和他深谈以后知道，那个湖南仔是从“门童”一步步做到预订部经理的，他确实是“瞧着老板的眼色行事”，每一件工作都做得滴水不漏，颇合老板的心意。当这个湖南讶子做到了预订部的领班以后，向老板列举了预订部工作中的漏洞和不足，并提出了许多好的建议，水到渠成夺了经理的位置，由“门童”成为了理所当然的“白领”。
当问及一位老板，员工中有没有对他宠用“马屁精”的议论。他淡然一笑说：“有，当然有。但是，我不会去理会。因为种种原因在个人收益上明显少于别人的人，工作能力明显低于别人的人，心理上会失去平衡。骂比他人收入高、能力强的人拍我的‘马屁’、他们把自己的缺陷反而打扮成人格的一种‘高尚’，是平衡心理失重的最好的最合算的办法。但是，他们忘了一点，我自私能够用自己的企业利益去交换‘马屁精’的讨好呢？我不会蠢到掏自己腰包里的钱去供养只会‘拍马屁’的无能之辈。我奖励，甚至重奖的是肯于为我做事的人，其中包括把有些员工中的真实情况向我据实反映的人。别人把这看成是‘拍马屁’，而我认为这是他对企业负责，对老板负责，这种表现叫做敬业！”
这番话很引人回味。
改革，拓展了每个人利用可能的渠道改变自己职业状态的空间。而参与，并且是取得“上边”认可和授权的参与是必须迈出的第一步。而这第一步，就不可回避“拍马屁”之嫌。因为，这种参与从职业身份的就必须使自己要从“治人”、“创业”的角度参与到管理层次中，否则，就不会改变自己的职业状态，也不可能开拓出自己如鱼得水的施展才干的职业空间。
有出息的从业者不可为回避自己被人说成“拍马屁”而有意疏远上司，而缩回自己参与“治人”的头角，而躲闪自己可以去依附的施展才能的职业舞台，而使自己也陷入职业状态的平庸。
赞同他唱的反调，使其不能得逞
有位日语教师不受学生欢迎，时常令学生感到难堪。一次，这位老师无意间在语法上出了点小差错，当场被一位学生发现，这位学生于是逮住了报复的机会，毫不客气地站出来指正，不料那位老师却以温和的语气赞同道：
“嗯！你说得真是对极了，可是其他同学是怎么回事，为什么没有发觉到，是不是上课时在打瞌睡？”
老师给那位同学戴了顶高帽，接着说：
“像这样的错误很容易犯，如果一不小心很容易酿成大错，各位同学一定要小心才是。”
然后继续上正课。
这位学生本来是以报复心向老师发起攻击的，不料竟得到称赞，心里更是高兴万分。
许多人在受了指责后，通常都会板着脸孔以爆发的气势相对，这样反而是火上加油，使攻击的对方情绪更加激昂，容易造成不可收拾的局面。由于受到指责的一方无视其中真正存在的问题，反而将这件事变为人与人之间因面子对峙的局面。所以此刻最要注意方式，就是从消除对方怒气方面着手。
本来乙方打算以正面驳斥来攻击甲方，不料甲方的态度反而使乙方无法达到他原来的目的。
当你在推销商品时，如果对方说：“你们的机器真贵”，此时，你不妨同意地说：“你说得很有道理。”你先听取了对方的意见，然后移开对方的攻击目标，接着再说：“我们所生产的机器不但省油、省电、故障少、性能高，而且还有售后服务。”
如果被人指出了错误，最好是赞同对方的论点，即可使对方的怒气消失许多。
使对方的“不”变为“是”
有一位杂志社编辑，他对说服那些作家们很有一套。不论那些人如何繁忙，他也有办法使他们答应为他写稿。本来他的口才并不属一流，但奇怪的是，那些作家在他面前，都无法拒绝他的要求。
“当然我知道你很忙，就是因为你很忙，我才无论如何也要请你帮忙，那些过于空闲的作家写出来的书稿也不见得会比你好。”
据他说，这种说法从未曾失败，一般来说，当对方已有很充分的拒绝理由时，想让他接受你的请求是十分困难的。如果你事先也知道他们会用这些理由来拒绝你，你反而裹足不前的话，则更增强了他对抗的意念，于是当时的气氛就更加紧张，也别说什么说服了。但若能运用前述那位编辑先生说的那套，先给对方来个高帽子，会使他无法拒绝，也就巧妙地使对方的“不”成为“是”的一种技巧。
这种心理技巧最适合于用在化妆品的促销上。当推销员在拜访一位顾客之前，他们早有被对方拒绝的准备。有些顾客可能说“你的东西我已经有了，现在暂时不需要。”来个婉言拒绝，此时你若处理不好的话可能会惹怒对方，如果你说：“你说得对，况且你的皮肤一看就知道无需化妆也好看！”
听到这句话，相信没有一个女人是无动于衷的，接着你又说：“但是为了防止日晒……”不待你说完，对方的钱包已启开了一半。
如果对方用繁忙来婉言拒绝，你也以繁忙为由来拜托他。
找准被赞美者的“穴位”
对于初次见面的人，哪一种赞美最有效呢？依笔者之见，最好避免以对方的人品或性格为对象，而称赞他过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。如果赞美对方“你真是个好人”，即使是由衷之言，对方也容易产生“才第一次见面，你怎么知道我是好人”的疑念及戒备心。
如果赞美过去的成就或行为，情况就不同了，赞美这种既成的事实与交情的深浅无关，对方也比较容易接受。也就是说，不是直接称赞对方，而是称赞与对方有关的事情这种“间接奉承”在初次见面时比较有效。如果对方是女性，则她的服装和装饰品将是间接奉承的最佳对象。
我和不少朋友的全家都相处得很好，其中与一个朋友夫人的友谊甚至比和他的友谊更为深厚，当然我们之间的关系绝不会使人产生误会。本来我只认识她的丈夫，那么我怎么成了她全家的朋友呢？我想起因可能是在与她初次见面的那次宴会上我随便说出的一句话。
当时，我被介绍给这位朋友的夫人，由于当时没有适当的话题，就顺口说了一句“你配戴的这个坠子很少见，非常特别”，企图以此掩饰当时的尴尬。我说这句话完全是无意的。因为我根本不懂女人的装饰品。出人意料的是，这个坠子果然很特别，只有在巴黎圣母院才买得到，这是她的心爱之物。随便说出的这句话，使夫人联想起有关坠子的种种往事，从此我们便成了好朋友。
要恰如其分地赞美别人是件很不容易的事。如果称赞不得法，反而会遭到训斥。为了让对方坦然说出心里话，必须尽早发现对方引以为豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美，也就是要赞美对方引为自豪的地方。在尚未确定对方最引以为豪之处前，最好不要胡乱称赞，以免自讨没趣。试想，一位原来已经为身材消瘦而苦恼的女性，听到别人赞美她苗条、纤细，又怎么会感到由衷的高兴呢？
另外，从第三者口中得到的情报有时在初次见到对方时能起到重要的作用。因此，利用所得到的情报当面夸奖对方，当然也是为了自己方便。但是，如果你将这些情报、传言直接转述给对方，恐怕只会遭到轻蔑。因为满街飞舞的有关他的传言就是人们对他公认的名声。对此他已经听腻了，甚至麻木了，如果你旧事重提，对方表面上也许付之一笑，内心却十分厌烦，甚至会说：“看！又来了！老一套！”而将你打入他以前认识的很多平庸者的行列。
有关对方的传言，对你来说即使十分新鲜，也应避开这些陈旧的赞美之词，而大大赞美他较不为人所知的一面。正如出现在著名作家三岛由纪夫的著作《不道德教育演讲》中的将军，一听到别人称赞他美丽的胡须便大为高兴，但对于有关他作战方式的赞誉却不放在心上。这种心理是每个人都有的。大概不少人赞美过这位将军的英勇善战及富于谋略的军事才干，但是他作为一个军人，不论在这方面怎样赞美他，也只是赞歌中的同一支曲子，不会使他产生自我扩大感。然而，如果你对他军事才能以外的地方加以赞赏，等于在赞词中增加了新的条目，他便会感到无比的满足。
肯定的口气最有效
一位水果商谈起生意的趣事时说：有很多水果很难从外表去判断它是不是很甜，所以有些客人就问老板：“这个西瓜到底甜不甜呀？”“你的橘子甜吗？”在这种情况下，如果用暧昧不明的语气回答说：“大概很甜吧！”或“我想不会酸吧！”那么十个客人中定有七八个掉头就走。
但是，同样的货物，如果改用这样的语气表示：“如果我这儿的西瓜不甜，哪里还能买到甜西瓜呢？”“我这里绝对不卖不甜的西瓜！”奇怪得很，这些货品就能很顺利地脱手。这虽然是商场上的推销口才，事实上如果能运用心理学上的原理，使顾客相信这些西瓜或橘子是甜的，以增加对方的信心，必能达到畅销的目的。所以，我们如想在自己的内心培植自信，首先得用肯定的方式，这是一个先决条件，只要说“一定不会酸”，而不说：“大概不会酸吧”。运用肯定的语气，无疑是获取成功的第一步。
有些女人，面对着镜子，当她看见自己的形影或肤色时，忍不住产生某种幸福的感受。相反地，有些女人则被自卑感所困扰。虽然彼此的肤色都很黝黑，但有自信的女人会以为：“我的皮肤呈小麦色，几乎可跟黑发相媲美。”而她的内心一定暗喜不已。可是，一个缺乏自信的女人因此痛苦不堪而呻吟起来：“怎么搞的，我的肤色这么黑？”两个人的心情完全不同。有的女人看镜子就完全丧失了信心，甚而在一气之下，把镜子摔破。
所以说，否定意味的语言，对于一个人的心理健康是有百害而无一利的。但如果此时你采取肯定的语气对肤色黝黑的女人说：“你的肤色如同胡桃般迷人。”只要不断如此赞赏对方，这位女人即使再三对镜梳妆，或明知自己的皮肤黝黑，但是她也会毫不在乎。这样一来，她就能专心于化妆，而且总觉得自己不失为迷人的女性。
因此，专家常奉劝我们不妨将“骨瘦如柴”改说成“可爱的羚羊”，将“喋喋不休”改说成“雄辩的才华”。不同语言可将相同的事实完全改观，而且也给人不同的心理感受。
总之，运用肯定或否定的措辞，可将同一件事实，形容成有如天壤之别的结果。在任何情况下，只要常用这样的措词或叙述法，则可将同一个事实完全改观，当然也能驱除自卑感，而令人享受愉快的生活。
