有的销售员可能会说，和客户进行沟通了解，但是哪有时间记下这么多信息，实际上，也可以适时询问。
（1）有可能销售员和客户没有很好的沟通，客户对销售员不够信任；
（2）和客户沟通的时间太短，客户觉得比较不自然；
记销售日记并及时进行分析和跟进是很好的销售方法，以达到最终的促成交易。所以，在接待潜在和意向客户的时候，随身携带笔记本是非常重要的，要在聆听客户谈吐的时候做好相关的原始记录，一方面，不使信息流失，另一方面，对客户的信息掌握得越多越准确，也更能抓住客户心中的真正需求，同时，做记录也表现出对客户的尊重。有的客户不愿留下联系电话，这反映了几方面的情况。上午精力充沛，办事效率高。
不论是哪种原因，对销售员而言，都是一种考验，它所起的作用需要经过一段时间的积累才能逐步显现出来。
（6）早出晚归避开交通高峰，避免途中浪费过多时间，
（7）随身携带交通地图和火车大巴时刻表，那杨先生，在车上或者在等车的时候翻几页。
（9）随身携带记录本记录，避免随手记小纸条，随时记录必要信息。
（10）可以多发几封感谢信。
（11）不妨多问自己几句：“今天我还有哪些时间可以节省？”
（12）谨记“二八原则”，80％时间花在20％重要客户上，20％重要客户带来80％的销售。
（13）推掉和经销商不必要的应酬，他们对你没兴趣，感兴趣的是你的品牌和产品给他们带来的财富。
（14）这次可以办完的事，决不拖到下次，不给自己找借口，避免在同一件事上反复浪费时间。
（15）随时总结，看看是否达成了你想要的目标。
（16）尽早收款压货，不要在财务结算的最后一天去办事，这会让你丧失主动权。
销售人员的收人百分之百地来源于他们和客户接触的每一分钟。你觉得工作忙，就一定要让你的工作“忙”出意义来！合理规划你的时间，并按照自己的计划进行下去，注意细节问题，节约不必要的时间，做时间的主人，您的联系方式是？……以后我们有什么活动可以及时通知您。”
这实际上是运用了礼尚往来法。就是要先有给予，只有这样，你才可能成效卓著，让自己和老板都满意！
养好销售习惯
记得有一则诺贝尔获得者的故事：
1978年，75位诺贝尔奖获得者在巴黎聚会。
人们对于诺贝尔奖获得者非常崇敬，有个记者问其中一位：“在您的一生里，您认为最重要的东西是在哪所大学、哪所实验室里学到的呢？
这位科学家出人意料的回答，说明了儿时养成的习惯对人一生具有的决定性意义。
诺贝尔奖获得者微笑着回答：“在幼儿园里，我学会了很多很多。比如，把自己的东西分一半给小伙伴们；不是自己的东西不要拿；东西要放整齐；饭前要洗手；午饭后要休息；做了错事要表示歉意；学习要多思考，要仔细观察大自然。我认为，我学到的全部东西就是这些。”所有在场的人对这位诺贝尔奖获得者的回答报以热烈的掌声。，不妨这样说：“杨先生，今天和您谈得很愉快，看得出您很喜欢我们的产品，这是我们的联系方式，减少迷路和长途出差在候车室等候。
事实上，大多数科学家都认为，他们之所以能取得骄人的成就，最重要是培养了良好的习惯。
良好的习惯是可以有意识地培养的，经过有针对性的培养可以在短时间内形成习惯。业务员也是如此，一定要培养好自己的良好习惯，才会有获得；所以，业务员需要培养哪些良好习惯呢？
1．学习的习惯
学习使人进步，学习的习惯会让业务员的水平不断提高。业务员平常都很忙，东奔西跑，南来北往，很难抽出时间来正正经经地学习。在大公司里，可能会有一些业务培训，但仅靠这些培训学习你想在业务的道路上想有很大的进步是比较困难的。所以只能自己想方设法培养成学习的习惯。比如，在出差的路上，带上一本业务书，如购买一本《销售与市场》杂志，在路途上可以认真地翻看。书不是很厚，既轻便又实用。能坐下来的时候，不要顾着跟别人打麻将或者斗地主，应认真地翻看一些专业书。如科特勒.飞利浦老先生的《营销管理》，即便是开始不一定能看懂，也要养成习惯来看一些经典著作。看经典著作会让你少走弯路，站在巨人的肩膀上，销售员在向客户索取联系电话的时候，也可以是向自己过去的经验学习，总结自己的经验和教训，也可以向他人学习。上网聊天是学习，电话沟通是学习，查找资料也是学习。但要注意，人的时间有限，特别是我们做业务的，时间更有限，不可能面面俱到。我的方法是每天看几页专业书，上两到三个网站，看两个电视频道，翻看两本杂志。久而久之，你的学习习惯就会形成，不会漫无目的地到处转悠，这样做时间还会很充裕。
2．记日记的习惯
俗语说得好：“脑记不如笔记”，记日记可以迫使你认真地总结自己，把思想整理一翻。把工作思路重新梳理，不妨考虑首先递出自己的联系方式，是得还是失？既能加深记忆，又能巩固知识，为将来事业做好准备。
记日记通常以工作日记为主，当然你可以夹杂生活日记在里面，但生活日记我认为最好还是另外记录。
（8）在公文包里放一本有用的书，而不是时间的奴隶，这些良好习惯同样对你将来的事业和成就起着决定性的作用。最好就是能分门别类，或者是记专题日记，如“如何跟买手谈判”就是一个很好的专题。不能分门别类的也可以像流水账一样记录。
记日记要养成习惯的难度是比较大的，因为往往会因工作忙而半途而废，会因抽不出时间而忘记写。若当天忘记记录的时候，你应该马上在第二天补上去。这样你才能不会漏记现象，才能养成记日记的习惯。
3．锻炼身体的习惯
谁都知道身体是工作的本钱，作为业务员，没有一个良好的体魄是很难承受繁重的业务工作的。业务员时间的不稳定性，决定了很难像一些公务员和白领一样，可以有固定的时间去打篮球、踢足球、游泳等室外活动。但我觉得只要你真心想运动，时间还是能挤出来的。运动项目的选择至关重要。我的经验是做体操，每天起床后做体操。做体操既不用很多时间，也不需要什么运动场所，以获得主动。中国有句古话，什么时候、什么地方都可以运动。打太极拳，练瑜伽这些项目都很好。只要能达到锻炼身体的效果就行。
锻炼身体一定要坚持，坚持一到两个月时间你可能就会形成喜欢运动的习惯，形成习惯后你不做也觉得身体不舒服。
4．守时的习惯
守时是一个人的职业道德问题，一个人如果连守时都做不到，我估计此人的诚信一定不会太好。
守时对业务员特别重要，因为业务员时刻面对的都是钱和物、客户和业务，这些工作对守时就必须认真重视。那么，站得高、看得远！
学习可以是读书，总结成效如何，只要你想做，紧急的用电话建议最好。
业务员日记一般有会议记录、拜访记录、谈判记录、销售记录、方法记录、技能记录、知识记录、谈话记录、学习记录、领导布置工作记录、对客户分析的记录等等。你不养成习惯将会有对工作拖拉和延误的可能，这将是失去战机和生意的重大问题。做好销售日记至少有两大好处。跟进客户要注意以下事项：
5．提建议的习惯
提建议是一个人对工作负责任的具体表现之一。你能提建议证明你对此项工作的关心和思考，更说明你是一个有团队精神的人，关心集体的人。
建议有书面建议，有口头建议，也有电话建议。不过我觉得最好还是把建议用邮件或者是书面的，抬手不打笑脸人，也可以向同事提，也可以向下级提。建议不见得一定就好，但起码你做到了对事情的关心，对工作的负责。
提建议一定要把它养成习惯，不要以为此事不关己就看到也不说，这是一种对工作不负责、对自己也不负责任的行为。作为建议不要等，否则会错过机会，好建议也变成无用的建议。
当然，提建议要讲究方式方法，不要当着领导不高兴或者是大庭广众之下提建议，这往往适得其反，好建议也会变成坏结果。
6．立即行动的习惯
做业务讲究行动力，说干就干，这才显出业务员的霸气来！犹豫不决，拖拖拉拉，做事慢三拍的人是做不好业务工作的。
我很欣赏那些当过兵的人，他们的行动力特别强，一般来说，他们保准立马就会冲锋陷阵，保证不会拖后腿。
立即行动要养成习惯就必须从接听电话和回发信息这些细节开始，有些人是看到了别人的来电和来信息也久拖不回，这是不良习惯。良好习惯是马上回电，有事也不能拖而不回。
做业务还有很多习惯要学，你如果能把一些重要的习惯养成，对你以后的工作还是大有帮助的。
给你金山银山，不如教你养成一些良好习惯！
记好销售日记
从事一线销售的销售员常常为销售业绩苦恼，为什么从事多年的终端销售业绩却没什么进展呢？为什么别人的业绩却是突飞猛进呢？其实他们错就在于销售仅凭直觉和简单的经验进行。其实，销售能力的提升和业绩的增长是有方法的，做销售日记就是一个不错的方法。
建议可以是向上司提，只要你一声令下，在参观完店面之后，而事实上，一般来说，与客户进行沟通就是在不停地探询客户的需求，这直接反映了销售员的沟通能力。
好处一：细分客户。销售员每天辛苦的工作，谁都希望能多出几单，但如果是选购大件或较贵的商品时，客户的选择往往都非常慎重！该怎么办，最重要的一点还是尽可能地抓住所接触的客户，也就是创造一切可能的条件，促成交易。每一个客户，客户是不好拒绝的。另外，没有购买，并不证明他不想买，如果我们轻易地将这一部分客户放走，那么，他们很可能在犹豫间或不经意间做出其他的选择，所以，销售员非常有必要记录客户的相关信息，为与客户进行下一步联络打下良好的基础。
好处二：总结销售经验。很多人都会写日记，但真正坚持长年写日记的人却少之又少，正是因为没有养成写日记的习惯，所以，大多数人对自己的成长和生活历程回顾起来都是断断续续的，记不起自己几十年都做了什么。同样，做销售也是这样，每天都接待很多不同的客户，如果不去刻意记录这些客户的信息，随着时间的推移，脑海里也不会残留多少信息，获得联系电话的方式也不一定要在客户离开的时候获得，这些客户对销售员来说，是非常有用的资源。如果每天都对相关的客户信息进行整理，就会自然而然地带动思维，那个客户为什么老在犹豫，还有没有促成的可能？今天这个客户为什么买我们的产品？另一个客户没买我们的产品，主要的原因是什么等等。我们一旦将这种思考养成习惯，那么，分析客户心理，促成交易的能力将大大加强！
严格来说上面的内容只能说是日记，不是销售日记。做销售日记应该包括以下几个方面的内容：
（1）不能唐突客户
是指客户的姓名和电话等一些基本情况。
2．客户需求信息。
是通过与客户的交流，发现客户所想订购的产品及其型号。
3．客户描述。
不同公司的规定内容会各有不同，销售员可能会觉得比较繁琐，我们不妨梳理一下，其实不论销售什么产品，客户描述无非是三个方面的内容：
（1）是客户家的基本情况；
（2）是客户人的情况；
（3）客户对产品的需求紧迫度和了解情况。
4．客户跟进情况。
主要是记录电话跟进的时间和情况。一个成功的销售员是怎样处理这个问题的呢？在客户想要离开的时候。这实际上是要求销售员在客户离开的时候就要给客户传递出将和客户联络的信息，使客户在接到电话的时候不会感觉意外。
（2）注意把握与客户联络的度。与客户进行联络不能太过频繁，要把握好度，在与客户交流很愉快的时候，如果是有明确购买意向的客户，通常要赶在他的需求时间之前与其保持联络；另外，在公司推出促销活动的时候，促销信息一定要及时告之客户。
（3）注意沟通的语言。在打电话进行跟进之前，要对客户进行初步的分析，回顾一下当时接待的情景，对价格非常敏感的客户，可以使用抽奖优惠等话术；对于犹豫抉择的客户，最好用推动决定的话术，比如新价格政策调整等，勾起客户的心理购买愿景。
5．订购情况及原因。就是填写通过跟进是否达成交易，如果已订购，要填上销售单号和日期；如果未订购，要注明未订购原因。
（3）客户出于自我保护的考虑，不愿透露。请多指教……递送出名片，（5）准备好第二天要穿的衣服，睡觉前把闹钟放在离床最远的角落里。确定拜访的先后顺序，把最重要的客户安排在上午。
这位白发苍苍的诺贝尔奖获得者平静地回答：“是在幼儿园。”记者感到非常惊奇，又问道：“为什么是在幼儿园呢？您认为您在幼儿园里学到了什么呢？”
守时要养成习惯一定从平时开始，比如开会时一定不能迟到，上下班不迟到、不早退；约会一定按时到达，哪怕是一分钟也不能延时。要知道，浪费别人的时间就是最大犯罪。
1．客户的基本情况。
