登陆注册
1561100000042

第42章 产品说明书

§§§第一节产品说明书的概念及作用

一、产品说明书的概念

说明书是以说明为主要表达方式,用于向广大读者、观众、用户介绍某种事物的一种应用文体。科技说明书是说明书的一种。说明书在被说明的事物和读者、观众、用户之间,起着“媒介”、“桥梁”的作用。例如,有人想买一件新产品,就要阅读产品说明书,了解它的性能、特点和使用方法,以便合理使用。由此可见,说明书和人们的工作、学习及生活有着极为密切的关系。随着现代化建设的发展,新产品日益增多,说明书的使用也越来越广泛。在新产品开发中,常见的科技说明书有:设计说明书、产品说明书、操作说明书、安装说明书、使用说明书、标准编制说明书等。这里只介绍产品说明书。

产品说明书是科技应用文中使用范围最广、适应面最大的一种文体,它要用简明通俗的语言对产品进行介绍,以期用户对产品有所了解,从而广开销路,扩大产品的使用范围。

具体地说,产品说明书是生产单位向用户介绍产品的用途、性能,使用和保管等情况时所写的准确、简明、通俗的文字说明。它广泛用于生产、科研、经济和商业领域,大多随产品赠送,深受生产单位重视和广大用户欢迎。

二、产品说明书的作用

产品说明书的主要作用是指导用户了解产品的用途、性能、使用和保管等,以便用户顺利有效地使用产品。产品说明书是印刷形式的推销员,是生产单位推销产品的一种重要宣传工具,能起到宣传产品、扩大销售、促成用户购买的积极作用。另外,产品说明书还能提供科技资料和产品情报。据国外一份调查表明:产品说明书与学术杂志的原著论文、单行本小册子及专刊说明书一样,是可靠的资料情报的来源之一。

§§§第二节产品说明书的种类及特点

一、产品说明书的种类

产品说明书的种类,按产品的简繁和说明的目的,大体可分为两类:一类是向用户简明扼要介绍产品内容的产品说明书;一类是向用户全面详细介绍产品内容的产品说明书;一般说来,前者多用在民用商品、医药等方面;后者多用在运输工具、机床、仪器仪表等方面。

二、产品说明书的特点

◆内容和科学性

一种新产品问世,本身就是科研生产的结果。产品说明书必须如实地对新产品作科学的介绍,把新产品有关的原理、知识或要领解说明白。说明的内容必须符合产品的实际情况,经得起实践的验证,取得用户对产品的信赖。

◆说明的条序性

产品说明书应按产品的生产过程及其相互关联的顺序,或者按用户认识产品的递进程序,条理分明地进行说明,让用户依循一定的程序,逐一了解和掌握产品的用途、性质、使用和保管等事项,以便准确地操作应用。

◆样式的不定性

产品说明书的样式各种各样:装帧上,有单页、有活页,有卡片,也有折叠式和书本式等;规格上,没有固定开本,如16开、32开、50开、64开等;印刷上,有油印、晒图、彩印、塑面烫金等。

◆图片文字的共存性

为了加强宣传效果,许多产品说明书非常注意图文并茂。图画、照片既可以美化产品说明书,活跃版面,给人以新颖感;又能减少文字,对文字难以说明的内容作形象的示意。

◆语言的通俗性

产品说明书的语言要让人一看就知道“该怎样”和“不该怎样”,以引起用户重视和注意。

◆用户的实用性

产品说明书是为用户服务的,旨在使用户对产品有所了解,从而能正确、合理地使用产品。因此,产品说明书和写作与成果报告不同,应以实用为目的。电视机的说明书不必大谈其显影的原理,而要注重使用方法的解说。强调实用性是产品说明书的突出特点。

三、产品说明书与广告的区别

产品说明书与广告虽然都要求说明产品的名称、产地和有关知识,但是有区别。其区别是:

1.广告的目的主要是推销产品,说明书的目的主要是说明产品各方面的知识。

2.广告对产品性能、特点、用途等的说明高度概括,产品说明书则较为详细具体。

3.广告的内容包括接洽方法、时间、地点等,产品说明书则没有这些内容。

§§§第三节产品说明书的写作技巧及范例

一、产品说明书的写作要求

要写出一份好的产品说明书,必须对产品有充分的认识和深刻的了解,要掌握产品的各个方面,这样才能博中求约,要言不繁,突出产品最主要的特点。写作产品说明书还要考虑表达手段的多样性,不但要写好文字,还要借助于照片、图画、表格等,使得说明书包容尽可能大的知识量。此外,产品说明书大多随产品赠送,为达到理想的宣传效果,应注意文字的洗练,封面设计、美术装潢要美观,选用的照片要构图精美、彩色鲜艳。只有各种因素相互配合,才能得到一份理想的产品说明书。

工业和科研使用的产品说明书,一般可按下列要求写作。

(一)封面

封面上最好印有实物照片或外形图,印有醒目的标题,标题往往是产品的名称。还应标明生产单位。

(二)目录

标明各章节名称及页码。有的产品说明书可以设有目录。

(三)概述

说明产品设计的目的,产品的性能、特点、原理。产品的使用范围和使用条件等。

(四)正文

正文是说明书的核心部分,大体包括以下几点。

1.主要技术指标

列出产品的各项性能指标,产品工作条件的数据范围(如温度范围、压力范围、电源电压以及电压的变化范围等)。对于较精密的仪器、仪表还应列出仪器、仪表的精度、误差范围、产品的体积和重量等。

2.工作原理

简略叙述产品是根据什么原理设计的,对于特殊的机构和特殊的电路要作较详细的介绍。原理部分应起两个作用:首先是让用户对产品有较深入的认识,其次能使用户对于操作程序有较深入的理解。原理知识还可以帮助用户维护和检修产品。

3.使用方法

按照操作的程序分别逐条列出每一操作的要领,同时还应指出必须注意的事项,对于容易损坏的部位要特别予以强调。

4.维护与修理

强调产品保养的方法,对于较复杂的产品还要指出常见的故障以及简单的修理方法。

(1)零件表:列出所有零件的型号和规格。

(2)原理图:包括结构图、电路图等。

(3)产品附件、备件的名称、图形和附件、备件的位置的示意图。

(4)附成套设备说明书清单。使用说明书内容较多时(如成套设备)可按单项内容编制文件,如调试说明书、安装说明书、维修说明书等。

(五)封底

正中可标明醒目的商标,注明厂址、电话号码、电报挂号,有的还注明厂休日,便于用户识别、联系。

民用产品使用说明书,一般对产品的科学原理不作烦琐的阐述,一笔带过。

二、撰写产品说明书应注意的问题

1.要有高度负责的精神

生产产品的目的在于满足人民日益增长的物质和文化生活的需要。要为用户着想,必须实事求是地向广大用户宣传,充当忠实可靠的生活顾问。

2.要有严肃认真的科学态度

写产品说明书的时候,要认真调查研究,充分占有材料,抓住产品的本质属性和特点,不夸大,不缩小,不走样,才能写出科学、准确的文字说明。

3.要有通用语言文种

一般内销产品只有中文说明书,外销产品应当有通用语言文种,例如英文说明书,有的还要有其他外文说明书。外销产品说明书除了有多种通行文字外,还要注意外国的民族风俗,注意图案的选择和印刷的精美。

4.要抓住关键问题

写说明书必须抓住事物的关键问题进行阐述,特别是有关指导某些实验或生产实践的说明书,更应该这样。所谓抓住关键,也就是抓住事物中最紧要的部分,抓对事物的产生、发展和变化起决定作用的因素。如果关键部分没有抓住或抓住了没说清楚,那么读者对所要说明的问题就理解不了,就不能参照说明书去实践。

【范例】

××电动剃须刀使用说明书一、特点

本剃须刀采用1.5伏一号电池作电源动力,剃须时毋需擦皂沫,使用方便,安全舒适。

二、规格

额定电压DC1.5伏

三、使用方法

剃须时,先将后盖旋开,放入电池,然后将后盖旋紧,以拇指向左推动开关,内刀片即开始转动,除去塑料保护罩,以外刀片接触面部有须部位来回转动,胡须即被剃除。

四、注意事项

1.勤剃须,否则因胡须过长,不易进入外刀孔,会影响剃须速度。

2.剃须后,旋开外刀片用毛刷轻轻刷去须屑和油污,保持须刀清洁。

3.如不经常使用,须将电池取出,以防电池漏液腐蚀零件。

五、特邀修理部

1.×××家电服务部。地址:×××大街××号。

2.厂修理部。地址:×××路××号。

同类推荐
  • 珞珈兰台文集

    珞珈兰台文集

    本书收录39篇论文,主要围绕武汉大学的档案工作,展开专题研究。内容涉及到档案馆的基本建设、人员的管理,档案的监督指导工作,档案的安全保管工作,档案的信息化工作以及档案的开发利用工作等。
  • 实用行政文书写作大全(现代常用文体写作全书)

    实用行政文书写作大全(现代常用文体写作全书)

    本书内容包含:公文的起草、校核和签发;办公文书的写作,会议文书的写作,行政公文的写作,规章文体的写作、其他公文写作八章。
  • 魔幻学习100%

    魔幻学习100%

    《魔幻学习100%》通过模拟读者日常生活的各种场景,构建了“加速学习模式”,帮助读者获取和保留各种信息,从而提高学生的学习效率……
  • 社会学精要

    社会学精要

    《社会学精要》介绍了社会学不同时期、不同流派的八位代表人物,九部经典著作,讨论了社会学的研究领域和研究方法。“《社会学精要》是我在美国匹兹堡大学学习期间(1982-1988)撰写的一部旧作。当时,我刚刚从历史专业转到社会学,对与社会学有关的一切充满了好奇心和热情。所以这是一部刚刚接触社会学的人的充满探索新领域的热情的试笔之作。对于同样刚刚涉入社会学领域的人们,这部书对他们了解这门学科的主要人物和名著、研究领域和研究方法或许会有一些帮助。”
  • 实用经贸文书写作大全

    实用经贸文书写作大全

    本书详细介绍了各种商贸文书及金融管理文书的种类及写作方法,同时附上大量真实案例, 让经贸文书的写作变得简单易学!
热门推荐
  • 杀人遗嘱

    杀人遗嘱

    当红推理小说女作家在公寓离奇死亡。死前,她留下了最后一篇推理作品,同时,还立下了一个怪异的杀人遗嘱!
  • 大癫狂:非同寻常的大众幻想与群众性癫狂

    大癫狂:非同寻常的大众幻想与群众性癫狂

    ,本书不仅是一本金融投资领域的典籍。同时也是一部关于人类愚行的总记录:荷兰人为了郁金香球茎而神魂颠倒;法国人为了一个虚假的“密西西比计划”而陷入投机狂潮;以理智著称的英国人陶醉在“南海泡沫”中无力自拔;女巫、炼金术士、圣物崇拜纷纷登场……人类群体中永不缺乏癫狂情绪或莫名其妙的群体不理智行为,而这一切都源于人性中无法抑制的贪婪欲望
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 天道燎原2

    天道燎原2

    末日降临,预言重现!!仙术魔法注定碰撞,幻界神界接连浮现,树妖精灵纵横战场,剑侠神佛气冲山河,战魔灵、斗恶魂,千万强敌能奈我何?精彩纷呈的超凡世界,神奇莫测的召唤绝技,空前绝后又包罗万象的征途即将启程,你,准备好没有?……
  • 叛逆无罪Ⅱ:高校痞子生

    叛逆无罪Ⅱ:高校痞子生

    由各所高中一百名问题学生组成的补习班,一个以各种综合分倒数第一名进入补习(75)班的唯一女生苏九夜,遭遇一群让人欲罢不能的美少年。过招腹黑学长?误惹霸道校草?还有个神秘的邪魅小班长?由一双42码鞋38码脸引发的…疯狂校园!
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 色彩心理学

    色彩心理学

    色彩是我们认识世界的重要途径。色彩与人的听觉、视觉、味觉、触觉等息息相关。蓝色的天空,纯白的云朵,翠绿的树木,火红的花朵……没有色彩,世界不会这么绚丽,生活不会如此多彩。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》