登陆注册
1556000000003

第3章 经理应熟知管理的客体——企业(3)

九是发展横向联合的吸引力和辐射力。发展横向联合,可以产生新的生产力,提高企业的专业化协作水平,可以提高企业的知名度。其评价指标,下述两个公式可参考:

联合生产的产品比重=联合生产的产品产值/企业全部产品产值×100%

企业利润增长率=投资于联台体后年利润增长额/投资于联合体前利润总额×100%

十是以企业为家的内聚力。具体表现为企业职工之间相互吸引情况,职工对企业的向心力。内聚力影响到职工聪明、才智、创造性、积极性发挥的程度。企业活力的源泉在于企业工作人员的积极性、智慧和创造力。企业只有形成一个团结、坚强的战斗群体,各项工作才能顺利开展。下列指标从不同侧面反映了企业的内聚力:(1)出勤率;(2)工时利用率;(3)劳动生产率;(4)参加技术革新与合理化建议活动的职工占全体职工的比例;本期(本月)比基期(某月)合理化建议数的增长率;(5)职工在一年内要求调出和已经调出人数占在册职工的比例。职工稳定性也是衡量企业职工内聚力的重要指标。

有些学者提出,企业活力还表现于以下“三力”:

1.维持内部正常循环的生存力。企业只有不断地把输入的原材料、燃料动力、辅助材料、半成品等,顺利转换为产品而销售出去,只有不停地使资金进行循环、周转,才能获得发展。

2.信息传递和反馈力。管理信息系统完善、灵敏,能及时、准确地掌握市场变化和消费者的具体需求,有助于迅速作出新的经营决策。

3.在生产经营中取得盈利的能力。指企业能否不断开拓生产门路、开拓财路,不断降低成本、费用,而增加盈利。

上述诸方面的能力是互相联系、互相依存和制约的。只有把这些“能力”有机地结合起来,才能使企业这个系统发挥“1+1>2”的整体效应。

§§§第四节跨世纪的企业及其经营环境

未来十年,世界经济国际化的趋势、一体化的趋势、区域化和集团化的趋势在继续甚至加快发展,世界科学技术的发展,特别是电脑化将使第三产业、第四产业(信息)更加发达,商业性服务将更加深入、周到,竞争将日趋激烈。

未来企业经营的发展趋势

美国企业管理权威塔克尔预测未来企业的经营将出现如下十大趋势:

1.以快取胜。由于现代消费者愈来愈重视时间和效率,因此企业必须以“快”去争取那些迫不及待的顾客。

2.创造便利。顾客对“便利”的要求总是有增无减的,故要设法使你的产品和服务令顾客觉得更加简便,博得顾客的青睐。因此,创造便利就是创造财富。

3.区别客层营销。不同年龄的顾客有其不同的嗜好与需要,必须针对不同的顾客层来调整产品与服务。

4.提供多样选择。未来的消费者将不再对商品表示“忠诚”,企业应提供丰富多样的选择,以满足顾客各自的特殊需要。

5.迎合生活改变。为了适合因生活形态改变而相伴随的消费方式改变,企业应率先推出新的产品与服务,才能捷足先登。

6.利用折扣竞争。未来的企业将会更多地实行以价格折扣促销,而对价格日益敏感的消费者,必然也会懂得在哪里可以获得低廉的商品和服务。

7.提高商品的附加值。这会使顾客增加满足感。

8.实行服务至上。因为挑剔的顾客不仅考虑价格和附加值等因素,而且还会根据服务的好坏来决定购买与否。

9.加速技术创新。通过引进科学技术创造条件,提高产品和服务的水准,降低经营成本。

10.坚持产品品质提高。品质是顾客永恒的需要,也是企业获利的关键。因此企业在利用科技因素的同时,还要研究顾客的喜好,竭力满足他们实际需要的“高品质”。

我国“复关”后企业面临的挑战

不管有多大阻力、障碍,恢复我国在“关贸总协定“缔约国的地位,只是一个时间问题。国际贸易问题专家徐贤权认为,我国“复关”后企业面临着如下挑战:

1.企业被置于激烈的国际竞争的环境之中。国内市场开放,外国商品涌入,不可避免地对企业产生冲击。目前有不少企业缺乏竞争力,一些素质低的企业不可避免地面临破产、倒闭的状况,冲击最大的是一些受关税保护的或非关税壁垒保护的企业。

2.企业不能再依靠政府的保护生存和发展。过去企业习惯在政府的保护下生存,因而造成很多弊端,如效率低、成本高、效益差等。“复关”后,企业要在竞争中通过自己奋斗求生存,求发展。

3.企业经营机制不适应“关贸”体制的原则和要求。目前不少企业还不能成为真正的自主经营、自负盈亏、自我发展的经济实体,再加上“复关”的冲击,企业就会困难重重。

4.各种行业都对外开放后,服务业比制造业更加脆弱,面临的挑战将更加严峻。

5.强化与贸易有关的知识产权保护,将对我国以引进和仿造外国技术为主的工业企业产生重大影响。

6.冲击还来自内部。目前我国“三资”企业发展较快,在出口贸易上已占全国的40%,预计到2000年可能达到50%以上。

7.对企业素质的严重挑战。企业在人员素质、技术装备、成本、质量管理及应变能力等诸方面与国外都有较大差距,这构成了对企业的最大挑战。

2000年后企业管理发展的趋势

1.企业管理的生命是创新。满足现状就意味着落后,企业只有不断创新,才能适应外部环境的急剧变化,把握开拓市场的主动权。

2.企业文化将增加新内容。新的企业文化是企业长久生存的精神信念,也是企业职工共同的行为准则。

3.企业管理的“软件”更加系统化。现代企业管理的系统模式是由战略、结构、制度、技巧、人员、作风及共同价值观等七个方面所组成。未来管理的重点应是提高“软件”的作用。

4.企业战略管理将强调目标的创新。企业既要适应外部环境变化,又要改造和创造外部经营环境,并应努力用企业的创新目标来引导社会消费,促进企业不断成长和发展。

5.企业权变管理将更加灵活和精细。既不能实行家长式管理,过分强调对人的行为的控制,束缚职工的积极性、创造性;又不能过分强调人的行为自由性,是一种宽严相济的权变管理,能因人、因事、因时、因地而随机采用各种方式进行管理。

6.企业公共关系管理将倍受重视。企业既是一个经济单位,又是一个社会活动单位。企业注重公共关系是提高企业影响力及树立良好形象的重要途径。

7.企业现场管理将向柔性化发展。光靠行政组织已不能胜任有效管理的要求,管理者必须走出办公室,深入现场采用柔性的管理方法,加强上下级间的意见沟通与情感联系,重视非正式的信息交流,创造一种和谐的环境气氛,激励职工参与企业管理。

8.企业管理将更加重视人的作用。在企业人力、资金、信息、时间、物质等资源中,人力资源是最宝贵的。企业必须建立以人为中心的管理。

9.企业将更加善于借用外脑来提高管理水平。在外部市场剧烈竞争条件下,完全依靠企业内部管理人员决策已远远不够,还必须借助外部有关经济、技术、法律等方面的专家,为企业提供经营管理方面的咨询服务。

10.企业民主管理将越来越人性化。企业不仅重视民主管理,以发挥员工的积极性,而且更强调通过目标管理、无缺点运动等自主管理的方式,实行人性化管理,形成一种自我控制和协调、友谊的环境气氛,更好地发挥人的主动精神和创造精神。

2000年后优胜企业的基本特征

1.有对市场迅速作出反应的高水平的决策能力。国际上称这种能力为“过程效率”,它决定于组织机构、企业文化和企业领导人的应变能力。为此,就要选拔优秀的企业家,并尽可能充分授予员:工履行职责时的权力。

2.有不断创造更高附加价值产品的能力。今后不是靠产品量大,而是靠先进技术开发与产品研制设计的创新能力,不论企业大小,谁应变能力强,谁就能稳操胜券。

3.有自己强大的信息网络。日本、德国的企业比其他工业发达国家市场竞争能力强的主要原因,在于信息网络的实力。广泛的社会关系,互相信任支持,将是企业成功的基础。

同类推荐
  • 第一次销售就成功

    第一次销售就成功

    新入职的营销人员,对事业与人生有着美好的憧憬;有经验的营销人员,对成为销售专家有着强烈的渴望。
  • 超市经理人知识读本

    超市经理人知识读本

    《超市经理人知识读本》共十一章,分别叙述了超市经营知识入门、超市业改革与发展趋势、超市开业分析、超市选址策略、超市开店流程、投资收益分析等内容。
  • 影响企业管理的125个精彩故事

    影响企业管理的125个精彩故事

    精选世界著名企业的125个精彩故事,让读者在轻松愉快的阅读中领略到真正的管理大师的高超智慧,感受到世界级企业经营的奥妙,从而学习和掌握更多的管理学知识。本书易读易懂,趣味性强,适合企业管理者和对管理感兴趣的读者阅读。
  • 做世界上最伟大的推销员

    做世界上最伟大的推销员

    爱迪生说,天才等于百分之九十九的汗水加上百分之一的灵感。推销行业是一个人才辈出的行业,许多人凭着努力和智慧在人群中脱颖而出,如世界上最伟大的推销员乔·吉拉德、日本推销之神原一平等。这些人的成功无疑给推销行业注入了活力和生机,吸引了越来越多的人投入到这个行业之中。“如果你没有成功,只是因为你行动不够。”是的,的确如此,如果你行动足够的话,怎么不会成功呢?所以如何去做就成了每个推销员必须要学会的生存之道。
  • 总经理管人管事管利润大全集

    总经理管人管事管利润大全集

    本书共六篇,包括了第一篇总经理的角色与自我管理、第二篇管人与激励、第三篇技术与生产、第四篇营销与服务、第五篇财务管理与利润管控、第六篇企业文化与员工守则。
热门推荐
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 有责任心的孩子才有未来

    有责任心的孩子才有未来

    提升孩子责任心,培养未来精英的最佳读本。让孩子在责任的担当中感悟人生的意义,从优美的文字中汲取至深的哲理。教会每一位青少年勇担责任,把握自己的未来。
  • 娘亲,给我劫个爹

    娘亲,给我劫个爹

    “装B,别看一身华丽锦袍,指不定脱光了就是穷光蛋,咱们盗卖军火不容易,还带个吃白饭的累赘!你可有那兴致?”沐瑶可没兴趣带个小白脸肉丁摇头如波浪鼓,“没兴趣!”某人闻言,默默的从怀里拿出某某山庄地契,某某钱庄地契十余张;外加银票票额一千万的数十张,默默的排放在石桌上。不发一言……,穿越算什么?穿越后未婚生子!又算什么?不就是贩卖军火,被警察抓个正着吗?这又算得了什么?不知道娃他爹是谁?不成问题带上儿子坑、蒙、拐、骗、抢,这才是王道。【精彩提前看】一:“娘亲,我爹爹是谁吗?”某肉丁一脸无邪,支着下巴,非常期待。“我怎么知道!”某沐瑶白了一眼,继续数着手中的银票。“那怎么会有我?”某肉丁一脸不解,伸出小手指,指着自己可爱的小脸。“娘亲是穿越过来的,穿越来时就有你了!”某沐瑶说得一脸轻松,她还想知道把她XXOO了的男人是谁那!“哦!原来穿越可以让人怀孕,那男人穿越是不是也可以怀孕?”某肉丁觉得如此才是理所当然的。沐瑶望着深思的儿子,默默汗颜……二:“娘亲,有个男人说是我爹爹。”某肉丁手里抓着一团纸,一双水旺旺的大眼望着沐瑶,模样极度可人。“这种事情,我相信肉肉会处理好的!”沐瑶一脸痴迷的望着可爱的儿子,脑海里想象着肉丁放大版。“处理了,他留下了这个!”肉丁把手里的那团纸,交到了沐瑶手中。沐瑶细细一数,“小肉儿,最近有长近,这个男人挺有钱,下次多弄点儿!”望着手中一团的银票,沐瑶笑开了花。三:日落西山,琼山顶上,白水洞中,一绝美男子长发飘飘,身材欣长,一身华身锦袍。“娘亲,这男人看上去挺有钱的!”肉丁盯着眼前这个自称是他爹爹的男人看了一小会儿,转身以无辜大眼望向沐瑶。“你知道这世上的男人,都有一个习惯吗?”沐瑶不予理会。“什么习惯?”
  • 法医娇妻

    法医娇妻

    【包月免费文】因为法医这特殊职业,她成为大龄女青年,天天被逼相亲,被奚落。他,集团总裁,最具价值王老五,娶她报恩,但签下三年后离婚协议。他说:你身上有尸臭味。她说:你身上有铜臭味。旁人说:你们臭味相投,正好一对!【先婚后爱文,温馨宠溺到底,因女主特殊职业,还会涉及一些悬疑凶杀案】*
  • 鲸鱼女孩 池塘男孩

    鲸鱼女孩 池塘男孩

    这一刻她的眼神,对我而言就是永恒。一个是聪明大方、总是有莫名预感的大眼美女;一个是体贴诚实、偶尔讲冷笑话的腼腆男孩;二人在一次校园十大美女选拔赛中结识。他们的约会,没有一般世俗的追求手段:留电话,夸大的恭维之词,轻挑的行事挑逗或激烈的情节发展;但有的是互相之间莫名的默契,不经意的会心一笑,还有暖暖的甜蜜在二人之间暧昧流动……她的眼神闪亮如同星星。往后的时间,我和她这两条线的轨迹将会是如何呢?这没有说出口的爱情,这动人、让人留恋的爱情,最后会是喜剧还是悲剧收场?
  • 创奇:英雄联盟之王者归来

    创奇:英雄联盟之王者归来

    丁浩,被称为LOL历史上最有天赋的天才玩家。三年前,他带领RE战队披荆斩棘,一度成为中国最强战队,岂料在S4预选赛时,他却神秘失踪,从此了无音讯。而三年后,丁浩从从华夏大学重新出发,向着自己的电竞之梦发起冲刺,一路遇敌杀敌,最后成为LOL历史上的创奇王者。
  • 爱情塔罗转起来

    爱情塔罗转起来

    每个人心里,都住着这么一个人,遥远的爱着。这辈子也许都无法在一起,也许都没有说过几句话,也没有一起吃饭看电影,可是就是这个遥远的人支撑了青春里最重要,最灿烂的那些日子。以至于让以后的我们,想起来,没有遗憾后悔,只是暖暖的回忆。
  • 侯门正妻:弃妇抵万金

    侯门正妻:弃妇抵万金

    某女目睹男友与她人上演活春宫,误踩香蕉皮,搭上穿越的末班车。出身低贱的幼妇空有正妻之名,饱受小妾欺凌陷害,不幸而亡。强悍之魂附身弱女,罚小妾、惩刁奴、斗婆婆。从此,深宅内院,风生水起、广阔天地,自由自在。…………………………失去家族的支持,正妻的名份被豪门旺族小姐取代得知被休,她人前泪水涟涟,转身笑脸如花可是--被扫地出门的弃妇就能六根清净吗?媚眼如丝的三爷、云淡风轻的六爷都是小叔,小叔戏嫂天经地义。冷酷邪魅的王子、风流倜傥的帝师都是权贵,权贵夺美激流汹涌。………………三媒六聘,一波三折,她以弃妇身份再嫁王侯之门,正妻之位名符其实然而--皇上御赐的平妻、仰慕夫君的才女、两小无猜的公主、婆婆选中的佳媳接踵而来,窥伺她的丈夫,明争暗夺、阴谋诡计此起彼伏。某女举双手双脚欢迎,来者皆是客,我是正妻,要有正妻的派头和气度,摆不平她们就枉自己重生一次。………………兜兜转转,聚散离合,难逃旷世情缘。一个是风流倜傥、权倾朝野的强势王侯,堪比天高一个是家族没落、毫无依傍的颖慧弱女,犹如地薄两心相依,执手此生,天与地的结合处便是繁华尽头、莽莽青黄。…………场景之一:洞房花烛夜,男人上下其手,某女半推半就,男人意乱情迷之际,某女亮出尖利的虎牙。男人的血滴在洁白的元帕上,如冰雪中绽放的红梅。某女万分同情拍着男人的脸说:落红了,你任务完成,我要睡觉,请勿打扰。次日,收元帕的婆子喜笑颜开,男人挤出几丝笑容的脸比锅底还黑。某女叹服不已,狗血真是万能的,没有时空的界限,不服不行。……精彩对白:某男虚心求教:航海司主事大人取洋名叫P.T,贤妻通洋文,可知何意?某女阴涩回答:P.T的意思是英勇,朝中取洋名很流行,夫君不如也取个洋名,依妾身看就叫W.C,意思是宽容,夫君觉得如何?某男自恋奸笑:W.C不错,贤妻博学多才,为夫佩服。你我成婚多日,至今未圆房,为夫委曲求全,马上就跟你行房,当做对贤妻的奖励。某女腹谤哀嚎:我不上公共厕所,不――我不要被公共厕所上。……………一夜纵情欢爱,原来公共厕所的实战这么差,比起她的理论经验,简直是幼儿班的水平,枉担了公共厕所之名,还需她这个活了两辈子的腐女调教哟。…………………………注:1、此文以爱情、美男、宅斗为主2、各色美男养眼可心,结局一对一
  • 三分制度,七分执行

    三分制度,七分执行

    用创新的理论、经典的案例以及全新的视角,诠释制度与执行的关系,点击执行的现实意义,探寻执行不力的根源,揭示“三分制度,七分执行”这一工作理念。执行能力是决定成败的重要因素。星巴克、麦当劳全世界开花,其经营手段和管理制度曝光于大庭广众之下,却没有哪一家企业能与之争锋。分析发现这些企业成功的关键原因在于它们的员工拥有超强的执行力。好的制度是非常重要的,但如果员工没有不折不扣地执行,这个制度也只是一纸空文。正如阿里巴巴董事长马云所说,三流的点子加上一流的执行,强于一流的点子加上三流的执行。公务员,企业员工需要遵守的工作理念。
  • 荧河踏浪

    荧河踏浪

    本书收录了作者21篇新闻作品。其中1-8篇是作者在黄石人民广播电台实习期间采写的部分新闻稿件,除了在电台播发外,还被《黄石日报》刊发。9-21篇是我到湖北电视台工作后留存的部分稿件。