人
在对他方便而对你不方便时，他就会忽然变得无助而急需援手。在同事面前，他表现得很笨拙，不会操作复印机需要人帮忙，不会使用电脑需要人帮助，长此以往，他便把自己不愿干的事一股脑儿推给了别人。这种故作笨拙的人，实则精明透顶，有好事时，他肯定跑在你的前面，而在危急关头，你绝对找不到他。
7.口蜜腹剑的人
这种人最危险。他们最大的本事就是伶牙俐齿地说服用他，而后在你看不见的地方嘲弄你。等你发现时，多半为时已晚。
千万不要纵容下属
纵容下属，自食其果，这是管理工作中铁的教训。现代企业老板推崇“以人为本”，是要把下属摆在主体的地位上来考虑，尊重他们的人格，体察他们的性情，重用他们的能力。但这绝不意味着以情感代替原则，以理解取消制度，因为这样只能纵容下属不合理的欲望和行为产生。要知道，这是老板工作之大忌。
作为一个老板，我们提倡对下属多宽容，少苛责，但是，也不能宽容得过了分，变成了姑息养奸。姑息养奸不但不能让下属对你服服贴贴，反而会让你威风扫地！某位充满自信的老板曾经说过：“因为我对自己的工作充满热忱，因此对于下属我也严加指导。”但是，当有人向他的下属探问情况时，他们却异口同声地回答我：“他才不是严格，他只是喜欢挑下属的毛病而已，而且相当罗嗦！”
“叱责”，是老板对下属的行为。单以此观点而言，可说是单方面的特权，但这并不表示老板可以为所欲为叱责下属。当你在叱责下属时，对方也并非一定都会从内心深处感到懊悔，并且向你道歉。表面上他认为不要忤逆老板较好，所以始终低着头，最后冷笑一声说：“不！不！你的教训相当有道理，这全都是我不好。”对于此类型的下属，必须使他了解你叱责的缘由。或许你必须花费较长的时间与精力，但是不可吝于付出努力。对于会产生反抗行为的下属，则要追根究底地和他争议到他能完全理解为止。
有的下属在将被叱责时，会很有技巧地支吾其辞，或者将责任推到别人身上，然后逃之夭夭。应付如此狡猾的下属，必须严厉地叱责他。假如对此种现象视而不见，则“赏罚分明”原则便会有所疏失。
对于可能产生反抗行为的下属，你必须使其了解错处。或许对方会提出辩解，必须静下心来倾听，然后在下属的辩解中发现他的误解之处，一旦有夸大其辞、歪曲事实之嫌时，应马上指出并令其立即改正。有的下属一被叱责，便会提出冗长的辩解，可以听听看，但不可逾越一定的程度。辩解终究是辩解，必须命令其不可再犯相同的错误。如果碰到难缠的下属，则必须事先做好心理准备。有时因状况不同，必须分组彻夜讨论，此时你更不应该胆怯，必须具备拼搏的干劲才行。
完全不听下属的辩解是不近人情的行为。每个人都有自尊心，只是单方面地被叱责而无法提出解释的机会，对方必定会觉得不公平。若下属净是说些毫无意义的理由，可见他的内心此时多少已有些纷乱了！即使下属一厢情愿地以为自己的辩解得到了认同。但此想法对他而言，可说是一大安慰。预留一点余地给对方是一种美德。《孙子兵法》中曾提到要事先预留敌人的退路。就算是与你有深仇大恨的敌人，也不可将其赶尽杀绝，片甲不留。否则不仅自己受到伤害，周围的人也会感到困扰。
有的下属会因为被叱责而显得意志消沉，也有的会吓得面无人色。然而叱责亦是一帖好药，你可以借此期待他从失意的泥沼中站起来。当叱责对下属而言，是一个相当沉重的打击时，不妨在私下拍拍他的肩膀或握握手地予以安慰，相信这帖药方将会发挥很大的疗效。
作为老板，要想不姑息养奸，就必须学会叱责下属，使他时时注意自己的言行不会过分。
处理公司的“棘手”人物
对于公司老板来说，要想处理好冲突，首先必须了解公司中的刺头。这类人是引起冲突的根源，只有对他们进行充分的了解，才能够更好地解决冲突。我们可以将这些较为典型的“棘手”人物分为以下三类：
一是有背景的员工。这些员工的背景对企业老板来说，是一个现实的威胁。“背景”就是他的资源，可能是政府要员，可能是公司的老板，也可能是你工作中的某个具有重要意义的合作伙伴。这些背景资源不但赋予了这类员工特殊的身份，而且也为你平添了许多麻烦。这些员工在工作中常常展现他们的背景，为的是获得一些工作中的便利。即便是犯了错，某些“背景”也可能使他们免受处罚。
二是有优势的员工。这些人往往是那些具有更高学历、更强能力、更独到技艺、更丰富经验的人。正因为他们具有一些其他员工无法比拟的优势，所以能够在工作中表现不俗，其优越感也因此得到进一步的彰显。这种优越感发展到一定的程度时，直接体现为高傲、自负以及野心勃勃。他们往往不屑于和同事们做交流和沟通，独立意识很强，协作精神不足，甚至故意无条件地使唤别人以显示自己的特殊性。
