在现实生活中，你不可能每次说的都是非常重要的消息；也不可能每次都讲最动人的故事或是最可笑的笑话；你所看的书，不可能每一本都是最精彩的；你所认识的朋友，不可能个个都是最可爱的。不要到处都用最、极、非常、无限等词，如果在你这无数的“最”中，有一个真正的“最”，你又怎样表示呢？难道你要这样说：这件事对我来说是最最重要的。如果你真这样说，别人听了也无动于衷，因为他们会认为你是一向喜欢夸大的人。
8．注重自己说话的语调
语调能反映出你说话时的内心世界、你的情感和态度。当你生气、惊愕、怀疑、激动时，你表现出的语调也一定不自然。从你的语调中，人们可以感到你是一个令人信服、幽默、可亲可近的人，还是一个呆板保守或具有挑衅性或好阿谀奉承或阴险狡猾的人。你的语调同样也能反映出你是一个优柔寡断、自卑、充满敌意的人，还是一个诚实、自信、坦率以及尊重他人的人。
9．注意你的发音
我们所说出的每一个词、每一句话都是由一个个最基本的语音单位组成，然后加上适当的重音和调整。只有清晰地发出每一个音节，才能清楚明白地表达出自己的思想。
10．不要让发出的声音尖得刺耳
我们每个人的间域范围可塑性很大，有的高亢，有的低沉，有的单纯，有的浑厚。说话时，你必须善于控制自己的态度。
有时，当我们想使自己的话题引起他人兴趣时，便会提高自己的音调。有时，为了获得一种特殊的表达效果，又会故意降低音调。但大多数情况下，应该在自身音调的上下限之间找到一个恰当的平衡。
11．不要用鼻音说话
当你用鼻音说话时，发出的声音让听者十分难受。在日常生活中，我们经常听到“姆……哼……嗯……”的发音，这就是鼻音。如果你使用鼻音说话，第一次见面时绝对不可能引人倾慕。你让人听起来似在抱怨、毫无生气、十分消极。有些人将“哼嗯”这种鼻音视为一种时髦的说话方式，但如果你想让自己所说的话更具吸引力和说服力，如果你期望自己的语言更加富有魅力，就尽量少用或不用鼻音说话。
12．控制说话的音量
当你内心紧张时往往发出的声音又尖又高。
语言只是一个人交流的工具，声音的大小与语言的威慑力是两回事。不要以为大喊大叫就一定能说服和压制他人。声音过高只能迫使他人不愿听你讲话而讨厌你说话的声音。与音调一样，我们每个人说话的声音大小也有其范围，试着发出各种音量大小不同的声音，并仔细听听，找到一种最为合适的声音。
13．充满热情与活力
响亮而生机勃勃的声音给人以充满活力与生命力之感。当你向某人传递信息、劝说他人时，这一点有着重大的影响力。当你讲话时，你的情绪、表情同你说话的内容一样，会带动和感染你的听众。
14．注意说话的节奏
节奏，即说话时由于不断发音与停顿而形成的强、弱有序和周期性的变化。在日常生活中，大多数人根本不考虑说话的节奏。而说话时不断改变节奏以避免单调乏味是相当重要的。
每一种语言都有其独特的重音和语速。法语不同于德语、英语不同于西班牙语、汉语又不同于英语。人们容易认为，诗歌与散文的节奏有很大差别，其实两者的相对区别只在于一种规则与不规则的重读上。诗歌具有规则的、可把握的重音，散文的节奏则是不规则的。人们处于一种压力之下时，他们便不由自主地使用一种比散文更自由的节奏讲话。
15．注意说话的速度
在语言交流中，讲话的快慢将不同程度地影响你向他人传递信息。速度太快如同音调过高一样，给人以紧张和焦虑之感。说话太快，以至于某些词语模糊不清，他人就无法听懂你所说的内容。
在人际交往中，说话是很有讲究的，如果速度快了，会给人一种浮躁的感觉，但如果太慢，又会给人一种迟钝，或过于谨慎的感觉。因此，保持恰当的语速，不要太快也不要太慢，并在说话时不断地加以调整。当你想和别人交谈时，选择合适的速度以引起他人的注意。在任何情况下都不能吞吞吐吐，如果这样，你除了被冠以“思维迟钝”之外，也许还会被认为是个傻瓜。偶尔的停顿无关紧要，但不要在停顿时加上“嗯”或紧张不安地清一下嗓子。
约束小动作
一位事业发达的房地产公司老板坦率地表露出对陈先生的忧虑。
陈先生是他那里最有希望的年轻主管之一，人很机灵，精力旺盛，对公司的贡献也大，而且生得仪表堂堂。可不知怎么回事，他总是让人烦躁不快。
问题出在哪儿——服装样式？谈吐？声音？这位老板说不出个所以然来。最后，他还是让陈先生求教于专家。果然和他说的一样——陈是个精明强悍的人。但他的毛病立刻被发现了，那就是他的右手。
那只手在不停地动作，有时像游蛇似的扭动摇摆，有时又像只飞蝶那样滑过眼帘，再不就同风车轮叶一般在面前旋转个不停。
在印度舞蹈中，手势就是语言，手借助位置、动作的变化来叙述复杂的故事。同样，聋哑人也是完全依靠手势和身体动作来传达抽象的意念。如果能正确运用手势，其表意作用是很有效的，尤其是在需要特别强调的地方。但一定是在真正需要的时候才运用，否则只能起到分散听众注意力的作用。并非你每次提到“一”，就要伸出一个手指头，提到“二”，就要伸出两个手指头，因为这些字本身就可以表达意思。如果你的手比你的声音更吸引观众，那么手就把风头全抢过去了，而它本不应该喧宾夺主。
专家给陈先生开的处方可能不怎么正规，但是挺有效。
轮到他作演讲时，让他右手腕上系一个红色的大蝴蝶结。并且告诉他：“只要你这只手一举起来，你就会看到蝴蝶结，同时，我们也会看到。这样，我们就只注意那个蝴蝶结，而不可能专心听你讲话了。”这个办法很有效，他的手终于安静下来了。
等他的课程结束以后，他把蝴蝶结带回到他的办公室，放在一个玻璃罩里作为警戒物。此后，他就能任意控制他的右手了。
你应该能够纠正，或者至少可以减少不正确的手势。美国的汤姆·韦克曾在《纽约时报》上把理查德·尼克松在1968年竞选中的手势归纳为：“自由泳、斗牛、空手道的劈砍、刺戳、上扬以及单手投篮等。”同时，他也注意到尼克松在当选总统后，把这些缺点都改掉了。
在影响交流效果的身体障碍中，最多见的就是多余的手势。除此之外，还有其他一些，如有些人老是摇头点首，有些人喜欢舔嘴唇或咬嘴唇，还有的喜欢心神不定地玩弄手里的铅笔、饰物，或者去掉一些根本不存在的线头，其他如身体左摇右摆，骑木马似的前仰后合，狮子踱步一样地来回盘旋，钟摆一般地晃二郎腿，以及耸肩膀、掠头发、弹拍桌面、剔玩指甲等等。
这些身体障碍多数是因为紧张造成的。而紧张又是在谈吐中普遍存在的问题。
美国著名辩护律师克莱伦斯·达罗有时就运用一项身体障碍击败对手，当他的对手向陪审团陈述证据要点的时候，他就在桌边抽着雪茄，让烟灰越来越长，却不弹掉，直到全场的目光都集中在他那支雪茄上，等着烟灰掉下来，他的对手常常因此无心再说下去。
只要这个障碍不是真正的顽症，一般都可以没有痛苦地纠正。如果你说话时总是摇头点首，可以在打电话时在头上放一本书，要是能做到打完电话书还没有掉下来，那你的问题就解决了（当然，这个练习要在你独自一人的时候做，否则别人会以为你神经出了问题呢）。
另外，贴在适当位置的纸条也是理想的警醒物，它就像维护你谈吐的保姆一样。
一位极受欢迎的女性杂志的编辑请求专家帮助她改善在会议上发言的效果。她说话时鼻子像兔子一样一皱一皱的，而她自己全然不知。专家要求她写12张贴纸，上面意味深长地写着：“鼻子”两个字，字的上面画了个红叉。
一周之后，她再也不像兔子了，重新回到了“人类”中。
消除累赘成分
犯错误乃是人之常情。这样说无疑是对的，但是说话总是带“哦”却应该被判以重罪。
对于“哦”，早在它泛滥成灾之前就应该被消灭，因为现在它的子孙后代已经快要占领整个世界了。
“哦”，只不过是我们语言的无数累赘中的一个。
“哦”和“你知道”一样都是语言中毫无意义的累赘成分，只不过是添入了些增加停顿的声音。除此之外，还有一些大家常见的累赘成分，如“现在”、“据说”、“那么”、“你知道我的意思”、“你懂吧”、“等等、等等”之类，以及喘息、碎嘴、清嗓子和哧哧发笑。
如前所述，清嗓子不仅会刺激说话人的嗓子，而且还会刺激听众的听觉，使他们也想清嗓子。
有个律师烦恼地抱怨：无论什么时候，只要自己一讲话，就能发现听众的眼睛里呈现出一种痛苦的神情。
“我很清楚，”他说，“我的演讲词准备得相当不错，可究竟我说话时有什么毛病呢？”
其实，问题很简单，他的毛病就是不停地清嗓子。当他后来认识到这个陋习之后，立刻改掉了（在所有的问题中，“自我约束”的力量不可低估，只要能做到“自我约束”，大部分语言障碍都能因此而清除）。
至于哧哧发笑，对未满14岁的人来说是可以原谅的。但如果超过了这个年龄还是不改，就是罪过了。
有位中年妇女说话总带着一种持续的刺耳笑声。为了减弱她的笑声，尽可能使之不那么刺耳，专家首先采用了贴纸的方法，在纸条上写着“哧哧笑”的地方画了一个红叉。另外一个办法是让她练习运用通畅的呼吸来说每句话。这样，她也就没工夫停下来发笑了。
除此之外，专家还采用了一个心理上的措施。
因为哧哧发笑令人联想起少年时代，所以专家问她：“你要是喜欢哧哧发笑，为什么不穿上一条少女的迷你裙呢？”清除陋习的前提是要先认识到陋习的存在。事实上，有时只要认识到这一点就足以达到清除的目的了。
贴纸是理想的警告牌。如果发现自己说话时，常带“哦”之类的字眼，你可以把“哦”字写在贴纸上，在上面画个叉或一条线。至少要做6张这样的贴纸，分别贴在你经常看到的地方，诸如写字台、炉灶、电话机上，并切实按照这个要求去做，要不了几天，你的障碍就会消失的。
扫清语音的障碍
21世纪的今天，人们理所当然认为演员必须具备动人的谈吐，但在以往的电影界中却非如此。20世纪20年代末，有声电影的出现，宛如一把横扫一切的镰刀，几乎把当时的明星们淘汰个精光，那时的好莱坞就像发生了一场瘟疫一样。
在无声影片的时代中，明星们一向不必注意谈吐，因为影迷根本听不见他们的声音，所以声音的出现使大家惊慌失措。一位前程无量的明星第一次听完自己的录音之后，竟吞服了过量的安眠药。众多影迷心目中的情人——卡蕾妮·格菲丝在《时代周刊》对她做了毫不留情的影评之后，便告别影坛，一去不复返了。那篇影评是这么写的：“美丽的卡蕾妮·格菲丝原来是用鼻子说话的。”
在声音与影像结合之前，银幕情帝鲁道夫·范伦铁诺的后继者——约翰·吉伯特签订过一项4年合同，年薪100美元。但在他拍的第一部有声影片里，他那副尖细的嗓音就引得观众哄笑不已，而这些观众仅仅1年前还在为吉伯特的热情神魂颠倒呢！
有声电影占据了银幕，无声电影的黄金时代终于过去了。
但是，这一段往事却无时无刻不在提醒我们，若想获得成功，谈吐的功夫是十分重要的。几乎可以肯定，一位成功的办公室人士，一定也是谈吐自信、准确、有说服力的人士，甚至可以称之为“办公室口才家”。因为，在“办公室战争”中，每一个渴望成功者无一例外地要运用口才、驾驭谈吐，去推销自己、说服别人，从申请第一项工作的晤谈到成为董事长的演讲，在这漫长的征途中，他的聪明睿智、才干能力、计划构想，几乎都要通过语言表达出来。如果你也希望成为一位这样的成功者的话，那么，从现在起，注意你的谈吐吧！
马歇尔·麦卢汉的名言——“外观等于信息”也许并不适用于人类所有交流方式，但在语言交流上却是肯定适用的。
语言出现障碍或表达能力欠缺，至少会使人低估你，会导致针对你的流言蜚语无情地传播，当然这会歪曲你的形象。
语言障碍各种各样，有的就像肢体伤残，需要施以整形外科手术矫正；有的只需要像改旧衣服一样略加修整；有的则像一个松弛的腹部，要把它绷紧；还有些就像修理汽车一样，需要调整零件；或者像车上的齿轮，要上点润滑油。另一些人的毛病则很像小男孩的脏面孔，要用热肥皂水使劲擦洗一下才行。
就像叉子、筷子产生之前就有了手指一样，没有含意的叽里呱啦、尖叫狂吼、哧哧嬉笑在语言产生前就被人类广泛使用了。尼安德塔人一辈子也不分析句子，仅凭着抑扬顿挫的声音和语调，他们照样能吓跑敌人，也能打动尼安德塔少女的心扉。
