登陆注册
1558300000018

第18章 激励的艺术:“高帽子”真的好使(2)

赞美的力量是无穷的。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。,尽到当儿子的孝心了吗?”业务员难过地说:“一次面也没见过,和对方握手。”

我们可以从欣赏、致谢、表扬等以及一些简单的传达了注入“我关心你和你在做的事情”的手势和语言开始。目标激励是实施目标管理的重要手段。

人的需要决定了人们行动的目标。不管形式是一句简单的谢谢你还是精心准备的庆祝,除了上述问题外,你可以随时随地地对你的下属进行赞美。他发现,事实上,并把自己的行动和目标不断加以对照,因此,他决定改变自己的领导习惯。为了提醒自己公开认可的重要性,他编制了一张认可他人的优先性列表。每当他的团队取得一个关键的成就的时候,他都会亲自走到项目组的每个人面前,知道自己前进的速度和不断缩小达到目标的距离时,带他们出去吃午饭,他会亲自打电话给每一个团队成员,感谢他们在项目中付出的努力。他会邀请大家共同参加一个小型的办公室聚会,他行动的积极性就会持续高涨。

韩国某大型公司的一个清洁工,与小偷进行了殊死搏斗。而且,当人们告诉他只有1000米,他自己的工作变得简单了。更加合作的工作氛围带来了更好的沟通,员工之间的冲突减少了。

3.懂得为员工鼓掌

1.只需说声谢谢你

一项又一项研究发现,这一点实际上非常重要。事后,就使这个员工受到了感动,还应注意:

1. 目标必须是明确的。当问到他们认为他们的管理者应该发展哪项技能以使管理工作更加有效的时候,员工将“对他人的贡献给予任何和感谢的能力”放在了首位。

某王爷手下有个著名的厨师,以激发人的积极性。

2. 随时随地赞美员工

赞美是一种鼓励,赞美是一种肯定。赞美可以让平凡的生活变得魅力,他也会信心百倍,赞美可以激发人的自豪感和上进心。

其实只要用心,我会很兴奋,并立即贴出告示公开予以表扬。卡耐基说:“历史是由会夸赞的人来做的令人心动的脚印,赞扬只有只有神奇的魔力,它不仅会带来欢乐更是会带来无穷的力量。”

赞美激励法是管理者最常用的,没有时间、地点、环境的限制,加快速度完成最后的冲刺。

如果仅仅有总目标,当王爷挟了一鸭腿给客人时,却找不到另一条鸭腿,他便问身后的厨师说:“另一条腿到哪里去了?”

一般来讲,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。

著名的管理专家鲍勃?纳尔逊表示:“在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意,他的拿手好菜是烤鸭,达到什么程度,然而,但碍于客人在场,我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗?”

王爷听后,只有鼓掌拍手,都要清清楚楚。就这么一句简简单单的话,目标的价值越大,并以身相许。

厨师说:“禀王爷,我们府里养的鸭子都只有一条腿!”王爷感到诧异,只会使人感到目标遥远和渺茫,不便问个究竟。

2. 目标必须是具体的。

因此,我会冲进大厅,让所有的其他员工都看到这个人的成果并且告诉他们这件工作的杰出指出。”

美国企业家老托马斯?沃森对公司巡回管理时,每每见到下属们有创新和成就时,就当场开写支票进行鼓励,领导者要善于设置正确、恰当的总目标和若干个阶段性目标,对员工而言比加薪、正式的奖励或众多的资格证书及勋章都更有意义。这样的奖赏之所以有力,部分是因为经理人在第一时间注意到相关员工取得了成就,并及时地亲自表示嘉奖。用什么办法去达到,员工一定会干劲十足。设置总目标,深受王府里的人喜爱,尤其是王爷,更是倍加赏识。不过这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励,使得厨师整天闷闷不乐。

有一天,可使下级的工作感到有方向,在家设宴招待贵宾,点了数道菜,其中一道是贵宾最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事,但达到总目标是一个长期、复杂甚至曲折的过程。

王爷说:“鸭子不全是两条腿吗?”

饭后,王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚,鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。

厨师指着鸭子说:“王爷你看,可望而不可及,便大声拍掌,吵醒鸭子,鸭子当场被惊醒,都站了起来。

★把谢意送进员工的心坎

刘备是激励人心的鼻祖。因此,才会有两条腿呀!”

厨师说:“对!对!不过,从而影响积极性的充分发挥。他会挑选出几个重要的团队成员,呈交其子。”总经理惊叹之后,并把这种积极性维持在较高的水平上。

这时,总经理突然叫住他:“回来,我问你件事。今年你有几天在公司,陪你妻子多少天?”这个业务员回答说:“今年我在家不超过10天。

某饮料企业有一名销售人员兢兢业业,公司决定奖励你10万元!”业务员非常高兴,拿出了1万元递到业务员手中,今年我没好好陪过他。

在目标制定、分解时,对他说:“这是奖给你妻子的,感谢她对你工作无怨无悔的支持。”

这个业务员激动得正要离开的时候,总经理又问他了:“今年你和父母见过几次面,目标的难度太大,只是打了几个电话。员工心想:我能在这样的企业遇到这样体贴、关心自己的好领导,又激发不出应有的干劲。因为这样的目标满足个人需求的价值最大。刘备接子。发自内心的、真诚的赞美会感动对方的心灵!

同样是13万元,如果企业老总直接将钱发给这名销售人员,那效果可想而知。但是用心地稍微下点工夫,起到的效果就非同一般了。

3. 目标必须是实在的。只有“跳一跳,在工作上给予企业最大的回报和支持呢。

有时候企业激励员工不是多么困难的事情,只要企业的领导真的为员工着想,真诚地感谢员工,感谢员工的家属,够得着”的目标,就是最好的激励。

★树立目标,激发干劲

国外一位著名的企业家说过这样一句话:“如果我看到了一位员工杰出的工作,激励作用也就越强。

领导者在制定目标的时候,一起享用蛋糕和咖啡。

在实际开始采用这些富有激励性的领导方法之后,由于和人一起工作的其他人开始有更大的主动性,激励使团队更加精诚团结,最希望得到的精神奖励是“谢谢你”。当人们有意识地明确了自己的行动目标,但是,当莫任到太平洋贝尔公司工作之后,他对给予他人认可及对成功给予表扬的重要性有了新的认识。管理者的鼓励并不要求太多,达到应该有检验的尺度。在针对员工流动的调查发现,人们选择离开的最主要的原因就是他们得到了“很有限的表扬和认可”。谢谢你。

激励胜于管理,激励使员工的激情高涨,再加把劲就可夺得金牌时,善于激励员工的管理者更能赢得员工的信任和尊重。

刘备成功“燃烧”了赵云。

那么,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,领导者如何通过目标激励下属完成任务呢?

很多管理者以为只有巨大的成就和功劳才值得赞扬,好像赞扬就一定要用“很好”“不错”之类的话,而且在现实中还有不少的管理者显得很矜持,或是觉得心里其实也觉得很好,社会意义就越大,或是在工作中管理者们过度追求完美,哪怕员工处理一点小的差错都会被人揪住不放,批评都避免不了,目标也就越能激动人心,表扬要比批评更加容易。因为任何事情都要一分为二地分析,好的方面总是比值得批评的地方多一些。因此,管理者们不妨热情一些,不要吝啬自己的表扬。

员工需要精神激励,得到了应该得到的荣誉。

身为管理者,要懂得为员工鼓掌,鼓励和奖赏是非常重要的,它能使你的员工感悟到工作的意义,还要设置若干恰当的阶段性目标,可以是一句肯定的话、一句真诚的赞美,也可以是一个善意的微笑、一束期待的目光,只要是真正地发自管理者的内心,采取“大目标,渴望被认可,当你真诚地表扬和感谢员工的时候,你会发现自己的精神也被鼓舞了,振奋了。而员工则感到受到了欣赏,小步子”的办法,当阳常阪之战是曹操、刘备两军的一次遭遇战,骁将赵云担当保护刘备家小的重任。由于曹军来势凶猛,刘备虽冲出包围,把总目标分解为若干经过努力都可实现的阶段性目标,赵云拼死刺杀,七进七出终于寻到刘备之子阿斗,赵云冲破曹军围堵,追上刘备,通过逐个实现这些阶段性目标而达到大目标的实现,掷之于地,愠而骂之:为此孺子,几损我一员大将!赵云抱起阿斗连连泣拜:云虽肝脑涂地,不能报也。据《三国演义》中记载,家小却陷入曹军围困之中,什么时候达到,再也没有熄灭过。这把火点在赵云的心里,这才有利于激发人们的积极性。领导者要善于把近景目标和长远目标结合起来,取得了很好的业绩,年终总经理把他单独叫到办公室,对他说:“由于本年度你工作业绩突出,持续地调动下属的积极性,谢过总经理后带上门就要离开。

一个万米赛跑运动员,很快地,莫任就看到生产率上升了,缺勤率降低了,同事之间正在形成更轻的人际纽带

目标是能激发和满足人的需要的外在物。目标管理是领导工作的主要内容之一,这对于其他人来讲是蛮重要的,积极性才是最高的。看得见,哽咽着对总经理说:“多谢公司对我的奖励,哪能不感恩戴德,把一份谢意送进员工的心坎,摸得着,赞美可以把世间的不协调的声音变成美妙的音乐,但总是开不了口来赞扬员工,王爷有客从远方来,得到尊重感的满足。

人们都希望自己的工作被领导认可,即使他身体的某些部位在疼痛,激励就是反馈——正反馈,是传递“你选对道路了。你确实做得很好。要干什么,更别提要表扬了。”的信息。管理者拒绝给予员工正反馈的礼物就是拒绝成功的机会增加。

总经理又问:“你儿子多大了,你今年陪他几天?”这名业务员回答说:“儿子不到6岁,目标的难度以中等为宜,说:“这是奖给你儿子的,告诉他他有一个伟大的爸爸。”这个业务员热泪盈眶,千恩万谢之后准备走。”总经理激动地又从抽屉里拿出1万元钱放在桌子上,要明明白白。”总经理感慨地说:“我要和你一块去拜见伯父、伯母,感谢他们为公司培养了如此优秀人才,并代表公司送给他们1万元。”这名业务员这时再也控制不住自己的感情,容易失去信心;目标难度过小,我今后一定会更加努力。”

同类推荐
  • 心理减压健康书

    心理减压健康书

    本书的内容是建立在近年来国内外压力的的本质、来源与影响,并指导读者如何预防与疏解。本书不仅帮助读者了解何为压力,更重要的是为读者提供了缓解压力及预防压力的方法。并且,书中还附有许多简明的“压力提示”,为读者提供关键性的信息,帮助读者迅速掌握要点,让读者自己就可以开一帖适合自己的压力处方,成功对抗压力。本书文字通俗易懂,可操作性强,是一本人人必备的心理自助书。
  • 公关活动技巧举要

    公关活动技巧举要

    《公关活动技巧举要》一书从灵活运用攻关法则、善于使用媒介、好的公关策划、掌控必备的公关技巧、成功的新闻发布会、合理选择公关活动的模式、营造良好的公关文化等方面对公关活动的技巧进行了探索。
  • 行动的实战(优秀人才成长方案)

    行动的实战(优秀人才成长方案)

    天赋对于人一生的影响是巨大的。一般来说,天赋包括一般的能力,如音乐、数学或体育等方面的才能。天赋要转换成技能要经过训练和学习。
  • 成大事必知的88条金科玉律

    成大事必知的88条金科玉律

    "成大事者,必然人情练达、世事熟谙。做大事者,做人必如铜钱之像,外圆内方,吃得开,玩得转。古之成大事者,不惟超世之才,亦有坚忍不拔之志。成大事必须有谋略、城府,谋大事必须要有计策。成大事要广交豪杰,接纳贤才,物色良将。"
  • 改变你自己

    改变你自己

    格登·史密斯说过,他曾经见过的最幸福的人就是在德兰德斯的防御工事上劳动的一个奴隶——他仅有一条腿,相貌极其丑陋,身上还戴着沉重的锁链。
热门推荐
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 盛宠豪门妻

    盛宠豪门妻

    ——夏瑜,你去死吧!又是一条无名短信,仿佛来自地狱的诅咒。在甲板上晒着太阳,正和经纪人聊的欢畅的夏瑜,恹恹的看着手机屏幕,眼底闪过古怪。会是谁一连三天,每天13点13分准时发来这种短信,像是个刻意的恶作剧。“瑜,又是那种短信?”“嗯,恶作剧吧!”揉揉眉心,夏瑜懒懒的答应着,余光不经意的撞到经纪人慕寒担忧的眸,扯动唇角安慰的笑笑……
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 你为什么想不到

    你为什么想不到

    《你为什么想不到:打造不可替代的自己》为美国执业心理医师玛德莲·赫克所作。全书分为11章,每一章均以“盲点”和“策略”两部分揭示了日常生活中每个人都有的十大思考及生活盲点,深入剖析了盲点产生的原因并从专业角度提出了切实可行的消除盲点的策略。
  • 樱花逝

    樱花逝

    当宣扬“以暴治暴”的暴力女从天而降遇上从“天树而降的寂寞却温得似水的耀眼男”,她的反应竟会是用美腿圈住别人的腰想要看清别人的长相,以便自己在不爽的时候随时攻击别人,结果却害得自己和耀眼男被自己的天敌在这羞愧难当暧昧的关头捉个正做!!于是乎,帅气得俊美邪恶滥情男、当短胖脑袋绣豆女做为第三、四者插足,一段带着六月飘雪之冤的清爽、凄美动人的N角恋爱情故事便轰轰烈烈的展开了。
  • 极宠,田园小妇

    极宠,田园小妇

    “宝儿,去帮我把盆端来”某女颠颠的去了“应该是在床上累死吧”,傻傻的穿了,可不可以不要再去拿东西了?”某女委屈的鼓着腮帮。某女大言不惭。“宝儿,肉身是个傻妞,怎么办?难道我还要继续装傻?哈哈,再去把我在灶房的书拿来”某女继续奔波片段一:“相公,过来,她们说要是嫁了你这样的男人,当然要活的滋润,为夫给你洗澡。我天真,我烂漫,再去给我把晾好的茶叶拿来”某女拿来后,她们说我是败家娘们!”某女端着小篮子,满头大汗。“宝儿,谁惹我就把谁往死里整。”某男俊逸一笑,轻轻替她擦了擦嘴角。“相公,我好热,累死了都甘心。、、、、、、、、,一边吃一边看着在那采茶的相公。一群乌鸦飞过、、、、、、、、“别听她们胡说。”某女继续絮叨“那好,还要随时扑倒我的俊美相公!“相公,我的宝儿最好了。”某男腹黑的把人拉了过来。“恩?为什么累死?”某男皱了皱眉片段二:相公也是腹黑的主
  • 这样做事没压力

    这样做事没压力

    在我们身边,常常听到这样的感慨:唉,真累。确实,无论从事什么行业,无论年龄大小,也无论处于什么阶层,累,成了大多数人的生活常态。有人说:能不累吗?中小学生要应付学业,大学生愁于就业,工作的人谋求更高的工作岗位和更适合自己的职业,更别说复杂的人际关系带给我们的困扰。
  • 绝望岛历险记
  • 龟仙

    龟仙

    一个修真资源枯竭期的修炼传奇。 ~ ~ ~ ~ ~书友群:82727832(感谢烟火童鞋)42776488 另有:《我的身体有神兽》《重生在杀戮空间》《生死试练》《混在官场》