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第2章 经理应熟知管理的客体——企业(2)

就是说,这个企业的技术设备平均现代化程度只相当于80年代中期的水平。

3.缩短设备的更新周期。工业发达国家为了加速先进技术的采用,都提高了折旧率,其设备的更新周期已由50年代的20年左右缩短到5~10年。我国工业企业平均年折旧率还很低,这不利于缩短设备的更新周期。

4.提高设备的配套率。设备成龙配套可提高企业的综合生产能力。

5.提高设备的完好率。一般应达到95%以上。

三、管理水平

管理是企业系统的“软件”,是与企业有形物质资源并存的无形物质资源。有的人把科学管理和现代化技术比作经济高速增长的“两个车轮”。有人列了一个这样的公式:

生产力=(劳动力+劳动工具+生产对象+科学技术)×科学管理

这个公式充分说明了科学管理的重要性,它的地位、作用要高于其他四个要素。企业应从以下几方面提高管理水平。

1.树立正确的经营思想。企业管理者要彻底改变不适于科学技术进步和经济发展的旧的管理思想、方式和经营作风,树立用户观念、质量观念、奉献观念、法制观念、民主平等观念、创新观念、时间观念、竞争观念、效益观念和战略观念。

2.管理的基础工作要扎实。(1)原始记录、会计凭证、统计资料等基本数据,必须完整、系统、准确、全面、及时;经济信息、科技信息能满足企业各项决策的需要。(2)劳动定额、物资消耗定额、资金定额和费用定额等要先进、合理、健全。(3)各项产品质量、原材料、半成品、零部件、工艺、工装、检验、包装、运输、储藏等,要严格执行国家规定的标准或有关标准,企业应积极采用国际标准或国外先进标准。(4)计量、检测手段齐全、精确,原材料、燃料、工艺过程和产品性能等,应计量、检测。(5)建立健全企业内部经济责任制,做到人人有专职,事事有人管,严格考核,赏罚分明。

3.采用现代管理方法、手段。推行现代管理方法是对传统管理方法和旧的管理方式的一场革命。下面的19种先进管理方法应积极推行:经济责任制、全面计划管理(包括目标管理)、全面质量管理、全面经济核算、统筹法(网络技术)、优选法、系统工程、价值工程、市场预测、滚动计划、决策技术、ABC管理法、全员设备管理、线性规划、成组技术、看板管理、量本利分析、微电子计算机辅助管理和目标成本法(邯钢经验)。企业通过科学管理,力求使各项管理工作标准化、系统化、程序化、准确化、高效化。

4.管理组织要科学、合理。这可以把企业职工的智慧、才干、经验、能力集拢起来,形成一个群策群力的战斗集体。企业应从自己的规模、特点、任务出发,选择适当的组织形式。

四、企业的文化素质

企业文化属于企业生产经营的“上层建筑”,它包括经营哲学、管理思想、企业精神、企业形象、道德规范、价值观念、行为准则、企业容貌、作风礼仪等。企业文化是企业的灵魂和精华。提高企业文化素质,对规范职工的行为、提高职工的素质、提高企业的凝聚力、树立企业良好的形象,都有积极作用。

企业活力

企业活力是指企业旺盛的生命力。企业素质高,生命力自然就旺盛。

企业学学者陈佳贵先生提出,企业活力表现为“三化”、“十力”:

“三化”,是指企业行为的自动化、合理化、规范化。企业行为自动化,要求企业能成为一个有生命力的能动的有机体,这个有机体能呼吸、能吐纳、能成长、能壮大,对市场环境变化的信息能自动反馈,能自动调节。因此,企业必须真正成为自主经营的商品生产经营者。企业行为的合理化,指企业的生产经营活动必须符合经济规律,如生产行为,产品要符合市场需求,质量要好;分配行为,要正确处理国家、企业和职工之间的经济关系;交换行为,要坚持货真价实、服务周到,注重企业的信誉。企业行为的规范化,指企业的生产经营要符合国家法规、政策和社会主义道德规范,要严格履行对外签订的合同、协议,要实现对消费者及服务对象的一切承诺,企业应通过正当手段、途径,取得合理、合法的经济收益。

“十力”内容如下:

一是不断满足社会和用户需要的服务力。企业要想用户所想,急用户所急,按照用户需要安排生产,提高产品质量。下述两个指标在某种程度上可衡量企业“服务力”的大小。

产品畅销率=畅销产品全年销售额/产品全年生产额×100%

销售额增长率=(本期销售额+上期销售额)/上期销售额×100%

二是对国家、所有者和职工的贡献力。企业增产节约、增收节支,不断提高效益,才能向国家多缴,企业才能多留,不断扩大再生产,职工才能多得,生活不断得到改善。衡量企业“贡献力”的指标有以下几个:

百元资金税利率=全年上缴国家的税利额/全部资金平均占用额×100

人均税利额=全年上缴国家的税利额/企业职工人数

资本金利润率=全年净利润额/资本金总额×100%

每股股利=股利总额/普通股流通股数

职工收入增长率=(本期职工收入+上期职工收入)/上期职工收入×100%

三是自身发展力。企业如逆水行舟,不进则退。企业要不断更新技术装备,产品要不断更新换代。企业只有不断更新自己的“机体”,才能永葆青春。衡量企业发展力,可参考两个指标:

固定资产折旧率=(1+预计净残值率)/折旧年限×100%

生产性积累基金增长率=本期比上期生产性积累基金增长额/上期生产性积累基金额×100%

四是对先进技术和管理方法的吸引力。企业应博采众长,融合提炼,并迅速应用而日见成效。其衡量指标可参考以下两个:

引进先进技术的成功率=成功的项数/引进先进技术的项数×100%

学习先进方法的成功率=成功运用的种数/学习先进方法的种数×100%

五是转化不利因素的消化力。市场供求、市场行情瞬息万变,企业遇到不利因素不能把“损失”转嫁到用户、消费者身上,而应当竭尽全力挖掘企业内部各种资源的潜力,把不利因素消化掉。运用下面公式计算,如果达到100%,说明企业消化力好。

H=[S-(Z-B)]/B×100%

上式中,H——企业消化力;S——企业本期实际盈利额;z——正常情况下本期应获利额;B——本期因客观因素造成的减利额。

假定甲企业年初计划年盈利额为150万元,而刚实施计划就发生原材料涨价情况,因这一不利因素而使全年减少收入50万元,甲企业年终实际获利140万元,则:

甲企业消化力(H)=[140万-(150万-50万)]/50万×100%

=40万/50万×100%=80%

上面计算中的40万元,是已经消化掉的减利额,该企业尚有10万元(减利额中的五分之一)还未消化掉。

六是开拓前进的创新力。创新是企业日益兴旺的成功秘诀。衡量企业“创新力”的指标,下述两个公式可参考:

新产品比重=新产品销售额/全部产品销售额×100%

新产品开发速度=(本年新产品种数-上年新产品种数)/上年新产品种数×100%

七是适应市场发展变化的应变力。企业要经得起外部环境的刺激和冲击。当外部环境变化后,企业应自觉、主动、适时地对自己的生产经营活动作出相应调节,不仅能维持正常的运营,而且能取得较大的发展。可参考下面两个指标:

1.新产品开发梯次。在同一时期新产品开发应有几个梯次,包括正生产的一代、试销的一代、研制的一代、设计的一代、构思的一代,这才能适应市场需求变化。

2.产品生产周期。生产周期越短,说明企业管理水平、劳动效率越高,满足市场需要的能力越强。

八是赶超先进的竞争力。企业应在产品的功能、质量、品种、价格、交货期和服务等方面与同类企业开展竞争。经营者不能畏惧竞争,而应积极参与竞争、乐于竞争。评价企业竞争力的指标,可参考下述两个公式:

单个产品的市场占有率=企业某产品年销售额/同一产品市场上的销售总额×100%

企业全部产品的市场占有率=企业全部产品年销售额/同类产品市场上的销售总额×100%

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